Casa Maat at JW Marriott Los Cabos Beach Resort & Spa

Этот отель НЕ приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Кондиционер в номере не работал, технический персонал пытался починить его, пока мы ждали в душном номере. Чтобы попасть на пляж, нужно спуститься по 6 лестничным пролётам или по длинному пандусу. К бассейнам тоже ведут лестницы. Уровень обслуживания не соответствует 5 звездам, я бы поставил 3. Когда я спросил персонал на испанском, как добраться до пляжа, я получил лишь косой взгляд и указательный жест. Если вам нравится ходить вверх и вниз по лестнице, чтобы попасть в бассейн или на пляж, это место для вас. Это место не сравнится с NOBU. Я практически застрял на одном уровне, и персонал предложил мне только инвалидную коляску, которая мне не нужна. Если у вас проблемы с передвижением, это место НЕ для вас, если только вам не нравятся настоящие испытания.
*Обновление: нас переселили в другой номер, и из-за протечки потолка затопило ванную комнату, нам пришлось пользоваться туалетом в лобби.

Это бутик-отель. Персонал очень приветливый. Номера очень хорошие и чистые. Расположение отличное: недалеко от аэропорта и вдали от шума и суеты центра города.
Завтрак замечательный. У бассейна вас обслуживает персонал. Если хотите, пиво и вино включены в стоимость. Коктейли будут дорогими, поэтому я бы посоветовал подождать «счастливого часа». Напитки включены в стоимость ужина, что очень приятно. Я был удивлен, что еда не была более высокого уровня для вечернего обслуживания. Все остальное определенно перевесило этот недостаток. Я думаю, что меню ужина можно улучшить.
Также есть доступ к спа-зоне по соседству, что идеально. Мы прекрасно провели время, отдыхая. Определенно, это место для отдыха, а не для вечеринок.

Если вы гурман, этот курорт может вам не подойти. Однако, если ваша цель — просто расслабиться и не беспокоиться о том, где поесть или чем заняться каждый день, Casa Maat — отличный вариант.
Это было наше второе пребывание в Casa Maat, потому что нам очень нравится непринужденная атмосфера «все включено». Одним из главных преимуществ является доступ к спа-центру JW Marriott, который просто превосходен. Во время этого пребывания я прошла 90-минутную процедуру, и это было замечательно. Я определенно рекомендую его.
Завтрак подается в формате «шведский стол» со свежими соками и станцией приготовления омлетов, что нам очень понравилось. На обед предлагаются мини-сэндвичи, севиче и гуакамоле. Севиче и гуакамоле были хороши, хотя чипсы нужно заказывать отдельно, так как их не подают автоматически. Мини-сэндвичи были просто неплохими.
Ужин немного разочаровал. В первый вечер подавали блюда азиатской кухни, но спринг-роллы были мягкими и, казалось, недоваренными, а рис на вкус был как рис из микроволновки. Второй вечер был посвящен итальянской кухне, и, к сожалению, блюда там нам тоже не понравились.
Тем не менее, персонал курорта был по-настоящему добрым и дружелюбным. Мое главное предложение по улучшению касается процесса регистрации. Мы заранее написали письмо, чтобы сообщить о том, что отмечаем годовщину, но по прибытии никто, похоже, об этом не знал.

Потрясающие впечатления и исключительное обслуживание клиентов на протяжении всего нашего взаимодействия на территории отеля. Нам очень понравилась непринужденная атмосфера в этой части отеля, и мы высоко оценили невероятное внимание к деталям, которое проявлял каждый сотрудник. Мне также понравилось, что была возможность пройти на сторону отеля JW, чтобы поужинать в их ресторанах.

Мы скептически относились к тому, что эта часть отеля JW Marriott «слишком тихая». Но она оказалась идеальной. Еда и напитки были восхитительны, а наш дворецкий Хесус был просто замечательным. Он даже помог нам исправить ошибку с оплатой такси, на котором мы ехали в Сан-Хосе-дель-Кабо. Вечерний коктейльный час был очень расслабляющим. Номера были хорошо оборудованы и комфортабельны.

Мы с мужем остановились в Casa Maat, чтобы отпраздновать нашу 10-летнюю годовщину свадьбы. Мы выбрали это место, основываясь на многочисленных отзывах о других курортах. Поэтому мы ожидали превосходных впечатлений… однако Casa Maat и весь его персонал оказались просто сказочными! Ни одна деталь нашего пребывания не была менее невероятной. Сам курорт был просто великолепен. Он достаточно просторный, чтобы вы могли наслаждаться отдыхом как в компании друзей, так и в тишине и покое. Мы были безмерно благодарны всему персоналу, когда уезжали! Мы с мужем уже обсуждаем, когда вернемся в следующем году, и, без сомнения, снова остановимся в Casa Maat!

Просто лучшее! Персонал потрясающий, особенно Густаво! Кампус захватывает дух 😍, а комнаты ни с чем не сравнятся! Великолепно! И еда тоже исключительная! Вы еще скажете мне спасибо! 😊

Какой чудесный отдых в Casa Maat — лучший из всех, что мы посещали (а мы были здесь более 3 раз). Весь персонал сделал мой день рождения замечательным!
Номера прекрасно оборудованы. Нам также очень понравилась текила Casa Dracones! Обслуживание у бассейна и наблюдение за китами — это так расслабляюще и отличный способ провести день!
Весь персонал дворецких был невероятен — особая благодарность Хесусу (и так приятно видеть вас снова в отеле).
Луис был великолепен у бассейна каждый день. Чрезвычайно внимательный, перемещал зонтики в зависимости от положения солнца — 5 звезд во всех отношениях.
Завтрак и обслуживание у бассейна были замечательными благодаря Мерили, Монси, Ане,
Двум Адрианам, Зитлини. Все они очень внимательны, постоянно подливают лед, приносят напитки и еду.
Обслуживание за ужином было превосходным благодаря Мерили (снова), Антонио, Ивану и Оскару.
Огромным плюсом стало то, что Монси (сомелье) проводила замечательные мастер-классы, частные дегустации мескаля и групповые дегустации вин как в Casa Maat, так и в JW Marriott. Замечательная улыбка Монси и ее знания о винах и крепких напитках очень много значат. Было очень приятно снова увидеть ее в отеле.
Все эти замечательные люди заставляют нас возвращаться в Casa Maat год за годом.
Casa Maat стоит своих денег!

Это был отдых в честь годовщины, и Casa Maat нас не разочаровал. С самого момента прибытия к нам относились как к ценным гостям. Персонал заверил нас, что мы должны чувствовать себя как дома, и они сделали все возможное, чтобы это ощущение было именно таким. Обслуживание дворецкого было потрясающим — вежливым, добрым, оперативным, услужливым. Дессадде (кажется, так пишется ее фамилия? ) была замечательной — профессиональной и приветливой. Еда была невероятной. Единственное, о чем мы пожалели, это то, что у нас не хватило места в желудке на все! Мы были там в середине недели, что было замечательно. В отеле тихо, но номеров и так немного, поэтому создается ощущение роскошного частного курорта, при этом вы имеете доступ ко всем удобствам отеля Marriott. Я не могу сказать ничего плохого, разве что хотелось бы лучшего доступа к пляжу. Персонал был на высоте. Ни одна наша просьба не осталась без внимания. Прекрасное местоположение. Неплохой вид из дома. Мы были там в декабре и каждый день, целый день, могли наблюдать за китами, играющими на горизонте. Maat оправдывает свою репутацию.

В начале декабря мы с мужем провели 6 ночей в номере Taypa. Нам очень понравилась расслабленная атмосфера и первоклассное обслуживание. Наш номер был очень просторным и имел прекрасный вид на бассейн Casa Maat и океан. В нем была огромная ванная комната, хорошо укомплектованная высококачественными полотенцами и туалетными принадлежностями. Я очень придирчива к чистоте и была очень довольна чистотой номера и всего курорта. Проживание в Casa Maat — это отличное соотношение цены и качества, поскольку в стоимость входит невероятный завтрак, закуски в течение дня, вода, газировка, пиво и домашнее вино, а также легкий ужин. Мы ужинали всего два раза и пожалели, что не пошли в один из главных ресторанов отеля. Завтрак запомнился гораздо лучше. Обслуживание у бассейна превосходное, а спа-центр просто замечательный. Дворецкие поддерживают связь, но мы не очень любим дворецких, поэтому я ими не пользовалась. Тем не менее, стоит доплатить за проживание в Casa Maat по сравнению с JWM. Однако, если у вас есть дети, я бы порекомендовала отель JWM, так как в Casa Maat более спокойная и тихая атмосфера для взрослых. В целом, там было очень тихо, но утром мы слышали шум, так как в холле готовили завтрак. Наш номер находился прямо над ним. Я использую приложение с белым шумом на телефоне, поэтому это не было проблемой.

Наше пребывание в Casa Maat в Кабо было совершенно незабываемым. Хесус, Рикардо и Авраам с такой теплотой и профессионализмом предвосхищали все наши потребности — занимались бронированием столиков в ресторанах, помогали с размещением и предоставляли внимательную информацию на протяжении всего нашего пребывания. Команда, отвечающая за завтраки и ужины, была великолепна, каждое утро подавая вкуснейшие яйца, блины и свежие соки, приготовленные на заказ. Антонио из команды, отвечающей за ужин, был особенно хорош.
Опыт регистрации в JW Marriott был не очень приятным из-за путаницы с бронированием в Trivalgo, и, похоже, никто не хотел помочь быстро решить проблему ни в JW, ни в Trivalgo. Однако на следующий день, после разговора с менеджером по бронированию и предоставления контактной информации Trivalgo, он взял ситуацию под контроль и помог ее разрешить, за что заслуживает большой похвалы.
Как специалист в области технологий, я хотел бы напомнить руководству, что именно персонал и его взаимодействие с гостями определяют качество обслуживания, особенно в определенных ценовых категориях, и этому следует уделять должное внимание.
Эксклюзивная, уютная атмосфера Casa Maat в сочетании с полным доступом к обширным удобствам JW Marriott сделали наше пребывание поистине идеальным. Мы с удовольствием вернемся.

Весь персонал и дворецкие просто великолепны. Искренне дружелюбны и чрезвычайно внимательны. Мы много путешествуем, и именно люди делают это место особенным.
Я бы поставил 4, 5 из 5, если бы мог.
Номера чистые и хорошо оборудованы.
Завтрак "шведский стол", обеденные закуски и ужин по фиксированному меню включены. Пиво, вино, безалкогольные напитки и вода включены. Фирменные напитки включены в течение 2 часов вечером.
Фитнес-центр находится в отеле JW, и вы можете получить к нему доступ. Это хорошее заведение.
Купание в океане опасно из-за подводного течения, хотя некоторые все же купались.
Ужины довольно ограничены, и ничего особенного, кроме обслуживания, которое было отличным. Мы несколько раз ужинали, но в основном предпочитали питаться вне отеля.
Место очень тихое и спокойное, что нам нравится. Вам не нужно искать шезлонг у бассейна по утрам. Оно не такое элегантное, как Ritz Carlton Zadun, расположенный чуть дальше по пляжу, но и не такое дорогое. Хотя оно далеко не дешевое. В первый же день после обеда моя жена заказала маргариту, не посмотрев цены. Счет составил 35 долларов США. Это привлекло наше внимание.
Мы бы вернулись. В целом, отличный опыт.

Casa Maat — это роскошный бутик-отель с собственным зданием, бассейном и джакузи в отеле JW Marriott. Все удобства были превосходными, но самым ярким впечатлением стало превосходное обслуживание клиентов. Авраам был нашим дворецким и всегда был готов помочь нам во всем, включая отличные рекомендации ресторанов и экскурсий. Все официанты на завтраке и у бассейна были превосходны, включая Адриана, Омара и Зитали. А Джулия отлично позаботилась о чистоте нашего номера, пополнив запасы воды и свежих полотенец. Мы также настоятельно рекомендуем Cafe des Artistes для приятного ужина. В целом, это был замечательный и расслабляющий отдых.

Мы остановились в Casa Maat на одну ночь в ноябре 2024 года, и хотя мы остались очень довольны номером (нам сделали отличный апгрейд, хотя в номере была проблема с сантехникой, которую им пришлось решить), сам отель казался пустым и холодным.
Отель казался очень тёмным: открытые коридоры без освещения, маленький вестибюль с неприметной атмосферой. Мы были удивлены, обнаружив, что общественные зоны находятся в стадии строительства, но без каких-либо вывесок (например, игровая комната, куда, как мы думали, было бы здорово отвести сына).
Включённая еда была не очень вкусной. Это был азиатский вечер, и приготовлена ​​она была не очень хорошо. Поскольку у них только одно меню каждый вечер, вам не повезёт, если оно невкусное. Жаль, что мы не пошли в ресторан на стороне JW.
Мы всё же дошли до JW и обнаружили, что там оживлённее, но при этом очень большие и сложные для навигации помещения. Хотя Casa Maat мне, пожалуй, понравился больше, я бы не сказал, что он стоит более высокой цены.

Мы провели несколько дней в Casa Maat и остались в полном восторге. Мы несколько раз бывали в Лос-Кабосе и обычно останавливались в отелях на пересечении Кабо-Сан-Лукас и Сан-Хосе-дель-Кабо. В эту поездку мы решили остановиться в Пуэрто-Лос-Кабос, который находится совсем рядом с Сан-Хосе-дель-Кабо. Сан-Хосе — более тихий, уютный и артистичный городок. Casa Maat нас не разочаровал. Отель является частью сети JW Marriott, поэтому вы можете пользоваться всеми удобствами JW Marriott, но при этом иметь собственное тихое место в Casa Maat, где менее 50 номеров. Обслуживание клиентов было превосходным. Авраам и Рикардо — прекрасные менеджеры, а персонал просто фантастический. Из отеля открываются прекрасные виды на восход и закат. Кроме того, мы смогли понаблюдать за китами, не вставая с шезлонгов у бассейна! Отель предлагает хороший бесплатный завтрак «шведский стол», закуски в полдень и отличный ужин каждый день! Я очень рекомендую этот отель!

Мы с другом впервые остановились в отеле JW Marriott в Кабо несколько лет назад. Во время той поездки что-то пошло не так, не по вине отеля, но это всё равно повлияло на наш отпуск. Однако больше всего, чем сама проблема, поразило то, как всё было организовано. Густаво, который в то время был управляющим, взял на себя ответственность и сделал всё возможное, чтобы всё исправить. Этот жест превратил то, что могло бы стать разочарованием, в причину нашего решения вернуться.
С тех пор мы возвращаемся сюда каждый год. На этот раз мы остановились в Casa Maat, более эксклюзивном отеле на территории курорта, где сейчас управляющим является Густаво. Его уровень заботы ещё больше впечатляет. Он был невероятно отзывчивым, готовя нас к нашему приезду, ответил на все вопросы и прислал фотографии номеров. Он даже лично встретил нас по прибытии! На протяжении всей поездки он часто регистрировался и всегда делал всё возможное, чтобы обеспечить безупречный отдых.
Дело было не только в Густаво – вся команда была на том же высоком уровне гостеприимства. Луис и Адриан у бассейна были просто великолепны и делали каждый день расслабляющим и лёгким. Дворецкие – Авраам, Рикардо и Хесус – всегда были на связи, когда нам что-то требовалось, внимательные, но не навязчивые. Курорт сам по себе прекрасен, но именно терпение и преданность Густаво, а также замечательная команда сделали поездку незабываемой. Именно благодаря им мы даже не думаем о другом месте в Кабо.

Только что вернулись после потрясающей недели в Casa Maat, и это было просто невероятно. Если вы ищете спокойного отдыха, где все ваши потребности будут удовлетворены, то это место для вас. Служба дворецких под руководством Иисуса, Авраама и Рикардо была внимательна к каждому нашему желанию. Они позаботились о том, чтобы записать нас на мероприятия на территории отеля, зарезервировать столики на ужин в местных ресторанах, организовали экскурсии и дали нам отличные советы! Они были такими приветливыми и приятными! Частный бассейн в Casa Maat был расслабляющим и открывал великолепный вид на прекрасный океан и разбивающиеся о волны.
Каждый день начинался с обильного завтрака «шведский стол» с большим выбором блюд, включая яйца, омлеты, французские тосты и блины, приготовленные по заказу. Свежие фрукты, бекон, колбаски, йогурт, свежевыжатый сок и смузи! Около полудня нам подавали севиче и чипсы из тортильи, а около 14:00 – свежий гуакамоле и чипсы. В лаунже Casa Matt также каждый вечер предлагался ужин – несколько блюд с выбором из 2-3 основных блюд. Мы несколько раз выбирались поужинать за пределами отеля, и вот несколько отличных местных ресторанов, предлагающих блюда из продуктов с фермы. Нам очень понравился Акко – и еда, и атмосфера! Не бойтесь ухабистой гравийной дороги, ведущей к местным ресторанам, это того стоит! Виды утреннего восхода и ежедневного заката солнца нельзя было пропустить! Как гость Casa Maat, вы ежедневно могли бесплатно пользоваться спа-услугами.