Ascott Gurney Penang

Я провел четыре ночи в отеле Ascott Gurney. Расположение очень удачное — на набережной, в непосредственной близости от ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Регистрация прошла профессионально и быстро. Номер был очень комфортабельным и хорошо оборудованным: мини-холодильник, принадлежности для чая/кофе, спутниковое телевидение и очень хороший Wi-Fi. Кровать была очень удобной, а температура в номере регулировалась. Однако я ожидал, что мини-кухня будет лучше оборудована. Ванная комната была хорошей, с двойной раковиной, хорошими туалетными принадлежностями и мощным душем. Завтрак меня разочаровал. Многие блюда больше подходили для обеда, а качество таких продуктов, как апельсиновый сок и выпечка, оставляло желать лучшего. В целом, я высоко оцениваю отель, но считаю, что качество еды нужно улучшить.

Я останавливалась здесь на 2 ночи. Номер чистый и просторный. Прекрасный вид на море и город с 34-го этажа. Кровать и подушка очень понравились. Завтрак хороший, с разумным выбором блюд. Однако розетка расположена далеко от зеркала на дверце шкафа. Розетка находится рядом с телевизором. Я плохо вижу зеркало, когда сушу волосы феном и использую щипцы для завивки, даже открыв шкаф и повернув зеркало к себе. Розетку следует разместить рядом со шкафом или в ванной комнате. В номере также следует установить ночник.

Прекрасный отель с великолепным видом из номера. Номера были определенно пятизвездочными, просторными и с хорошими удобствами, включая качественные туалетные принадлежности, которые пополнялись ежедневно. Из бассейна также открывался прекрасный вид.
Персонал на входе и горничные всегда были вежливы и приветливы, однако персонал на ресепшене мог бы быть более приветливым.
Обслуживание персонала определенно не соответствовало уровню пятизвездочного отеля, но в целом это было отличное пребывание, и все остальное было замечательно, включая тренажерный зал и бассейн.
Расположение было хорошим для района Герни, но до Джорджтауна нужно немного проехать на машине.

Мы остались полностью довольны и обязательно вернемся! Отель выглядит очень новым и чистым. Номера просторные и идеально спланированы. Обслуживание номеров безупречное, а особенно заслуживает внимания фантастическая зона у бассейна с огромным бассейном-инфинити для плавания. В тренажерном зале установлено новое, современное оборудование, а завтрак очень хороший, с большим выбором блюд на любой вкус. Дружелюбие персонала (особенно в ресторане) исключительное.

Здравствуйте!
Во-первых, я должна сказать, что оценка в 3 звезды относится НЕ к номеру, а к качеству и обслуживанию, которые моя семья получила во время завтрака 25 февраля.
Мы забронировали люкс с двумя спальнями, и номер был безупречным, действительно 5 звезд! Нам очень понравился чистый и хорошо оформленный номер.
Теперь перейдем к неприятной части нашего пребывания. Завтрак был довольно посредственным. Еда в целом была довольно соленой, особенно жареные овощи. Мы хотели заказать яйца, приготовленные методом су-вид, но персонал встретил недоуменные взгляды. Мне пришлось объяснять на английском и малайском языках, что я хочу, — чего не ожидаешь от пятизвездочного отеля. Тем не менее, они все равно постарались выполнить мою просьбу, отдельное спасибо Денни, который был единственным, кто понял мою просьбу. Честно говоря, судя по взглядам других сотрудников, у меня было ощущение, что я заказала что-то очень сложное… что меня очень удивило. Впервые я столкнулась с персоналом кухни, который не понял простой просьбы приготовить яйца. Я бы не винила персонал, скорее руководство, которое не обучило их такому элементарному!
А теперь самое ХУДШЕЕ за все время моего пребывания. В наше бронирование входил завтрак на 4 человека. Поскольку сегодня утром завтракали только трое, мы хотели взять еду на вынос для четвертого человека.

Мы прекрасно провели время в отеле Ascott Gurney. Расположение просто идеальное: пешеходная зона Gurney Walk, примыкающая к отелю, сделала все очень удобным, а множество кафе, ресторанов и даже парикмахерская находились всего в нескольких шагах.
Вестибюль величественный и красиво оформленный, он производит отличное первое впечатление. Нас особенно впечатлила эффективность работы стойки регистрации; поскольку наш номер был готов, нам любезно разрешили заселиться на 45 минут раньше.
Наш люкс с одной спальней был невероятно просторным и предлагал захватывающие виды. Как и все апартаменты с обслуживанием, он был хорошо оборудован кухонной утварью и бытовой техникой, включая тостер, что создавало ощущение домашнего уюта.
Удобства на 7-м этаже на высшем уровне:
Бассейн-инфинити: захватывающие виды, простирающиеся от залива Герни до Андаманского моря.
Подходит для семейного отдыха: детская игровая комната и детский бассейн просторные и очень чистые.
Оздоровительные услуги: Тренажерный зал и зал для йоги находятся в отличном состоянии.
Вечером можно быстро дойти пешком до залива Герни, чтобы насладиться морским бризом и звездами. Настоятельно рекомендую!

Я останавливался в этом отеле на 3 дня и 2 ночи. Номер был очень комфортным и предлагал прекрасный вид. В целом, предоставленные удобства были превосходными и хорошо содержались. Однако у меня возникла проблема с системой самообслуживания стиральной машины. Из-за неисправности я потратил почти два часа, пытаясь решить проблему. Менеджер службы поддержки оперативно отреагировал и оказал очень хорошую помощь, включая бесплатную услугу прачечной в качестве компенсации, за что я ему очень благодарен.
Несмотря на полезную помощь, я был немного разочарован, так как потерянное время повлияло на несколько моих запланированных мероприятий на день. В целом, мое пребывание все равно было очень приятным и комфортным. Я надеюсь, что руководство отеля рассмотрит возможность улучшения и модернизации системы самообслуживания стиральной машины для улучшения обслуживания гостей в будущем.

Останавливались здесь во время корпоративного мероприятия и остались в восторге. Бассейн потрясающий, а тренажерный зал не менее хорош — пожалуй, лучший из всех, что я посещала, с великолепным видом на бассейн.
Конференц-залы тоже хорошие, как и еда.
Мне понравилось здесь останавливаться, и я бы рекомендовала этот отель.

Я останавливался в отеле Ascot Hotel Penang с 25 по 28 декабря 2025 года и остался очень разочарован, в основном из-за плохого управления лифтами.
В здании с более чем 30 этажами в отеле всего три лифта, и во время моего пребывания один из них не работал. В результате время ожидания каждый раз, когда нам нужно было воспользоваться лифтом, превышало 20 минут. Ситуация значительно ухудшалась в часы пик, что делало даже простые действия, такие как спуск в лобби или возвращение в номер, крайне неприятными.
Еще больше разочаровало отсутствие инициативной реакции со стороны руководства. Не было предложено никакого альтернативного решения, например, временного разрешения гостям пользоваться служебным лифтом, несмотря на явное нарушение комфорта гостей.
Я знаю, что рядом есть служебный лифт, потому что однажды моя карта доступа к номеру вышла из строя, и после 20 минут ожидания, чтобы просто спуститься в лобби, я сообщил о проблеме на стойке регистрации. Женщина-китаянка на ресепшене была исключительно любезна, профессиональна и сделала все возможное, чтобы лично сопроводить меня к служебному лифту. Ее обслуживание было похвальным и единственным светлым пятном в этом опыте.
Руководству отеля Ascot необходимо серьезно улучшить планирование на случай непредвиденных обстоятельств и оперативное управление, особенно в отношении таких непредвиденных проблем, как поломки лифтов. Для отеля такого уровня подобные упущения значительно ухудшают качество обслуживания клиентов и недопустимы.

⭐⭐⭐⭐⭐
Замечательное пребывание в Ascott Penang.
Мы провели фантастические 4 дня и 3 ночи в Ascott Penang. Двухкомнатный номер был прекрасен — чистый, современный и очень хорошо оборудованный, что сделало наше пребывание чрезвычайно комфортным. Удобства были превосходными и тщательно поддерживались в отличном состоянии, что добавило поистине приятного отдыха.
Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда оперативно обслуживал. Особого упоминания заслуживает г-н Мохамед Разали бин Аманулла, который действительно превзошел все ожидания. После выезда мы поняли, что случайно забыли свои паспорта. Г-н Разали немедленно связался с нами и лично организовал их безопасное возвращение. Его поддержка и оперативность вселили в нас уверенность, и, как и обещал, мы получили наши паспорта вовремя.
Спасибо команде Ascott Penang за выдающееся гостеприимство. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы настоятельно рекомендуем Ascott Penang всем, кто ищет комфортный и запоминающийся отдых на Пенанге. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова!

Проживание 3 дня 2 ночи, 4 ребенка, я и моя жена.
Отлично… много хорошего можно сказать!
Для меня этот отель лучший. Во-первых, швейцар очень внимательный. Как только подъезжает машина и гость собирается заселиться, он быстро помогает загрузить багаж. Регистрация проходит очень быстро, а возможность самостоятельной регистрации очень удобна для гостей. Парковка в Пенанге — это проблема, но этот отель предоставляет парковку с неограниченным въездом и выездом, что очень полезно и очень ценно. Другие удобства, такие как бассейн, тренажерный зал и детская игровая комната, превосходны. Номер, огромная ванная комната — отличные, вид тоже прекрасный, с видом на Gurney Drive и Андаманские острова от E&O. Меню завтрака очень аппетитное, с большим выбором, и я остался очень доволен. В целом, это очень достойный выбор за свою цену. Поздравляю персонал отеля, продолжайте в том же духе. Спасибо за прекрасный отдых. " 😊

Прекрасное расположение, прямо напротив набережной с садами. Улица полна ресторанов на любой вкус, идеально подходящих для прогулок, наслаждения атмосферой и местной кухней. По соседству, в том же здании, находится небольшой торговый центр с круглосуточным магазином, где можно купить воду и закуски для прогулки.
Персонал отеля был очень дружелюбным, а номера — просторными и современными. Завтрак в отеле был фантастическим, с отличным шведским столом на любой вкус. И самое главное, великолепный бассейн с прекрасным баром, где можно расслабиться. Также есть тренажерный зал.

Примечание: Я пишу этот отзыв как турист, остановившийся здесь на одну ночь.
Плюсы:
+ Поскольку я забронировал номер с видом на море, это было именно то, что я мог пожелать. Прекрасный вид на океан, парк, холмы и солнце.
+ Просторный номер, удобная кровать и подушки.
+ Отличная ванная комната, хотя я заметил, что напор воды очень сильный. Предоставляются все необходимые принадлежности.
+ Хорошее расположение, если вы хотите насладиться менее оживленной частью Пенанга.
+ Заселились раньше, чем планировали, персонал был любезен.
Минусы:
— Гель для душа/шампунь и кондиционер пахли не очень приятно. Возможно, вам придется взять свои собственные.

В целом, пребывание в отеле Ascott Gurney Penang прошло приятно.
Что понравилось:
1. Наш рейс прибыл на 3 часа раньше времени заселения, поэтому мы заранее попросили о раннем заселении. По нашему опыту с другими отелями, просьбы о раннем заселении обычно не удовлетворялись, поэтому мы не питали больших надежд на этот раз. Мы были готовы просто оставить багаж в отеле и подождать 3 часа в холле. К нашему удивлению, нас быстро заселили по прибытии, без лишних вопросов. Отлично.
2. Швейцар и персонал очень дружелюбны и профессиональны, за исключением сотрудника стойки регистрации, о котором я расскажу подробнее ниже.
3. Бассейн большой, не переполненный и с прекрасным видом на море. Тренажерный зал новый и современный.
4. Номер просторный, из ванной и спальни открывается прекрасный вид на море.
Что не очень понравилось:
1. Сотрудник стойки регистрации, который занимался нашим заселением, не создавал ощущения «добро пожаловать». Она неплохая, просто ей не хватает той изюминки, которая присуща отличному сотруднику на ресепшене. Жаль, что именно она создает первое впечатление об отеле.
В общем, могло бы быть лучше, но мы остановимся там снова.

Меня впечатлило исключительное обслуживание номеров, предоставленное Мирахулом. Каждый день мой номер был безупречно чистым, убранным и ухоженным с исключительным вниманием к деталям. Он был вежлив, профессионален и всегда делал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Преданность своему делу и тёплое отношение Мирахула действительно изменили моё пребывание к лучшему. Он действительно выдающийся человек и заслуживает самой высокой похвалы.
Всё остальное в отеле было замечательно, за исключением нестабильного и плохого интернета и скорости.

В целом, наше пребывание было приятным и приятным — обслуживание, удобства и атмосфера были великолепны. Однако мы заметили, что стол для пинг-понга был неисправен, а ракетки — испорчены. Кроме того, между зоной для пинг-понга и бассейном нет передвижного ограждения или перегородки, что может представлять опасность, так как пол может быть мокрым и скользким. Мы надеемся, что руководство рассмотрит этот вопрос и примет меры для обеспечения безопасности и повышения комфорта будущих гостей. С нетерпением ждем ещё более приятного отдыха!

Мы останавливались здесь в сентябре и остались очень довольны. Я взяла с собой свою пожилую маму, и, поскольку она не может много ходить, расположение отеля нас вполне устроило, поскольку мы пользовались услугами Grab на протяжении всего пребывания. Grab в Пенанге недорогой и всегда доступен.
Мы забронировали апартаменты с двумя спальнями на верхнем этаже с прекрасным видом на море. Номер был чистым, современным и хорошо оборудованным, с качественными туалетными принадлежностями и большой ванной с видом на залив. Наличие стиральной и сушильной машин в апартаментах было очень удобным. Мне также понравилась фильтрованная питьевая вода, подаваемая безнапорным потоком из крана у раковины — продуманный и экологичный подход.
Обслуживание, начиная с регистрации и заканчивая уборкой, было удовлетворительным. Несколькими днями ранее я останавливалась в отеле Park Royal Feringgi и отметила более тёплый уровень гостеприимства. Завтрак в отеле Ascott также был средним по сравнению с другими отелями.
Тем, кто ищет спа, удобно расположен по соседству (хотя и не связан с Ascott).
Мне понравилось, что в отеле было уютно и не было многолюдно. Иногда мы даже пользовались прекрасным панорамным бассейном в полном нашем распоряжении.
Спасибо, Эскотт, за приветственный торт и теплое гостеприимство ❤️