Corazón Cabo, a Noble House Resort

Мне здесь очень понравилось. Я бронировала через AMEX и получила действительно хорошее повышение категории номера до люкса с одной спальней и видом на океан. Это был не новый номер, но за ту цену, которую я заплатила, он все равно был хорош! Ко мне вообще никто не обращался по поводу таймшера. (К счастью, ха-ха) Это отличный бюджетный вариант. Он находится прямо рядом с Марина Дель Рей, так что можно наблюдать за прибывающими и отбывающими лодками, а также за круизными лайнерами. На мой взгляд, это довольно круто. Думаю, цены на еду тоже очень разумные. Остановилась бы я здесь снова? Абсолютно! Наверное, скоро, ха-ха.

Коразон — это рай на земле.
Просторные и безупречно чистые номера с холодильником и кофеваркой!
Три бассейна предлагают развлечения на любой вкус.
Завтраки на пляже с невероятно вкусной едой.
Персонал добрый и внимательный.
Настоятельно рекомендую это великолепное место для отдыха!

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.
За такие деньги ожидаешь премиального уровня обслуживания. К сожалению, этого совсем не произошло.
Самая большая проблема возникла с пляжным клубом Corazón Cabo. Нам специально сказали забронировать шезлонг за день, поэтому мы последовали инструкциям и сделали бронирование. Когда мы приехали на следующий день, нам сообщили, что наше бронирование на самом деле касалось шезлонгов, а не лежаков. Затем нам сказали, что если к 11:00 останутся свободные шезлонги, нам их предоставят.
Мы проверили еще раз в 11:00, как и было указано, и нас попросили подождать примерно до 11:20. Даже задолго до 13:00 было много свободных шезлонгов, но нам их так и не предоставили, несмотря на наши неоднократные просьбы. Мы несколько раз разговаривали с менеджером, но ничего не было сделано для решения проблемы.
Что особенно расстраивает, так это то, что пляжный клуб открыт для всех желающих. Создавалось впечатление, что гостей отеля ставят в невыгодное положение, чтобы курорт мог продавать шезлонги посторонним. Если это политика отеля, её следует чётко доносить, а не просить гостей бронировать заранее, а затем не выполнять это требование.
Если вы платите за проживание по тарифам курорта, вам не следует конкурировать с широкой публикой за удобства, которые активно рекламируются как часть обслуживания гостей. Отсутствие прозрачности, плохая коммуникация и нежелание решить проблему заставили нас почувствовать себя недооценёнными как платящих гостей.

Наше пребывание было крайне разочаровывающим и значительно не соответствовало нашим ожиданиям от курорта в этом ценовом диапазоне.
* Кондиционер никогда не работал должным образом. В нашем номере с видом на океан температура держалась около 80°F (27°C) на протяжении всего пребывания. Техническая служба приходила несколько раз, но постоянно настаивала на том, что система работает, несмотря на то, что комната так и не остыла. Поскольку в комнате становилось невыносимо жарко, как только появлялось солнце, мы даже не могли наслаждаться видом на океан — нам приходилось большую часть времени держать плотные шторы закрытыми, чтобы хоть как-то скрасить пребывание в номере.
* Уборка номера производилась только 3 раза за 7 дней нашего пребывания.
* На станциях выдачи полотенец у бассейна постоянно не было полотенец, что затрудняло отдых у бассейна.
* Поскольку уборка номера не проводилась, нам приходилось запрашивать чистые банные полотенца. Доставка полотенец занимала от 2 до 5 часов, и в итоге нам пришлось обратиться к администрации, потому что на ресепшене не смогли решить проблему.
* Поскольку уборка номера не проводилась регулярно, дополнительная туалетная бумага не предоставлялась. В итоге у нас закончились продукты, и нам пришлось ждать около 3 часов, пока нам доставят новые.
Самое неприятное было не только само возникновение проблем, но и отсутствие оперативности и плохое обслуживание клиентов при их решении.

Мы с мужем провели семь ночей в отеле Corazon на нашей свадьбе. На свадьбе было 57 гостей, и каждый из них остановился в Corazon вместе с нами. Все прекрасно провели время. Corazon не только невероятно гостеприимный, с разумными ценами и в лучшем месте, но и его персонал просто потрясающий (огромное спасибо Хуану Карлосу! )
Луба Понсе из Unique Cabo Weddings была нашим свадебным организатором, и я клянусь, она знала каждого сотрудника Corazon. Когда мы гуляли с ней по территории отеля, она приветствовала всех дружелюбными приветствиями и объятиями. Если вы планируете свадьбу в Corazon, я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую нанять Любу. Подробнее о ее команде читайте в моем отзыве на Wedding Wire!
Мы с Карсоном с нетерпением ждем возможности провести нашу годовщину в Corazon в 2027 году. Мы с нетерпением ждем возможности выпить коктейли у бассейна, посидеть в пляжном клубе и, надеюсь, увидеть Хуана Карлоса! Мы с нетерпением ждём момента, когда снова сможем погостить у них.

Начну с того, что моя группа получила потрясающие впечатления, поэтому я просто обязана поделиться! Вишенкой на торте стало исключительное обслуживание и дружелюбие Эдгара и его команды! Трудно поверить, что он работает в этом отеле совсем недолго! Он отлично о нас заботился в барах у бассейна и ресторане. Атмосфера отеля, бассейны-инфинити (3) и выход на пляж были на высшем уровне и мне особенно понравились! Один из бассейнов-инфинити расположен рядом с баром на крыше (потрясающие виды). С пляжа очень легко добраться до мест для занятий водными видами спорта, если вы этого хотите. Номера были просторными и довольно современными. Я была в составе туристической группы, поэтому соотношение цены и качества было отличным!

Вкратце: информация на сайте вводящая в заблуждение, нечестный и грубый персонал. Ужасное обслуживание.
Забронировал номер " (Infinity, Sunset View) ", а получил номер с видом на юг, на парковку и переулок здания. Закат виден только если перегнуться через перила балкона. Когда я обратился к менеджеру на ресепшене и предложил отказаться от ванны ради нормального вида, мне сказали, что все номера в отеле заняты. Сразу после этого разговора я проверил их собственный сайт бронирования и обнаружил множество свободных номеров, включая номера с видом на океан. Мне пришлось обратиться к Amex, так как я бронировал через них. Надеюсь, они будут более отзывчивы.
Я изменил бронирование на этот отель, но был разочарован вводящей в заблуждение категоризацией номеров и нечестностью персонала на ресепшене.
Обслуживание едой и напитками ужасное. Всегда приходилось искать кого-то, чтобы заказать что-нибудь. Потом это занимало так много времени, что я уходил, когда это наконец-то приносили. Напитки очень слабые и очень дорогие. Большинство сотрудников были очень грубыми.

Я являюсь членом клуба с 2019 года, и уровень обслуживания и соблюдение правил в этом отеле непостоянны. Последняя поездка определенно была неудачной. Казалось бы, они должны хотеть, чтобы их члены получали отличное обслуживание, особенно учитывая, что срок моего членства скоро истекает.
В этот раз пляжный сервис был хорошим, но бассейн был ужасным. При заезде нам выдали дисконтную карту, которая всегда была рассчитана на двух гостей, но на этот раз она не распространялась на мою подругу, путешествующую со мной.
Мне сказали попросить их изменить ее на двух человек, и София (она сказала, что работает там 18 лет) очень грубо ответила, что нет, она всегда была только для членов клуба. Я не могу сосчитать, сколько раз я здесь бывала и никогда не сталкивалась с такой проблемой. Это мелочь, но то, как София отреагировала на ситуацию, неприемлемо.
Горничные даже не предоставили туалетную бумагу в ванной.
Я найду другой отель, когда истечет срок моего контракта, из-за крайне непостоянного уровня обслуживания. Персонал, похоже, уже не заботится о клиентах. Если во время вашего пребывания возникнет проблема, они не будут её исправлять.

Здесь проходила свадьба моей дочери, и это было потрясающе. Персонал очень дружелюбный, а обслуживание отличное. Отдельное спасибо Бенджамину на пляже, он лучший бармен там. А также Дэвиду в ресторане Atleta, очень добрый человек. Отель очень чистый, а еда была очень вкусной, учитывая систему «все включено». Я обязательно вернусь. Расположение тоже отличное.

Мы останавливаемся в отеле Corazon по двум броням подряд на наши дни рождения. При заселении забронированный нами номер Executive One Bedroom оказался недоступен, поэтому нас поселили в номер с видом на бассейн (того же типа, что и во второй нашей брони), и представитель отеля собирался объединить наши бронирования, чтобы нам не пришлось переезжать.
Когда я позвонила, чтобы узнать, можем ли мы остаться в одном номере, нам сказали, что номер недоступен. Затем я подошла к стойке регистрации и объяснила ситуацию Гильермо А. Я понимаю, что типы номеров могут вызывать проблемы, но ему удалось сотворить чудо и объединить наши бронирования, чтобы мы смогли остаться в одном номере. Сегодня мы осмотрели отель и посмотрели несколько номеров Executive. Виды из этой башни просто исключительные, поэтому, если есть возможность, забронируйте именно её.
Курорт сильно изменился за последние 30 лет. Мы приезжаем сюда с 1999 года и никогда не сталкивались с негативным опытом. Расположение идеальное. Пляжный клуб находится прямо рядом со всеми развлечениями, но при этом охрана отлично справляется со своей работой, обеспечивая безопасность территории. Еда и обслуживание в пляжном клубе и пивоварне Baja Brewing просто потрясающие. Обязательно включите это место в свои планы на отпуск.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Corazon Cabo. С момента нашего прибытия дружелюбие и внимательность персонала действительно сделали наше путешествие незабываемым.
Нам особенно понравилось общение с Тереситой и Анаи из консьерж-службы. Анаи превзошла все ожидания, организовав для нас приятный сюрприз в номере, чтобы отметить наш «медовый месяц перед рождением ребенка», что сделало нашу поездку еще более запоминающейся.
В пляжном клубе Хавьер и Исаак были великолепны. Даже при нехватке персонала они заботились о нас и постоянно предоставляли исключительный сервис. У бассейна на крыше также был замечательный официант, который способствовал созданию расслабляющей и приятной атмосферы.
Наконец, Гомер и Майк из отдела продаж были невероятно приветливы и доброжелательны. Их теплота заставила нас почувствовать себя по-настоящему ценными, и мы действительно уехали, чувствуя себя частью семьи Corazon.
Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться в будущем.

Сам курорт прекрасен. Расположение просто отличное. Но обслуживание нас очень разочаровало. Заказ еды и напитков на территории отеля занимал почти 30 минут. К нам редко подходили, и заказать напитки у бассейна было сложно. Мы регулярно оставляли чаевые в надежде на лучшее обслуживание, но этого так и не произошло. Думаю, что худшее обслуживание было связано с тем, что мы купили пакет «все включено». Если вы собираетесь в Кабо, я бы посоветовала остановиться в другом месте.

Номер был хороший. Отличное расположение. Хорошо, что у нас был пакет «все включено», потому что напитки и еда у бассейна обошлись бы очень дорого. Мы провели 3 дня, и стоимость пакета «все включено» покрыла стоимость уже на второй день. Напитки и еда, включенные в пакет «все включено», были очень разнообразны, и еда была действительно вкусной. Хотелось бы, чтобы было больше развлечений для детей в течение дня… кажется, здесь больше людей старшего возраста, чем семей с детьми. Панорамный вид с крыши был потрясающим.

Мы выиграли 4-дневное проживание на благотворительном аукционе и решили превратить это в недельную поездку. Нам очень понравилось качество номеров, расположение и общие удобства. Трудно найти что-то лучше, чем балкон с видом на океан в самом сердце Кабо. Персонал также был дружелюбным и вежливым. Еда в целом была неплохой, учитывая то, что мы заказывали. В итоге мы не стали посещать Aleta. В пивоварне было хорошее пиво, но еда была довольно обычной. Коктейли во всех барах были довольно неплохими. Еда у бассейна и на пляже тоже была неплохой, ничего особенного, но хорошо приготовленной. Все было дороговато для такого качества. Главным недостатком была постоянная продажа абонементов на отдых и обедов. Я понимаю это в первый день, но это стало непрекращаться, причем в нескольких местах на территории отеля. Поскольку мы не изучали это место заранее, мы не знали, с чем столкнемся, поэтому к концу недели это стало немного раздражать.
Если вас не смущает навязчивая продажа товаров или если их предложения вам действительно интересны, то это отличное место. Местоположение определенно трудно превзойти.

Нам очень нравится отдыхать на пляже. Персонал там просто замечательный… Бенджамин всегда интересуется, всё ли в порядке. Анхель очень внимателен и помнит, какие напитки мы любим пить на пляже… ещё с прошлого года! Сальвадор общительный, весёлый и всегда готов помочь. Сегодня нас обслуживал Ренальдо, и он отлично справился со своей работой… всегда был рядом, когда нам что-то было нужно. Уго очень помог нам с бронированием столиков на пляже. Приятно, когда тебя помнят из года в год и когда такие замечательные люди заботятся о том, чтобы наше пребывание было приятным.

Отель расположен в отличном месте — отсюда можно пешком добраться до множества замечательных ресторанов и баров.
Номера и сам отель очень чистые и ухоженные.
Мы каждый день нашего пребывания (5 дней) ходили в пляжный клуб, и нас обслуживали Бенджамин и Бенито. Оба оказывали прекрасное обслуживание и запоминали наши заказы. Я настоятельно рекомендую арендовать шезлонги в их зоне.

Нам удалось воспользоваться потрясающей территорией отеля по дневному абонементу. Когда мы приехали, несмотря на то, что в бассейне было очень многолюдно, Перла оказалась просто замечательной и быстро нашла нам шезлонги у панорамного бассейна. Мы прекрасно провели день, наслаждаясь едой и напитками у бассейна и общаясь с другими гостями. Мы не смогли заглянуть в номера, но внешний вид отеля нас очень порадовал, и мы задумались о том, чтобы когда-нибудь там остановиться. Огромное спасибо Перле и всей команде, работающей у бассейна, за то, что они были такими замечательными!