Fiesta Inn Torreon Galerias

Я не думаю, что этот отель предлагает хорошее соотношение цены и качества; на мой взгляд, он очень дорогой по сравнению с тем, что он предлагает. Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего, а цены не соответствуют качеству. Номера неплохие, но им срочно нужен ремонт. Расположение очень хорошее, недалеко от торгового центра, хотя, чтобы попасть туда, нужно либо объезжать его, либо выходить из отеля, так как вход в торговый центр всегда закрыт, и охранник просто сказал нам объехать. Парковки у отеля нет, и если много машин, найти место сложно, и в итоге оказываешься далеко от отеля.

Мы с семьей регулярно ходим туда на завтрак и обед, а также отмечаем там дни рождения наших внуков.
Качественная еда, отличное обслуживание и дружелюбный персонал!

Самый слабый момент — это ресторан… меню не самое лучшее. Но поблизости есть очень хорошие альтернативы.

Отличное расположение с удобным доступом к основным дорогам и торговому центру. Подходит для семей, персонал очень внимательный и дружелюбный. Единственный недостаток – парковка общая с торговым центром, и по выходным очень сложно найти место рядом с вестибюлем.

Идеально подходит для того, чтобы перекусить или погулять по магазинам или просто поесть или выпить что-нибудь в торговом центре Galerías. Каждый раз, когда я там останавливаюсь, мне это очень нравится, спасибо 🙏 Настоятельно рекомендую.

За исключением 20-минутного ожидания регистрации, никаких проблем не возникло. Меня порадовало, что сразу после выхода из лифта мне предложили кофе и другие услуги.

В целом всё было хорошо, но иногда всё дело в деталях. В моём случае телефон в номере не работал, бассейн был неухоженным, с листьями и грязью на дне (прыгать не хотелось), а обслуживание номеров заняло немного больше времени, чем обычно.

Обычно я останавливаюсь в этом отеле в Торреоне, но во время последнего визита я заметил ухудшение качества обслуживания. Номерам требуется ремонт, но они по-прежнему комфортные. Ресторан и ресепшн были ужасными. Например, салат на тарелках был сильно поврежден, некоторые части уже сгнили, а на завтрак было меньше вариантов. Ресепшн был просто ужасен: из-за их ошибок и нежелания прислушиваться к гостям, они собирались взять с меня двойную стоимость проживания. Я включил еду в счет за номер, и даже при наличии кредита они заставили меня заплатить отдельно, не выставив счет. Я потерял драгоценное время и не нашел решения, за которое отвечал исключительно отель. Мисс Америка на ресепшене создавала больше проблем, чем решений. В общем, как бы то ни было.

Нам разрешили заселиться в 10:00, оставив вещи и взяв с собой только самое необходимое. Транспорт был предоставлен на собственном автомобиле отеля.

И я снимаю звезду с моей предыдущей оценки, потому что они постоянно ставят персонал на один уровень с орущими детьми, которые так сильно хлопают дверьми, что стены трясутся. Сейчас 21:35, а мне нужно быть в вестибюле в 4:24 утра. Это несправедливо, и просто смешно, что приходится обращаться к ним, чтобы узнать, предпримут ли они что-нибудь. Я считаю, что этот контракт с моей компанией ценен для этого отеля, но размещать одного из нас на одном этаже, а остальных троих на другом, когда у нас гости с маленькими детьми, — не очень разумно.

Что ж, персонал отеля просто отличный! Это самое главное. Однако номерам нужно уделить внимание. Вода была только горячая, а диван-кровать — просто кошмар. : (

Отель соответствует всем требованиям, однако, удобства нуждаются в модернизации. Душевые кабины старые и оснащены струйным напором воды. Приходится немного подождать, чтобы переключиться между ванной и душем. Телевизор расположен неудачно, так как номера небольшие, и он находится сбоку, а не спереди. Необходимо обновить. Сигнал слабый, и нет доступа к стриминговой платформе. Стены очень тонкие. Я слышу разговор гостя рядом со мной. За такую цену за ночь им стоило бы вложить больше средств в обновление.
Персонал хороший и дружелюбный.

Отличный отель. Мне нравится, что торговый центр соединен, а номера хорошие. Хотелось бы только, чтобы для нас, членов экипажа, они предоставили мини-холодильник, ведерко со льдом и микроволновку. Кроме того, телефон в моем номере не работал, поэтому мне пришлось звонить на стойку регистрации со своего личного телефона, когда мне нужна была помощь.

Обслуживание клиентов отличное. Мы останавливались в других отелях Fiesta Inn, и обслуживание действительно оставляет желать лучшего, но не в этом. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Единственная причина, по которой я не поставил 5 звезд, — это еда. Мы завтракали там, и все было недоваренным, сухим и старым. Грустно, потому что впечатления могли быть идеальными.

Отель оправдывает свои ожидания. Мне понравилось пребывание в номере и его удобства.
Но в ресторане очень плохое обслуживание и плохая еда. На завтрак мне не смогли принести кофе американо, а чилакилес оказались отвратительно солеными. Ужин был ужасным: он подавался слишком долго, блюда были неполными, и были споры с персоналом, потому что они не читали меню.
Я рекомендую идти ужинать на площадь, а не в отель.

Я был там зимой, отопления не было. И я ходил в бассейн, там все отлично, да, мне нравятся обильные завтраки по системе «шведский стол».
Если вернусь, спасибо.

Отличный сервис, уборщица была очень внимательна, отличное расположение в Galerías Laguna, у вас все под рукой, заезд и выезд очень быстрый и простой, единственный минус в том, что с раннего утра в коридорах было много шума, вы слышали, как дети кричали и бесконтрольно бегали по коридорам, а в бассейне они все равно натворили беспорядок… не говоря уже о том, что они оставили воду очень грязной, и им не хотелось заходить.