Royal Solaris Los Cabos - All Inclusive

Только что вернулись после 5 дней в отеле Royal Solaris. Номер был чистым, кровать удобная, балкон очень большой. Бассейн и пляж чистые, приходилось вставать рано, чтобы занять шезлонг, иначе места не было. Пляжные полотенца размером с банные, очень хотелось бы иметь настоящие пляжные полотенца. Единственная проблема заключалась в том, что забронировать столик на ужин было практически невозможно, поэтому мы ели шведский стол 4 из 5 вечеров, и это было неплохо, но хотелось бы иметь выбор других блюд. Завтрак был отличным, с омлетной станцией и свежими фруктами. Нам очень понравился Фреди, и мы просили, чтобы нас обслуживал именно он каждый раз, когда мы ели. Весь персонал был дружелюбным. Мы прекрасно провели время.

Мы недавно вернулись из 14-дневного пребывания в отеле Royal Solaris Los Cabos. Первые впечатления от курорта были положительными. Здесь легко передвигаться, очень чисто, персонал дружелюбный. Наш номер был прекрасным, именно таким, каким мы его заказывали.
Наш турагент (и сайт курорта) убедили нас, что нет никаких ограничений на количество блюд в ресторанах. Оказалось, что нам положено было только 7 блюд за 14 дней, и нам пришлось использовать приложение для бронирования столиков в ресторанах. Сайт несколько раз зависал, рестораны были доступны только в 21:00, несмотря на попытки забронировать столик рано утром или за несколько дней до этого. Нам приходилось несколько раз обращаться на ресепшн, чтобы они забронировали столик от нашего имени. Не тот способ, которым мы хотели бы провести свой отпуск. Дресс-код в ресторанах не соблюдался. Некоторые гости были одеты очень небрежно (шлепанцы, шляпы, купальники). Еда была в лучшем случае посредственной.
Завтрак в формате «шведский стол» всегда был хорошим, с отличным обслуживанием.
Небольшая закусочная, где подавали закуски и фирменный кофе, была просто восхитительна. Соевые латте каждый день!
Минусы:
Бассейн был очень холодным, и чтобы занять шезлонг, нужно было приходить к бассейну до 7:00 утра, несмотря на таблички, запрещающие бронирование.
Джакузи было грязным, и приходилось искать персонал, чтобы включить гидромассаж.

Совершенно не стоит своих денег.
Мы приехали сюда группой из 9 человек, и из 6 дней нам удалось забронировать столик в специализированных ресторанах только на один день. Поэтому у нас не было выбора, кроме как довольствоваться повторяющимся шведским столом и одной и той же едой.
Номера были устаревшими, однако персонал по уборке старался поддерживать чистоту, и мы оценили ежедневное обновление номеров.
Мини-холодильники в номерах ни разу не пополнялись, даже бутылки с водой.
Персонал определенно старается предоставить наилучший сервис, учитывая имеющиеся ресурсы.
После 22:00 вы не сможете заказать еду, если только это не обслуживание в номер, и за это взимается обязательная плата в размере 15 долларов.
Бассейн всегда холодный, а джакузи и зона для взрослых были в лучшем случае еле теплыми.
И удачи вам с повышением категории номера до номера с видом на океан без значительной доплаты.
Это определенно семейный курорт, так что будьте к этому готовы.
Это не самое худшее место на земле или что-то в этом роде, я просто сюда не вернусь.

С чего бы начать? В этом отеле приятный и трудолюбивый персонал. Но проблемы подстерегают на каждом шагу. Кондиционер переставал работать каждую ночь около 2 часов ночи, поэтому мы просыпались каждую ночь в холодном поту. Душевая лейка протекала, а раковина была чистой, но испачканной пятнами от многолетней эксплуатации, без обновления, с выбоинами. Прикроватные тумбочки тоже испачканы от использования и отсутствия обновления. Поэтому они выглядят грязными и начали отслаиваться. Чтобы раздвижная стеклянная дверь оставалась закрытой, её нужно было запирать, иначе она зияла и не закрывалась полностью. По всему отелю распространялся запах, напоминающий мне ароматизаторы Glade, полные нейротоксинов, поэтому я чихала, проходя по главному холлу. Ладно, о еде. При заселении нам сообщили, что, поскольку мы останавливаемся на три ночи, у нас может быть только одно бронирование в ресторане, и единственное свободное время — 20:30. Мы ужинаем рано и обычно ложимся спать около 21:00, поэтому это нам не подходило. В остальные вечера нам предлагали ужинать в буфете. О боже, это была катастрофа. Мухи были повсюду на еде. Когда я вернулась к столу с горячей едой, столовых приборов не было. Когда я попросила вилку, мне сказали, что нужно подождать. Думаю, у них не хватает столовых приборов, их мыли, поэтому, когда принесли, еда была холодной. На шведском столе была недорогая еда, и большая её часть была несъедобной. Салат был плохо вымыт и полон грязи, а в мясе были кости, даже в тако.

Это был отличный курорт. Мы прекрасно провели время. Бармены были великолепны. Персонал буфета был потрясающим. Единственный минус — было очень сложно забронировать столик в ресторанах отеля, поэтому нам пришлось ходить в более изысканные рестораны за пределами курорта. В остальном все было замечательно. Еда была действительно неплохой для системы «все включено». Регистрация заезда/выезда также прошла без проблем. Каждое утро мы наблюдали за китами — это было потрясающе.

Еда ужасная. Просто ужасная. Большая часть несъедобна, и все, что мне подали, было холодным — даже суп. Стулья в основных зонах шведского стола абсолютно грязные. На каждом стуле множество отвратительных пятен. Думаю, я похудела за время пребывания здесь, потому что просто не могла есть эту еду. Даже мои сыновья-подростки жаловались на еду, а подростки обычно так голодны, что едят все подряд. Пришлось покупать еду в другом месте (я побывала в нескольких замечательных ресторанах и в самом лучшем продуктовом магазине, в котором когда-либо была — La Comer! ), так что система «все включено» — пустая трата денег. Напитки очень разбавленные, даже пиво. Обслуживание плохое, персонал ведет себя так, будто не хочет вас видеть (что, вероятно, не так). Заказать и забрать белье из прачечной было сложно. Его не вернули в обещанный срок, и мне пришлось идти на ресепшн, чтобы лично потребовать его возврата, на что ушло около 15 минут ожидания. В целом, это худшее пребывание в Мексике за всю мою жизнь, а я бывала там несколько раз. Бассейн не подогревается (хотя в январе он должен быть), джакузи не работало.
В ванной комнате не было никаких принадлежностей, даже мыла для мытья рук не было, поэтому мне пришлось просить мыло для рук. Не было ватных шариков, ватных палочек, шапочки для душа и т. Д. В душевой было два дозатора с жидкостями без этикеток (кажется, один с гелем для душа, другой с шампунем? ). Полотенца тонкие, как наждачная бумага, но, по крайней мере, они отшелушивающие.

Положительные стороны: Мне понравился наш номер. В номере была гидромассажная ванна. Отрицательные стороны: Еда. Из-за нее мне, моей девушке и многим другим членам нашей группы несколько раз становилось плохо во время нашего пребывания.

Расположение было идеальным для нас, недалеко от города. До него легко дойти пешком. Близко к аэропорту. Персонал был дружелюбным и приятным. Единственная причина, по которой мы бы никогда не вернулись — шведский стол был ужасным! То, что подавали на завтрак, похоже, было тем же, что и на обед и ужин. Впервые я постоянно чувствовала голод. Так разочарована. Он был небольшим, и выбор был невелик. Многое выглядело сомнительно. Они ограничивают выбор блюд в ресторанах à la carte тремя за время вашего пребывания, поэтому вам приходится есть ограниченное количество еды, которое они выставляют на шведский стол каждый вечер на ужин. Кажется, они обслуживают только членов клуба, а остальные получают самый минимум еды.
Нам очень нравится Кабо, и мы чувствуем, что качество отелей «все включено» ухудшается.
Номер убирали каждый день, официанты были у бассейна и т. Д.

При регистрации возникли некоторые проблемы, но в отеле заявили, что это на стороне Expedia, что вполне понятно. После того, как мы заплатили еще 120 долларов, нам наконец-то предоставили номер. Кровати были маленькие и жесткие. Номера ничем особенным не выделялись, а мини-бар разочаровал: всего 3 газировки и 2 пива. Зато в первую ночь нам принесли в номер шампанское, что было приятно. Бассейны были хорошие, и детям очень понравилась детская зона. Еда, пожалуй, разочаровала больше всего. Мы заболели после шведского стола, что неудивительно, учитывая количество птиц, которые туда-сюда прилетали и вылетали, и кошку, которая там появилась. В кафе были неплохие угощения. Напитки в баре тоже не произвели хорошего впечатления. В целом, я бы не стал тратить деньги на повторное проживание здесь.

Если вам нравится отдыхать, пока работники отеля шумят и ремонтируют бассейн, коридор или ресторан с 8:00 до 18:00, то этот отель для вас!
Часть бассейна была закрыта 6 из 8 ночей. Пиццерия у бассейна была закрыта на полный рабочий день, рабочие устанавливали ограждение вокруг и даже в бассейне. Дошло до того, что в бассейне без предупреждения бросали кирпичи, и я сам их закладывал, прежде чем на них наступили мои дети.
Что касается обслуживания, то только 10% работников отеля говорят по-английски. Конечно, отель находится в Мексике, но, по испаноговорящим клиентам всё равно придётся обслуживать гостей, не говорящих по-испански.
Во время нашего пребывания произошло землетрясение магнитудой 5, 3, и потолки и стены отеля в нескольких местах треснули. В течение 3 дней после землетрясения мы так и не получили от отеля никаких сообщений с рекомендациями по улучшению ситуации или информацией о текущем состоянии отеля.
Наш номер затопило во время шторма. Мы попросили поменять номер, и нам потребовалось 4 часа, чтобы переселиться в новый. Мы сами перенесли багаж.
Еда в буфете и ресторане посредственная и явно не разнообразная. За 3 дня вы уже всё видели.
Мы просили менеджера отеля о какой-либо компенсации за все эти проблемы, но нам пришлось обращаться к нему трижды, чтобы получить два ответа, в которых говорилось, что нам всё равно на ваше пребывание. Спасибо за ваш отзыв.
Плохое, очень плохое обслуживание.
Хороший отель для детей с детским бассейном и вечерними шоу.

Мы с мужем провели здесь медовый месяц. Персонал был замечательным, расположение – прекрасным, прямо на пляже. Бар у бассейна был невероятным, а пицца – просто супер! Отличные развлечения и вечером, и днём. Есть и взрослые, и детские зоны. Тренажерный зал – немного унылый, он меня не впечатлил. Нет ни тренажёра для приседаний, ни степпера. Номер старый и очень маленький. Почти нет места. Я была очень расстроена, что они не сделали ничего особенного для нашего медового месяца. Даже записки, ничего. Мы оставили записку при бронировании и сообщили им по прибытии, но всё равно ничего особенного, что мы решили провести медовый месяц именно у них. Это было обидно. Еда была нормальной, кровать – удобной, напитки – отличными! Из-за скачков напряжения в номере было мало розеток. Я бы не хотела туда возвращаться.

Я провел 5 ночей в отеле Royal Solaris и провёл просто потрясающее время! Курорт был красивым, чистым и полным потрясающей энергии. Особая благодарность Абдиэлю, Пине, Гаспару, Ноэлю и Альберто – они каждый день делали всё возможное и сделали наше пребывание поистине особенным. Весь остальной персонал также был невероятно дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Еда, развлечения и атмосфера были идеальными. Я бы с радостью рекомендовал это место другим и обязательно вернулся бы сюда снова.

Во-первых, завтрак «шведский стол» был однообразным, а на ужин подавали остатки обеда. Еда была холодной, что на завтраке, что на ужине.
В зоне питания у бассейна обслуживает только один человек, и очередь может растянуться до часа.
В номере постоянно гас свет из-за неисправного датчика движения, а раздвижная балконная дверь не закрывалась как следует.
Тренировка была скучной, а если и включали музыку, то выключали её в 22:00.
Бассейн был довольно грязным, и персонал, похоже, не горел желанием его чистить.
Персонал с явным пренебрежением относился к местным гостям по сравнению с иностранцами. Полагаю, это связано с тем, что они оставляют чаевые долларами.
Детская площадка была закрыта, и нам об этом даже не сообщили, пока мы не приехали. Единственное, за что отель не отвечает, — это море, но всё равно я бы не рекомендовал его посещать: оно всегда находится под красным или чёрным флагом.

Персонал на этом курорте просто фантастический! Джейкоб (официант), Пальма (официант), Карлос (организатор мероприятий), Карлос (хозяин), Мария (хозяин), Алехандра (организатор мероприятий), Александра (организатор мероприятий) – вот лишь некоторые имена, которые сделали эту поездку незабываемой!
Еда на шведском столе была не очень, очень однообразной (одно и то же блюдо в 6 вариантах с небольшими изменениями, десерты представляли собой торты в 8 вариантах и ​​т. Д. ), и нас расстроило отсутствие начос и заправок! Мы же в Мексике, так кто бы мог подумать, что они подадут зелёный суп, который, как они утверждали, был гуакамоле, но на самом деле он был совершенно безвкусным. Ещё одна проблема со шведским столом: иногда на столе были чипсы из тортильи (не настоящие, как в Канкуне и Плайя-дель-Кармен), но без заправок, или были заправки, но без чипсов, только роллы… никогда не было и того, и другого одновременно, и, опять же, только соус для супа с гуакамоле. Ресторан Marco Polo a la carte был великолепен, все три меню и обслуживание были превосходными.
Наш номер был чистым и хорошо обставленным, кровати не слишком большие, но типичные для Мексики. Кофе в номере был фантастическим, и сотрудники сделали всё возможное, чтобы у нас был хороший запас.
Напитки наливаются с избытком, но если попросить, их сделают немного легче, и вам приготовят любой коктейль, рецепт которого вы сможете придумать… кто-нибудь, кто хочет обезьяний обед? lol.

Прекрасно провели здесь время! Еда была приличной, некоторые блюда пришлись нам по вкусу больше, чем другие. Коктейли были восхитительны. Курорт прекрасный, чистый, безопасный, современный и тропический! У бассейна было немного многолюдно, но сотрудники сделали всё возможное, чтобы разместить всех. Настоятельно рекомендуем и обязательно вернёмся!

Я на 100% рекомендую этот отель, если вы ищете комфортный семейный вариант недалеко от аэропорта (всего в 20 минутах езды). Сейчас на главной дороге Кабо ведутся масштабные строительные работы для улучшения дорожного движения, что привело к небольшой задержке около 10 минут. Однако после завершения этих работ, которые, по оценкам, займут год, всё будет работать гораздо более гладко. Наше прибытие в отель было очень радушным. Весь персонал невероятно дружелюбен; нас встретила Ди, которая отнеслась к нам как к родным и предоставила всю необходимую информацию о нашем пребывании. Мы выбрали Сан-Хосе-дель-Кабо именно из-за его спокойной, семейной и непринужденной атмосферы. В отличие от района Марина (примерно в 30 минутах езды от отеля), где более праздничная атмосфера с музыкой и ночными клубами, что тоже отлично, Сан-Хосе предлагает более спокойный и богатый культурный отдых для семей. Бассейны отеля очень хорошие и безопасные. Здесь есть бассейн только для взрослых, семейный бассейн с баром у кромки бассейна и развлечениями (например, упражнениями и играми), а также детский бассейн с водными горками. Еда в этом курорте «все включено» превосходная, с ресторанами в формате «шведского стола» и блюдами по меню, в некоторых из которых действует дресс-код. Наш официант, Александр, всегда был очень дружелюбным и внимательным. Я рекомендую посетить центр Сан-Хосе-дель-Кабо, очаровательный, чистый и богатый культурой город, расположенный всего в 5 минутах езды.

У меня целиакия и другие аллергии, но мне каждый день что-то давали в буфете! Я прошу свою мерную ложку, когда прихожу, прежде чем происходит перекрёстное заражение. Персонал очень дружелюбный, и некоторые из них понимают мою ситуацию. Обслуживание номеров требует обучения, определённо не нажимайте кнопку «обслуживание номеров» на телефоне. Я пару раз просила мыло для рук, но его до сих пор нет. Сейчас идёт активное строительство, поэтому сложно ориентироваться у бассейна, поскольку там постоянно меняются заграждения. После наступления темноты лобби или бар для членов клуба — единственное место, где что-то происходит, спектакли идут в середине, Оскар отдыхает у главного входа на пляж, и у него есть всё самое лучшее. Но это недалеко от аэропорта, и оттуда открывается прекрасный вид на пляж — чего ещё желать?