Hotel Villa del Sol

В номере не было полотенец. Я попросил дополнительные полотенца прямо у входа в отель, но мне дали только по одному на человека. Я попросил поменять постельное белье, но, как мне сказали, такой услуги они не предоставляли. Полагаю, что при онлайн-бронировании («лучшая цена») вам предоставят самый обшарпанный номер.

Обслуживание хорошее, персонал внимательный. Номер комфортный и соответствует всем вашим потребностям.
Чисто и без посторонних запахов.
Единственное, что мне не хватало, — это пульт от мини-сплит-системы, поэтому пришлось идти на стойку регистрации, чтобы его взять.

Напор воды в душе был нормальный, но вода в раковине медленно уходит. Телевизор в номере был приятным бонусом. В отеле есть ночной охранник. Приветливый персонал на стойке регистрации и на кухне, завтрак включён в стоимость, что тоже приятно. Моё мнение: 3, 5 из 5.

Открыв номер, я обнаружил довольно неприятный запах – слишком много чудесной лаванды, чтобы перебить неприятные запахи, которые всё ещё ощущаются даже при таком изобилии чудесной лаванды.
В бассейн не разрешили брать мобильные телефоны с музыкой, хотя обе пары, которые там были, были недовольны музыкой.
На завтрак подают всё, что они захотят, без спроса; это шведский стол. Но близко не подпускают, обслуживают только вас.
Сотрудники отеля сели есть менудо, а нам, остальным, дали только яйца с картошкой.
Когда принимаешь душ, из стока сильно пахнет канализацией.
Полотенца очень тонкие из-за старой ткани, потёртые и вонючие.

У меня был неприятный опыт с бронированием. В день приезда мне сказали, что забронированный мной номер занят. Я попросил другой номер, но свободных номеров не оказалось. Их аргумент заключался в том, что «они отдают приоритет онлайн-платежам», что было совершенно бессмысленно, ведь я платил онлайн, и они должны были это учитывать. Но больше всего раздражало то, что они убирают руки и позволяют тем, кто потерял бронь, разбираться с ней самостоятельно. К тому же, пока они проверяли мою бронь, я слышал бормотание на ресепшене. Я рад, что потерял бронь; в тот день я нашёл гораздо лучшее место.

Иногда нам не хватало полотенец. Мыло и шампунь приносили по просьбе официантки, а вот полотенце для вытирания рук так и не дали, даже если мы его просили. Официанты в ресторане были очень приветливы, хотя завтрак был не очень вкусным.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Кошмар начался с того, что мы приехали в 14:30, а через час нам сообщили, что наши номера переполнены из-за спортивного мероприятия. Им было всё равно, что мы забронировали номер уже давно.
В условиях проживания указано, что они должны предложить решение такой же или более высокой стоимости, но всё оказалось наоборот. Вместо двух двухместных номеров нам предложили два одноместных. Конечно, мы отказались от этого «решения».
Затем к нам подошла администратор и очень грубо заявила, что если мы не примем это решение, то должны покинуть это место, поскольку «мы не клиенты».
Прилагаю фотографии этого человека. У них ужасная организация, никакого уважения и полная хамство.
Рекомендую поискать другой отель, так как цены там не сильно отличаются от цен в местах с лучшими удобствами, услугами и, главное, достойным обслуживанием.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Мы забронировали два номера с двуспальными кроватями. По прибытии выяснилось, что у них какое-то мероприятие, и нам сказали, что все номера заняты, включая наш. Гости продолжали прибывать, и они отдали им ключи от своих номеров, пока мы всё ещё ждали. После двух часов ожидания они предложили нам «решение»: нам дали два номера с одной двуспальной кроватью в каждом. Мы отказались. Когда мы попытались решить этот вопрос через Booking. Com, у них хватило наглости потребовать, чтобы мы отошли от входа, потому что мы мешаем гостям. Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы так и сделал. Очень плохое обслуживание. Не бронируйте здесь.

Какой ужасный сервис! Я позвонил, чтобы узнать о бронировании, и женщина была настолько высокомерной и грубой, что обращалась со мной крайне неохотно. Она вообще мне не помогла и даже расстроилась, когда я спросил, как сделать бронирование. Я вообще не рекомендую это. Им следует нанять более квалифицированный персонал. Я не знаю, каковы условия, так как я решил не оставаться из-за плохого обращения, поэтому я не могу прокомментировать условия.

Лучшее обслуживание и внимание на ресепшене: дружелюбный, вежливый и внимательный.
Рекомендуемые номера.
Превосходное расположение, многолетняя служба за плечами.

Дорогой отель, так как в нем даже нет мини-бара и кофеварки, а стоимость номера это позволяет, так как он совсем не дешевый. Номера очень обветшалые и старые, в ванной комнате неприятный запах. Они берут плату за количество пришедших людей, как и везде, но во время завтрака они включают в стоимость только место для двух человек, хотя в номере Jr. Взимается плата за место еще для двух полотенец. За 200 песо или такую ​​же сумму, я думаю, стоит заплатить где-то в другом месте.
Охранник был очень дружелюбен, дама на ресепшене много чего рассказала. Я ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО! Еще одна чертовщина: кондиционер вообще не работал, а когда работал, то издавал звук, как сломанная стиральная машина, матрасы были водянистыми и неудобными. У меня ни разу не возникло ощущения, что я зря потратил деньги, выбрав этот отель.

Он очень чистый, но старый, он функциональный, но очень маленький, я ожидал чего-то более шикарного, потому что на фотографиях дверь была приоткрыта, как и другие вещи в номере. Отель находится недалеко от супермаркета и ресторанов. Завтрак был хорошим. Очень добрые люди!

Шумные гости на первом этаже поздно вечером.
Отличный завтрак.
Адекватные и чистые помещения.

Вам необходимо оставить залог за пульт дистанционного управления, но они не принимают наличные только по карте.
В двухместных номерах, где положено 4 человека, положили только два полотенца.
Я забронировал номер на 4 человек, а завтрак рассчитан только на двоих. Я прокомментировал это, поскольку бронирование было рассчитано на 4 человек, и их ответ соответствовал политике отеля.
В общем я не соблюдаю то, что они рекламируют.

Администратор был очень груб при ответе на звонок, и лично за управление телевизором нужно заплатить 200 песо отдельно, платить нужно картой, и деньги не возвращаются сразу после того, как вы покидаете контроль, поэтому я слышал, как мужчина жаловался, что он уже оставил контроль более чем на 15 дней, а это все еще не отражено в его счете!
Вы платите около 1200 долларов за номер, и если вы хотите посмотреть телевизор, рискуете получить 200 песо и не получить возмещение!
Не считая очень отвратительного обращения.