Villa del Palmar Beach Resort & Spa

Только что вернулись из поездки и, признаюсь, немного нервничали после прочтения некоторых негативных отзывов, однако наше пребывание было прекрасным — я бы определенно остановилась здесь снова!
Наш номер оказался лучше, чем мы ожидали: одна спальня и две ванные комнаты. Влажность воздуха повышалась, когда кондиционер был выключен, но не чрезмерно у воды. Еда была хорошей — мне особенно понравилось обслуживание у бассейна и пицца из печи. Шведский стол в остальном был довольно стандартным, я бы сравнила его с круизным лайнером. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Расположение идеальное, примерно в 20 минутах ходьбы от центра Кабо — почти прямая дорога и относительно ровная местность, так что все очень просто! А вид действительно красивый, особенно рано утром и на закате.
Мы бронировали через стороннего продавца, чтобы посмотреть таймшер (и послушать презентацию) — это была довольно стандартная презентация с обычными методами продаж, которая заняла чуть больше пары часов, так что будьте к этому готовы, если вы сделаете то же самое.

Мы с мужем провели здесь 4 дня по системе «все включено». Нам очень понравился этот прекрасный курорт с очень дружелюбным персоналом. Он ухожен и очень современный. Здесь есть хороший тренажерный зал, много бассейнов, джакузи, пляжная зона. Разнообразие ресторанов предлагало вкусную еду с большим выбором блюд. Персонал был исключительным. Я бы очень рекомендовала этот курорт!

Чистые номера, дружелюбный персонал и очень дорогая еда. Если вы планируете питаться 3 раза в день, обязательно выбирайте вариант «все включено». Бутылка воды стоит более 4 долларов, завтрак — 46 долларов, ужин «шведский стол» — 110 долларов с человека в день. Зона бассейна очень хорошая, с потенциально хорошим видом на Арки, но в бухте почти каждый день вид загораживали круизные лайнеры. Атмосфера и обстановка на курорте показались нам немного шумными и многолюдными. Если вам нравится такая атмосфера, то Villa Del Palmar — отличный вариант. В следующий раз мы выберем что-нибудь более спокойное. В целом, хороший курорт.

Мы останавливались в их отеле в Пуэрто-Вальярте в 2023 году, поэтому и выбрали этот курорт.
Персонал был потрясающим, очень добрым и внимательным. Жаль, что я не помню всех имен, но Луис, Армандо и Джонни превзошли все ожидания.
Наш номер и территория были безупречно чистыми. У нас был вид на океан. Единственный минус — громкий шум от шоу, которое проходит каждый вечер, но оно заканчивается к 21:00. Этот курорт очень подходит для семейного отдыха, вокруг бегает много малышей. Мы путешествовали с нашей двухмесячной внучкой и моими родителями, которым за 70.
Отличный доступ к прекрасному пляжу, и продавцы были очень уважительны. Если мы говорили, что нам это не интересно, они уходили. Купаться в океане перед курортом просто замечательно.
Мы выбрали пакет «все включено», и это того стоило, так как средняя стоимость обеда составляла не менее 25-50 долларов на человека. Шведский стол был замечательным. Единственный минус — еда не выделялась, она была хорошей, но ничего особенного.
Расположение отличное, недалеко от города и пристани для яхт.
Мы не могли и мечтать о лучшем обслуживании или более чистом курорте.
Спасибо за чудесный отдых!

На сайте не упоминалось, что на этом курорте идёт строительство. Мы наслаждались грохотом отбойных молотков, отдыхая у бассейна. В номерах стоял неприятный затхлый запах, а кафельный пол постоянно был мокрым. Даже простыни казались влажными. К концу недели вся наша одежда провоняла. Еда была вкусной, но это не компенсировало круглосуточный шум стройки.

Я поставил 3 звезды, потому что меня не предупредили о том, что там идёт масштабная стройка. Также не предупредили, что из-за рекламной экскурсии мы могли пользоваться только третью часть отеля, включая только один бассейн для нас с сыном, что было просто излишне. Ремонт, конечно, будет великолепным. Я был с ними в рекламной экскурсии два года назад, и мы ездили в Пуэрто-Вальярту, и впечатления были гораздо лучше. Однако еда здесь просто потрясающая. Намного лучше, чем в любом другом месте, где мы останавливались во время наших ежегодных поездок в Мексику.
Обслуживание было отличным, независимо от того, с кем вы были. Некоторые были дружелюбнее других, но все очень добрые и отзывчивые. Именно люди делают это место особенным.
Хочу отметить, что менеджер по транспорту Маркос не должен быть менеджером. Он был очень строг и груб, когда я пытался понять, почему нам забронировали трансфер обратно в аэропорт на 1, 5 часа позже времени выезда, и спросил, можно ли выехать раньше.
Если бы не Джонни, который вмешался, став свидетелем грубости и нежелания Маркоса, мы бы опоздали на рейс из-за ужасных пробок, и мы задержались на целый час. Джонни был очень добрым, отзывчивым, постоянно общался, присматривал за мной и моим сыном, проверял, что мы взяли с собой, чтобы ничего не забыть. Мне кажется, он и вправду должен быть менеджером. У него есть характер, он умеет общаться, у него правильный язык тела и улыбка. Спасибо, Джонни!

Не рекомендую останавливаться в этом отеле. Регистрация заняла больше часа. В номерах было очень сыро и влажно. Полотенца в ванных комнатах были влажными. В номерах не было горячей воды и Wi-Fi. Однажды утром в одном из наших душей завелся таракан. Этот отель определенно нуждается в капитальном ремонте или его просто снесли и начали все сначала.
В итоге нам пришлось остановиться здесь во время строительства, которое, как нам сказали, должно было закончиться, но этого не произошло. Руководство отеля ужасное, никто не помогает ни с какими проблемами, просто отмахивается и говорит, что разбирается с ними. У нас не было ни Wi-Fi, ни горячей воды в номере всю неделю, и руководство отеля сказало мне, что еле теплая вода из крана «нормальной температуры». После того, как я попросил его измерить температуру горячей воды в номере моих родственников и в нашем, он признался, что лгал, и что температура не нормальная, но они ничего не могли с этим поделать, так что это не имело значения.
«Всё включено» — это глупость: нужно ждать, чтобы подписать чеки и всё такое после заказа. Вы не можете заказать ничего «премиум», а обслуживание крайне медленное.
Я бы вообще не рекомендовал курорты Villa Group. Есть гораздо лучшие курорты с системой «всё включено» и гораздо лучшим сервисом.

Я бы никому не рекомендовал этот курорт. Сейчас на территории идёт масштабное строительство, о чём отказались сообщить до заезда. Шум от строительства стоит весь день и даже ночью, полностью портя обещанный нам спокойный отдых.
Доступ на пляж ограничен — нам пришлось идти на соседний курорт, чтобы просто насладиться пляжем. Когда я пытался связаться с руководством, чтобы решить эти проблемы, никто не отвечал на мои звонки и электронные письма. Очевидно, что они реагируют только на положительные отзывы и игнорируют гостей, которые действительно недовольны.
Как давние владельцы таймшера, мы ожидали гораздо лучшего обращения. К сожалению, складывается впечатление, что они больше не заботятся о своих владельцах и сосредоточены только на продаже новых абонементов.
Избавьте себя от разочарований — не езжайте сюда. В Кабо есть много других курортов, которые действительно ценят своих гостей и обеспечивают им именно тот уровень обслуживания, который обещают.

Были в конце апреля – начале мая 2025 года. Атмосфера была очень расслабляющей, весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и отзывчивым, а еда – отличной. Сонни в спорт-баре был особенно любезен и внимателен, помня о необходимости моей жены соблюдать безглютеновую диету.
Фитнес-центр отличный, с большим выбором свободных весов, тренажёров и кардиотренажёров.
Единственным недостатком стала презентация таймшера, которую нам пришлось высидеть. Нас перевезли в другое место, так что мы не могли просто уйти. Презентация длилась гораздо дольше, чем было заявлено, и было очень утомительно, когда мы наконец-то вызвали такси и отвезли нас обратно в Вилья-дель-Пальмар. Мы старались быть вежливыми, но это всегда приводило к обратному эффекту: наше дружелюбие сменялось очередным рекламным предложением.
Настоятельно рекомендуем сходить в бар Sand Bar, чтобы сделать недорогой пляжный массаж, и отправиться в круиз на парусной лодке на закате с Cabo Adventures.
Мы были в Кабо впервые и с удовольствием вернулись бы туда снова.

Курорт был хорошо расположен и хорошо спланирован. Номера были просторными. Персонал был очень внимательным. Курорт находился на серьезной реконструкции, поэтому не было доступа к пляжу, не было доступа к тренажерному залу, более половины зоны бассейна и нескольких джакузи были закрыты. Отбойные молотки и грузовики начинали работу рано и приезжали поздно. Гостям приходилось лавировать в строительных зонах, чтобы перемещаться между зданиями. Дата окончания строительства давно прошла. Похоже, что будущие гости могли бы получить прекрасный опыт, но им стоило подумать о закрытии курорта и завершении своего проекта. Главный ресторан находится на открытом воздухе с видом на бассейн, и вы могли видеть строительную пыль в воздухе, когда ели (фу). Что еще более тревожно, мы были в составе группы из 6 человек и ели/пили только в двух родственных виллах, но у 4 из нас возникли проблемы с желудком. В целом, есть возможности для улучшения этого опыта.

НЕ регистрируйтесь в их мошенническую программу. Они делают бронирование отпуска практически невозможным. Они продают подарочные сертификаты BOGO (купи один — получи второй), но ограничивают даты их использования. Они предлагают даты, на которые, как им известно, НЕТ свободных номеров.

Мы провели здесь неделю в июле 2025 года, отмечая годовщину свадьбы. Наша младшая дочь и моя сестра Шарлотта смогли поехать с нами. Нам очень понравилось. Единственная проблема заключалась в том, что наш номер оказался не таким, как обещали. Но бесплатный трансфер был отличным. Еда была восхитительной. Нам понравилось, что мы могли посещать и питаться в соседних отелях.

С самого начала выписка заняла больше 40 минут. Крайне неорганизованный и медленный процесс. Хотя Луис Фернандо проделал потрясающую работу и поначалу действительно заставил меня почувствовать себя желанным гостем. Персонал, не являющийся официантом, тоже был превосходным. Как и сотрудники ресепшена, уборщики и коридорный.
Если вы светлокожие, то вас ждет хорошее времяпрепровождение и обслуживание. Не дай бог, если у вас есть меланин, иначе вас будут дискриминировать. От размещения в последних рядах ресторанов до обвинений в нарушении правил только потому, что вы хотите воспользоваться пакетом «всё включено».
Понятие «пакет «всё включено» вводит в заблуждение. У них строгие ограничения на то, что вы можете есть или какими удобствами пользоваться.
Печально видеть, что персонал дискриминирует практически любого, кто выглядит как латиноамериканец. Просто из-за предубеждения, что мы не можем позволить себе такую мнимую роскошь. Я ожидал большего. Я был на других курортах и в других местах Мексики, и ни разу не испытывал подобного. Я поговорил об этом с менеджером, но он ответил мне банальностями в качестве оправданий и пренебрежительным тоном.
Не рекомендую, если вы не слишком комплекированы. Я ожидал большего от этого места.
Также ожидаю шаблонного ответа на этот отзыв. Вот как это место работает.
ДОПОЛНЕНИЕ:
Как и ожидалось, шаблонный ответ. Никаких извинений или искреннего признания заявленных проблем. Это место не стоит своих денег по сравнению с другими курортами поблизости.

Мой опыт пребывания в Villa del Palmar оказался крайне разочаровывающим. Хотя на первый взгляд курорт может показаться привлекательным, реальность оказалась неприятной, стрессовой и порой просто шокирующей.
Самой серьёзной проблемой, с которой мы столкнулись, стала пропажа личных вещей из нашего номера во время нашего пребывания. Мы не знали, как и почему это произошло, но когда мы сообщили об этом персоналу, реакция была бесполезной и пренебрежительной. Вместо того, чтобы оказать какую-либо поддержку или проявить сочувствие, они заявили, что обязаны обыскать наш номер в рамках протокола.
Позвольте мне прояснить: это было навязчиво, унизительно и совершенно неуместно. Нас заставили досматривать личные вещи перед персоналом, обращаясь скорее как с подозреваемыми, чем с гостями, которые платят за проживание. Не было никаких извинений, никакой прозрачности или каких-либо дальнейших действий со стороны руководства. Эта ситуация оставила у нас чувство оскорбления, тревоги и дискомфорта на всю оставшуюся поездку.
Кроме того, обслуживание клиентов было, мягко говоря, непоследовательным. Хотя несколько сотрудников были любезны, большинство вели себя безразлично или даже на простые вопросы реагировали смущающе. Не было никакой реальной коммуникации или ответственности на каком-либо уровне.
Сам номер был ненамного лучше. Он был обшарпанным, не очень чистым и имел затхлый запах. Полотенца были в пятнах, и общая обстановка не производила впечатления спокойного или ухоженного курорта.

Прекрасное место с отличной едой. Раньше я не хотел останавливаться в отеле «все включено», потому что думал, что качество еды пострадает. У нас была отличная еда. Номера и удобства тоже были хорошими. Единственными минусами были ожидание регистрации и иногда немного медленное обслуживание в баре. В целом я бы порекомендовал. Не знаю, почему его отнесли к 3-звездочному отелю. Мне он показался скорее 5-звездочным.

Отличное расположение в центре города, можно дойти пешком до уличной еды и другого общественного пляжа.
Номер был не очень хорошим, очень сырым. Полотенца так и не высохли, а наша одежда была влажной. Во время нашего пребывания обнаружилась течь в потолке. Легко слышно громких соседей.
Провели презентацию по продаже бесплатных напитков и еды. Купоны на коктейли были на очень специфические сладкие напитки. Вы не могли заменить их просто на шот.
Еда в баре/бассейне была не очень хорошей, и это были просто основные блюда.
Ресторан у океана был хорош, свежие фрукты и йогурт были восхитительны. Эстер была нашей любимой официанткой. Очень дружелюбная и услужливая.
Только один бассейн для взрослых, но он выглядел немного отвратительно на поверхности. Пляж был красивым, и мы смогли спуститься туда пару раз, когда прилив не был полностью.
Мы бы не вернулись.

Мы остановились здесь, полагая, что это будет отличный опыт. Бассейны были грязными, на поверхности воды плавала желтая пена. Просто заполнены людьми, и почти не было места, чтобы отдохнуть. Персонал продолжал звонить в наш номер и стучать в нашу дверь. Один парень принес нам дополнительные полотенца без причины в течение 10 минут после заселения в номер. Телефоны в номере антикварные, из 90-х годов, а Wi-Fi очень прерывистый как в их общественных, так и в частных сетях. Если вы пытаетесь сделать какую-то работу, не полагайтесь на Wi-Fi там. Номера приличные, но пахнут плесенью и грибком, у меня аллергия на плесень, и моя аллергия начала проявляться. Когда мы выразили свое разочарование и сказали им, что хотим уехать, они пригрозили взять с нас дополнительно 1000 долларов за проживание, поскольку мы не «выполнили» свою часть, оставшись. Я сказал, что уезжаем, и все. Будьте осторожны! Не позволяйте им продать вам это место, потому что они вас обманут!