Hotel Boutique Casa Zafra

Приём был хорошим; однако, осмотрев номер, я заметил, что стеклянная дверь открыта. Я попытался закрыть её, но замок не сработал. Я немедленно сообщил об этом сотруднику, который нас заселял, в соответствии с правилами отеля и в целях нашей безопасности, поскольку кто-то мог проникнуть внутрь тайком. Однако после долгих препирательств сотрудник отеля сообщил мне, что они вызовут специалиста по ремонту алюминиевых конструкций, чтобы починить её за мой счёт, поскольку я силой разбил её. Я категорически отказался брать на себя эту ответственность, и возникла напряжённая ситуация, причинившая нам с женой большой дискомфорт и гнев. В конце концов, они починили её бесплатно, но нам больше не нравилось наше пребывание; на самом деле, мы с нетерпением ждали возможности покинуть отель. Позже, когда я мыл стакан, чашка выскользнула. Я позвонил по номеру, который мне дали для экстренных случаев, но никто не ответил. Поэтому я отправил сообщение о проблеме с чашкой и дверью, но мне ответили только утром. Мне сказали, что менеджер приедет в 19:00, но она так и не появилась. Ужасное управление и обслуживание. Я больше не вернусь в этот отель или в любой другой отель этой сети.

Будьте осторожны! Меня покорили фотографии на Booking. Com, расположение и слово «бутик» в названии. Я не ожидал роскоши за такую ​​цену, но это НЕ бутик-отель. Это далеко не так, и, возможно, владелец не понимает, что «бутик» — это категория, а не мода, которую можно просто так навесить. Состояние номера совсем не похоже на то, что они рекламируют. Это дом, явно видавший лучшие времена, с пятью комнатами (мне досталась комната, похожая на склад, с жестяной крышей в плачевном состоянии. Постоянно просыпаешься от того, что пальмовые ветви задевают или стучат по жестяной крыше на ветру). Единственное, что спасает — очень дружелюбный молодой человек, который выполняет обязанности смотрителя, делая всё возможное с ограниченными ресурсами, в то время как владелец продолжает зарабатывать, не вкладываясь в бизнес. Короче говоря, это небольшой хостел, где в качестве завтрака заявлены тосты и кофе (но имейте в виду: если не допьёте кофе в первый день, на второй его разогреют, и он будет ужасен на вкус). В номере не уберут, пока вы там. Подумайте дважды, прежде чем бронировать.

При бронировании этого отеля я руководствовался фотографиями и предлагаемым «завтраком». По прибытии мне предоставили номер с видом на проспект, прямо напротив отеля, с ярким светом. Я попросил их пересмотреть это, так как находиться там было некомфортно, и я плохо спал. Я отправил запрос по электронной почте, но никто не ответил, хотя эти проблемы я заметил ещё до заселения.
Кроме того, стены номера, как и отель в целом, выглядели неопрятно. Мне пришлось несколько раз писать им с просьбой помочь с уборкой, поскольку я прожил целую неделю, но они так и не решили эту проблему.
Не рекомендую это место.