Отзыв об отеле Cabo Surf Hotel 4*

Liza C.

8/10
EnglishРусский
Я хочу поделиться своим опытом свадебного дня, чтобы помочь будущим парам принять осознанное решение. Это мое мнение и моя точка зрения на то, что произошло, поэтому я пишу это честно и надеюсь, что мои слова внесут ясность для тех, кто планирует один из самых важных дней в своей жизни.
Во-первых, само место проведения потрясающее. Природная красота, расположение и персонал отеля были профессиональными, добрыми и любезными. Многие гости отметили захватывающую дух обстановку, и я им глубоко за это благодарен. Однако с координатором места проведения возникли серьезные проблемы, которые вызвали ненужный стресс перед свадьбой.
Вначале общение с координатором Кэролайн было теплым и гостеприимным. Когда мы спросили о минимальном количестве номеров или других требованиях для свадьбы на пляже, она неоднократно заверяла нас, что все в порядке. Однако, несмотря на то, что мы неоднократно спрашивали, требуется ли минимальное количество номеров, нам сообщили только за четыре месяца до нашей свадьбы, что «у нас может не быть свадьбы на пляже», когда требования к комнате не были выполнены. Когда я потребовал ответов, Кэролайн холодно ответила: «Это предусмотрено в контракте». Это недопонимание добавило неожиданных затрат и эмоционального стресса. Даже после свадьбы сотрудники прислали нам по электронной почте извинения: «Кэролайн снова ошиблась в цифрах», что глубоко обескуражило.
Когда мы выбрали продавцов, которых нет в списке ее предпочтений, ее тон стал агрессивным. Например, она месяцами заставляла меня нанять ее фотографа, несмотря на то, что мы уже заключили контракт с кем-то еще. В день свадьбы она попросила меня передать моему фотографу, что она (Кэролайн) порекомендовала ее — предположительно, за комиссию. Когда я отказался, мне было неприятно осознавать, что ее приоритеты больше связаны с финансовой выгодой, чем с поддержкой нас.
Напряжение распространилось не только на нас, но и на наших поставщиков. Стиль общения Кэролайн заставил многих продавцов чувствовать себя некомфортно. Некоторые потенциальные продавцы перестали отвечать после того, как я упомянул ее имя или место проведения. Это был серьезный тревожный сигнал, который я, к сожалению, раньше не распознал.
Дискомфорт ощущали и мои подружки невесты и визажисты. Кэролайн вошла в нашу сборную и сказала моему визажисту, что одна из моих близких подруг выглядит «слишком бледной» и что на фотографиях она будет выглядеть не очень хорошо. Этот комментарий показался очень неуместным.
Как человек, переживающий посттравматическое стрессовое расстройство, я подчеркнул важность четкого общения и чувствительности к травмам Кэролайн в процессе планирования. Несмотря на это, ее поведение временами казалось недобрым и пренебрежительным. Например, прямо перед тем, как идти по проходу, она накричала на меня за то, что я стою не в том месте, куда она указала, хотя я находился всего в нескольких футах от нее. Мой двоюродный брат стал свидетелем этого и спросил, в порядке ли я. Подобные моменты в такой эмоциональный день были совершенно ненужны. Ни на кого нельзя кричать в день свадьбы.
Несмотря на эти трудности, я сосредоточился на любви и радости самого дня. Свадьба была волшебной и незабываемой. Я хочу признать, что поведение моей семьи не всегда было уместным, и я искренне извиняюсь за любой дополнительный стресс, вызванный ими. Я также признаю, что у Кэролайн были моменты сочувствия. Она помогла нам найти медицинскую помощь для моей сестры и даже часами разговаривала с нами. Я ценю эти усилия, но считаю, что с ее агрессивным тоном и поведением необходимо разобраться.
Будущим парам, рассматривающим это место: красота этого места неоспорима, а персонал мероприятия работает невероятно усердно. Однако я призываю вас задуматься о том, насколько важно четкое и доброжелательное общение при выборе человека для координации такого особенного события. Вы заслуживаете самостоятельности в выборе поставщиков, которые соответствуют вашему видению и ценностям, без дополнительного давления. Если вы выберете это место, рекомендую быть готовым к возможным трудностям в общении с координатором. Тем не менее, все остальное в этом месте, красота океана и персонал были замечательными.
Свадьба призвана стать праздником любви и связи. Я надеюсь, что рассказ об этой истории поможет другим спланировать свадьбу, на которой они почувствуют полную поддержку.

Цена номера от 39 800 ₽

Выбрать номер в Cabo Surf Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.