City Express Plus by Marriott Leon Centro de Convenciones

Отличное расположение, неплохой сервис, но ужасная чистота и гигиена. С самого моего прибытия в номере на полу валялся чужой мусор (монеты, пластик), который так и не убрали за три дня моего пребывания. В довершение всего, на второй день появился клок волос. Это было очень неприятно. Расположение отличное, но тот факт, что они три дня не удосужились подмести пол, оставляет желать лучшего и даёт представление о том, как обстоят дела с уборкой в ​​здании, с постелью и т. Д.

Ужасное обслуживание. Я забронировал номер больше чем за месяц, зная, что на сентябрь всё уже забронировано. В день моего приезда мне сообщили, что мой номер отменён, так как я приехал в 17:15, а заезд, по словам администратора, был назначен на 17:00. Она была, честно говоря, очень груба, игнорируя мои вопросы. В электронном письме, которое мне прислали, было указано, что заезд в 18:00. Я попросил позвать менеджера, но она продолжала меня игнорировать. Я ничего не знал о другой администраторе, она только смеялась. В итоге они ничего не решили, а охранник сказал мне, что у них перебронирование номеров. Прибывало всё больше людей, и им говорили одно и то же. Мы все были очень расстроены, потому что свободных отелей не было, так как это были даты ENARM, и до сих пор мне не вернули депозит за номер.
СОВЕРШЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Один из худших отелей. Ужасное обслуживание. Отвратительный персонал!

Если ищете, где остановиться в Леоне по важному делу, ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО ПОДАЛЬШЕ! Сотрудники ресепшена перепродали мой номер, который УЖЕ БЫЛ ОПЛАЧЕН, и с запиской (подтверждённой ими же в звонке в тот же день) о том, что я приеду после 18:00, а потом сообщили, что номер отменён и сдан кому-то другому ещё с 17:00 :). Кстати, с ужасными объяснениями и нулевыми предложениями. Не рекомендую. Профессионализм нулевой.

Заселение было назначено на 15:00, однако оба номера были предоставлены: первый – на полтора часа позже, а второй – почти на два с половиной. Возникли проблемы с подключением к интернету. При выезде нам сказали, что оплата не была отражена, хотя была произведена картой в день заезда, и даже выдали чек. Номера были в хорошем состоянии и в отличном состоянии. Персонал был очень дружелюбным.

Что вы думаете, это случилось снова? Я очень раздражен. Это происходит со мной в этом отеле уже второй раз. Я ехал из GDL в Леон и надеюсь попасть в свой номер, чтобы отдохнуть. Регистрация заезда после 15:00. Я приехал в 14:00, просто чтобы узнать, все ли в порядке с моей бронью, и вернулся в 15:30. На этой неделе отель переполнен. Но это не оправдание тому, чтобы отказываться от номера в 18:00. Я стоял снаружи отеля, потому что очередь была очень длинной под палящим солнцем. С того момента, как я прибыл в 15:30, до 17:00 меня обслуживали на стойке регистрации и сказали, что я должен подождать рядом с ней, потому что мой номер не готов, и это будет через 10 минут, потом 12 минут. Было 17:30, и ничего. Сотрудница стойки регистрации очень разозлилась, снова спросив, какой номер я хочу, и обслуживает ли она меня, и велела подождать. Я сказала ему, что жду слишком долго, на что он грубо ответил: «Знаю, все ждут». У них отвратительное обслуживание клиентов. Я попросила позвать менеджера, прождала полчаса, и она прошла мимо меня. Мне пришлось её остановить и сказать, что я хочу с ней поговорить, но она ответила, что её не предупредили, что я жду. Этот парень её не предупредил и просто проигнорировал мою просьбу. Я дала им ещё один шанс, потому что в прошлый раз они извинились и заверили меня, что моё следующее пребывание будет лучше. Больше я здесь не остановлюсь.

УЖАСНОЕ обслуживание на стойке регистрации. Нас трижды заставили простоять в очереди больше часа, чтобы получить номер, и в такой же ситуации оказалось ещё 30 человек. Заселение было назначено на 15:00, а номер нам дали только в 17:00. Администраторы вели себя крайне отвратительно и не хотели предлагать никаких решений, кроме как заставлять нас стоять в очередях ещё дольше. Единственным плюсом было расположение; в остальном я бы больше здесь не остановился. Очень разочарован, особенно учитывая, что отель находится напротив конференц-центра, где должно быть достаточно персонала для обслуживания такого количества гостей.

Я жду возврата денег с июля, потому что с меня дважды списали деньги за бронирование. Ужасная организация. Удобства не работают, и в отеле грязно.
Отель Stadium всё же более рекомендуем в этом ценовом диапазоне.

Ужасное обслуживание при распределении номеров. На стойке регистрации две женщины, одна из которых едва ли может распределить номера. Другая же совершенно бесполезна. Судя по времени моего заезда, было 15:30, и распределение только началось. Когда я зашёл в номер, мой ноутбук не смог подключиться к интернету. На стойке регистрации сообщили об общем отключении, но не назвали примерных сроков решения проблемы.

Соотношение цены и качества НЕ соответствует действительности. Мой номер (двухместный на двоих) стоил 6815. Кровати колючие. Не знаю, были ли там животные, но мы проснулись с укусами. Телевизор маленький, около 32 дюймов, с вмятиной в левом верхнем углу, и он зависает из-за медленного интернета. Мне пришлось приложить немало усилий, чтобы подключиться к интернету. Я обратился за помощью на стойку регистрации, но они ничего не исправили. Так как мы спали, пришла уборщица, чтобы повесить занавеску в душе. Вытяжка в ванной не работала. У них нет персонала, который мог бы помочь с багажом, а завтрак самый скудный из всех, что я видел. Горячая вода была только для того, чтобы сварить себе чёрный кофе, потому что у них нет сахара и молока. Из фруктов только дыня и папайя, а к хлебу и ветчине — яйцо за дополнительную плату. Всё очень плохое, ужасное обслуживание, персонал и удобства.

Я останавливался там, чтобы поехать на фестиваль Sapica. Обслуживание было превосходным, а номера всегда чистыми!
Рекомендую, потому что это отличный отель.

Персонал на ресепшене очень дружелюбный, включая Фернанду и её коллегу (не помню её имени). Во время пребывания у меня возникло несколько проблем (не связанных с отелем), и они очень старались помочь, насколько это было возможно.

Ужасное обслуживание.
Лифт не работает, подниматься по лестнице ужасно.
Еда ужаснейшая в мире, а обслуживание и обслуживание просто отвратительные. Обслуживание номеров отсутствует, всё ужасно.

Мне совсем не понравилось. Телевизор выглядит ужасно. В обслуживание номеров в ресторане уже включены чаевые, а они всё равно хотели заказать ещё. Я попросил лёд, но мне сказали: «Я принесу его в пакете, потому что контейнеров нет». Бесплатный завтрак грязный и отвратительный. Кофемашины бесполезны. Лучше бы их не раздавали бесплатно, потому что выглядит ужасно! И ещё, обратите внимание на парковку! Мусор завален.

Ужасное управление. Мы останавливались в эти выходные (всего 3 номера), и за все время пребывания работал только один лифт; лестницы нет. Нам потребовалось более 20 минут, чтобы воспользоваться лифтом (не считая того, что подняться могли только 5 человек). Несколько гостей просили на ресепшене открыть аварийную лестницу, но они отказались.
Протекающие потолки по всему входу и номера, в которых пахло сыростью.
Мы спустились на завтрак в 8:30 и ничего не нашли. Ужасно.

Я был в Леоне дважды, и мне нравится останавливаться там из-за соотношения цены и качества. В обоих случаях нас встречал на ресепшене Лейми, который был чрезвычайно дружелюбен. Мы благодарны за обслуживание, которое он нам оказал. Завтрак очень простой, но функциональный, так что вы не уйдете с пустым желудком.

Номера были удобными и чистыми с прекрасным видом. Я думаю, что это была хорошая цена. Это отличное место для посещения мероприятий в Полифоруме. Есть просторная парковка.

Отличный вариант для проживания в Леоне. Номера чистые, комфортабельные и хорошо оборудованы для спокойного отдыха после рабочего дня или осмотра достопримечательностей. Расположение очень удобное и безопасное, рядом есть все необходимое. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Плюс ко всему, включенный в стоимость завтрак удобен и идеален. Я бы определенно остановился здесь снова.