Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Piedras Negras 3*

Грубый персонал на стойке регистрации. Мы прибыли в номер с запахом, похожим на запах канализации, и увидели, что в душе нет двери (вода была на полу, мы поскользнулись), в номере был маленький экран телевизора и не было функций Smart TV, как было рекомендовано, и также выяснилось, что пульты от телевизора также не работали. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить об этих проблемах, и парень на стойке регистрации в вечернюю смену грубо ответил, что это номер, отведенный мне, и он ничего не может сделать! Никаких других решений не было предоставлено, кроме как вызвать техническую поддержку, чтобы заменить батарейки в пульте (что все равно не помогло пульту работать). На следующий день я снова позвонил, чтобы пожаловаться, потому что номер, который я заплатил за 3 ночи, был неприемлемым, и тот же парень (без бейджа) очень нерешительно сказал мне, что он посмотрит, что он может сделать. Наконец, он сказал, что я могу переехать в другой номер, он предложил второй этаж, хотя я попросил первый этаж, когда регистрировался; он снова очень грубо ответил, что это все, что у него есть, я напомнил ему, что моя мама пожилая и явно номер на втором этаже не подходит, затем он «нашел» номер через тот же коридор, в котором я был. Я спросил его, есть ли в этом новом номере все необходимое: душевые двери, смарт-телевизор с рабочими пультами и т. Д. Он сказал мне (снова грубо), что не может продолжать перемещать меня по комнатам. Я напомнил ему, что я платящий клиент и прошу только номер в приемлемых условиях, ничего больше, и если бы первый, который мне дали, был бы в порядке, я бы не просил! У него не было бейджа с именем, и он не назвал своего имени, несмотря на мой запрос!