CitiVilla Hotel Penang

Мы забронировали номер через Agoda, оплатили и подтвердили бронирование (всего 8 номеров на 16 человек). Мы приехали в новогодний день, и на ресепшене нам грубо сказали, что номеров нет и бронирования тоже нет, несмотря на то, что мы показали им документы и подтвердили бронирование через Agoda. Представьте, нам пришлось в панике искать альтернативное жилье на Новый год, а наши близкие были в отчаянии, вынужденные жить на улице. И, как оказалось, мы были не единственной группой: мы встретили еще одну группу из 10 человек, которым отель также отказал в размещении, несмотря на оплату. Мы выяснили, что отель забронировал больше номеров, чтобы привлечь больше клиентов, и просто отказал нам. К счастью, в Пенанге было много вариантов на Airbnb и отелей с большим количеством номеров, и, что самое важное, с честной политикой принятия бронирования после его подтверждения. На ресепшене нам просто не оказали никакой помощи и не проявили сочувствия. Agoda просто вернула деньги по специальным ценам без какой-либо дополнительной компенсации. Если бы мы отменили бронирование в последнюю минуту, нам, конечно, пришлось бы заплатить штраф, но то, что отель отменил наше бронирование без штрафа, действительно несправедливо. Мы много раз поддерживали этот отель, но это определенно был наш последний визит.

САМОЕ УЖАСНОЕ!
«Моё пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Номер был в неприемлемом состоянии, мусор был забыт в шкафу, холодильник был полон льда, и повсюду была заметна пыль. Эти проблемы явно свидетельствуют о недостаточной уборке и обслуживании. Это намного ниже того уровня, на который должен рассчитывать любой гость, и я не могу рекомендовать этот отель другим».
«Грязное и неприемлемое пребывание»
«Худший отель в моей жизни»
«Грязно, в плохом состоянии, никогда больше»
«Полное разочарование от пребывания»
«Не останавливайтесь здесь»
Поскольку моё бронирование невозвратное, мне пришлось остаться до следующего дня. 😵😵‍💫☹️😩😫😩😫

Bilik ok. Одеяло довольно вонючее, останавливались на 2 дня, уборка не производилась, приходили и убирали в номере, даже уже нажимали кнопку уборки. Нужно купить освежитель воздуха kalo nak selesa. Завтрак ужасный, приходили в 8 утра и просили молока, на что хозяйка сказала: «dah habis, no topup», чашка и тарелка тоже berhabuk.

CitiVilla Hotel Penang — это бюджетный отель, расположенный в самом центре Джорджтауна, идеально подходящий для путешественников, ищущих комфортное и доступное жилье. Отель предлагает чистые и просторные номера с основными удобствами, такими как бесплатный Wi-Fi и кондиционер. Его стратегическое расположение обеспечивает легкий доступ к таким достопримечательностям, как Комтар и Армянская улица. Однако в некоторых номерах нет окон, и есть незначительные жалобы на чистоту и шум. В целом, это хороший выбор для краткосрочного пребывания по хорошей цене.

Недавно останавливался в отеле Citivilla, и, честно говоря, он был довольно приличным за свою цену. Расположение — большой плюс — очень удобно, если вы хотите исследовать Джорджтаун или купить местную еду поблизости. Множество лотков и копитиамов в пешей доступности.
Номер был чистым и удобным, ничего особенного, но было то, что мне было нужно — кондиционер работал хорошо, напор воды был стабильным, а Wi-Fi был стабильным. Кровать была нормальной, и я оценил, насколько все было аккуратно.
Персонал был дружелюбным, а регистрация прошла гладко. Это скорее простой отель без излишеств — идеально, если вы просто ищете место, чтобы переночевать после дня джалан-джалан.
В целом, хорошее соотношение цены и качества, стратегическое расположение и комфортное пребывание. Если вы не ждете роскоши, а просто хотите чистое, удобное место в Пенанге, Citivilla справится с этой задачей.

Недавно я останавливался в этом отеле и получил фантастические впечатления от начала до конца. Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, всегда готовым помочь с улыбкой. Мой номер был безупречным, просторным и очень комфортным, со всеми необходимыми мне удобствами, включая быстрый Wi-Fi, уютную кровать и современную ванную комнату.
Расположение было идеальным — близко к (укажите достопримечательности или транспортные узлы), но тихо и спокойно ночью. Мне особенно понравился завтрак «шведский стол», в котором было большое разнообразие свежих и вкусных блюд.
Внимание к деталям и общее обслуживание заставили меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем. Я бы без колебаний остановился здесь снова и с удовольствием рекомендовал бы его всем, кто ищет расслабляющий и приятный отдых в Пенанге.

Этот отель подойдет, если вы хотите остановиться в рамках бюджета, но при этом чувствовать себя комфортно. Расположен в центре города, номера чистые, кондиционер мощный. Также легко дойти пешком до ресторанов. Он не очень шикарный, но он того стоит!

Я больше никогда не приеду в этот отель! Они обманывают клиентов и завышают цены. Я останавливался во многих отелях в районах культурного наследия, и ни в одном из них не взимался так называемый «налог на наследство». Но они собирают их каждый день, и сумма сбора каждый день разная! Когда я спросил их, какова стоимость, они все равно обманывали меня и отвечали туманно.
Отель был грязным! Приехав в первый день, я обнаружил желтые пятна на подушке и лобковые волосы на простынях. Это было действительно отвратительно! Мы приехали среди ночи и были очень уставшими, но, видя ситуацию, у нас не было выбора, кроме как попросить поменять нам номер. Сотрудник стойки регистрации сначала не согласился, заявив, что мы пользуемся ванной комнатой, что равносильно «использованию половины номера», и попросил нас подождать до часу ночи, пока придет уборщица и уберется, что было просто неразумно. Он продолжал говорить то одно, то другое и лишь после того, как мы решительно выразили свое недовольство, неохотно согласился поменять номер.
Позже они солгали и назвали мне первоначальный тип номера, но это было совсем не так. Я хотел продолжить проживание в номере того же типа, но они попросили меня доплатить разницу в 80 ринггитов офлайн! Я сказал, что подам жалобу в Agoda, но на стойке регистрации тут же сменили тон и сказали: «Как насчет компенсации в размере 20 малайзийских ринггитов? » По сути, это был торг. Это была, конечно, их вина, но в конце концов мне пришлось нести убытки.

Это место — позор. Избегал бы его любой ценой, останавливался на 2 ночи, но мне хотелось бы уйти в первую ночь.
Несмотря на то, что на улице очень жарко, в номере не работает кондиционер.
Завтрак действительно очень грязная посуда с муравьями и мухами (см. Фото). Весь завтрак — это контейнер риса и один контейнер курицы, даже яиц или ничего.
Женский персонал на стойке регистрации очень добрый, она пытается решить вашу проблему, но, к сожалению, не может, потому что менеджмент в этом отеле очень плохой.

Имеется парковка, НО «первая очередь, первая подача»… на второй день в этом отеле мою машину заблокировала 1 красная машина («Протон Сага», принадлежащая менеджеру этого отеля), эти женщины очень высокомерны и грубы.! Администратор помог мне и моему мужу найти менеджера, чтобы переместить ее машину, внезапно она пришла и заставила моего мужа уступить ей дорогу (полоса с односторонним движением… она может просто развернуть свою машину и уехать, но она настаивает на использовании полосы с односторонним движением)
Такое отношение может привести к плохим последствиям для отеля! Но 2 администратора очень хорошие…!

Забронировали семейный номер и сообщили, что в нем 2 взрослых и 2 детей (также с учетом возраста). Видел фотографии, что есть одна двуспальная кровать и одна односпальная кровать. Отправлено по электронной почте через сообщения отеля через Agoda, чтобы подтвердить, предназначены ли кровати для 2 взрослых и 2 детей, но, к сожалению, ответа нет, несмотря на напоминание, отправленное по тому же каналу.
Когда я регистрируюсь, кровати наверняка не рассчитаны на 4 человек. Закончилось, мне придется спать на диване 3 ночи!
Хотя это место находится в нескольких минутах ходьбы от фуд-кортов, ресторанов и некоторых интересных мест, но если вы семья из 4 человек, не рекомендуется бронировать семейный номер.
Затем каждое утро в отеле раздавался стук. Не уверен, находится ли он на том же этаже или на других этажах. Это произошло примерно с 6 утра++ до 7 утра++.
Руководству отеля и Agoda следует принять это к сведению.
Сотрудники стойки регистрации должны улыбаться, приветствуя гостей. Бесплатная парковка предоставляется, но ее количество ограничено. Места предоставляются в порядке очереди. Видел, как один клиент поссорился с персоналом по поводу парковки. И там сидел один сотрудник (должен быть старший) и молчал. После того, как клиент ушел, только она дала указания сотрудникам парковки, что делать.

Что касается местоположения, он расположен на расстоянии от столичного города Джорджтаун, рядом с отелем Fortune, Аргайл-роуд. У отеля есть свои парковочные места, но их мало (8 мест), но перед отелем много общественных парковочных мест.
Я забронировал номер-студию на уровне 7, потому что цена за этот номер меньше 10 ринггитов, чем за двухместный номер, и в него также входит завтрак на двоих (за день до китайского Нового года). С точки зрения цены, это выгодная сделка, особенно в пик сезона, например, в китайский Новый год.
На удивление, комната оказалась просторной, как студия. В номере есть все — двуспальная кровать, шкаф, чайник+кружки+пакетики с напитками, туалетные принадлежности, диван и чайный столик, телевизор с несколькими местными каналами и сильный Wi-Fi. Комната также оборудована для направления намаза и саджады.
В целом я доволен гостеприимством и удобствами отеля.

Я оставил более длинный и подробный отзыв на сайте booking. Com, мне не хочется его перепечатывать, и он не позволяет мне копировать и вставлять, так что вкратце:
Я бы не рекомендовал это место. Там плохо убирают, шумно, «аварийное» освещение в номере не даст уснуть всю ночь, Wi-Fi блокирует иностранные приложения, и, хотя расположение хорошее, это тоже не удивительно. Единственным приятным моментом было дружелюбие персонала, но это не стоит того, чтобы лежать всю ночь без сна и рвать на себе волосы.

Расположение отеля действительно отличное, можно было просто прогуляться и найти много нужных вещей и мест, номер огромный, но, к сожалению, мне достался номер с большим квадратным столбом, который как бы отвлекает и мешает пространству. Но в целом все хорошо и рекомендуется. Просто избегайте этой комнаты 😅

Очистка недостаточна. В углу пола ванной комнаты — клочья волос.
Кровати самые худшие. Подушки пахнут потом. Все пахнет потом, даже запасные.
Когда я снял одеяло (одеяло) с кровати и пошел спать, я обнаружил на простынях много волос и грязи. Судя по всему, постельное белье не менялось.
Я не могу спать в таком отеле.
В душе есть электрический обогреватель, но он не нагревается, если не приглушить поток воды.
Окна в коридоре открыты, и со стороны двери коридора на удивление громко слышится азан из соседней мечети. Конечно, из окна слышен не только азан, но и шум окрестностей.
На Пенанге есть много более приличных отелей по цене около 100 ринггитов.

Заселитесь в студию А. Большая и очень просторная комната. Комфортный. Недостатки, потому что в телевизоре нет каналов. На стойке регистрации сообщили, что во всех номерах первого этажа нет каналов. Мини-холодильник тоже не работал. В Агоде номер с видом на море. Но вида на море нет. Вид на здание школы. В целом удовлетворительно по разумной цене.

Отель находится недалеко от Многие достопримечательности Джорджтауна находятся в нескольких минутах ходьбы. Персонал рекомендует быть услужливым и вежливым. Похвалите персонал за заботу о завтраке, вежливость и всегда угощение гостям. В служебной зоне чисто, из номеров открывается прекрасный вид на город, номера большие, санузлы четко разделены. Между туалетом Душевая зона имеет отдельную комнату, очень хорошо спланированную. Залог составляет 50 миров и будет возвращен при выезде. Дополнительная плата за ночь в размере 1 мир на человека в целом считается хорошей.