Days Inn by Wyndham Piedras Negras

Персонал оказал крайне плохое обслуживание и вел себя крайне недоброжелательно; они вели себя так, будто им принадлежит это место. Цена за номер была завышена; им необходимо значительно улучшить качество обслуживания.

Я бы предпочла мотель. Почему администратор был таким неприятным и невежливым? Я забронировала номер, а он меня не пустил, сказав, что мне нужно подождать до 15:00, потому что, согласно правилам отеля, заселение происходит в 15:00. У меня был неприятный опыт с этим отелем, и я не рекомендую его, особенно учитывая грубость администраторов.

Отель в центре города, в хорошем месте. Цена разумная. Единственное пожелание: ковровое покрытие в моём номере могло бы быть чище.

Всё в отеле было превосходно, за исключением администратора на ресепшене (с крашеными светлыми волосами и брекетами), который был невероятно груб и властен. Каждый раз, когда мы приезжаем, одно и то же: он совершенно не хочет нам помочь. Ему определённо стоит пройти обучение по работе с клиентами.
Остальные администраторы на ресепшене были превосходны, а номера и завтрак были в очень хорошем состоянии.

Отель хороший, но прием был немного тепловат, были только мини-разговоры, и, честно говоря, в моем случае этого было недостаточно.

Грязный номер, неработающий туалет, волосы на полу, в туалете и на кровати. Дверной замок не работает, клиенты пьют пиво у бассейна в окружении детей, очень громкая музыка. Хуже некуда! Сотрудник службы поддержки только что разговаривал по телефону.

Очень комфортный отель с самого момента прибытия. Номера были очень чистыми, кровати удобными, а кондиционер в каждом номере был очень холодным.
Только парковка перед отелем очень маленькая, а задняя парковка находится очень далеко от входа в гостевые номера.
Ставлю две звезды за обслуживание, потому что нам пришлось три часа ждать по всему отелю из-за отсутствия воды в ванных комнатах и душевых.
Бассейн был очень хорош для отдыха с семьёй.
В целом, я очень рекомендую этот отель для проживания.

Грубый персонал на стойке регистрации. Мы прибыли в номер с запахом, похожим на запах канализации, и увидели, что в душе нет двери (вода была на полу, мы поскользнулись), в номере был маленький экран телевизора и не было функций Smart TV, как было рекомендовано, и также выяснилось, что пульты от телевизора также не работали. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить об этих проблемах, и парень на стойке регистрации в вечернюю смену грубо ответил, что это номер, отведенный мне, и он ничего не может сделать! Никаких других решений не было предоставлено, кроме как вызвать техническую поддержку, чтобы заменить батарейки в пульте (что все равно не помогло пульту работать). На следующий день я снова позвонил, чтобы пожаловаться, потому что номер, который я заплатил за 3 ночи, был неприемлемым, и тот же парень (без бейджа) очень нерешительно сказал мне, что он посмотрит, что он может сделать. Наконец, он сказал, что я могу переехать в другой номер, он предложил второй этаж, хотя я попросил первый этаж, когда регистрировался; он снова очень грубо ответил, что это все, что у него есть, я напомнил ему, что моя мама пожилая и явно номер на втором этаже не подходит, затем он «нашел» номер через тот же коридор, в котором я был. Я спросил его, есть ли в этом новом номере все необходимое: душевые двери, смарт-телевизор с рабочими пультами и т. Д. Он сказал мне (снова грубо), что не может продолжать перемещать меня по комнатам.

Этот Days Inn — полный позор для имени Wyndham. С того момента, как мы попытались сделать бронирование, начался хаос. Мы звонили дважды — не один раз, два раза — и оба раза персонал не только отказывался помочь, но и бросал трубку на середине разговора. Никаких объяснений, никакой вежливости. Просто откровенное неуважение. Постоянные перебои со стороны персонала.
Мы уже бывали здесь раньше и решили вернуться в это место.
Когда мы приехали, мои пожилые бабушка и дедушка — которые были исключительно вежливы и уважительны — попытались задать несколько простых вопросов, а сотрудники стойки регистрации, Хуан и Хулио, вели себя так, будто им все равно. Они были пренебрежительны, грубы и говорили с нами так, будто мы были помехой. Ни разу они не посмотрели нам в глаза или не предложили реальной помощи. Это было похоже на то, как если бы мы имели дело с двумя парнями, которые только вчера получили работу и уже ненавидели свою работу.
Что еще хуже, сам менеджер сказал нам, что можно расслабиться у бассейна. Но тут снова появляется Хуан, врывается с таким отношением, говоря нам, что мы должны немедленно покинуть этот район. Никаких объяснений, только рявкающие приказы, как будто мы нарушаем чужую границу. Совершенно неуместно, особенно учитывая, что мы были гостями отеля.
Здесь нет никакого профессионализма. Никакого обслуживания клиентов. Никакой элементарной порядочности. То, как они обращались с пожилыми людьми — моими бабушкой и дедушкой — было особенно отвратительно.

Довольно хорошо. Просто ужасно не понравилось, что бассейн был снаружи. Я ненавижу показывать свое тело из-за проблем с любовью к телу, и мне действительно страшно заходить в бассейн. Хотя номера были нормальными.

Очень плохой опыт.
Руководству действительно нужно нанимать более ответственных людей. Особенно те, кто отвечает за безопасность своих клиентов.

Всего одно наблюдение с завтраком, он не такой уж и разнообразный! Ох, и нет лифта! 🥲😔 на что обратить внимание, если у вас проблемы с лестницей!

Персонал дружелюбный, отель чистый, тихий и спокойный. Честно говоря, не было никаких проблем, за исключением ложной рекламы. По какой-то причине на их веб-сайте указано, что у них есть ресторан и бар на территории, открытые до 11 и полуночи соответственно (а также обслуживание номеров). Смотрите скриншот! Пройдя пешком от Игл-Пасс, мы прибыли в отель поздно вечером и были готовы поесть и выпить, но обнаружили, что в отеле нет ни бара, ни ресторана. Позже мы узнали, что бар и ресторан рекламируются только на английской версии их веб-сайта, а не на испанской… Не уверен, намеренно ли руководство пытается зацепить туристов или они действительно не понимают, что их веб-сайт рекламирует удобства, которых у них нет. В любом случае, мы бы спланировали все по-другому, если бы знали, что по прибытии не будет еды и напитков. Пожалуйста, обновите ваш английский веб-сайт! Завтрак — единственный прием пищи, который подается в этом месте.

Как американец, это был один из лучших моих гостиничных впечатлений! Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым! У них есть сотрудники дневной и вечерней смены, которые довольно хорошо говорят по-английски, если вас беспокоит языковой барьер. Уборка была доброй и отлично справлялась каждый день. Блины на завтрак тоже были потрясающими! Бассейн великолепный. Wi-Fi и кондиционер работали отлично. На самом деле ничего плохого сказать не могу — 10/10, остановлюсь снова, если мне понадобится место в Пьедрас-Неграс!

Я нашел это очень хорошим вариантом размещения в городе, так как соотношение цены и качества вполне хорошее.
Здесь имеется очень функциональная зона бассейна, которую настоятельно рекомендуется посещать в жаркую погоду.
Номера хорошо оформлены и содержатся в хорошем состоянии.
Хотя отель и не расположен в центре города или в гостиничной зоне, его преимущество в том, что, поскольку это небольшой город, любое место находится поблизости.
В стоимость номера включен завтрак (простой), который подается в зале на первом этаже с 7 до 10 утра.

В целом отличные впечатления, обслуживание на стойке регистрации потрясающее. В целом, по моему мнению, этот отель должен быть оценен выше. Отель выглядит очень красиво и приятно. Я рекомендую, если вы приедете недалеко от границы, остановиться в этом отеле.

Это такое красивое место для отдыха, и персонал замечательный. Номера очень просторные и очень чистые.