Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa

Недавно мы провели неделю в отеле Dreams Los Cabos Golf & Spa Resort группой из 19 человек, отмечая очень важное событие, а также три дня рождения. Хотя некоторые моменты нашего пребывания нам понравились, было несколько серьезных проблем, которые существенно повлияли на общее впечатление.
К сожалению, самой серьезной проблемой нашей поездки стало широко распространенное желудочно-кишечное заболевание в нашей группе. Семь из 19 человек тяжело заболели на 4-6 день нашего пребывания, испытывая рвоту, озноб, боли в животе и другие желудочно-кишечные симптомы. Болезнь была настолько серьезной, что двум членам нашей группы потребовалась госпитализация. Это вызвало крайнюю обеспокоенность и в конечном итоге омрачило большую часть отпуска.
Нас также встревожили санитарные условия в зонах питания. Птицы часто летали внутри ресторана-буфета, пока гости ели, что было крайне негигиенично. Еще более тревожно то, что мы лично стали свидетелями того, как птица клевала ингредиенты в ресторане Barefoot Grill. Вид животных, непосредственно добирающихся до открытой пищи, был шокирующим и вызвал серьезные опасения по поводу безопасности пищевых продуктов и чистоты на всей территории курорта.
Курорту необходимо гораздо больше развлечений для детей всех возрастов. Помимо плавания, вечером детям практически нечем было заняться.

Вот обновленный отзыв с учетом добавленных деталей:
У меня был замечательный отдых в Dreams Los Cabos Resort. Что действительно сделало этот опыт особенным, так это персонал. Каждый член команды был невероятно дружелюбным, внимательным, уважительным и по-настоящему приветливым. Они делали все возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно и окруженной заботой.
С момента моего прибытия меня встретили с добротой и профессионализмом. Обслуживание на всей территории курорта было неизменно превосходным, а позитивный настрой персонала создал такую ​​расслабляющую и приятную атмосферу.
Рестораны были превосходны, предлагая большой выбор высококачественной еды и впечатлений от ужина. Особого внимания заслуживает Coco Café с его круглосуточным обслуживанием, что давало настоящее чувство независимости и гибкости — было замечательно иметь возможность наслаждаться чем-то, когда захочу, не чувствуя себя ограниченной.
Я определенно порекомендую этот курорт всем, кто ищет место, где вы не только наслаждаетесь прекрасным окружением, но и чувствуете себя по-настоящему ценным гостем.

Отель был невероятно чистым, и с того момента, как мы вошли, мы почувствовали себя в особенном, необыкновенном месте. Ощущение простора и красоты курорта наполняло нас радостью на протяжении всего нашего пребывания.
Еда в каждом ресторане была удивительно высокого качества для пакета «все включено»; она была восхитительной. Также было доступно детское меню, поэтому мы могли спокойно наслаждаться едой с детьми.
Персонал был невероятно добрым, всегда улыбался и был внимательным, что сделало наше пребывание приятным от начала до конца. Мы были впечатлены их скрупулезным вниманием к деталям и высоким уровнем обслуживания.
Детский клуб также был превосходным, и наши дети прекрасно проводили время каждый день. Возможность оставлять детей там со спокойной душой позволила взрослым расслабиться, что было просто замечательно.
Мы были полностью удовлетворены всем; это был лучший отпуск, которым могла по-настоящему насладиться вся наша семья. Это замечательный отель, в котором мы обязательно хотели бы побывать снова.
Красота и простор курорта делают все пребывание здесь поистине незабываемым.
Адемас, когда речь идет о детском меню, он идеально подходит для семей с детьми.
Личный человек чрезвычайно любезен и внимателен ко всему моменту, чтобы быть в безопасности в течение всего времени пребывания. Se nota el alto nivel de Servicio y el cuidado en cada detalle.
Детский клуб очень хорошо организован и предлагает много мероприятий, потому что дети развлеклись много раз в день.

Мы приезжали в Кабо более 20 лет как участники программы таймшера Hilton (Casa Dorado), расположенной по соседству с Dreams. Сейчас там проводится реструктуризация, и срок действия нашего соглашения практически истек, поэтому в этом году нас направили в соседний отель Dreams, и, не имея другого выбора, мы приехали. НИКОГДА БОЛЬШЕ! Это совсем не похоже на роскошные отпуска, которые мы всегда проводили.
Это была развлекательная поездка, во время которой мы также вели дела удаленно. Они утверждают, что у них есть Wi-Fi, но если нам вообще удается к нему получить доступ, он крайне медленный, нестабильный и постоянно обрывается. Мы обращались за помощью, но они не отвечали, поэтому мы в итоге отключили Wi-Fi и платим за мобильную связь через нашего оператора. Если вы хотите поужинать здесь, бронирование столиков в ресторанах не принимается. Очереди на вход длинные, а обслуживание очень медленное. Хотя мы никогда раньше не были в отелях по системе «все включено» и сейчас не являемся участниками этой программы, другие отдыхающие говорили нам, что никогда не сталкивались с подобным ни в одном другом отеле по системе «все включено», и что они всегда могут забронировать столик в любом ресторане на территории отеля. Здесь, в Dreams, приходится гадать, когда и где вы сможете поужинать, так как это зависит от ресторанов за пределами отеля. Мы пытались поужинать здесь вчера вечером, и во всех ресторанах была 45-минутная очередь, поэтому мы будем продолжать ужинать в городе.

Вчера вечером мы были в ресторане Portofino и получили лучшее обслуживание и лучшую еду, которую когда-либо пробовали. Монтсеррат и Энджел были нашими официанткой и официанткой, и они были невероятны. Нам очень понравилось, и мы хотим возвращаться туда каждый вечер, когда будем здесь. Монтсеррат была очень любезна. Сегодня мы снова случайно встретили ее, и она дала нам рекомендации по местам, где можно поесть в городе, когда мы сегодня поедем туда на однодневную экскурсию. Нам здесь очень нравится. С нетерпением ждем возможности вернуться.

Серхио из Oceania буквально сделал нашу поездку незабываемой, а сам курорт просто прекрасен. Балазар, бармен, был невероятно любезен, и обслуживание у этих двух джентльменов было на высшем уровне. Мне бы хотелось иметь возможность покупать элитную текилу (Don Julio) на таком курорте, не покупая бутылки на территории отеля, так как это был мой единственный вариант. Поэтому, возможно, придется покупать текилу Don Julio за пределами отеля или покупать ее на территории отеля по цене в долларах США, так что имейте это в виду, если вы пьете только элитную текилу! Или вам придется выбрать более дорогой пакет услуг с баром, который включает в себя это и имеет собственный бар слева от пляжа. Аренда беседок того стоила! Я бы посоветовала выбрать более дорогой пакет услуг с баром, если вы хотите лучшую текилу. В целом, 5 звезд! Спасибо Серхио и Балазару! 🫡 Кафе тоже ПОТРЯСАЮЩЕЕ!

Мы прекрасно провели семейный отдых в Dreams Los Cabos. Курорт очень красивый и эстетически привлекательный. Персонал был превосходным, а еда – вкусной. Пляж красивый и чистый, и нам очень нравилось гулять по нему каждый день. Мы также катались на лошадях вдоль пляжа, что было замечательно. Номера немного устаревшие, но нас это не смутило. У меня три дочери, 9, 7 и 4 лет, и это был первый раз, когда они действительно захотели остаться в детском клубе. 4-летняя была там постоянно, а 7 — и 9-летние пользовались им несколько раз, например, когда у них был вечер на пляже в стиле кемпинга, прыжки на батуте с банджи, аквагрим и кулинарные мастер-классы. Пао, Энди, Томи, Сэнди и Клау из клуба исследователей были очень добры и сделали эту неделю особенной для моих девочек. Другие замечательные сотрудники – вся команда E-team, Мигель в буфете, Альдо в гриль-баре Barefoor и Никко в Portofino. Но на самом деле весь персонал был потрясающим и дружелюбным. Нам очень понравилось плавать и заниматься сноркелингом на пляже Чилено, всего в 6 минутах езды.
Единственные проблемы заключались в том, что глубина бассейна была неудобной: мой рост 163 см, и мне приходилось ходить на цыпочках по бассейну с напитком, так как он был немного глубоковат. Кроме того, поскольку на ужин нет шведского стола, только рестораны с обслуживанием за столиками, это был мой первый опыт в отеле Dreams или Secrets (я останавливалась в отелях этой марки 6 раз до этого), и нам пришлось немного подождать ужина.

Мы прекрасно провели время в Dreams Cabo Golf и не можем наговорить достаточно хороших слов о персонале и развлечениях. Мы путешествовали с нашей двухлетней дочерью, и она получила огромное удовольствие! Вечерние развлечения были просто невероятными, особенно для семей. Моя дочь была в восторге от Дианы, которая уделила ей особое внимание и сделала фигурки из воздушных шаров, что действительно сделало ее вечер незабываемым.
Особая благодарность Луису у бассейна за превосходное обслуживание. Он был внимательным, дружелюбным и всегда заботился о нашем комфорте и заботе, что действительно сделало наши дни у бассейна еще лучше.
Завтрак был еще одним ярким моментом благодаря Мариселле, шеф-повару по омлетам. Ее омлеты были восхитительны, приготовлены точно по заказу, и она всегда встречала нас теплой улыбкой, которая отлично начинала наше утро.
Благодаря развлечениям, обслуживанию и еде этот курорт подарил фантастические впечатления как взрослым, так и детям. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем Dreams Cabo Golf семьям, ищущим веселый и расслабляющий отдых.

В целом, у нас был замечательный отдых! Вид был фантастический, а обслуживание — невероятное. Мы путешествовали с малышом, и оказалось, что до курорта легко добраться с коляской, а персонал всегда был приветлив и внимателен. Мы жили в люксе с одной спальней, и он был очень просторным. Номера можно было бы немного обновить, чтобы они лучше соответствовали более современному стилю ресторанов и общих зон, но они все равно были очень комфортными.
Это был наш первый опыт проживания на семейном курорте, и я ожидала, что он будет немного более ориентирован на семейный отдых. Есть два основных бассейна, но один только для взрослых, а во французский ресторан не пускают детей младше восьми лет. На мой взгляд, все удобства на семейном курорте должны быть доступны всем, и если гости ищут места только для взрослых, им, возможно, больше подойдет отель только для взрослых. Было обидно услышать, что ресторан Bordeaux считается лучшим, но мы не смогли там поужинать из-за ребенка, особенно учитывая, что всего в отеле четыре ресторана, где подают ужин. Одно из предложений — ввести, например, семейные часы работы ресторанов с 17:30 до 19:30, а затем переходить к ужину только для взрослых ближе к вечеру. Другая идея — чередовать вечера только для взрослых во всех ресторанах, чтобы каждый из них был доступен для семей в разное время. Это создало бы гораздо более инклюзивную атмосферу.

Нам очень понравилась наша неделя в Dreams. Номера были хорошие, но немного устаревшие. Было приятно иметь бассейн для активного отдыха и тихий бассейн. Атмосфера у бассейна была отличная. Ужины были великолепны, завтраки хорошие, а вот обед разочаровал. Персонал был очень приятным и внимательным. Это очень ухоженный курорт, и мы всегда чувствовали себя в безопасности. Мы уже бывали там раньше и обязательно вернемся.

Мы не привередливые люди, поэтому ставим этому отелю пять звезд! Мы останавливались на три ночи на Новый год. Наш номер был очень чистым, много полотенец, место в шкафу, чистые халаты, много безалкогольных напитков в холодильнике и т. Д. Мы не слышали, что делают соседи, так что, думаю, стены были достаточно толстыми.
Наш номер выходил на восток, поэтому мы видели восход солнца. Каждое утро было очень тихо, из нашего номера открывался вид на бассейн для взрослых, который был прекрасен! В бассейне для взрослых не было детей, были услуги питания и напитков, так что все отлично и совсем не скучно!
Курорт расположен в прекрасном месте, прямо на берегу океана. В океане купаться нельзя, но песок чистый, и местные жители не навязывают свои сувениры. На этой стороне курорта много развлечений, и там может быть шумно из-за музыкальных групп и шоу. Вид потрясающий. Повсюду много семей с детьми, это было здорово. В отеле может быть многолюдно, не хватает шезлонгов, полотенца могут закончиться, поэтому приходится ждать от пяти до десяти минут, но в конце концов их приносят.
Еда в основном была превосходной. Некоторые блюда подавались очень горячими, другие — немного теплыми и/или холодными. 90% блюд были теплыми и/или горячими. Вкус всех блюд был восхитительным, за исключением одного, в котором были рис, курица и креветки. Фу! В остальном, мы попробовали много блюд из ресторана, и все остальное было очень вкусным.

К сожалению, я не имела права голоса при бронировании этого места (турагентом больше пользоваться не буду). Мы сравнивали его с круизным лайнером из-за плохой развлекательной программы. Единственное, что, на мой взгляд, стоило посмотреть, это огненное шоу.
После регистрации нас встретила сотрудница, предлагавшая таймшеры. К счастью, наша семья тоже была там, и она прекратила свою презентацию.
Нам не могли предоставить две кровати, если только это не были две двуспальные, слишком маленькие для нас… Я не понимаю, почему отели продолжают использовать раскладные кровати, в данном случае это был просто диван с выдвижной кроватью, на котором едва поместился мой 9-летний ребенок.
Не рекомендую, если у вас нет маленьких детей. Для детей постарше там мало развлечений, кроме плавания, а потом еще и куча мероприятий типа «весенних каникул» в семейном бассейне. Это было шокирующе после того, как отели заявили, что не принимают «весенних каникул».
Детский клуб работает только в определенное время для определенных заявленных развлечений, например, скалодром и евро-банджи были доступны только после нашего отъезда на неделю. Нужно проверять расписание и планировать заранее… фильмы начинались во время ужина, поэтому мы пропустили единственный, который хотели посмотреть.
Еда везде не очень хорошая. Шумный шведский стол. Мы ели везде, кроме шведского стола. Обслуживание в каждом ресторане ужасно медленное, ожидайте, что ужин займет 2-3 часа.

Мы с семьей посетили этот курорт и провели там 6 ночей, забронировав два номера. В целом, у нас остались прекрасные впечатления. Бассейн был отличный, а еда восхитительная — особенно стейк-хаус и итальянский ресторан. В последний день мы также смогли поужинать во французском ресторане, что стало прекрасным завершением поездки. Кофейня нам очень понравилась, и напитки там были очень вкусные. Единственное небольшое пожелание — улучшить ассортимент сэндвичей. В целом, отличный курорт для семейного отдыха и расслабляющего времяпрепровождения.

В отеле Dreams работает много сотрудников, заслуживающих признания за превосходное обслуживание.
Ирвин в ресторане Seaside Grill постоянно следил за тем, чтобы наши мимозы были полными во время завтрака. Он также заботился о том, чтобы у нашего малыша всегда были свежие фрукты, и чтобы наши блюда доставлялись точно в соответствии с заказом.
Мисаэль и Антонио у бассейна каждый день оказывали превосходное обслуживание. Наши напитки никогда не были пустыми, и они были дружелюбны, внимательны и профессиональны на протяжении всего нашего пребывания.
Мы действительно хорошо провели время, и большая часть персонала отлично справилась со своей работой. Тем не менее, есть несколько проблем, которые руководство должно решить.
Мы с женой останавливались в отелях-партнерах под брендом Secrets не менее десяти раз, и все это до рождения ребенка. Мы всегда были верны AM Resorts и оставались их поклонниками даже после приобретения Hyatt. Исходя из этого опыта, вот наши опасения:
1. Общественные туалеты необходимо проверять и убирать каждый час. Туалеты в лобби и других общих зонах были постоянно грязными. Мне приходилось несколько раз обращаться на ресепшн с просьбой об уборке, особенно туалета в лобби.
2. Наш номер выглядел устаревшим. Мебель и общее состояние номера свидетельствовали о его износе. Мы доплатили за номер категории Preferred Club и ожидали более высокого качества, соответствующего этой высокой цене.

Мы прекрасно провели время в отеле Dreams Las Cabos.
Одной из лучших частей поездки был персонал. Особенно нам понравились Мануэль и команда аниматоров. Они заставили нас почувствовать себя особенными и любимыми, и мы отлично провели с ними время.
Также нас отлично обслуживали официанты у бассейна, они делали все возможное, чтобы удовлетворить наши желания и потребности. Они даже специально для нашей семьи выполняли определенные пожелания.
Каюты с выходом к бассейну были очень удобными и комфортными, и это было одним из наших любимых моментов!

Этот отель был прекрасен! В ресторанах не хватало персонала, но они очень старались создать незабываемые впечатления, и еда была действительно вкусной!
Наш официант у бассейна, Антонио, был лучшим, если вы сможете сесть в его зоне, о вас позаботятся весь день!
Брайан, отвечающий за развлечения, отлично умел выманивать людей и вовлекать их в веселье! Он также проводил лучшие занятия по зумбе!
Единственная причина, по которой я не поставила 5 звезд за расположение, это то, что до города нужно добираться на такси или шаттле. В других отелях можно дойти пешком. Но сам курорт был потрясающим, поэтому, если вы не планируете покидать его пределы, этот отель отлично подойдет!

Мы с мужем провели в отеле Dreams почти целую неделю, и это было действительно замечательно. Погода и виды были потрясающими, а наш номер был очень чистым, удобным и просторным, с великолепным видом на океан. Мы даже видели китов с нашего балкона! Мы отлично провели время, участвуя во всех мероприятиях, включая аквааэробику с Брайаном и барное бинго с Мануэлем. Кроме того, нас прекрасно кормили. Каждый день мы ходили в буфет World Market на бранч, где нашим любимым официантом был Джонатан, и дважды ужинали в ресторане Oceana с Ангелом. Бар Manatees также был нашим любимым местом для маргарит, где все бармены были очень внимательны и услужливы. Кофейня работала круглосуточно и предлагала хороший выбор сэндвичей и напитков на любой случай, когда хотелось легкой закуски или напитка. Мы довольно часто бывали там! Все было очень вкусно, и обслуживание было превосходным. Тренажерный зал в отеле также оказался больше, чем мы привыкли видеть в отелях. Там было множество кардиотренажёров, гантели, полотенца, вода, телевизоры и т. Д. Отличное место для тренировок в любое время дня.