Cabo Surf Hotel

Мы только что вернулись из невероятного отдыха в отеле Cabo Surf Hotel, и я могу честно сказать, что это была одна из самых запоминающихся семейных поездок в нашей жизни.
Путешествуя с нашей 9-летней дочерью и 6-летним сыном, найти место, где все могли бы по-настоящему насладиться отдыхом, не всегда легко — но это место превзошло все ожидания. Возможность безопасно купаться в океане прямо перед отелем имела огромное значение. Детям это очень понравилось, и нам тоже.
Персонал был исключительным от начала до конца — дружелюбным, внимательным и искренне заботливым. Но момент, который навсегда останется в моей памяти, — это когда Луис вывел моего 6-летнего сына на его первое в жизни серфинг-мероприятие. Видеть его восторг, уверенность и чистую радость на воде — это то, что я никогда не забуду.
Спасибо всем сотрудникам Cabo Surf Hotel за то, что создали такой особенный опыт для нашей семьи. Мы обязательно вернемся.

Сложно это писать, потому что у нас было так много замечательных поездок в этот отель, но эта последняя оказалась катастрофой. Мы забронировали номер в декабре на февраль, совместив поездку на День святого Валентина и годовщину свадьбы. За несколько дней до приезда мы получили от них электронное письмо с вопросом, есть ли у нас какие-либо особые пожелания или просьбы. Я напомнила им, что десять недель назад, когда мы бронировали номер, мы просили номер на первом этаже с выходом на террасу между бассейном и рестораном. В ответ они сказали, что «из-за близости к месту нашего запроса ни один из этих номеров недоступен». У них было десять недель, чтобы либо забронировать для нас один из этих номеров, либо связаться с нами и сообщить, что свободных номеров нет. Вместо этого они сообщили нам об этом за несколько дней до нашего приезда. Это было наше первое разочарование. На второй день мы решили провести время у бассейна перед ужином в ресторане Acre, который был забронирован на вечер. Я подошла к бару, заказала два напитка и спросила бармена, можем ли мы открыть счет (мы же там останавливаемся! ). Он сделал паузу и сказал: «Я заканчиваю работу в 15:00». Вот и все, больше ничего. Потом просто посмотрел на меня. Было всего час дня. Я пообещал ему, что мы выпьем всего пару кружек пива и закроем счёт до его окончания рабочего дня. Он дал мне пиво. Мы пошли в номер, чтобы привести себя в порядок перед ужином. В душе не было воды.

Мы провели совершенно чудесный отдых в отеле Cabo Surf Hotel & Spa. От начала и до конца обслуживание, комфорт и общее впечатление превзошли наши ожидания.
Особая благодарность Оскару, Эрику, Вилли, Джуниору, Сантьяго и Фабиану за их превосходное обслуживание на протяжении всей недели. Каждый из них сделал все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым и безупречным.
Наш номер был безупречно чистым, комфортным и создавал ощущение полной безопасности. Пляж был великолепным и прекрасно ухоженным, и особая благодарность пляжному персоналу за то, что они поддерживали его в чистоте и гостеприимстве каждый день.
Нам также очень понравилось ужинать в ресторане Seven Seas. Еда была восхитительной, атмосфера идеальной, а обслуживание соответствовало уровню курорта.
Этот курорт действительно оправдывает ожидания в плане роскоши, гостеприимства и внимания к деталям. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет расслабляющий и высококачественный отдых в Кабо.

Я всегда хвалила это место! Однако сегодня обслуживание было ужасным!
Кажется, все сотрудники новенькие. Если бы не Рикардо, мы бы ушли!
Пожалуйста, обучите своих сотрудников обслуживать клиентов!

Я бы поставила этому отелю — 10. Я забронировала этот отель в канун Рождества, потому что у меня был такой сумасшедший график, что я не могла планировать ничего до середины дня. Я позвонила в отель и сказала, что у меня собака-поводырь, и мне сказали: «Хорошо, зайдите на сайт и забронируйте номер». Я так и сделала, собрала все вещи и положила их в машину на Рождество, хотя живу в этом районе. Это был отдых на Рождество. За пять минут до прибытия в отель мне позвонили и сказали, что они не могут меня разместить, потому что у них всего четыре номера для собак, и они отменяют мою бронь. Отсутствие обслуживания клиентов в этом отеле было просто ужасным. Менеджер, я не уверена, как ее звали, Джоан или Джо, была совершенно некомпетентна в вопросах обслуживания клиентов, а ведь это было в канун Рождества, всего в пяти минутах езды, и они отменили мой номер. Это была самая ужасная ситуация, и у нее не было ни капли сочувствия. Ей было все равно. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Я никогда не порекомендую этот отель. Я живу в Лос-Кабосе более шести лет, и я не могу поверить в такое отсутствие гостеприимства в этом отеле. Это позор.

Мы останавливались в этом отеле для серферов 5 раз и всегда были в полном восторге! К сожалению, в этот раз все было иначе. Персонал был не очень приветлив. Горячая вода не работала все время нашего пребывания, и они даже не извинились, просто сказали, что приходил ремонт и все должно было работать.
Также рекомендуем им потратиться на новое постельное белье. В остальном, это потрясающее место, пляж, и нам очень нравится, что номера расположены прямо на берегу.

Недавно мы провели четыре ночи в отеле Cabo Surf Hotel and Spa, и, к сожалению, наши впечатления оказались совершенно не такими, как ожидалось. Прочитав столько восторженных отзывов, я искренне задавался вопросом, не упустил ли я чего-то, но даже сейчас, поразмыслив, я всё ещё не могу прийти в себя от разницы между ценой и качеством.
Вот отзыв, которым я поделился с отелем напрямую:
«Учитывая ваши цены, я надеялся на более высокий уровень обслуживания, качества номеров, удобств и питания. При цене почти 470 долларов за ночь (после уплаты налогов и сборов) общее впечатление было ближе к трёхзвёздочному отелю. В нашем номере периодически стоял сильный запах септика, было шумно из-за ночной активности ресторана и не было постоянной горячей воды. Персонал был вежливым, но не особенно приветливым или предупредительным.
Еда стала ещё одним разочарованием — цены на еду были завышены для такого размера порций и качества. В итоге мы почти каждый вечер предпочитали ужинать в ресторанах Палмиллы, где предлагали более вкусную еду по более низкой цене. Кроме того, в пункте проката серфбордов на территории отеля был самый скудный выбор досок, который мы видели, по ценам значительно выше, чем в аналогичных пунктах проката в Мексике или даже на Гавайях.
В целом, мы чувствовали себя одновременно ограниченными в выборе и переплатившими. Мы не против переплатить, но это, естественно, ведёт к завышенным ожиданиям.

Мы с девушкой приехали сюда, чтобы арендовать доски для сёрфинга. И хотя мы не были гостями отеля, к нам отнеслись так, как будто мы ими были. Нас встретили у ворот и проводили на бесплатную парковку, где нас ждал сотрудник школы сёрфинга. Хайме очень любезно показал нам окрестности и показал, где можно арендовать доски. Он превзошёл все ожидания, порекомендовав нам провести полчаса на пляже, пока волны не станут хорошими, чтобы мы могли максимально насладиться нашей двухчасовой арендой. Он даже указал нам лучшее место, где можно поймать отличные волны! Весь персонал был приветливым и любезным! Мы обязательно вернёмся, чтобы арендовать доски, а может быть, даже и остановиться в отеле!

Наша дочь только что провела свадебные выходные в отеле Cabo Surf. Мы выкупили отель, и это были волшебные выходные, наполненные друзьями и семьей. Огромное спасибо Кэролайн, их свадебному организатору, персоналу и кухонной команде за организацию безупречных выходных, наполненных мероприятиями. В отеле есть несколько зон для вечеринок у костра на пляже, коктейлей у бассейна, фуршета на траве и красивых скал/арок на пляже для фотосессий. Они учли все наши идеи и нашли отличных специалистов для работы: от больших экранов на пляже и цветных шаров в бассейне до саксофонистов, гитаристов, диджеев и исполнителей мариачи. Отдельное спасибо шеф-повару за восхитительную еду, которую подавали горячей на 130 гостей. Наши гости до сих пор в восторге от персонала и еды. Отель гораздо дешевле других отелей Кабо, а возможность арендовать весь отель делает это мероприятие еще более особенным и уютным. Настоятельно рекомендую, если вы ищете свадьбу за границей.

Я останавливаюсь в Cabo Surf уже 15 лет, и это всегда потрясающий опыт. Однако мне грустно слышать, что один из моих самых любимых людей больше там не работает. Бармен Антонио всегда был очень дружелюбным и отзывчивым человеком, он был неотъемлемой частью моего опыта пребывания в отеле Cabo. Не уверен, что теперь мои визиты будут такими же.

Ужасный персонал отеля! Мы вчера ужинали в ресторане 7 Seas и потратили 500 долларов на ужин, и нам посоветовали вернуться и покататься на буги-борде. На следующий день. До того, как мы арендовали буги-борды, мы видели только серферов. Мы спросили, всё ли в порядке, и нам ответили, что без проблем. Волны слишком быстрые, чтобы поймать их без доски. Я вернулся через 30 минут и сообщил об этом на стойку регистрации. Вместо извинений они были грубы и агрессивны и сказали, что мне нужно было ещё и взять напрокат ласты. Избегайте этого отеля, учитывая его ужасное отношение к гостям.

Всё было просто потрясающе! Персонал очень гостеприимный и сделал поездку незабываемой. Еда отличная, территория великолепная, пляж — отличное место для сёрфинга, а обслуживание клиентов на высшем уровне. Мы приезжали сюда парой и семьёй, и это место отлично подходит для обоих типов поездок. Мы обязательно вернёмся!

Завтрак был хорош, и вид был великолепен во время завтрака.
Только персонал был очень дружелюбным и внимательным!

Мы только что вернулись из очередного замечательного отпуска в отеле Cabo Surf Hotel! Мы были там довольно много раз, и каждый раз пребывание было замечательным. Карла (Seven Seas) была просто невероятной… она всегда улыбалась и была такой полезной и гостеприимной во время всех наших многочисленных обедов в ресторане Seven Seas. Она действительно хотела сделать каждый обед особенным для нас, что я очень ценю. Хаиро обслуживал нас несколько раз в Seven Seas. В дополнение к отличным рекомендациям, он был внимательным и выдающимся официантом. Еда и остальной персонал были потрясающими, и было так здорово снова увидеть Мануэля (бассейн/Seven Seas)! Иисус (бассейн) был очень занят обслуживанием гостей как у бассейнов, так и у бассейна, но он находил время, чтобы убедиться, что у нас всегда было все необходимое. Горничные снова проделали выдающуюся работу во всех наших номерах. Мы с нетерпением ждем возвращения еще раз1

Приехал сюда, потратил более 200 долларов на посредственную еду и 50 долларов на аренду доски для серфинга, а когда мне нужно было уходить, чтобы поймать Uber в аэропорт, я спросил, могу ли я одолжить одно из полотенец, и они сказали, что это будет стоить 10 долларов, чтобы одолжить его на 1 минуту. Имейте в виду, что мой друг остановился в этом отеле и пригласил меня покататься на серфинге. Определенно очень жадные, а не гостеприимные, смешно, что они не разрешили бесплатно использовать пляжное полотенце тому, кто потратил у них приличную сумму денег.

Пятизвездочное место для серфинга и удобства. Мы арендовали 3 шезлонга и зонтик на пляже за 55 долларов. Еда и персонал на пляже были великолепны. Женщины, работающие на курорте и особенно в офисе, были крайне негативны и некоторые из самых грубых сотрудников фронт-энда, с которыми мы когда-либо сталкивались. Виды компенсируют это!

Недавно мы с женой отпраздновали нашу свадьбу в отеле Cabo Surf в Сан-Хосе-дель-Кабо, и мы не можем не рекомендовать его! От начала до конца, этот опыт был просто совершенством. Персонал сделал все возможное, чтобы каждая деталь нашего особенного дня была безупречной, с теплотой и профессионализмом, которые заставили нас почувствовать себя по-настоящему окруженными заботой. Расположение прямо на потрясающем пляже с захватывающим видом на океан стало самым живописным фоном для нашей церемонии. Атмосфера была чистой магией — романтической, безмятежной и пропитанной непринужденным очарованием Кабо. Номера были красивыми, еда была исключительной, и вся территория источала гостеприимную, интимную атмосферу, которая сделала нашу свадьбу незабываемой. Наши гости по сей день продолжают в восторге от своих впечатлений в те выходные. Cabo Surf Hotel, без сомнения, единственное место, где мы когда-либо остановимся в Сан-Хосе-дель-Кабо. Спасибо за то, что сделали нашу свадьбу мечты реальностью!