Extended Suites Tijuana Macroplaza

Отель выглядит очень красиво снаружи; однако цена могла бы быть ниже, потому что удобства несколько устарели. Завтрак не предлагается, ни бесплатный, ни платный. Есть только кофемашина, которая не предоставляется бесплатно и оплачивается отдельно. Я считаю, что соотношение цены и качества низкое, и им нужно снизить цены, чтобы они соответствовали уровню обслуживания и удаленности от границы. В номерах есть холодильник, микроволновая печь и раковина, но нет никакой кухонной утвари. Нет ни стаканов, ни ложек, ни даже кастрюль и сковородок.
Наш номер был рассчитан на двоих, и нам предоставили только одно полотенце, которое было скорее в пятнах, чем в чем-либо еще.

Кондиционер очень шумный, как и холодильник и вытяжной вентилятор в ванной. Постоянно что-то шумит, уборка некачественная, и за нее приходится доплачивать. Шкаф плохо открывается, сиденье унитаза болтается и т. Д. Не рекомендую.

Они хотят брать с вас деньги за всё, даже за дыхание, а уборку номеров проводят только раз в 7 дней? Это очень, очень странно. Пол ужасно липкий.

Расположение довольно удачное; мы оформляли визы в Тихуану, и все находится в шаговой доступности, как визовый центр, так и посольство. Рядом есть ресторан и фуд-корт, и цены очень доступные. Номера приличные, но ничего особенного.

Кровать была грязная, на ней были лобковые волосы, уборку проводили только раз в 6 дней, нам приходилось самим выносить накопившийся мусор. Не знаю, только ли у меня такой опыт, но мои родственники останавливались в соседних отелях, и там даже был шведский стол, поэтому я рекомендую вам поискать другой отель, если у вас будет такая возможность.

Всё было замечательно. Обслуживание и внимание по прибытии и на протяжении всего пребывания были превосходными. Номера комфортабельные и хорошо оборудованы: есть мини-кухня, холодильник, микроволновая печь и индукционная плита. Единственный небольшой недостаток — торчащий каркас кровати, и я пару раз о него ударился.

Две ночи, что я провёл, не было горячей воды, как сообщается, из-за поломки бойлера. Утром второго дня сказали, что починили, но ничего!
Думаю, неплохо иметь холодильник и плиту, но нет посуды!?
Самое лучшее: расположение и безопасность ✔️

Проблема с перебоями в подаче горячей воды уже была проблемой, а на третью ночь её вообще не было. На ресепшене мне дали ещё один ключ от номера 104, и та же проблема: горячей воды нет! Похоже, во всём отеле нет горячей воды, и на территории нет обслуживающего персонала!
Мы с дочерью видели, как многие гости жаловались на эту проблему в лобби.
Я инвалид и не могу обойтись без горячей воды, чтобы поддерживать подвижность и справляться с болью.
Кроме того, мой другой гость поплавал в бассейне и не может принять горячий душ, чтобы нормально умыться. Я плачу высокую цену за номер премиум-класса за определённые удобства, а они не могут гарантировать возврат моих денег.
Судя по отзывам, это постоянная проблема, поэтому отелю следует снизить цены, чтобы соответствовать стандартам отеля. Основываясь на моём опыте работы с строительным инспектором, я твёрдо уверен, что они отключают горячую воду ежедневно в определённое время, потому что когда я пытаюсь принять душ поздно ночью, вода становится чуть тёплой или холодной.
В целом, это не лучшее место для длительного проживания. Я забронировал 5 ночей, из которых 3 были без горячей воды, и специалисты не смогли решить проблему.
Осторожно, мутная вода в бассейне. Его нужно чистить чаще.
В воскресенье при выезде я был инвалидом и не мог воспользоваться доступом для инвалидов, чтобы выйти из вестибюля с тележкой, полной багажа.

Отель не плохой, но в нем есть много областей для улучшения, связанных с номером, например, улучшение чистоты. Бутилированная вода не предоставляется, простыни чистые, но с пятнами, водоснабжение неисправно и/или в раковине и душе грязная вода. У них проблемы со своевременным выставлением счетов, и они негибки в вопросах изменений или отмен.

Это не для длительного проживания… кровать неудобная. Напор воды минимальный, потом душ принимается дольше. Нет парковки. Они убирают номер только раз в 7 дней. Лучше спать в палатке. Очень разочарован.

Положительно: Ничего отрицательного: Мы заселились довольно поздно, и парковка была заполнена, парковочные ограждения были закрыты, поэтому нам пришлось ждать, на стойке регистрации не было никого, чтобы зарегистрироваться, поэтому нам пришлось ждать и там. В номере только одно полотенце, а стена испачкана желтой субстанцией.

В Хуаресе и Чиуауа — хороший опыт, а здесь, в Тихуане, плохим было то, что руководство начало натирать полы в воскресенье в 21:30. (закончили почти в 23:30), помимо шума, того, кто его создавал, стуча машинкой по дверям, помимо того, что у них не было жетонов на стирку в ту ночь, отсутствие покрывал и когда ты наконец добираешься до ресепшена, они убирают номер и забирают его у тебя 😅

Я забронировал номер с двумя кроватями через букинг, когда я приехал в отель, администратор сказал мне (ужасное обслуживание), что они не занимаются такими номерами, я попросил отменить его и потребовать возврат средств, а они просто продолжали возвращаться ко мне, и бронирование, и отель, я уже говорил с менеджером, с человеком, ответственным за территорию, и никто не дает мне решения.
Отличный сервис со стороны менеджера, но девушка на ресепшене неприятная.

У них ничего нет на кухне. Вы должны купить все. Стаканы, тарелки, столовые приборы, салфетки. Всю неделю не убирались. Если вы не пойдете на стойку регистрации, вам не поменяют полотенца. Шкаф был сломан.

Хороший отель, тихий и чистый, особенно на несколько дней.
Этот отель имеет прекрасное расположение: в нескольких минутах ходьбы расположено множество магазинов и ресторанов. Это более приятный район, чем большинство других, и он находится прямо возле огромного мормонского храма. Рядом с отелем есть замечательная кофейня Blue Luna, где есть все фирменные сорта кофе, а также хорошая еда. В полуквартале есть магазин OXXO, парковка для грузовиков с едой, полноценные рестораны и т.  д.
Комната, которая у меня была, была чистой и опрятной, с мини-кухней (правда, без посуды, сковородок и т. Д. ). Здесь можно было приготовить себе еду, если нужно, и принести свои вещи. Холодильник полноразмерный.
У них был обычный телевизор с пультом, к которому можно было подключить собственное устройство. Ящики, шкаф, гладильная доска (утюга не видела, но и не просила). Кровать была достаточно удобной, хотя подушки были немного комковатыми.
Моя единственная жалоба заключается в том, что каркас кровати выходит за пределы матраса, и я несколько раз ударился ногой, прогуливаясь вокруг кровати, когда в полусне добрался до ванной посреди ночи. Однажды пошла кровь, но, к счастью, у меня был пластырь.
Есть тренажерный зал, бассейн, прачечная. Лифт быстрый и просторный, сотрудники приятные и оперативные. Уборка номеров производится не каждый день, но при необходимости ее можно заказать.
В целом, это отличный отель с простыми удобствами.

Мой опыт был неприятным, так как в течение дня, примерно с 10 утра, не было электричества и, следовательно, Интернета, и я работал из своей комнаты, и это сильно повлияло на меня, так как мне нужно было присутствовать на собраниях, и мне пришлось очень быстро уйти, чтобы найти место. Место для продолжения работы, когда я спросил причину, мне ответили, что это "техническое обслуживание" и отношение сотрудников было беззаботным (сотрудникам не хватает профессионализма, в принципе это была моя проблема, а не их), не кажется для меня как оправдание. Так как вы платите за услугу и это надо предотвратить, чтобы не отразиться на клиенте. Я надеюсь, что для будущего «обслуживания» они продумают какой-то график, возможно, ранним утром, чтобы не влиять на клиента, потому что недопустимо отсутствие электричества и Интернета в отеле, когда вы платите за эти БАЗОВЫЕ услуги.

Супер рекомендуется, номер вполне оборудован (микроволновая печь, электроплита, холодильник, кондиционер, гладильная доска).
Он очень хорошо расположен, пешком можно добраться до многих ресторанов, а Macroplaza находится всего в нескольких минутах ходьбы.
Вода в душе довольно горячая, что для меня очень важно, так как я плохо переношу купание в холодной воде.
У них есть бассейн (с довольно продолжительным графиком работы) и круглосуточный тренажерный зал.
Парковка неровная, но не очень просторная, у меня есть один ящик, но большинство из них двойные, я не уверен, что по этой причине вам нужно оставлять ключ от своего номера на стойке регистрации. Потому что, если вы въезжаете вторым автомобилем, им придется переместить вашу машину, чтобы первая могла выехать, или, если вы были первым, вам придется подождать, пока они передвинут машину позади вас. Это был не мой случай, но для меня это было бы неудобно.
Единственное, что я бы сказал, это то, что телевизор не умный, поэтому вы можете смотреть только те каналы, которые идут по телевизору (их было довольно много, и они были разными, однако каждый пытается выбирать по своему усмотрению с помощью различных потоковых платформ). ).