Очень разочаровывающий опыт. Первая проблема, с которой мы столкнулись по прибытии, заключалась в том, что они не могли гарантировать наличие детской кроватки для нашего годовалого ребенка, несмотря на то, что мы неоднократно заблаговременно подтверждали необходимость ее наличия.
Хотя в итоге нам предоставили кроватку очень поздно вечером в первую ночь, отношение сотрудников на ресепшене было совершенно пренебрежительным, грубым и бесполезным. Нам сказали, что у них слишком много детей и слишком мало кроваток, не предложив никаких решений. Очевидно, это серьезная проблема безопасности.
Вторая проблема заключалась в переполненности ресторана. Шведского стола на ужин нет, и бронирование столиков не принимается. Рестораны открываются в 17:30, и, несмотря на то, что мы стояли в очереди за столиком с 17:45, нас посадили только после 20:00. В целом, ресторанов/столиков было слишком мало для такого количества гостей, что привело к огромным задержкам. Мы слышали, как к 19:00 некоторым людям вообще отказывали в размещении, а персонал говорил, что у них нет мест до конца вечера.
На протяжении всего нашего пребывания в зоне бассейна наблюдалась нехватка полотенец. Нам несколько раз приходилось возвращаться в номера мокрыми после купания.
Наконец, после ужасного ужина в первый вечер, нам предложили столик на четверых на День благодарения за 200 долларов (только за столик, на ужин был шведский стол). По прибытии нас проводили к крошечному высокому барному столику, несмотря на то, что у нас был годовалый ребенок и нам нужен был детский стульчик. Стол был недостаточно большим, чтобы разместить ужин на четверых. Стол не был накрыт, никто не подошел предложить напитки, и только после наших просьб о другом столике нас пересадили за журнальный столик/скамейку. Опять же, ужинать в День благодарения за таким столиком было практически невозможно.
Еда была хорошая. Виды были потрясающие. Но это далеко не пятизвездочный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя в итоге нам предоставили кроватку очень поздно вечером в первую ночь, отношение сотрудников на ресепшене было совершенно пренебрежительным, грубым и бесполезным. Нам сказали, что у них слишком много детей и слишком мало кроваток, не предложив никаких решений. Очевидно, это серьезная проблема безопасности.
Вторая проблема заключалась в переполненности ресторана. Шведского стола на ужин нет, и бронирование столиков не принимается. Рестораны открываются в 17:30, и, несмотря на то, что мы стояли в очереди за столиком с 17:45, нас посадили только после 20:00. В целом, ресторанов/столиков было слишком мало для такого количества гостей, что привело к огромным задержкам. Мы слышали, как к 19:00 некоторым людям вообще отказывали в размещении, а персонал говорил, что у них нет мест до конца вечера.
На протяжении всего нашего пребывания в зоне бассейна наблюдалась нехватка полотенец. Нам несколько раз приходилось возвращаться в номера мокрыми после купания.
Наконец, после ужасного ужина в первый вечер, нам предложили столик на четверых на День благодарения за 200 долларов (только за столик, на ужин был шведский стол). По прибытии нас проводили к крошечному высокому барному столику, несмотря на то, что у нас был годовалый ребенок и нам нужен был детский стульчик. Стол был недостаточно большим, чтобы разместить ужин на четверых. Стол не был накрыт, никто не подошел предложить напитки, и только после наших просьб о другом столике нас пересадили за журнальный столик/скамейку. Опять же, ужинать в День благодарения за таким столиком было практически невозможно.
Еда была хорошая. Виды были потрясающие. Но это далеко не пятизвездочный отдых.