Fiesta Inn Torreon Galerias

Мы с семьей регулярно ходим туда на завтрак и обед, а также отмечаем там дни рождения наших внуков.
Качественная еда, отличное обслуживание и дружелюбный персонал!

Самый слабый момент — это ресторан… меню не самое лучшее. Но поблизости есть очень хорошие альтернативы.

Отличное расположение с удобным доступом к основным дорогам и торговому центру. Подходит для семей, персонал очень внимательный и дружелюбный. Единственный недостаток – парковка общая с торговым центром, и по выходным очень сложно найти место рядом с вестибюлем.

Идеально подходит для того, чтобы перекусить или погулять по магазинам или просто поесть или выпить что-нибудь в торговом центре Galerías. Каждый раз, когда я там останавливаюсь, мне это очень нравится, спасибо 🙏 Настоятельно рекомендую.

За исключением 20-минутного ожидания регистрации, никаких проблем не возникло. Меня порадовало, что сразу после выхода из лифта мне предложили кофе и другие услуги.

В целом всё было хорошо, но иногда всё дело в деталях. В моём случае телефон в номере не работал, бассейн был неухоженным, с листьями и грязью на дне (прыгать не хотелось), а обслуживание номеров заняло немного больше времени, чем обычно.

Обычно я останавливаюсь в этом отеле в Торреоне, но во время последнего визита я заметил ухудшение качества обслуживания. Номерам требуется ремонт, но они по-прежнему комфортные. Ресторан и ресепшн были ужасными. Например, салат на тарелках был сильно поврежден, некоторые части уже сгнили, а на завтрак было меньше вариантов. Ресепшн был просто ужасен: из-за их ошибок и нежелания прислушиваться к гостям, они собирались взять с меня двойную стоимость проживания. Я включил еду в счет за номер, и даже при наличии кредита они заставили меня заплатить отдельно, не выставив счет. Я потерял драгоценное время и не нашел решения, за которое отвечал исключительно отель. Мисс Америка на ресепшене создавала больше проблем, чем решений. В общем, как бы то ни было.

Нам разрешили заселиться в 10:00, оставив вещи и взяв с собой только самое необходимое. Транспорт был предоставлен на собственном автомобиле отеля.

И я снимаю звезду с моей предыдущей оценки, потому что они постоянно ставят персонал на один уровень с орущими детьми, которые так сильно хлопают дверьми, что стены трясутся. Сейчас 21:35, а мне нужно быть в вестибюле в 4:24 утра. Это несправедливо, и просто смешно, что приходится обращаться к ним, чтобы узнать, предпримут ли они что-нибудь. Я считаю, что этот контракт с моей компанией ценен для этого отеля, но размещать одного из нас на одном этаже, а остальных троих на другом, когда у нас гости с маленькими детьми, — не очень разумно.

Что ж, персонал отеля просто отличный! Это самое главное. Однако номерам нужно уделить внимание. Вода была только горячая, а диван-кровать — просто кошмар. : (

Отель соответствует всем требованиям, однако, удобства нуждаются в модернизации. Душевые кабины старые и оснащены струйным напором воды. Приходится немного подождать, чтобы переключиться между ванной и душем. Телевизор расположен неудачно, так как номера небольшие, и он находится сбоку, а не спереди. Необходимо обновить. Сигнал слабый, и нет доступа к стриминговой платформе. Стены очень тонкие. Я слышу разговор гостя рядом со мной. За такую цену за ночь им стоило бы вложить больше средств в обновление.
Персонал хороший и дружелюбный.

Отличный отель. Мне нравится, что торговый центр соединен, а номера хорошие. Хотелось бы только, чтобы для нас, членов экипажа, они предоставили мини-холодильник, ведерко со льдом и микроволновку. Кроме того, телефон в моем номере не работал, поэтому мне пришлось звонить на стойку регистрации со своего личного телефона, когда мне нужна была помощь.

Обслуживание клиентов отличное. Мы останавливались в других отелях Fiesta Inn, и обслуживание действительно оставляет желать лучшего, но не в этом. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Единственная причина, по которой я не поставил 5 звезд, — это еда. Мы завтракали там, и все было недоваренным, сухим и старым. Грустно, потому что впечатления могли быть идеальными.

Отель оправдывает свои ожидания. Мне понравилось пребывание в номере и его удобства.
Но в ресторане очень плохое обслуживание и плохая еда. На завтрак мне не смогли принести кофе американо, а чилакилес оказались отвратительно солеными. Ужин был ужасным: он подавался слишком долго, блюда были неполными, и были споры с персоналом, потому что они не читали меню.
Я рекомендую идти ужинать на площадь, а не в отель.

Я был там зимой, отопления не было. И я ходил в бассейн, там все отлично, да, мне нравятся обильные завтраки по системе «шведский стол».
Если вернусь, спасибо.

Отличный сервис, уборщица была очень внимательна, отличное расположение в Galerías Laguna, у вас все под рукой, заезд и выезд очень быстрый и простой, единственный минус в том, что с раннего утра в коридорах было много шума, вы слышали, как дети кричали и бесконтрольно бегали по коридорам, а в бассейне они все равно натворили беспорядок… не говоря уже о том, что они оставили воду очень грязной, и им не хотелось заходить.

Кто-то вошел в комнату и воспользовался туалетом, пока она была одна, они тоже хотели войти рано утром, к счастью, там была охрана.