Hampton Inn Ciudad Juarez

Кровати и подушки были очень удобными для хорошего ночного сна. Американский завтрак был неплохим. Персонал в целом был внимательным. Однако горничные иногда забывали оставить полотенца и другие вещи, в номерах не хватало вентиляции, и пахло неприятно, поэтому я взял с собой освежитель воздуха. Расположение было хорошим.

Это отличный отель для длительного проживания. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мне понравилось, что прачечная бесплатна для гостей, и они предоставляют трансфер в любое место, куда вы захотите поехать.

Два года назад (7 декабря 2023 г. ), во время командировки, у меня возникла серьезная проблема с безопасностью, когда неизвестный силой ворвался в мой номер, фактически похитив меня. Он угрожал мне и пытался вымогать деньги у моей ближайшей семьи, упоминая печально известный наркокартель. Я подал жалобу в отдел корпоративного соответствия Hilton, но так и не получил ответа.
Все доказательства указывают на то, что мои личные данные были переданы вымогателям/похитителям сотрудниками отеля. В противном случае я бы не получил звонка и не увидел бы у двери человека, кричащего мое имя и утверждающего, что идет протокол безопасности, требуя открыть дверь.
К счастью, моя семья и Государственная полиция (Ministeriales) действовали оперативно и начали поиски меня в местных отелях, что побудило вымогателей выселить меня из отеля, что дало полиции возможность начать мои поиски, что они и сделали, когда вымогатели пытались перевести меня в местное кафе. По прибытии в кафе меня спас сотрудник полиции, который вырвал меня из рук вымогателей/похитителей.
Более того, при выезде около 13:00, после того как я дал показания в полицейском участке, отель имел наглость и дерзость взять с меня плату за поздний выезд, которую мне так и не вернули, потому что для этого им понадобились данные моего банковского счета, которые я с неохотой отказался предоставить.
Я определенно не рекомендую этот отель и советую людям держаться от него подальше.

Это отель с хорошим соотношением цены и качества (возможно, на мой взгляд, немного дороговато, но ненамного). Завтрак включён в стоимость, и, хотя в нём не 100 блюд, он отлично подходит для начала дня. Апельсиновый сок — просто супер. В целом, рекомендую. Я останавливался здесь дважды, и оба раза никаких проблем не возникло.

Когда я бронировал машину, мне предложили подвезти до аэропорта, но расписание не было указано. Когда я приехал, администратор Мелисса сначала сказала, что может забрать меня в 6 утра, а потом отменила заказ, сказав, что не может, потому что у водителя уже другая поездка, как будто моя бронь не была засчитана. Она предложила мне такси, и я понятия не имел, сколько они за это возьмут. Честно говоря, обслуживание было ужасным; она ничего не решила! И, как назло, менеджера не было.

Всё было отлично, за исключением одного грубияна, который, возможно, не был гостем, а может, и не был, который съел весь шведский стол. Им следует это контролировать, потому что было очевидно, что он пришёл извне и привёл ещё гостей. Он спрятал всю еду на столе в углу и продолжил накрывать на стол сам. Пожалуйста, контролируйте это.

Очень плохое отношение персонала. Уборка ужасная; всё делают спустя рукава. Кровати не заправляют, полы не моют. Завтрак очень скудный, однообразный и некачественный. Персонал на кухне был очень грубым. Парковка была слишком тесной, припарковаться было негде. Не рекомендую. Никогда сюда не вернусь.

Положительные стороны: Расположение было идеальным. Отель предоставляет бесплатный трансфер до места проведения свадьбы. Завтрак тоже был очень хорошим. Отрицательные.

Я был рад приехать посреди ночи уставшим в отель, где в моей брони были административные ошибки (я снова отменил ранее оплаченный номер), и получить номер с окном, выходящим на бассейн, где до двух часов ночи шла вечеринка с громкой музыкой, и при этом в номере не работал кондиционер. Завтрак был настоящей вишенкой на торте: яичница-болтунья со льдом и без соли, а тостеры поджигали хлеб.

Ужасно! Моя сестра уже спала в своей комнате, и благодаря системе безопасности её состояние не ухудшилось. Она проснулась, услышав, что кто-то пытается проникнуть в её комнату. Оказалось, что ключ от номера отдали мужчине.
Ни извинений, ничего, ужасное обслуживание.
Если можете остановиться в другом месте, сделайте это!

Ужасное обслуживание. Персонал на стойке регистрации предлагает номера, которые уже заняты, и даже не извиняется, не говоря уже о чём-то подобном, учитывая, что это такой деликатный вопрос, как безопасность. Они просто говорят, что это системная ошибка, но это постоянная проблема. Крайне не рекомендую здесь останавливаться.

Это очень хороший отель, очень приятный, обслуживание очень дружелюбное, а номера невероятно комфортные.
Расположение не самое лучшее: он находится прямо рядом с ночным клубом. Мы останавливались здесь на выходные, и громкая музыка и свет из клуба не давали нам спать.
В остальном всё было хорошо.

Я часто путешествовал по Мексике, но это, пожалуй, один из худших отелей, в которых мне доводилось останавливаться, учитывая, что он принадлежит сети Hilton. Мы провели там три ночи. Отель выглядит обшарпанным. Во всех номерах очень старый ковролин, что выглядело негигиенично. В ванной комнате не было ручного душа. Кондиционер работал очень громко и с трудом регулировался. На завтраке выбор блюд был слишком ограничен, так что приходилось постоянно просить добавки. Персонал на кухне и в зале для завтраков был не очень дружелюбным. Не было нормального апельсинового сока. Но хуже всего: вся посуда и столовые приборы были из пластика и пенопласта. Напротив номера, который нас изначально поселили, из какого-то бара до поздней ночи играла очень громкая музыка. К счастью, дружелюбный администратор, работавший в ночную смену, без лишних слов поменял номер. Сначала бутылки с водой были бесплатными, но позже с нас взяли 10 песо за пол-литровую бутылку. В последний день в лифте появилось объявление, что с понедельника по пятницу вода будет отключена с 11:00 до 15:00 в связи с техническим обслуживанием (см. Фото). Этому отелю срочно требуется лучшее управление.

Приятная атмосфера, и на протяжении многих лет здесь сохраняется высокий уровень обслуживания.
Здание несколько раз ремонтировалось, поэтому условия остаются очень приятными.

Номера соответствуют ожиданиям от отеля Hilton.
Дружелюбное и отзывчивое обслуживание на стойке регистрации, хороший завтрак.
Доступный трансфер до аэропорта.
Большой плюс: мы смогли оставить машину на территории отеля на несколько дней, так как парковка в аэропорту очень дорогая и небезопасная.

Ужасно!
Бассейн общественный!
Обслуживание на стойке регистрации, которое вела Дора Бельтран, было ужасным, непрофессиональным и грубым!
Держитесь подальше от этого отеля; он не соответствует стандартам Hilton.

Запах в номерах действительно неприятный, в номере постоянно стоит неприятный запах, хотя они сказали, что убирали, когда вы заходили в номер, запах, который вы чувствуете, ужасный, буквально от ног.
Я сообщил администрации, и они поменяли мне номер, но он тот же самый, поэтому я осмелюсь сказать, что не вернусь, чтобы избежать этого запаха.