Ascott Gurney Penang

Я останавливался в этом отеле на 3 дня и 2 ночи. Номер был очень комфортным и предлагал прекрасный вид. В целом, предоставленные удобства были превосходными и хорошо содержались. Однако у меня возникла проблема с системой самообслуживания стиральной машины. Из-за неисправности я потратил почти два часа, пытаясь решить проблему. Менеджер службы поддержки оперативно отреагировал и оказал очень хорошую помощь, включая бесплатную услугу прачечной в качестве компенсации, за что я ему очень благодарен.
Несмотря на полезную помощь, я был немного разочарован, так как потерянное время повлияло на несколько моих запланированных мероприятий на день. В целом, мое пребывание все равно было очень приятным и комфортным. Я надеюсь, что руководство отеля рассмотрит возможность улучшения и модернизации системы самообслуживания стиральной машины для улучшения обслуживания гостей в будущем.

Останавливались здесь во время корпоративного мероприятия и остались в восторге. Бассейн потрясающий, а тренажерный зал не менее хорош — пожалуй, лучший из всех, что я посещала, с великолепным видом на бассейн.
Конференц-залы тоже хорошие, как и еда.
Мне понравилось здесь останавливаться, и я бы рекомендовала этот отель.

Я останавливался в отеле Ascot Hotel Penang с 25 по 28 декабря 2025 года и остался очень разочарован, в основном из-за плохого управления лифтами.
В здании с более чем 30 этажами в отеле всего три лифта, и во время моего пребывания один из них не работал. В результате время ожидания каждый раз, когда нам нужно было воспользоваться лифтом, превышало 20 минут. Ситуация значительно ухудшалась в часы пик, что делало даже простые действия, такие как спуск в лобби или возвращение в номер, крайне неприятными.
Еще больше разочаровало отсутствие инициативной реакции со стороны руководства. Не было предложено никакого альтернативного решения, например, временного разрешения гостям пользоваться служебным лифтом, несмотря на явное нарушение комфорта гостей.
Я знаю, что рядом есть служебный лифт, потому что однажды моя карта доступа к номеру вышла из строя, и после 20 минут ожидания, чтобы просто спуститься в лобби, я сообщил о проблеме на стойке регистрации. Женщина-китаянка на ресепшене была исключительно любезна, профессиональна и сделала все возможное, чтобы лично сопроводить меня к служебному лифту. Ее обслуживание было похвальным и единственным светлым пятном в этом опыте.
Руководству отеля Ascot необходимо серьезно улучшить планирование на случай непредвиденных обстоятельств и оперативное управление, особенно в отношении таких непредвиденных проблем, как поломки лифтов. Для отеля такого уровня подобные упущения значительно ухудшают качество обслуживания клиентов и недопустимы.

⭐⭐⭐⭐⭐
Замечательное пребывание в Ascott Penang.
Мы провели фантастические 4 дня и 3 ночи в Ascott Penang. Двухкомнатный номер был прекрасен — чистый, современный и очень хорошо оборудованный, что сделало наше пребывание чрезвычайно комфортным. Удобства были превосходными и тщательно поддерживались в отличном состоянии, что добавило поистине приятного отдыха.
Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда оперативно обслуживал. Особого упоминания заслуживает г-н Мохамед Разали бин Аманулла, который действительно превзошел все ожидания. После выезда мы поняли, что случайно забыли свои паспорта. Г-н Разали немедленно связался с нами и лично организовал их безопасное возвращение. Его поддержка и оперативность вселили в нас уверенность, и, как и обещал, мы получили наши паспорта вовремя.
Спасибо команде Ascott Penang за выдающееся гостеприимство. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы настоятельно рекомендуем Ascott Penang всем, кто ищет комфортный и запоминающийся отдых на Пенанге. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова!

Проживание 3 дня 2 ночи, 4 ребенка, я и моя жена.
Отлично… много хорошего можно сказать!
Для меня этот отель лучший. Во-первых, швейцар очень внимательный. Как только подъезжает машина и гость собирается заселиться, он быстро помогает загрузить багаж. Регистрация проходит очень быстро, а возможность самостоятельной регистрации очень удобна для гостей. Парковка в Пенанге — это проблема, но этот отель предоставляет парковку с неограниченным въездом и выездом, что очень полезно и очень ценно. Другие удобства, такие как бассейн, тренажерный зал и детская игровая комната, превосходны. Номер, огромная ванная комната — отличные, вид тоже прекрасный, с видом на Gurney Drive и Андаманские острова от E&O. Меню завтрака очень аппетитное, с большим выбором, и я остался очень доволен. В целом, это очень достойный выбор за свою цену. Поздравляю персонал отеля, продолжайте в том же духе. Спасибо за прекрасный отдых. " 😊

Прекрасное расположение, прямо напротив набережной с садами. Улица полна ресторанов на любой вкус, идеально подходящих для прогулок, наслаждения атмосферой и местной кухней. По соседству, в том же здании, находится небольшой торговый центр с круглосуточным магазином, где можно купить воду и закуски для прогулки.
Персонал отеля был очень дружелюбным, а номера — просторными и современными. Завтрак в отеле был фантастическим, с отличным шведским столом на любой вкус. И самое главное, великолепный бассейн с прекрасным баром, где можно расслабиться. Также есть тренажерный зал.

Примечание: Я пишу этот отзыв как турист, остановившийся здесь на одну ночь.
Плюсы:
+ Поскольку я забронировал номер с видом на море, это было именно то, что я мог пожелать. Прекрасный вид на океан, парк, холмы и солнце.
+ Просторный номер, удобная кровать и подушки.
+ Отличная ванная комната, хотя я заметил, что напор воды очень сильный. Предоставляются все необходимые принадлежности.
+ Хорошее расположение, если вы хотите насладиться менее оживленной частью Пенанга.
+ Заселились раньше, чем планировали, персонал был любезен.
Минусы:
— Гель для душа/шампунь и кондиционер пахли не очень приятно. Возможно, вам придется взять свои собственные.

В целом, пребывание в отеле Ascott Gurney Penang прошло приятно.
Что понравилось:
1. Наш рейс прибыл на 3 часа раньше времени заселения, поэтому мы заранее попросили о раннем заселении. По нашему опыту с другими отелями, просьбы о раннем заселении обычно не удовлетворялись, поэтому мы не питали больших надежд на этот раз. Мы были готовы просто оставить багаж в отеле и подождать 3 часа в холле. К нашему удивлению, нас быстро заселили по прибытии, без лишних вопросов. Отлично.
2. Швейцар и персонал очень дружелюбны и профессиональны, за исключением сотрудника стойки регистрации, о котором я расскажу подробнее ниже.
3. Бассейн большой, не переполненный и с прекрасным видом на море. Тренажерный зал новый и современный.
4. Номер просторный, из ванной и спальни открывается прекрасный вид на море.
Что не очень понравилось:
1. Сотрудник стойки регистрации, который занимался нашим заселением, не создавал ощущения «добро пожаловать». Она неплохая, просто ей не хватает той изюминки, которая присуща отличному сотруднику на ресепшене. Жаль, что именно она создает первое впечатление об отеле.
В общем, могло бы быть лучше, но мы остановимся там снова.

Меня впечатлило исключительное обслуживание номеров, предоставленное Мирахулом. Каждый день мой номер был безупречно чистым, убранным и ухоженным с исключительным вниманием к деталям. Он был вежлив, профессионален и всегда делал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Преданность своему делу и тёплое отношение Мирахула действительно изменили моё пребывание к лучшему. Он действительно выдающийся человек и заслуживает самой высокой похвалы.
Всё остальное в отеле было замечательно, за исключением нестабильного и плохого интернета и скорости.

В целом, наше пребывание было приятным и приятным — обслуживание, удобства и атмосфера были великолепны. Однако мы заметили, что стол для пинг-понга был неисправен, а ракетки — испорчены. Кроме того, между зоной для пинг-понга и бассейном нет передвижного ограждения или перегородки, что может представлять опасность, так как пол может быть мокрым и скользким. Мы надеемся, что руководство рассмотрит этот вопрос и примет меры для обеспечения безопасности и повышения комфорта будущих гостей. С нетерпением ждем ещё более приятного отдыха!

Мы останавливались здесь в сентябре и остались очень довольны. Я взяла с собой свою пожилую маму, и, поскольку она не может много ходить, расположение отеля нас вполне устроило, поскольку мы пользовались услугами Grab на протяжении всего пребывания. Grab в Пенанге недорогой и всегда доступен.
Мы забронировали апартаменты с двумя спальнями на верхнем этаже с прекрасным видом на море. Номер был чистым, современным и хорошо оборудованным, с качественными туалетными принадлежностями и большой ванной с видом на залив. Наличие стиральной и сушильной машин в апартаментах было очень удобным. Мне также понравилась фильтрованная питьевая вода, подаваемая безнапорным потоком из крана у раковины — продуманный и экологичный подход.
Обслуживание, начиная с регистрации и заканчивая уборкой, было удовлетворительным. Несколькими днями ранее я останавливалась в отеле Park Royal Feringgi и отметила более тёплый уровень гостеприимства. Завтрак в отеле Ascott также был средним по сравнению с другими отелями.
Тем, кто ищет спа, удобно расположен по соседству (хотя и не связан с Ascott).
Мне понравилось, что в отеле было уютно и не было многолюдно. Иногда мы даже пользовались прекрасным панорамным бассейном в полном нашем распоряжении.
Спасибо, Эскотт, за приветственный торт и теплое гостеприимство ❤️

Мы с партнёром заселились 19 октября днём и нас разместили в номере 3303. По прибытии всё казалось в порядке, и поначалу мы были довольны состоянием номера. Однако ближе к ночи всё изменилось к лучшему.
После полуночи телевизор начал сам по себе включаться каждые 20–30 минут. В первый раз мы просто выключили его, решив, что это разовая поломка. Когда это повторилось, мы забеспокоились, но постарались сохранять спокойствие и снова заснули. К третьему разу мы оба испугались и решили обратиться за помощью.
Мы сразу же связались со службой поддержки номеров/ресепшеном, где нам сказали, что к нам в номер немедленно пришлют техника или специалиста по обслуживанию. Однако, прождав 30–40 минут, никто так и не появился, и телевизор снова включился. В этот момент мы почувствовали себя крайне некомфортно и небезопасно, поэтому собрали вещи и немедленно покинули номер.
Мы спустились к стойке регистрации около 2:30 ночи, чтобы выехать. Хотя для гостей было явно нетипично уезжать посреди ночи, персонал на стойке не проявил ни беспокойства, ни сочувствия, даже после того, как мы подробно объяснили ситуацию.
Поскольку в наше бронирование входил завтрак, мы запросили возврат средств за него, поскольку выезжали рано и не ужинали. К сожалению, персонал сообщил нам, что завтрак можно упаковать или взять с собой, но деньги не возвращаются. Учитывая все переживания и неудобства, этот ответ показался нам пренебрежительным и неудовлетворительным.

Отзыв о пребывании в отеле Ascott Gurney Hotel Penang.
Наше пребывание в отеле Ascott Gurney Hotel Penang было поистине потрясающим и незабываемым. Это была моя первая поездка с женой и годовалой дочерью на день рождения, и отель сделал его по-настоящему особенным. Все мои особые пожелания были выполнены идеально: номер был красиво украшен воздушными шарами, а нас ждал сюрприз в виде бесплатного кусочка праздничного торта с тёплыми пожеланиями.
Наша дочь была в полном восторге от детской комнаты, а детский бассейн стал изюминкой нашего пребывания. Она впервые почувствовала себя комфортно и комфортно в воде, и ей очень понравилась маленькая горка. Одно это уже заставило нас вернуться сюда в следующий раз!
Завтрак «шведский стол» был исключительным: он предлагал такое разнообразие блюд, что мне захотелось попробовать всё. Номер был просторным и ухоженным, а кровать настолько удобной, что я выспался, как никогда крепко за долгое время.
Благодарим команду Ascott Gurney за такое внимательное гостеприимство — мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова!

Очень просторный номер с прекрасным видом на море!
Хорошее расположение на Герни Драйв, рядом есть магазины и кафе.
Отличная цена для раннего бронирования!
Полностью оборудованный тренажерный зал и бассейн на 7 этаже.
Рекомендуем апартаменты Executive с одной спальней для приятного отдыха!
В пешей доступности от местных ресторанов и магазина Grab.

Фантастический отель с просторными номерами и потрясающим видом на море. Расположение удобное и безопасное — всего 5–10 минут на машине до центра Джорджтауна! Нам очень понравился разнообразный завтрак «шведский стол», а игровая комната и бассейн идеально подошли для нашей семьи. Кроме того, близлежащий парк Герни-Бэй — тоже приятное и тихое место для прогулок!
Единственным небольшим недостатком была относительно медленная регистрация. В целом, наше пребывание здесь было превосходным, и мы остались под большим впечатлением!

Очень просторный номер с прекрасным видом на море!
Номер «Премьер» с одной спальней просто великолепен и отлично подходит для длительного проживания!
В номере есть кухня!
Фильтр воды 3M прямо в номере! Экологичный и удобный.
Прекрасный вид для принятия ванны с пеной.
Большой тренажерный зал с тренажерами Technogym. Панорамный бассейн, жаль, что он закрывается в 20:00
Хорошее расположение на Герни Драйв, кафе и магазин товаров первой необходимости прямо внизу.
Бронируйте заранее, и цена будет очень выгодной.
Настоятельно рекомендуется для семей, пар и путешественников, путешествующих на длительный срок!

Продуманные потребности гостей – очень понравился фильтр 3M для воды в номере, чайник, микроволновка и кастрюли. Чисто. Душ просто супер!
Обожаю шампунь и биоразлагаемые туалетные принадлежности.
Не могу поверить, что говорю это, но смыв в туалете был мощным.
Прекрасный вид – из номера, бассейна, с террасы. Отличное место для вечернего купания и встречи рассвета.
Хорошо оборудованный и современный тренажерный зал. Услуги прачечной – супер 👍🏻
Завтрак (шведский стол) – разнообразный, хотя, на мой взгляд, не хватает курицы-гриль (есть жареная курица) и измельченного куриного филе для каши и полезных белковых блюд.
Ах, свежие листья салата 😍, которые можно нарезать (собрать) самостоятельно – супер 👍🏻
Кровать тоже понравилась! Отличный сон. Хороший Wi-Fi.