Holiday Inn Leon by IHG

До этого момента обслуживание на стойке регистрации было ужасным. У меня уже была бронь, и мы приехали раньше времени заселения. Тем не менее, я оставил номер оплаченным. Когда я вернулся, чтобы получить номер, мне сказали, что он не оплачен; они сказали, что он должен быть в их системе. Мне пришлось найти чек по кредитной карте, чтобы показать им. Любопытно, что сегодня система запросила копию платежа, о чем я теперь почти никогда не прошу. Если бы у меня не было чека на руках, кто знает, что бы произошло? Мне неохотно дали номер, и всё это около 16:30. Вдобавок ко всему, они не смогли выдать мне другую карту для лифта и доступа в номер! В бронь был включён завтрак, в котором мне отказали при заселении. В любом случае! Я клиент Holiday Inn, но в этом отеле нет сочувствия. Я почувствовал себя дискриминированным, возможно, из-за своей одежды (я ношу шляпу и выгляжу как деревенский житель). Надеюсь, они лучше обучают своих сотрудников. Это не лучший отель в Леоне, но он стоит столько же, сколько и лучший, и я не против заплатить, если получу все преимущества за эту цену! Надеюсь, мой комментарий будет кому-то полезен, особенно управляющим отеля, и я говорю это, потому что у них есть потенциал, чтобы делать всё правильно. Поймите, их задача — обслуживать гостей, и делать это очень хорошо! Ведь они ничего не раздают просто так! С наилучшими пожеланиями!

Это доступный отель в центре Леона.
Мне нравится, что прямо за отелем есть пешеходная дорожка, ведущая в центр города. Рядом много ресторанов.
Однако завтрак можно было бы улучшить. Ещё один недостаток — беговая дорожка не ремонтировалась больше месяца. Сотрудницы на стойке регистрации очень приветливые.

Карты доступа бесполезны, и вам придется идти на стойку регистрации каждый раз, когда вам нужно войти в свой номер. В остальном они великолепны.

Отличный сервис. Всё очень чисто. Хорошая охрана.

Номера безупречно чистые, отель элегантный, стены отделаны мрамором или травертином. Персонал дружелюбный.
Единственная проблема в том, что такси не берут плату за проезд, а их машины грязные и потрёпанные. Стоимость проезда неизвестна, поэтому она зависит от настроения водителя.
Думаю, было бы полезно иметь с собой аптечку или медицинский справочник для оказания неотложной помощи.

Его центральное расположение обеспечивает удобные пешие прогулки, номера уютные, а обслуживание превосходное.

Очень хороший отель и хорошая цена за номер.

Мы забронировали два номера для людей с ограниченными возможностями, потому что путешествовали с двумя людьми в инвалидных колясках. Они не выполнили нашу бронь, а мисс Химена на ресепшене сказала нам, что у них всего два номера из 175! Они предлагают проживание по системе «ноль включено», а персонал на ресепшене был крайне груб. Мы попросили пластиковый табурет, но нам ответили, что он уже используется и не может нам его предоставить. Отель выглядит обветшалым, а в номерах, лифте и других помещениях стоит неприятный запах! Поищите другой вариант; есть отели дешевле и лучше!

Очень чистый номер с прекрасным расположением для покупок изделий из кожи недалеко от автовокзала.

Если вы ходите по магазинам в Леоне за изделиями из кожи, настоятельно рекомендую этот отель. В пешей доступности находятся некоторые из лучших магазинов, есть хороший бассейн, отличный завтрак «шведский стол» и немного мексиканского очарования.

Очень хорошее место, чтобы провести приятный отпуск. Номера очень удобные, с прекрасным видом, и место очень хорошо оборудовано, со столовой, бассейном, баром, тренажерным залом и кафетерием.

Ему не хватает обслуживания, кран неисправен, администраторы грубы, а телефонное бронирование не на 100% понятно. Они называют цену, и когда вы принимаете ее, они говорят вам, что налоги являются отдельными, а система, которую они используют, меняет ставки в зависимости от времени и спроса, поэтому они постоянно меняют цену.

Хорошее место, мы останавливались на 3 дня, кровати были очень удобными, но дверь душа не закрывалась должным образом, и вода создавала большой беспорядок.

Здравствуйте!
Мне нравится останавливаться в ваших отелях из-за профессионального качества изображения, которое они создают, включая номера. Но было бы неплохо увидеть обновление телевизоров, например, с интеллектуальным подключением, таким как SmartView, чтобы можно было транслировать видео с телефона на телевизор вместо использования HDMI-кабелей, которые, как я полагаю, гостям придётся брать с собой из-за установленных подключений.
С уважением.

Отель хороший, но номера требуют ремонта, шум разносится отовсюду, слышны разговоры и прочее из других номеров, что портит впечатление.
В остальном внимание отличное.

Я не могу рекомендовать этот отель. В комнате был раздражающий запах. Свет и кондиционер были выключены, если у вас были обе карты доступа. Они не предлагали бесплатный завтрак. Стоимость еды в ресторане была высокой, как и номер. Я останавливался в гораздо более дешевых отелях, и ко мне относились с большим уважением. Я не вернусь.

На этот раз у меня есть серьёзная претензия. Я забронировал номер, используя свои баллы, на имя жены, но в день прибытия они отказались предоставить моей жене номер, заявив, что её имени не было в бронировании, хотя её имя было указано в электронном письме с подтверждением, которое они мне отправили, и моя жена показала его администратору. Мне пришлось отправить фотографию своего номера INE и лично поговорить с администратором, чтобы забронировать номер для жены. Они также не признали мой бриллиантовый статус IGH и не предложили ей никаких дополнительных услуг или приветственных баллов.
Хочу отметить, что это не первый раз, когда я бронирую номер подобным образом. Я уже несколько раз дарил ночи проживания за свои баллы своим сёстрам, племянницам и жене, и ничего подобного никогда не случалось. Это первый случай, и это было довольно неприятно.