Отзыв об отеле Straits Quay Waterside Suite Penang 4*

Разочарование — больше не вернусь — было больше похоже на неисправный тур BNB, чего мы не ожидали. Менеджер по недвижимости (PM) по прибытии провел для нас обмен денег на AUD на ринггит, но это также включало в себя возможность оплаты номера наличными, поскольку у нас возникли проблемы с попыткой сделать электронный перевод. Имущество и удобства далеко не соответствовали рекламируемому, поэтому нам пришлось сократить наше 16-дневное пребывание на 4 ночи, чтобы переехать в отель получше. Я не ожидал, что мне придется переезжать в середине отпуска. Это было дорогостоящим, трудоемким, напряженным и серьезным неудобством. Премьер-министр проверил нас на пару часов раньше. В номере было ощущение, что он нуждается в генеральной уборке и устал. В число удобств, рекламируемых в Интернете, не входят сейф в номере, вода в бутылках, мини-бар, фен и туалетные принадлежности. Пришлось покупать и носить питьевую воду (МНОГО) из местного минимаркета в номер в жару. Когда мы приехали, телевизор в гостиной не работал. Это не было исправлено в течение 9 дней. Wi-Fi работал медленно и, если работал, то часто пропадал. Это полностью прекратилось в середине пребывания, и на его устранение ушло 3 дня. Телевизор в ванной не работал. Вся мебель на балконе была сломана, поэтому нам пришлось импровизировать, используя наименее поврежденные стулья. Мы сообщили премьер-министру, но ничего не произошло. Наслаждение прекрасным видом на гавань из-за этого значительно уменьшилось. Позже я заметил в обзоре 6 месяцев назад, что был поднят тот же вопрос. Мы сообщили премьер-министру, что туалет протек, но ничего не произошло. Главный кондиционер работал отлично, но кондиционер в спальне был очень слабым и громким. Единственное, что нам очень понравилось, это пейзажный бассейн. Но на седьмой день, когда мы собрались искупаться и обнаружили, что бассейн опустел и не будет использоваться снова, пока мы не уйдем (без предупреждения), это стало последней каплей. Однако у этого номера были некоторые положительные стороны. Он был просторным, а мрамор в ванной и кухне был прекрасен. Большая ванна была великолепна. С балкона открывался великолепный вид. Расположение было прекрасным и близко к множеству ресторанов. Премьер-министр порекомендовал водителя, который проявил гибкость и отлично справился с нашей работой два раза, когда мы путешествовали с ним. Премьер-министр сказал, чтобы мы звонили, если нам что-нибудь понадобится, но мы были настолько озабочены отчетами и ремонтом основных объектов, что не удосужились попросить что-нибудь еще. Во время нашего пребывания в номере не убирались. Мы никогда не заходили во вторую спальню, поэтому не уверены, что это нормально. Когда мы уехали, я написал премьер-министру, чтобы спросить, подлежит ли какой-либо возврат средств, учитывая потерянные 4 ночи (поскольку ранее ничего не предлагалось), прежде чем опубликовать свой отзыв. К сожалению, я не получил ответа. Если бы было возмещение или даже частичное возмещение, я мог бы добавить это сюда как своего рода экономию для собственности.