Мы с партнёром останавливались в этом отеле с 12 по 15 февраля. В целом, мне отель очень понравился; расположение отличное, еда очень хорошая, хотя напитки и качество алкоголя можно было бы улучшить. Погода была идеальная, не слишком жарко, а удобства очень хорошие и ухоженные.
Однако кое-что нам не понравилось: официанты очень по-разному относились к местным и иностранным туристам. У нас возникла проблема с официантом по имени Виктор Мартинес. Утром мы пошли на завтрак "шведский стол" и ждали у входа, но хостесс не пришла, поэтому мы решили зайти и занять столик, так как большинство из них были свободны. Мы заметили, что они убирают столик с видом на океан, и спросили официанта, можем ли мы сесть за него. Он ответил "нет" и сказал, что нам нужно вернуться к входу в ресторан, пока хостесс не назначит нам столик (это был наш первый завтрак в этом отеле, и нам об этом не объяснили). Он сказал это довольно грубым тоном. После того, как мы сели за другой столик, он спросил, хотим ли мы что-нибудь выпить. Я заказала апельсиновый сок, и за соседним столиком (где сидели американские туристы) тоже заказали напитки. Мы заметили, что он принес им напитки, а мне — нет. Мы подумали, что, возможно, он забыл, и напомнили ему еще раз. Мы закончили завтрак, и он так и не принес нам наши напитки. Он даже несколько раз приносил их к соседнему столику. Потом она вернулась к нашему столику. Было бы замечательно, если бы они что-нибудь сделали для улучшения этого аспекта обслуживания, поскольку отель красивый и в целом очень хороший, и очень жаль потерять эту оценку из-за такой простой, но важной вещи, как обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако кое-что нам не понравилось: официанты очень по-разному относились к местным и иностранным туристам. У нас возникла проблема с официантом по имени Виктор Мартинес. Утром мы пошли на завтрак "шведский стол" и ждали у входа, но хостесс не пришла, поэтому мы решили зайти и занять столик, так как большинство из них были свободны. Мы заметили, что они убирают столик с видом на океан, и спросили официанта, можем ли мы сесть за него. Он ответил "нет" и сказал, что нам нужно вернуться к входу в ресторан, пока хостесс не назначит нам столик (это был наш первый завтрак в этом отеле, и нам об этом не объяснили). Он сказал это довольно грубым тоном. После того, как мы сели за другой столик, он спросил, хотим ли мы что-нибудь выпить. Я заказала апельсиновый сок, и за соседним столиком (где сидели американские туристы) тоже заказали напитки. Мы заметили, что он принес им напитки, а мне — нет. Мы подумали, что, возможно, он забыл, и напомнили ему еще раз. Мы закончили завтрак, и он так и не принес нам наши напитки. Он даже несколько раз приносил их к соседнему столику. Потом она вернулась к нашему столику. Было бы замечательно, если бы они что-нибудь сделали для улучшения этого аспекта обслуживания, поскольку отель красивый и в целом очень хороший, и очень жаль потерять эту оценку из-за такой простой, но важной вещи, как обслуживание клиентов.