Kingston Hotel 15 - Tower Regency, Ipoh

Я заселился 22 июля и выехал 23 июля. К сожалению, это было худшее пребывание в отеле, которое мне когда-либо доводилось пережить.
Как отельер, я был очень разочарован состоянием номеров. Изначально мне предоставили номер 1422, где компрессор кондиционера издавал очень громкий шум. После того, как я сообщил о проблеме, отель предоставил мне другой номер. Однако, предоставленный мне номер оказался еще хуже.
В душе был очень слабый напор воды, в номере было пыльно, дверная ручка была неисправна, несколько плиток на стенах были сломаны, и было много других дефектов. Эти проблемы сделали мое пребывание очень неприятным и значительно ниже стандартов, ожидаемых от 4-звездочного отеля.
Я надеюсь, что руководство примет необходимые меры для улучшения качества номеров и технического обслуживания. Гости должны получать тот уровень размещения, который рекламируется, и 4-звездочный рейтинг отеля должен отражать реальное впечатление гостей.

Хочу выразить благодарность Дэвиду, сотруднику службы безопасности отеля Kingston Hotel 15 Ipoh, за его превосходное обслуживание. На протяжении всего нашего пребывания он всегда был очень отзывчив, дружелюбен и добр. Он всегда был доступен и готов помочь, когда это было необходимо. Его позитивный настрой и преданность делу сделали наше пребывание намного приятнее. Спасибо за отличное обслуживание.

Нет вывески, трудно найти парковку. Вестибюль тоже трудно найти. В холле на ресепшене ночью было жарко, кондиционера нет. Место обветшалое. Определенно даже не 3-звездочный отель. На самом деле это апартаменты. Коридор и номер казались жуткими. Мы заселились и выселились в течение 15 минут и решили поехать в другое место. Плитка в ванной очень изношена. Номер просторный, кровать заправлена, но качество мебели низкое. Извините, но Agoda создала очень обманчивое впечатление об этом отеле.

Отличное расположение. В шаговой доступности множество ресторанов. Номер был просторный, с прекрасным видом на Ипох.
Телевизор показывал только один канал (так что никакого «серфинга», только… разглядывание). Постельное белье было чистым, но лифты и вентилятор в ванной комнате звучали так, будто их пора отправить на пенсию.

Честный отзыв, написанный не персоналом отеля. Вот что я могу сказать об этом отеле: неплохо, может быть, это старый отель, который отремонтировали. Цена номера доступная, учитывая стоимость и удобства. Я многого не ожидал. В целом, расположение отеля удобное, в центре города, из номера открывается красивый вид на Манду, легкий доступ, лобби выглядит аккуратно. Лифтов много, но они немного медленные. Надеюсь, они это исправят. Что касается номера, возможно, это из-за Рамадана, так что я понимаю. Чистота номера после подготовки, вероятно, немного стандартная, небрежность горничных в отношении чистоты туалета, запах. Я зашел в номер, туалет действительно неприятно пах, как будто его не смывали. Телевизор вообще не работал… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Один канал не включается. Кондиционер в нашем номере работал идеально, очень хорошо охлаждал. Завтрак был неплохой, большой выбор блюд… цена очень доступная, даже обслуживание номеров хорошее. Единственный недостаток – бассейн, вода мутная и зеленоватая. Она может выглядеть мутной, а не чистой. Не знаю, как давно она чистая, надеюсь, персонал примет меры.
Сотрудники ресепшена, я хочу немного покритиковать вас… научитесь быть уважительными, когда просите у клиента телефон, если хотите, чтобы мы провели опрос об отеле. Выбор слов и этика важны. Я вас не знаю, и вы меня не знаете. Почему вы подходите к просьбе о телефоне клиента так же просто, как к просьбе о телефоне брата или сестры?

Мы заплатили ту же цену, что и другие посетители, которые сидели в кондиционированном зале, но нам достался столик у бассейна. Когда мы попросили поменять места, персонал отказал. На улице было очень жарко, и был предоставлен только один большой вентилятор. Я бы не рекомендовал это место, если вы ищете комфортный ужин с хорошей едой. Некоторые блюда были вкусными и приятными, однако другие были безвкусными и довольно пресными. Например, жареная лапша куэй тео и говядина карри разочаровали своим вкусом.
Администрация плохо справилась с ситуацией, когда ресторан оказался переполнен, и контроль за потоком посетителей не был эффективным.

Разговение здесь ужасное. Выбор гарниров скудный и их недостаточно. Даже козий суп приходится наполнять доверху. Миска маленькая. Вода в кувшине заканчивается. Ожидание добавки занимает много времени. Даже это… совсем чуть-чуть. Десерты подают быстро. Рис тоже приходится ждать, пока его приготовят. Мне не показалось, что это долго. Стаканы тоже заменяют одноразовыми (мне все равно, обещания есть). Но это действительно не стоит тех денег, которые мы платим… Рамаданский шведский стол здесь худший из всех, что я когда-либо ел… Там жарко. Только в названии написано, что есть кондиционер, но его нет. В других отелях тоже открывают двери, но все равно холодно.
Я никогда раньше не возвращался с шведского стола так рано, как в 20:30… Но здесь многие возвращаются рано, потому что выбор еды скудный, и добавки мало.

Создается впечатление, что руководство отеля забросило его. Можно остановиться на 1-2 ночи, но приятного отдыха не назовешь.
— Номера просторные, с верхних этажей открывается красивый вид на окружающие горы. Номера выглядят как на картинках.
— Wi-Fi вообще не работает. На ресепшене висит небольшой плакат с комбинацией разных сетей и паролей; как головоломка! Вы пробуете каждую сеть с каждым паролем, и в итоге, после нескольких минут разочарования, приходите к выводу, что лучше пользоваться мобильным интернетом.
— Сейф в номере открыт и выключен (нет питания/батарейки).
— Не самый чистый; мы заметили длинные волосы в номере и ванной, в ванной много известкового налета, и места требуют дополнительного моющего средства и тщательной чистки щеткой.
— Небрежно, мебель потрепана или старая.
— Ограниченное количество настроек кондиционера.
— Грязный чайник внутри, как будто кто-то использовал его как заварочный чайник.

Номера выглядели неплохо, но обогреватель совсем не работал. Мы жаловались горничным и на ресепшен. Мы прожили 3 дня и жаловались по 2 раза в день. Даже карточку для входа в номер приходилось много раз относить на ресепшен, потому что мы не могли попасть в свой номер. Ванная комната нуждается в тщательной уборке. Заезд был в 15:00, но мы получили свой номер только после 17:00. И это после наших настойчивых просьб. Мы лично заставили горничную убрать наш номер. Менеджера нигде не было. По слухам, он ушел домой. Это совершенно не соответствует тому, как должен управляться отель. Совершенно безответственный менеджер. Постараюсь больше здесь не останавливаться.

Номер очень просторный.
* Отель недавно отремонтирован, но ванная комната кажется немного устаревшей.
* Однако сам номер большой и комфортабельный.
* Очень редко можно найти такой большой и комфортабельный номер по такой цене.
* Расположение удобное, рядом много известных мест.
* Я даже мог дойти пешком от одного места к другому, так как все находится в шаговой доступности.

Я очень приятно провел время в отеле Tower Regency Hotel в Ипохе. Расположение отличное, прямо в центре города, что позволяет легко осмотреть знаменитые рестораны, торговые районы и туристические достопримечательности Ипоха. Все находится в нескольких минутах езды или ходьбы.
Номер был просторным, удобным и чистым, что сделало пребывание очень расслабляющим. Он особенно подходит для семей или тех, кто ценит дополнительное пространство. Кровать была удобной, и основные удобства были в наличии.
Персонал был дружелюбным, вежливым и отзывчивым на протяжении всего пребывания. Регистрация заезда и выезда прошла гладко, и команда всегда была готова помочь, когда это было необходимо.
Особая благодарность администраторам г-ну Дину и г-ну Сямиэлю за их превосходное обслуживание, дружелюбие и профессионализм. Искренне ценю это. Дин и Сямиэль были очень любезны и отзывчивы, сделав наше пребывание более комфортным и приятным. Ценю их поддержку и позитивный настрой — отличное обслуживание на протяжении всего пребывания. Большое спасибо им за теплое гостеприимство и оперативную помощь.
К услугам гостей такие удобства, как бассейн и парковка, а в целом отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Несмотря на классический стиль здания, оно хорошо содержится и обеспечивает комфортабельное размещение.
Я определенно рекомендую отель Tower Regency Hotel, Ipoh путешественникам, ищущим удобное, просторное и недорогое жилье в городе.

Мне здесь понравилось, и я остался доволен. Еда была вкусная, а сотрудники помогали пополнять запасы еды и воды. Получил бесплатное мороженое.

Пять звёзд за обслуживание даёт только один человек по имени Сайфуддин, администратор. Мы заселились во время его смены сегодня, 12 апреля 2025 года. Он предоставил нам номер 819, расположенный ближе к городу, как мы и хотели.
Однако, когда мы вошли в номер, в ванной комнате стоял неприятный запах. Мы старались не возмущаться, но когда моя жена принимала душ, засорился слив, и вода заполнила всю ванную.
Я поделился своим разочарованием с Сайфуддином, и он быстро поменял мне номер, извинившись бесчисленное количество раз. Однако в номере 818 та же проблема со сливом, и на этот раз проблема была в раковине, хотя слив в душе был немного засорен.
И, что хуже всего, телефон в номере был просто для красоты. К телефону не подключен телефонный кабель, и я не могу найти даже розетку.
В это время смена Сайфуддина закончилась, было уже около полуночи. Новый администратор, куда я позвонил по мобильному, прислал ремонтника, который вошел в обуви и вошел в мокрую ванную комнату.
Он вытащил держатель сифона из раковины, вонючий и полный грязного мусора, разбил его на полу, помыл в раковине, и, конечно же, вода вытекла на пол. После того, как он починил все детали сифона, он сказал, что готово, и сказал, что пришлет уборщицу. Я ждал почти полчаса, пока не позвонил новому администратору по поводу уборки.
Угадайте, что он сказал? Он сказал, что у нас сейчас нет уборки. Можно нам убраться завтра?

Просторный, комфортабельный и чистый номер в хорошем состоянии. Весь персонал очень энергичный (Гертруда, Даниэль, Сьяфик, Маалина).

Я заселился в полулюкс. Он пыльный и старый. Попросил горничную убраться. Завтрак приемлемый, если вы ищете бесплатную и качественную еду. В остальном, им стоит всё отремонтировать. Я бы остановился здесь снова в будущем.

Номер неплохой, но в ванной засорился сток, когда принимал душ. Вполне нормально… для экстренной ситуации.

В первом номере, который нам достался, был вонючий запах. Из туалета. Воняло так сильно, что пришлось сменить номер. И биде не работало.
Когда нас заселили в новый номер, внутренний замок плохо работал. У телевизора не было пульта. Кондиционер не охлаждал воздух.
На стойке регистрации неприветливые ребята. С парковкой было сложновато.
Знаю, это не пятизвёздочный отель, но чёрт возьми…
Эх… К счастью, мы остановились всего на одну ночь. Никому не рекомендую.