Отель Barceló Karmina All Inclusive Barceló Karmina - All Inclusive

Этот отель абсолютно не заслуживает четырех или пяти звезд — не позволяйте маркетингу вас обмануть. Регистрация заняла 30-40 минут, мы были единственными в очереди, а несколько сотрудников демонстративно уходили. Бассейны для взрослых вообще не отделены от детских зон, на пляже никто не убирал стаканчики и тарелки, а на единственном свободном шезлонге рядом с нами была рвота. Один из двух лифтов был сломан половину нашего пребывания.
Никто не предупредил нас при регистрации, что двухдневный пакет «все включено» включает только один ужин, и когда мы им воспользовались, ресторан был заполнен едва на треть — явно намеренно сжимая поток посетителей. Шведский стол предлагал одно и то же блюдо каждый раз.
Развлечения представляли собой яркие огни и шум без какого-либо содержания, никаких дневных мероприятий, а в последний день мы узнали, что в наш пакет была включена профессиональная фотосессия, о которой нам никто не сказал. Персонал был пренебрежителен, закатывал глаза на элементарные вопросы, а несколько сотрудников, казалось, намеренно усложняли мне жизнь, когда я пыталась говорить по-испански.
Вдобавок ко всему, культура чаевых была совершенно неконтролируемой для отеля «все включено» — персонал постоянно крутился вокруг после каждого взаимодействия, ожидая чаевых в размере минимальной суммы. Номера были чистыми и просторными, это единственный честный плюс.
Это место рекламируется обманчиво и не стоит тех денег, которые за него просят. Поищите другое место.

Мы с партнёром останавливались в этом отеле с 12 по 15 февраля. В целом, мне отель очень понравился; расположение отличное, еда очень хорошая, хотя напитки и качество алкоголя можно было бы улучшить. Погода была идеальная, не слишком жарко, а удобства очень хорошие и ухоженные.
Однако кое-что нам не понравилось: официанты очень по-разному относились к местным и иностранным туристам. У нас возникла проблема с официантом по имени Виктор Мартинес. Утром мы пошли на завтрак "шведский стол" и ждали у входа, но хостесс не пришла, поэтому мы решили зайти и занять столик, так как большинство из них были свободны. Мы заметили, что они убирают столик с видом на океан, и спросили официанта, можем ли мы сесть за него. Он ответил "нет" и сказал, что нам нужно вернуться к входу в ресторан, пока хостесс не назначит нам столик (это был наш первый завтрак в этом отеле, и нам об этом не объяснили). Он сказал это довольно грубым тоном. После того, как мы сели за другой столик, он спросил, хотим ли мы что-нибудь выпить. Я заказала апельсиновый сок, и за соседним столиком (где сидели американские туристы) тоже заказали напитки. Мы заметили, что он принес им напитки, а мне — нет. Мы подумали, что, возможно, он забыл, и напомнили ему еще раз. Мы закончили завтрак, и он так и не принес нам наши напитки. Он даже несколько раз приносил их к соседнему столику. Потом она вернулась к нашему столику.

Прошло 15 лет с тех пор, как я в последний раз был в этом отеле, и он по-прежнему так же хорошо содержится и прекрасен. Обслуживание всех официантов и официанток во всех ресторанах было превосходным… особенно Антонио Агилара и Марту в Buganvilias, а также Виктора… спасибо вам за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Ваш персонал создает в отеле теплую и гостеприимную атмосферу. Мой номер выходил окнами на сад, был очень просторным и удобным, и все работало идеально. Кровати были потрясающие. Мексиканское ночное шоу было очень веселым и интересным. Мне очень понравилось вернуться. Спасибо вам за все.

Наше пребывание в отеле Barceló Karmina было просто потрясающим от начала до конца! Всё превзошло наши ожидания. Еда была восхитительной каждый день — шведский стол предлагал множество свежих и ароматных блюд, а рестораны, специализирующиеся на изысканной кухне, были не менее впечатляющими. Каждый приём пищи был настоящим удовольствием.
Напитки были фантастическими, всегда хорошо приготовленными и освежающими. Бассейны были чистыми, красивыми и идеально подходили для отдыха, а океан был потрясающим. Пляж был тихим, а вода — тёплой и манящей. Нам также повезло с невероятной погодой на протяжении всего времени, что сделало отдых ещё лучше.
Команда аниматоров проделала замечательную работу — всегда происходило что-то интересное, атмосфера была оживлённой, но при этом расслабляющей. Однако по-настоящему незабываемой нашу поездку сделал персонал. Каждый человек был добрым, приветливым и профессиональным. Особая благодарность Рафаэлю, который сделал всё возможное, чтобы о нас позаботиться.
Нас особенно впечатлило, насколько замечательно и отзывчиво персонал отнёсся к ситуации с наркокартелем в этом районе. Они всё делали спокойно и профессионально, обеспечивая гостям чувство безопасности и информированность на каждом этапе. Такой уровень заботы и преданности делу очень много значил для нас.
Мы на 100% рекомендуем этот курорт всем. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Мы прекрасно провели время и получили очень позитивные впечатления от общения с персоналом. Эсперанса, женщина, которая работает с детьми в детском клубе Barcy, была просто очаровательна и отлично ладила с нашим сыном. Инес, одна из координаторов мероприятий, тоже была милашка и разрисовала лицо нашего сына, чему он был очень рад. Другие сотрудники тоже были замечательными, но эти двое особенно запомнились нам!

Отель очень хороший, и удобства тоже отличные. Еда и напитки восхитительны. Единственный недостаток — ограниченный выбор развлечений для подростков и молодежи, так как им не разрешают танцевать в баре. Веселье в этом отеле заканчивается очень быстро. В номере используется испарительное охлаждение, а не кондиционер. Если вы путешествуете со взрослыми, это нормально, но если вы едете с семьей, я бы совсем не рекомендовал этот отель. Вода также очень холодная. Кроме того, персонал этого отеля был очень требовательным во время моего отпуска. Повторюсь: если это только взрослые, то все хорошо, но если вы едете с семьей, поищите другой отель, потому что в этом очень мало развлечений. Спасибо.

Во время нашего пребывания в отеле Barceló завтрак неизменно выделялся своим качеством, теплотой и внимательностью. Каждое утро официанты встречали нас с искренними улыбками и профессионализмом, делая завтрак по-настоящему приятным началом дня. Вся команда работала слаженно, всегда внимательно, доброжелательно и всегда готова помочь, благодаря чему мы чувствовали себя окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
В связи с этим, особая и сердечная благодарность выражается Люсии Партиньо. Уровень ее обслуживания превзошел все ожидания. Люсия уделила время, чтобы понять наши предпочтения, внимательно предложила варианты и убедилась, что все идеально. Однажды она даже специально приготовила для меня специальный сок на завтрак — чего-то, чего не было в меню. Этот небольшой, но значимый жест произвел неизгладимое впечатление и действительно отражает ее преданность исключительному обслуживанию гостей.
Внимательность, теплота и готовность Люсии сделать все возможное сделали наш завтрак незабываемым. Она – настоящее сокровище для Barceló, и ее страсть к гостеприимству явно проявляется во всем, что она делает.
Спасибо Люсии, а также всем официантам и сотрудникам, обслуживающим завтраки, за неизменно превосходное обслуживание. Мы очень благодарны и с нетерпением ждем возможности вернуться.

Я приезжаю сюда каждый год с семьей уже около 25 лет. Сейчас мне 32 года, у меня есть свой ребенок, и у меня никогда не было особых нареканий. Мой ребенок обожает детский бассейн и никогда не хочет оттуда уходить. Единственное, что меня немного расстраивало, это однообразие еды каждый год. Как только вы останавливаетесь в одном отеле, кажется, что еда везде одинаковая. К счастью, в этом году они все изменили и добавили много разных морепродуктов! Честно говоря, они были очень вкусными. Номера всегда были отличными и хорошо укомплектованы напитками и закусками. Мне здесь очень нравится, и я буду продолжать приезжать сюда всей семьей! Спасибо, Barceló!

Я только что прочитала отзыв о непоследовательности в бронировании столиков в ресторанах. Это действительно стресс и настоящий кошмар! Кажется, никто ничего не знает. Никто не понимает друг друга! Отношение просто ужасное, никакого намерения оказывать качественное обслуживание. Мне жаль, что я потратила здесь деньги. Еда в буфете ужасная, а то, что мы не можем легко забронировать столик в ресторанах, просто возмутительно. Премиум-пакет — это просто смешно! Предполагаемое приоритетное бронирование в ресторанах? Ложь! Всё, что вы получаете, это более быструю регистрацию, что тоже может быть проблемой, поскольку работает только один сотрудник, и это тоже может занять довольно много времени.

Курорт прекрасный, много бассейнов и шезлонгов. Пляжная зона безопасная и хорошо подходит для семей с детьми. Обслуживание дружелюбное, хотя англоговорящих не очень много, но мы справились. Мы были всего на паре шоу, это типичные курортные представления. Номера немного устаревшие, но чистые и просторные. Не стоит брать номер премиум-класса, он мало что дает. Теперь о еде, фу, она ужасная. Не ешьте в итальянском ресторане à la carte, он даже несъедобен. Два других ресторана были неплохие, но не такие, как можно ожидать от так называемого 5-звездочного отеля. Шведский стол плохой, еда холодная и выбор небольшой, каждый день одно и то же. Лучший вариант — тако в пляжном снэк-баре. От курорта Barcelo (мы останавливались во многих других местах) мы ожидали гораздо более высокого качества еды. Только из-за качества еды мы бы сюда не вернулись.

Я останавливался там с 7 по 9 декабря этого года. С семьей: женой и двумя дочерьми-подростками.
Всем, кто читает комментарии, скажу: это действительно нужно испытать на себе. Это не только роскошь; есть и очень распространенные вещи. Начнем с приема; все было очень хорошо, и если есть шанс, что вам дадут номер раньше, они это сделают.
Официанты были очень внимательны, и поверьте, я попробовал всех. Единственный, кто был недружелюбен, — это темнокожий парень, чье имя я не смог разглядеть из бара возле пляжа. Он, казалось, был раздражен, потому что я говорил его коллеге, что накануне он заработал не больше 500 песо чаевых, и он был не очень любезен со многими людьми, включая меня, но, как я уже сказал, меня это не беспокоило.
Перейдем к еде: было много разнообразия, и еда была вкусной, но каждый день моего пребывания все блюда повторялись. Ресторан Tokio, в котором мне посчастливилось побывать, был превосходным. Однако я бы рекомендовал посетить его в другое время, особенно с детьми, из-за шума и разбитой посуды. Что касается развлечений, их было очень мало; им следовало бы больше взаимодействовать с гостями. Отель очень большой; им следовало бы организовать какие-нибудь мероприятия в местах скопления людей, например, развлечения для тех, кто отдыхает на шезлонгах или у бассейна для взрослых и т. Д. Шоу было очень профессиональным, заслуживаю уважения. Дискотеки не хватало, так как она была на ремонте; им следовало бы придумать что-нибудь на месте вечернего шоу.

Было очень сложно насладиться пребыванием здесь. Мне посчастливилось побывать на нескольких курортах «всё включено» по всей Мексике, и этот был, безусловно, самым странным опытом.
Мы забронировали номер как премиум-гости, и, несмотря на множество заявленных «привилегий», было очень много странных правил, условий и несоответствий. Одной из самых неприятных проблем было то, что нам не удалось зарезервировать ни одного столика в специализированном ресторане, несмотря на то, что мы следовали инструкциям и говорили консьержу сразу после открытия стойки регистрации и за 1-2 дня до начала. Поскольку несколько специализированных ресторанов были закрыты на ремонт/не работали на завтрак и обед, шведский стол был единственным вариантом на все три приема пищи. К сожалению, несколько человек из нашей группы отравились там и проболели 24-48 часов.
Премиум-лаунж — это крошечная и устаревшая комната в углу вестибюля, где нельзя ходить с небольшими закусками, так что мы оказываемся в изолированном и унылом помещении. Круглосуточное обслуживание номеров удобно, но каждый заказ был неверным или его вообще не было в меню (например, мы заказали бургер, а получили филе стейка, а заказали пасту с маслом, а её принесли с красным соусом).
Разные сотрудники постоянно говорили нам разные вещи. В один день мы могли заказать холодный кофе, на следующий – нет. Однажды нас не пустили к шведскому столу за открытые плечи, а на следующий – без колебаний посадили.

Оно того не стоит. За эту цену, а то и дешевле, можно найти что-то гораздо лучше. Этот отель словно застрял в 70-х. Удобства в плохом состоянии. Пахнет плесенью, стены покрыты грибком. Я никогда не видел такого антисанитарного места, даже в экспресс-отелях. Нас четыре раза переселяли в разные номера, потому что они уже были заняты, а в других не работал кондиционер или не было света. Еда довольно скудная и безвкусная, и я даже не видел сертификата H. В общем, это ужасное место. Если вы хотите расслабиться и насладиться отпуском, вам НЕ сюда.

У Лалы, мы просто приехали туда погостить. Если вы приедете с семьёй, там очень тихо. Пляж находится внутри отеля. Я слышал что-то о море из цемента; полагаю, это из-за волнореза, вернее, который они там поставили, чтобы можно было добраться до берега отеля. Прямо на углу есть дверь, ведущая на берег, где песок полностью открыт морю, так что ноги утопают по колено. Он очень грубый по сравнению с песком внутри отеля, но на шершавом песке ощущения лучше. Они также организуют мероприятия, которые могут вместить около 400 человек; они просто не справляются. Когда вы приедете в отель через главный вход, вы зарегистрируетесь и сможете выбрать номер с двуспальной или двумя односпальными кроватями. Есть номера-люкс, в которых могут разместиться до 6 человек. Цены у меня на моей странице в TikTok. Честно говоря, там был немного затхлый запах, и было несколько тараканов 🫠. Цены есть на моей странице в TikTok. Постараюсь вернуться не позднее февраля, чтобы сравнить стоимость стандартного и премиум-номера и их преимущества. Пока что можете зайти на мою страницу. Пляж принадлежит отелю, или, по крайней мере, его территории. Если Barceló пригласит нас, я сообщу. А пока можете заглянуть на мою страницу. В TikTok у меня есть несколько видео-туров. Как только вернусь, поделюсь сравнениями.

У нас была очень сложная ситуация, когда мой отец забронировал номер и внес депозит, и, к сожалению, он скончался за несколько недель до нашей поездки. Мы исполнили его последнее желание, отправившись в эту поездку, которую он так любовно спланировал. Естественно, отель следовал своему протоколу и из соображений безопасности попросил нас проверить ситуацию, поскольку он был владельцем счета. С предельным тактом и профессионализмом они решили проблему для нас за 10 минут. Они выдали нам наши браслеты, мы пошли есть, и до 15:00 они предоставили нам наши номера. Они были очень просторными и красивыми, но, прежде всего, чистыми. Рядом есть льдогенераторы, кофеварка в номере, большая и уютная гостиная и обеденная зона. Мини-бар пополняется ежедневно, включая принадлежности для кофе. Удобства красивые и впечатляющие, хотя я вижу много комментариев о том, что отель старый, но он совсем не обветшалый. В описании говорится, что это как посетить дворец майя, и это именно так. Мне нравится, что браслет — ваш ключ; Это очень практично и работает идеально. Здесь множество зон отдыха, что является большим плюсом, поскольку здесь никогда не бывает слишком многолюдно. Есть несколько бассейнов, зона гидромассажа, детские зоны, большой снэк-бар и рестораны. Пляж прекрасный, со спокойными волнами, твердым песком и мелководьем, как в естественном бассейне. Еда по системе «шведский стол» вкусная и разнообразная.

Если у вас есть возможность поехать, не тратьте её! Это уже не отель класса люкс, номера ужасно обшарпанные. Через 5 минут после того, как вы вошли в номер, картина в шкафу начала искрить и дымить, и им потребовалось 20 минут, чтобы проверить её. Сантехника обшарпанная, старая, без ремонта, и САМОЕ ХУДШЕЕ — ЭТО ШВЕДСКИЙ СТОЛ! Завтрак, обед и ужин были ужасными! Единственное, что понравилось, — это кофе, да и то из кофемашины Nescafe 😓 Единственный раз, когда я мог сказать: «По крайней мере, здесь хорошо», — это в итальянском ресторане, где нужно бронировать столик. Всё время пребывания я слушал и видел, как другие гости жалуются, но по понятным причинам сотрудники ничего не могут сделать, кроме как выслушать и принять всё как есть…

Отель хороший, но удобства несколько устарели. Хотя они его поддерживают в хорошем состоянии, но создаётся впечатление, что это старый отель. Меня удивило немногочисленное количество дружелюбных сотрудников; обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мы приехали, и с нас взяли дополнительную плату за ребёнка, о чём мы не знали при бронировании.
Бронирование мест в специализированных ресторанах — настоящее испытание. К тому же, доступ к ним зависит от срока проживания, тогда как в других отелях доступ предоставляется с первого дня.
Блюда в буфете очень простые и ничем не примечательные. Я приехал с очень высокими ожиданиями, но, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. Надеюсь, скоро ситуация улучшится, ведь бассейны и сама концепция отеля хороши.