Holiday Inn Tijuana Zona Rio by IHG

Мы работаем на улице с 8:21, отличное место, чтобы начать и закончить рабочий день.
Хороший завтрак, утром мы также берем с собой обед в пакете.
Чистое и тихое место для сна, пять минут до небольшого бассейна, чтобы расслабиться.

Отличные впечатления! Номер был чистым, полотенца и постельное белье чистыми и в отличном состоянии. Напор воды в душе был отличным. Ванная комната чистая. Отличное освещение и кондиционер.
Персонал был очень приятным и дружелюбным. Единственный недостаток – джакузи нуждается в модернизации. Но в остальном я бы остановился здесь снова.

На стойке регистрации нас встретил очень дружелюбный и профессиональный молодой человек по имени Адриен. Багаж доставил в номер носильщик. Очень современный и чистый отель. Номер чистый и хорошо обставлен. Настоятельно рекомендую этот отель для проживания в районе Тихуаны.

Я посетил ресторан, чтобы попробовать их шведский стол. Еда была свежей и вкусной, а обслуживание — превосходным. Помещения современные и чистые. Цена была не самой низкой, но соответствовала качеству и удобствам.

Мне нравился отель, пока я не увидела, как ведёт себя персонал. Обслуживание было ужасным, и они не уважали друг друга. Мне было очень некомфортно, потому что руководитель был очень груб и высокомерен по отношению к сотрудникам.

Окна не защищают от петли, и весь шум снаружи (проезжающие машины и мотоциклы) отчетливо слышен. Слишком много шума. Я не мог уснуть.

Отель расположен прямо рядом с тем местом, где раньше находилось казино Агуакальенте… а теперь это средняя школа имени Ласаро Карденаса… хотя сохранились и некоторые следы былого величия этого места. Я не останавливался в номерах… но посетил ресторан отеля… La Faraona… где о нас очень хорошо позаботились. По какой-то причине я нашел небольшой магазинчик в 5 минутах ходьбы, где есть все необходимое… а от отеля до множества разных ресторанов всего 10 минут ходьбы.

Некоторые сотрудники отеля были очень дружелюбны, обслуживание в ресторане хорошее, а вода горячая.
Тренажерный зал небольшой, но пользоваться им можно без проблем. Рекомендую остановиться здесь.

В целом, моё пребывание прошло хорошо, однако хочу отметить проблему с завтраком. В стоимость номера входил завтрак, но когда я пошёл в ресторан, там спросили номер моей комнаты и сказали, что завтрак не указан как включённый, и в итоге с меня взяли за него плату, как за дополнительную плату. Я бронировал номер напрямую через приложение IHG с завтраком, так что такого не должно было случиться. Надеюсь, они уделят больше внимания этому процессу, чтобы избежать проблем для гостей.

«Исключительные впечатления от регистрации до выезда. Завтрак «шведский стол» очень вкусный и разнообразный, с выбором на любой вкус: от классических блюд до свежеприготовленных омлетов. Номер был превосходным — очень чистым, комфортным и оборудованным всем необходимым для прекрасного отдыха. Без сомнения, это отель, в который я бы вернулся во время своего следующего визита в город».

Невероятное место, ко мне отнеслись превосходно. Жаль, что я не приехал, у меня была только одна деталь, но она была в агентстве Expedia. Отель чистый, просторный, а персонал, прибывший рано утром, был очень дружелюбным и внимательным.

Отель чистый, и все здесь очень приветливые. Бассейн был классный, очень хорошо оборудован, и для бассейна предоставляются полотенца. Кондиционер в нашем номере работал отлично.

Я останавливался в этом отеле в Тихуане два дня.
Расскажу о своих впечатлениях.
Номера очень чистые, а матрасы на этих кроватях 🛌 – словно сон на облаках. В ресторане есть отличный бар и очень обширный и разнообразный шведский стол. В меню – 10 различных блюд, включая картофельные дольки, сосиски, ветчину, стейк с картофелем, биррию, блюда региональной кухни, яичницу с ветчиной, фасоль и красные чилакилес. Шеф-повар 🧑‍🍳 может приготовить омлеты, фрукты, выпечку, хлопья, блины и яйца в любом стиле. Зона бассейна 🏊‍♀️ очень чистая, а обслуживание и приветливость персонала – вот что делает этот отель особенным. Я настоятельно рекомендую его.
И я оцениваю его на 5 звёзд 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Отель очень удачно расположен. Он находится в районе Зона-Рио, недалеко от многих лучших ресторанов и достопримечательностей Тихуаны. Отель, как и все остальные отели сети Holiday Inn в Мексике, безупречно чистый, уютный и комфортный. Кровати, полотенца и постельное белье также безупречны, а номера комфортабельны. Из-за расположения (прямо у шоссе) вид из номеров не очень привлекательный, но это того стоит благодаря отличному расположению и разумной цене. Настоятельно рекомендуется семьям, желающим исследовать туристическую зону Тихуаны.

У меня была замечательная поездка в этот отель, номера были чистыми и просторными. Завтрак был очень хорошим, особенно для отеля. Но что сделало это место особенным, так это персонал. Они заставили меня почувствовать, что отель стал моим вторым домом. Один человек в частности олицетворял это удивительное персональное обслуживание, чемпион IHG rewards Аради. Она помогла мне в полной мере воспользоваться моим бриллиантовым элитным статусом и помогала мне со всем, что мне было нужно во время моего пребывания, что, я бы сказал, было больше и выходит за рамки ее обычной работы. Я просто хотел написать это, чтобы поблагодарить Аради и весь персонал за то, что они были так любезны!

Когда я приехал, мне потребовалось более 30 минут, чтобы зарегистрироваться.
Им пришлось проверить мое бронирование в IHG, чтобы убедиться, что завтрак включен. На стойке регистрации отеля не было указано, что мое бронирование включает завтрак. Если бы я не сообщил об этом на своем веб-сайте, они бы его не зачислили.
Человек, который мне помог, был недостаточно обучен. Рядом со мной стояли еще три человека, и один из них смог помочь мне найти мое бронирование с включенным завтраком через 20 минут.
Плохая подготовка на стойке регистрации.
У меня возникли проблемы с тем, чтобы отель выставил мне счет. Они не предлагают эту услугу. Мне дать вам копию, и вы сможете выставить мне счет? В Мехико, Гвадалахаре и Монтеррее, где я останавливаюсь в IHG, выставление счетов происходит автоматически.
Им нужно улучшить этот вопрос.
Спасибо.

Сейф не работал. Я пошел на ужин, и они согласились его починить. Я вернулся тем же вечером, и он был по-прежнему таким же.
Они пришли, чтобы проверить его в моем присутствии, и согласились заменить его на следующий день.
На следующий день я выехал, убедившись, что на стойке регистрации знают, что они собираются отремонтировать и/или заменить сейф. Я вернулся в 2 часа дня, и он был по-прежнему таким же.
Технический специалист был очень любезен, извинившись, что я не знал.
Он снял сейф и установил новый, который не мог запрограммировать. Он работал только с ключом. Он сказал мне звонить ему каждый раз, когда я хотел его открыть. Я не согласился. Он доверял мне и оставил мне тот же ключ, который я оставил на стойке регистрации, когда выезжал. Я порекомендовал группе друзей остановиться там. Я больше так не сделаю, не говоря уже о том, чтобы там останавливаться.