Days Inn by Wyndham Piedras Negras

Настоятельно рекомендую. Весь персонал был очень внимательным и хорошо подготовленным. Столовая была идеально чистой, а сотрудники на ресепшене были превосходны. Больше всего мне понравилась приятная атмосфера в номере и коридорах.

Я останавливалась здесь много раз, обычно оставляю хорошие отзывы, но не в этот раз. Я забыла свою косметичку в номере, и когда я позвонила, мне сказали, что горничная не получала никаких сообщений о том, что ее нашли, и оставила ее себе! — Горячая вода так и не появилась после того, как мы продержались в душе более 15 минут, и телевизор не работал. Кроме того, по какой-то причине бассейн всегда находится на ремонте, когда мы останавливаемся, особенно по выходным, и мы не можем им пользоваться. — Я собираюсь поискать другое место для проживания.

Мы останавливались здесь на 6 дней и у нас не возникло абсолютно никаких проблем. Все, от персонала на ресепшене до персонала, отвечающего за завтрак, и уборщиков, были невероятно любезны. Номера немного устаревшие, но кровать удобная, и места достаточно, чтобы свободно передвигаться. Мы обязательно остановимся здесь снова, если вернемся в Пьедрас-Неграс.

Отличное обслуживание и внимательное отношение, номера очень чистые, приятно пахнут, в ванных комнатах хорошее водоснабжение.

Доступное место для проживания в Пьедрас-Неграс. В общем, ничего особенного, кроме того, что неплохо.
Бассейн приличный.
Парковка достаточная.

Персонал оказал крайне плохое обслуживание и вел себя крайне недоброжелательно; они вели себя так, будто им принадлежит это место. Цена за номер была завышена; им необходимо значительно улучшить качество обслуживания.

Я бы предпочла мотель. Почему администратор был таким неприятным и невежливым? Я забронировала номер, а он меня не пустил, сказав, что мне нужно подождать до 15:00, потому что, согласно правилам отеля, заселение происходит в 15:00. У меня был неприятный опыт с этим отелем, и я не рекомендую его, особенно учитывая грубость администраторов.

Отель в центре города, в хорошем месте. Цена разумная. Единственное пожелание: ковровое покрытие в моём номере могло бы быть чище.

Всё в отеле было превосходно, за исключением администратора на ресепшене (с крашеными светлыми волосами и брекетами), который был невероятно груб и властен. Каждый раз, когда мы приезжаем, одно и то же: он совершенно не хочет нам помочь. Ему определённо стоит пройти обучение по работе с клиентами.
Остальные администраторы на ресепшене были превосходны, а номера и завтрак были в очень хорошем состоянии.

Отель хороший, но прием был немного тепловат, были только мини-разговоры, и, честно говоря, в моем случае этого было недостаточно.

Грязный номер, неработающий туалет, волосы на полу, в туалете и на кровати. Дверной замок не работает, клиенты пьют пиво у бассейна в окружении детей, очень громкая музыка. Хуже некуда! Сотрудник службы поддержки только что разговаривал по телефону.

Очень комфортный отель с самого момента прибытия. Номера были очень чистыми, кровати удобными, а кондиционер в каждом номере был очень холодным.
Только парковка перед отелем очень маленькая, а задняя парковка находится очень далеко от входа в гостевые номера.
Ставлю две звезды за обслуживание, потому что нам пришлось три часа ждать по всему отелю из-за отсутствия воды в ванных комнатах и душевых.
Бассейн был очень хорош для отдыха с семьёй.
В целом, я очень рекомендую этот отель для проживания.

Грубый персонал на стойке регистрации. Мы прибыли в номер с запахом, похожим на запах канализации, и увидели, что в душе нет двери (вода была на полу, мы поскользнулись), в номере был маленький экран телевизора и не было функций Smart TV, как было рекомендовано, и также выяснилось, что пульты от телевизора также не работали. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить об этих проблемах, и парень на стойке регистрации в вечернюю смену грубо ответил, что это номер, отведенный мне, и он ничего не может сделать! Никаких других решений не было предоставлено, кроме как вызвать техническую поддержку, чтобы заменить батарейки в пульте (что все равно не помогло пульту работать). На следующий день я снова позвонил, чтобы пожаловаться, потому что номер, который я заплатил за 3 ночи, был неприемлемым, и тот же парень (без бейджа) очень нерешительно сказал мне, что он посмотрит, что он может сделать. Наконец, он сказал, что я могу переехать в другой номер, он предложил второй этаж, хотя я попросил первый этаж, когда регистрировался; он снова очень грубо ответил, что это все, что у него есть, я напомнил ему, что моя мама пожилая и явно номер на втором этаже не подходит, затем он «нашел» номер через тот же коридор, в котором я был. Я спросил его, есть ли в этом новом номере все необходимое: душевые двери, смарт-телевизор с рабочими пультами и т. Д. Он сказал мне (снова грубо), что не может продолжать перемещать меня по комнатам.

Этот Days Inn — полный позор для имени Wyndham. С того момента, как мы попытались сделать бронирование, начался хаос. Мы звонили дважды — не один раз, два раза — и оба раза персонал не только отказывался помочь, но и бросал трубку на середине разговора. Никаких объяснений, никакой вежливости. Просто откровенное неуважение. Постоянные перебои со стороны персонала.
Мы уже бывали здесь раньше и решили вернуться в это место.
Когда мы приехали, мои пожилые бабушка и дедушка — которые были исключительно вежливы и уважительны — попытались задать несколько простых вопросов, а сотрудники стойки регистрации, Хуан и Хулио, вели себя так, будто им все равно. Они были пренебрежительны, грубы и говорили с нами так, будто мы были помехой. Ни разу они не посмотрели нам в глаза или не предложили реальной помощи. Это было похоже на то, как если бы мы имели дело с двумя парнями, которые только вчера получили работу и уже ненавидели свою работу.
Что еще хуже, сам менеджер сказал нам, что можно расслабиться у бассейна. Но тут снова появляется Хуан, врывается с таким отношением, говоря нам, что мы должны немедленно покинуть этот район. Никаких объяснений, только рявкающие приказы, как будто мы нарушаем чужую границу. Совершенно неуместно, особенно учитывая, что мы были гостями отеля.
Здесь нет никакого профессионализма. Никакого обслуживания клиентов. Никакой элементарной порядочности. То, как они обращались с пожилыми людьми — моими бабушкой и дедушкой — было особенно отвратительно.

Довольно хорошо. Просто ужасно не понравилось, что бассейн был снаружи. Я ненавижу показывать свое тело из-за проблем с любовью к телу, и мне действительно страшно заходить в бассейн. Хотя номера были нормальными.

Очень плохой опыт.
Руководству действительно нужно нанимать более ответственных людей. Особенно те, кто отвечает за безопасность своих клиентов.

Всего одно наблюдение с завтраком, он не такой уж и разнообразный! Ох, и нет лифта! 🥲😔 на что обратить внимание, если у вас проблемы с лестницей!