Villa del Palmar Beach Resort & Spa

Пожалуйста, пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле! В первый же день нашего приезда нас поселили в здание на 6-м этаже с неработающим лифтом! Я спросила сотрудников, и они сказали, что он сломан уже давно! Затем, добравшись до номера, мы пошли в бассейн освежиться. Подошли к станции выдачи полотенец, и нам сказали, что полотенца нужно брать из номера! Серьезно?!? Он отказался выдать нам полотенца. Попытались пойти на пляж, но обнаружили, что доступ к пляжу закрыт. Он был закрыт 4 из 5 дней нашего пребывания, открылся только ПОСЛЕ того, как я пожаловалась, что два соседних отеля были открыты ВСЮ НЕДЕЛЮ! Позже нас преследовал «консьерж» (он же продавец), который догнал нашу арендованную машину на парковке. После этого, когда мы пошли на террасу, у нас отвалилась москитная сетка. Это довольно быстро починили после того, как мы обратились на ресепшн с жалобой. Мы попросили частичный возврат денег, так как это была не единственная проблема за всю неделю, и нам сказали, что они не вернут мне деньги частично! Этот отель серьезно испортился с тех пор, как мы здесь останавливались несколько лет назад. Горничные и обслуживающий персонал были замечательными, но это место не стоит того, чтобы каждый день пытаться продать вам таймшер! Цены на еду и напитки тоже возмутительно высоки! 13 долларов за кусок шоколадного торта! 75 долларов за стейк из ребрышек! Мы остановимся в другом месте, когда вернемся!

Плюсы:
1. Еда была действительно очень хорошей для отеля «все включено».
2. Расположение отличное — очень близко (20 минут пешком до центра города и пляжа).
3. Хороший фитнес-центр и сауна.
4. Хороший выбор алкогольных напитков в меню «все включено».
5. Команда носильщиков была великолепна. Они помогали нам по многим вопросам и оказывали поддержку на протяжении всего нашего пребывания.
Минусы:
1. Они выжимают каждую копейку. Будет много скрытых платежей. Если вы получаете «бесплатный массаж», он не бесплатный. Он обойдется вам в 35 долларов за использование утром или днем, а затем еще 50 долларов за обслуживание. Кроме того, если у вас есть кредитный ваучер курорта, они не позволяют использовать его практически ни на что. Мы не смогли использовать наш ваучер на эти скрытые платежи за массаж и не смогли использовать его для покупки второго массажа, если только не купили самый длинный и дорогой за 290 долларов. Полная ерунда. И не стоит обсуждать это с руководством — менеджер по работе с клиентами Джонатан не пойдет вам навстречу.
2. Обслуживание очень медленное. В каждом ресторане медленное обслуживание, однако у бассейна был действительно отличный официант — Месиал, который был потрясающим и быстрым. Он сделал наше пребывание у бассейна замечательным.
3. Кровати очень жесткие и неудобные.
4. Wi-Fi ужасный. Вам придется покупать Wi-Fi за 20 долларов и более в день, чтобы получить приличную скорость — не доверяйте их бесплатному Wi-Fi.

Плюсы: Отличное расположение, еда, обслуживание. Бассейн и пляж были прекрасны. Открытые территории очень чистые и новые. Еда была великолепна. Ресторан Carbon отлично подходил для обеда, калифорнийский шведский стол был потрясающим, с видом на океан, и мы завтракали там. Ресторан Tomatillos был очень хорош на ужин. Даже ужины в формате шведского стола были великолепны. Все были добры и отлично нас обслуживали.
Минусы: Номера устаревшие и ужасно пахли плесенью. В первом номере так сильно пахло, что нам пришлось попросить другой номер. Горничные принесли освежитель воздуха Glade, но нет уж, спасибо. Это был риск астмы. Нас быстро переселили в другой номер. Запах все еще оставался, но был терпимым. Мы провели в номере очень мало времени, поэтому это не было большой проблемой, но это был далеко не лучший номер. У нас был люкс с одной спальней, идеально подходящий для двух взрослых и двух детей, у нас была своя спальня и ванная комната.
В целом, это была отличная поездка и отдых. Мы получили скидку на участие в собрании владельцев таймшеров. Сам номер не оправдывал бы полную стоимость. Но территория отеля, еда, прекрасное местоположение и обслуживание с лихвой компенсировали все недостатки. Вероятно, это отель на 3 звезды, но я поставила ему 4 за все остальные плюсы, перечисленные выше. Он идеально подходит для семьи и для тех, кто не проводит много времени в номере или кому важен более комфортабельный номер.

Идеально подходит для полного расслабления, но ограниченный опыт «все включено» и чужеземная атмосфера.
Если вы ищете абсолютную тишину для отдыха, этот отель вам подойдет. Персонал чрезвычайно дружелюбен и внимателен, что является плюсом. Однако перед бронированием следует учесть несколько важных моментов:
• Эксклюзивная атмосфера для иностранцев: Отель полностью ориентирован на международный туризм. Вы практически никогда не встретите мексиканцев; музыка и вся концепция разработаны с учетом иностранных вкусов, поэтому здесь нет ощущения настоящей мексиканской атмосферы.
• Ограниченный «все включено»: План довольно простой. Он не включает вино, только мексиканские коктейли. Кроме того, меню ограничено по разнообразию, а качество еды не отличается высоким качеством.
• Часы работы и логистика: Все закрывается рано, не позднее 22:00. Один неприятный момент заключается в том, что, несмотря на «все включено», вам приходится подписывать чек за каждый прием пищи или покупку.
В заключение: Это место, где можно рано лечь спать и отключиться от всего. Если вы ищете полноценный гастрономический опыт, хорошее вино или атмосферу, в которой вы почувствуете себя «как дома», то за те же деньги есть варианты получше.

Мы останавливались здесь пару раз. Нас уговорили купить таймшер (ни в коем случае не делайте этого). Еда была ужасной. Ресторан, расположенный ближе всего к океану, был отличным. Шведский стол был плохим. Ничего никогда не было горячим. У еды было очень мало вкуса. Наши номера были ужасными. В первом номере мы слышали, как хлопают все двери. Эхо разносилось по всему главному коридору. Во втором номере, где мы жили, было отвратительно, ванные комнаты еле держались. В нашем номере была очень высокая влажность. Москитная сетка на террасе в обоих номерах сразу же отвалилась. Развлекательная программа во время ужина была отличной. Wi-Fi был ужасным. Я бы больше здесь не остановился.

Только что вернулись из поездки и, признаюсь, немного нервничали после прочтения некоторых негативных отзывов, однако наше пребывание было прекрасным — я бы определенно остановилась здесь снова!
Наш номер оказался лучше, чем мы ожидали: одна спальня и две ванные комнаты. Влажность воздуха повышалась, когда кондиционер был выключен, но не чрезмерно у воды. Еда была хорошей — мне особенно понравилось обслуживание у бассейна и пицца из печи. Шведский стол в остальном был довольно стандартным, я бы сравнила его с круизным лайнером. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Расположение идеальное, примерно в 20 минутах ходьбы от центра Кабо — почти прямая дорога и относительно ровная местность, так что все очень просто! А вид действительно красивый, особенно рано утром и на закате.
Мы бронировали через стороннего продавца, чтобы посмотреть таймшер (и послушать презентацию) — это была довольно стандартная презентация с обычными методами продаж, которая заняла чуть больше пары часов, так что будьте к этому готовы, если вы сделаете то же самое.

Мы с мужем провели здесь 4 дня по системе «все включено». Нам очень понравился этот прекрасный курорт с очень дружелюбным персоналом. Он ухожен и очень современный. Здесь есть хороший тренажерный зал, много бассейнов, джакузи, пляжная зона. Разнообразие ресторанов предлагало вкусную еду с большим выбором блюд. Персонал был исключительным. Я бы очень рекомендовала этот курорт!

Чистые номера, дружелюбный персонал и очень дорогая еда. Если вы планируете питаться 3 раза в день, обязательно выбирайте вариант «все включено». Бутылка воды стоит более 4 долларов, завтрак — 46 долларов, ужин «шведский стол» — 110 долларов с человека в день. Зона бассейна очень хорошая, с потенциально хорошим видом на Арки, но в бухте почти каждый день вид загораживали круизные лайнеры. Атмосфера и обстановка на курорте показались нам немного шумными и многолюдными. Если вам нравится такая атмосфера, то Villa Del Palmar — отличный вариант. В следующий раз мы выберем что-нибудь более спокойное. В целом, хороший курорт.

Мы останавливались в их отеле в Пуэрто-Вальярте в 2023 году, поэтому и выбрали этот курорт.
Персонал был потрясающим, очень добрым и внимательным. Жаль, что я не помню всех имен, но Луис, Армандо и Джонни превзошли все ожидания.
Наш номер и территория были безупречно чистыми. У нас был вид на океан. Единственный минус — громкий шум от шоу, которое проходит каждый вечер, но оно заканчивается к 21:00. Этот курорт очень подходит для семейного отдыха, вокруг бегает много малышей. Мы путешествовали с нашей двухмесячной внучкой и моими родителями, которым за 70.
Отличный доступ к прекрасному пляжу, и продавцы были очень уважительны. Если мы говорили, что нам это не интересно, они уходили. Купаться в океане перед курортом просто замечательно.
Мы выбрали пакет «все включено», и это того стоило, так как средняя стоимость обеда составляла не менее 25-50 долларов на человека. Шведский стол был замечательным. Единственный минус — еда не выделялась, она была хорошей, но ничего особенного.
Расположение отличное, недалеко от города и пристани для яхт.
Мы не могли и мечтать о лучшем обслуживании или более чистом курорте.
Спасибо за чудесный отдых!

На сайте не упоминалось, что на этом курорте идёт строительство. Мы наслаждались грохотом отбойных молотков, отдыхая у бассейна. В номерах стоял неприятный затхлый запах, а кафельный пол постоянно был мокрым. Даже простыни казались влажными. К концу недели вся наша одежда провоняла. Еда была вкусной, но это не компенсировало круглосуточный шум стройки.

Я поставил 3 звезды, потому что меня не предупредили о том, что там идёт масштабная стройка. Также не предупредили, что из-за рекламной экскурсии мы могли пользоваться только третью часть отеля, включая только один бассейн для нас с сыном, что было просто излишне. Ремонт, конечно, будет великолепным. Я был с ними в рекламной экскурсии два года назад, и мы ездили в Пуэрто-Вальярту, и впечатления были гораздо лучше. Однако еда здесь просто потрясающая. Намного лучше, чем в любом другом месте, где мы останавливались во время наших ежегодных поездок в Мексику.
Обслуживание было отличным, независимо от того, с кем вы были. Некоторые были дружелюбнее других, но все очень добрые и отзывчивые. Именно люди делают это место особенным.
Хочу отметить, что менеджер по транспорту Маркос не должен быть менеджером. Он был очень строг и груб, когда я пытался понять, почему нам забронировали трансфер обратно в аэропорт на 1, 5 часа позже времени выезда, и спросил, можно ли выехать раньше.
Если бы не Джонни, который вмешался, став свидетелем грубости и нежелания Маркоса, мы бы опоздали на рейс из-за ужасных пробок, и мы задержались на целый час. Джонни был очень добрым, отзывчивым, постоянно общался, присматривал за мной и моим сыном, проверял, что мы взяли с собой, чтобы ничего не забыть. Мне кажется, он и вправду должен быть менеджером. У него есть характер, он умеет общаться, у него правильный язык тела и улыбка. Спасибо, Джонни!

Не рекомендую останавливаться в этом отеле. Регистрация заняла больше часа. В номерах было очень сыро и влажно. Полотенца в ванных комнатах были влажными. В номерах не было горячей воды и Wi-Fi. Однажды утром в одном из наших душей завелся таракан. Этот отель определенно нуждается в капитальном ремонте или его просто снесли и начали все сначала.
В итоге нам пришлось остановиться здесь во время строительства, которое, как нам сказали, должно было закончиться, но этого не произошло. Руководство отеля ужасное, никто не помогает ни с какими проблемами, просто отмахивается и говорит, что разбирается с ними. У нас не было ни Wi-Fi, ни горячей воды в номере всю неделю, и руководство отеля сказало мне, что еле теплая вода из крана «нормальной температуры». После того, как я попросил его измерить температуру горячей воды в номере моих родственников и в нашем, он признался, что лгал, и что температура не нормальная, но они ничего не могли с этим поделать, так что это не имело значения.
«Всё включено» — это глупость: нужно ждать, чтобы подписать чеки и всё такое после заказа. Вы не можете заказать ничего «премиум», а обслуживание крайне медленное.
Я бы вообще не рекомендовал курорты Villa Group. Есть гораздо лучшие курорты с системой «всё включено» и гораздо лучшим сервисом.

Я бы никому не рекомендовал этот курорт. Сейчас на территории идёт масштабное строительство, о чём отказались сообщить до заезда. Шум от строительства стоит весь день и даже ночью, полностью портя обещанный нам спокойный отдых.
Доступ на пляж ограничен — нам пришлось идти на соседний курорт, чтобы просто насладиться пляжем. Когда я пытался связаться с руководством, чтобы решить эти проблемы, никто не отвечал на мои звонки и электронные письма. Очевидно, что они реагируют только на положительные отзывы и игнорируют гостей, которые действительно недовольны.
Как давние владельцы таймшера, мы ожидали гораздо лучшего обращения. К сожалению, складывается впечатление, что они больше не заботятся о своих владельцах и сосредоточены только на продаже новых абонементов.
Избавьте себя от разочарований — не езжайте сюда. В Кабо есть много других курортов, которые действительно ценят своих гостей и обеспечивают им именно тот уровень обслуживания, который обещают.

Были в конце апреля – начале мая 2025 года. Атмосфера была очень расслабляющей, весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и отзывчивым, а еда – отличной. Сонни в спорт-баре был особенно любезен и внимателен, помня о необходимости моей жены соблюдать безглютеновую диету.
Фитнес-центр отличный, с большим выбором свободных весов, тренажёров и кардиотренажёров.
Единственным недостатком стала презентация таймшера, которую нам пришлось высидеть. Нас перевезли в другое место, так что мы не могли просто уйти. Презентация длилась гораздо дольше, чем было заявлено, и было очень утомительно, когда мы наконец-то вызвали такси и отвезли нас обратно в Вилья-дель-Пальмар. Мы старались быть вежливыми, но это всегда приводило к обратному эффекту: наше дружелюбие сменялось очередным рекламным предложением.
Настоятельно рекомендуем сходить в бар Sand Bar, чтобы сделать недорогой пляжный массаж, и отправиться в круиз на парусной лодке на закате с Cabo Adventures.
Мы были в Кабо впервые и с удовольствием вернулись бы туда снова.

Курорт был хорошо расположен и хорошо спланирован. Номера были просторными. Персонал был очень внимательным. Курорт находился на серьезной реконструкции, поэтому не было доступа к пляжу, не было доступа к тренажерному залу, более половины зоны бассейна и нескольких джакузи были закрыты. Отбойные молотки и грузовики начинали работу рано и приезжали поздно. Гостям приходилось лавировать в строительных зонах, чтобы перемещаться между зданиями. Дата окончания строительства давно прошла. Похоже, что будущие гости могли бы получить прекрасный опыт, но им стоило подумать о закрытии курорта и завершении своего проекта. Главный ресторан находится на открытом воздухе с видом на бассейн, и вы могли видеть строительную пыль в воздухе, когда ели (фу). Что еще более тревожно, мы были в составе группы из 6 человек и ели/пили только в двух родственных виллах, но у 4 из нас возникли проблемы с желудком. В целом, есть возможности для улучшения этого опыта.

НЕ регистрируйтесь в их мошенническую программу. Они делают бронирование отпуска практически невозможным. Они продают подарочные сертификаты BOGO (купи один — получи второй), но ограничивают даты их использования. Они предлагают даты, на которые, как им известно, НЕТ свободных номеров.

Мы провели здесь неделю в июле 2025 года, отмечая годовщину свадьбы. Наша младшая дочь и моя сестра Шарлотта смогли поехать с нами. Нам очень понравилось. Единственная проблема заключалась в том, что наш номер оказался не таким, как обещали. Но бесплатный трансфер был отличным. Еда была восхитительной. Нам понравилось, что мы могли посещать и питаться в соседних отелях.