Sleep Inn Leon Antares

Наш опыт проживания в этом отеле был, безусловно, одним из худших за всю нашу жизнь. Мы останавливались здесь группой во время турнира по флаг-футболу в выходные 22-24 мая, и с самого начала всё было ужасно. Во-первых, бесконечные очереди к двум лифтам, с ограничением по весу в 550 кг (в теории 8 человек, но на практике помещаются только 4 или 5). Нет удобного доступа по лестнице, поэтому даже чтобы подняться на один этаж в лобби, приходится долго ждать. На каждый номер выдают только один ключ, что крайне неудобно для семейного отдыха. Номера очень маленькие, в европейском стиле, и совершенно не подходят для групп или семей. Мы заплатили за 4 человек, а нам дали всего 2 полотенца. Если вы попросите дополнительное одеяло, вас попросят оставить удостоверение личности. Подушки жесткие, а ковер явно давно не чистили.
Завтрак — единственное, что хоть как-то спасает ситуацию: неплохой, но ничего особенного.
Выход из отеля тоже был проблемой: нам потребовалось почти 30 минут, чтобы спуститься со второго этажа всей семьей из пяти человек, из-за хаоса в лифте.
Обслуживание клиентов отсутствовало. Персонал на ресепшене, включая ночного менеджера (23 мая), не проявил ни малейшего сочувствия или желания помочь. Здесь нет культуры гостеприимства или обучения навыкам обслуживания.
За такую ​​цену это совершенно неприемлемый опыт.

Отличный отель с комфортабельными и чистыми номерами. Главное достоинство – обширный шведский стол, который подается с 6:30 утра; в нем есть все: от хлопьев и фруктов до горячих блюд, таких как чилакилес и фасоль, идеально подходящих для раннего начала дня. Единственное, что следует учитывать, это то, что при длительном пребывании (как в нашем случае с 4-дневным пребыванием) необходимо ежедневно уточнять наличие мест. Помимо этого административного момента, обслуживание превосходное, и отель настоятельно рекомендуется.

1. На ресепшене работает только один человек, пульт от телевизора не работал, и меня постоянно просили спуститься в лобби, потому что единственная дежурная девушка не могла подняться.
2. Им следует следить за соблюдением дресс-кода в буфете. В моем городе и других отелях гостям запрещено приходить в пижамах или сандалиях. Это делается из соображений гигиены; выглядит ужасно и неприятно. Я видела трех босых и около 20 человек в пижамах… со сонной кожей на глазах, завтракающих. Это было очень неприятно. Я даже не могу вспомнить ни одного другого отеля, где это разрешено.

Плохое управление. В отель приехали молодые люди из баскетбольных команд разных штатов, в частности из Нижней Калифорнии. Этим молодым людям не хватало образования, ценностей и уважения к старшим. Их тренер и сопровождавшие их взрослые, несмотря на то, что наблюдали за поведением молодежи, демонстративно отсутствовали. Короче говоря, даже спорт не помог им стать лучшими гражданами. О ситуации было сообщено руководству отеля, но они оказались неспособны решить подобные проблемы. Я не рекомендую этот отель. Если вы хотите спокойного отдыха, поищите другое место. Примечание: Оба лифта переполнены, так как обслуживают все семь этажей и вмещают примерно по четыре-пять человек каждый. Все выезжали из своих номеров одновременно, и молодые люди играли с лифтами. Лестниц нет, только аварийная лестница.

Отличное обслуживание, очень хорошее качество, очень дружелюбный персонал на ресепшене и в отделе продаж 😉 Они были очень внимательны во время моего пребывания, а оформление для особых случаев было превосходным.
Разнообразие на завтраке.

Не позволяйте фасаду ввести вас в заблуждение: отличный вариант в Леоне! 🏨⭐
На первый взгляд здание выглядит немного старым и может не произвести лучшего впечатления, но оно того абсолютно стоит. Это безупречный отель с первоклассным сервисом.
Что мне понравилось больше всего:
Завтрак: Один из лучших! Очень разнообразный и обильный: чилакилес, фрукты, рагу, йогурт, кофе, соки и даже желе. Его подают в лобби (куда вы попадаете на лифте после того, как охранник встретит вас у входа).
Экспресс-обслуживание: Мы были группой из трех человек и жили в двухместном номере, и когда мы попросили дополнительное полотенце, его принесли менее чем за 5 минут. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный в любое время.
Расположение: Все находится в пределах легкой досягаемости: рестораны, магазины, площади и Office Max. Если вы любите гулять пешком, до района Ферия около 40 минут ходьбы.
Мой вердикт: Идеально подходит для деловых поездок или коротких остановок. Если вы путешествуете с детьми, это может быть не самое комфортное место из-за концепции, но в остальном, это фантастическое место! 💼
Я бы обязательно вернулась из-за чистоты и отличного обслуживания.

В отеле очень комфортабельные и хорошо оборудованные номера, а персонал дружелюбный.
Единственная проблема в том, что в брошюре указано, что если нужно поменять простыни, их следует оставить на подушках.
И их там оставили, но постельное белье ни разу не меняли.

Полотенца, покрытые волосами.
Пятнистые простыни.
Сильный шум от оборудования.
Ужасное отношение со стороны администраторов.
Менеджер Уго Эрнандес никогда не появляется и отправляет электронные письма о недостатках обслуживания, вместо этого обвиняя гостей.
Никакой доброты и вежливости по отношению к персоналу.

Мы забронировали номер на 15:00, но получили его только в 15:50.
Если вы приедете раньше 15:00, сотрудники службы безопасности в вестибюле вас не пустят, и соберётся огромная толпа. Порядок не соблюдается, и порядок прибытия игнорируется. Когда наступает 15:00, вам ничего не говорят, и приходится постоянно спрашивать. Все говорят подождать в вестибюле, когда придёт время подниматься наверх для регистрации. Но НИКТО ЭТО НЕ ОБЪЯСНЯЕТ ПРАВИЛЬНО! Поскольку лифтов всего два, они очень переполнены, и вы тратите время впустую. Даже персоналу приходится ждать, пока они освободятся, прежде чем они смогут выполнить свою работу. На кровати, где мы остановились, на одной из простыней было пятно крови. Мы предполагаем, что она была чистой, но неприятно видеть это, когда всё белое.
Завтрак был очень хорошим, персонал дружелюбным, а расположение отличным.

– Мы приехали в 14:30 и даже не смогли попасть на стойку регистрации. Охранник попросил нас подождать снаружи отеля (на улице) до 15:00. Нас было слишком много, а лифт вмещал всего 2-3 человека.
– Обслуживание неплохое, правда, сначала нам дали грязный номер, но быстро поменяли.
– Отель удобно расположен, чтобы дойти пешком до других районов.
– Завтрак неплохой, вкусный.
– В отеле нет внутренних лестниц, поэтому приходится ждать несколько минут, чтобы подняться на другой этаж, например, в вестибюль или на первый.
– Номера немного тесноваты, но приемлемы.

Хорошие цены, комфортно, чисто, немного раздражает охрана на входе, слишком шумно, слышно шум из соседних номеров и этажом выше, всю ночь шумит какая-то машина, которая не даёт спать.

Отель очень чистый, персонал очень дружелюбный. Лично мне не понравился шведский стол: меню однообразное, а молоко имело странный привкус. При большом спросе они не сообщают о повышении цен на номера; даже текущая цена, указанная на картах, неверна. Лифтов недостаточно, когда отель заполнен, и их карта часто выходит из строя. Я рекомендую этот отель по сравнению с другими близлежащими отелями.

В целом, проживание было приятным. Была горячая вода, кондиционер, чистая ванная комната, бесплатный кофе и чистый пол. Однако, кажется, в первый день они забыли постелить новые простыни, потому что на них были пятна, и моя мама не могла спать; это вызвало небольшую аллергию. К счастью, когда мы приехали, простыни были чистыми, а ванную комнату убрали, так что на вторую ночь она наконец-то смогла нормально выспаться. Разница была заметна. Завтрак, который был включен в стоимость, тоже был очень хорошим. Думаю, цена была вполне приемлемой. В целом, всё было хорошо, кроме простыней. Мы забыли позвонить на ресепшен из-за времени, но, возможно, если бы мы это сделали, они бы заменили простыни.

Обслуживание превосходное, номера чистые и опрятные. Персонал внимательный и вежливый. Большое спасибо за вашу доброту.

Всё было отлично. Номера представительского класса. Однако, мне показалось, что уборка номеров была немного пренебрежительной. Я заметил следы на унитазе и пятна на постельном белье. В целом, это отличный вариант, и завтрак очень вкусный.

Очень комфортабельные номера, отличное расположение и вид, очень хорошее обслуживание; единственное, что туда можно подняться только на лифте, и приходилось стоять в очереди, так как он вмещает всего 4-5 человек, а мы ехали с волейбольной командой 🏐

Недавно я останавливалась здесь с дочерью, и мы остались очень довольны вниманием всего персонала. Место очень тихое, удобное, а шведский стол просто превосходный. Я бы обязательно вернулась.