Swiss-Garden Hotel & Residences, Genting Highlands

Я останавливался на несколько ночей в номере премиум-класса с двумя комнатами и двумя ванными комнатами, завтрак был на 4 персоны. Номер был просторным и мог вместить более 4 человек.
Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Мне очень понравился омлет. Мы могли наслаждаться завтраком с лучшим видом на горы и высокогорье в холодную погоду.
Тренажерный зал был оборудован беговыми дорожками и тренажерами. Мне очень понравилась беговая дорожка с кнопкой безопасности и кнопкой охлаждения.
Гостеприимство было превосходным. Спасибо Марии, Фазлину, а также Аманде, сотрудникам отеля, которые тепло встретили меня и подарили мне и моей семье замечательные улыбки и отличное обслуживание.
Что, на мой взгляд, отель мог бы улучшить, так это установить четкие указатели на местоположение кафе Garden Terrace, так как оно находится немного далеко от отеля.
И предоставить удобства в номерах для лучшего обслуживания.

Номер очень просторный и чистый. Декор тоже красивый. Вид из нашего номера завораживает. Все сотрудники были дружелюбны и добры. Они хорошо обслуживали клиентов даже в часы пик. Охранники тоже были дружелюбны и услужливы. Официантки тоже были трудолюбивы и отзывчивы. Надеюсь, руководство наградит их за это. Цена за номер доступная. Рядом с отелем есть магазины и рестораны. Завтрак был вкусным и предлагал большой выбор блюд. Расположение отеля стратегически выгодное, и мы обязательно приедем сюда снова в будущем. Если бы отель добавил внутренние удобства, такие как детская комната или игровая комната, как в Swiss Garden Kuantan, я бы сказал, что этот отель превосходен.

Наше пребывание в отеле Swiss Garden было действительно приятным. Обслуживание было безупречным. Персонал был внимательным и инициативным, и мы особенно оценили, как быстро убирали пустые тарелки, чтобы стол оставался удобным и чистым. Отдельное спасибо Марии, которая была исключительно любезна и приветлива на протяжении всего нашего визита. Ее гостеприимство заметно улучшило ситуацию.
Если и есть что-то, что можно улучшить, так это еду. Некоторые блюда были немного пресными, другие — слишком солеными, и в целом выбор показался ограниченным. При большем разнообразии и более сбалансированных вкусах качество обслуживания могло бы легко соответствовать уровню отеля.
В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы надеемся увидеть эти небольшие улучшения во время нашего следующего визита.

Номер был отличный. Я заселился в 10 утра, так как бронировал номер по акционной цене на 3 ночи. В отеле всё время было холодно и ветрено. На рецепции тоже было приятно, а процесс регистрации был простым. У них есть тёплый бассейн и очень-очень холодный бассейн наверху с видом на город Гентинг. Завтрак был восхитительным, все блюда были восхитительными. Сад на пятом этаже — прекрасное место для прогулок, особенно когда я был сыт после завтрака.
Мой номер был Делюкс с кроватью размера «king-size», очень просторный, и из него открывался прекрасный вид.
Единственным разочарованием стала уборка. Как только я вошёл в номер, я попросил два молитвенных коврика и прождал 30 минут, но так и не принял никаких мер. Я попросил администратора принести мне коврик, пока меня не было, и получил только один. К счастью, у моей жены есть запасной.
Затем, на третью ночь, горничные даже не оставили никаких полотенец (для протирания, для лица и тела). Им потребовалось больше 20 минут, чтобы прислать нам полотенца, и они даже не извинились. Персонал даже сделал нам отвратительное и усталое лицо, как будто мы виноваты в том, что попросили полотенце. Надеюсь, отель исправит ситуацию.
Кондиционер тоже немного подозрительный, в какой-то момент на меня попала вода. Его нужно починить и отремонтировать.
В целом, для нас с женой это был хороший опыт медового месяца. Подходит и для нашей мусульманской семьи, так как вокруг отеля много точек с едой.

Номер был просторным и чистым. К сожалению, раковина была засорена. Душевая лейка вместо ручного. Напор воды был нормальный. Большая парковка. Отличный вид. Ночью прохладно. До удобств немного сложно добраться. Хорошее соотношение цены и качества для одной ночи.

Обслуживание персонала на стойке регистрации было ужасным, персонал не был должным образом подготовлен к работе с большим количеством людей.
Преимуществом было удобное расположение отеля по отношению к Genting Highland, всего в 10 минутах езды от канатной дороги Awana. Рядом было много ресторанов, до которых можно было дойти пешком.
Номер был просторным и удобным.
Хороший и разнообразный завтрак.
Имелись тренажерный зал и сауна.

Провели 2 ночи в Swiss-Garden Hotel Genting Highlands.
В отеле приятная атмосфера, красивый дизайн и ухоженная мебель. В целом, моё пребывание было комфортным. Однако в номере не было мини-бара, что немного неудобно, так как я путешествовала с маленьким ребенком, которому нужно было хранить молоко.
Уборка номеров была превосходной. Они очень вежливые и профессиональные. Спасибо команде! Завтрак был приятным. Ресторан выглядел великолепно, и еда была сытной. К сожалению, я нашла посторонний предмет в супе, поэтому надеюсь, что команда кухни будет уделять больше внимания обработке продуктов.
Интернет был нестабильным с первого дня и мешал мне работать. Первая сотрудница, с которой я общалась, не оказала особой помощи, ответив лишь: «kita pun front masalah yang sama kat sini puan», но вторая сотрудница сразу же приняла меры и поручила технической команде исправить ситуацию.
В целом, приятное пребывание с хорошим обслуживанием и атмосферой. Команде нужно лишь несколько вещей, которые нужно улучшить.

Всё хорошо. Обслуживание номеров хорошее, есть некоторые недочёты и просьба предоставить раздевалку. Завтрак был вкусным и разнообразным. Спасибо, г-жа Мария, за то, что обслуживала нас и развлекала моего ребёнка. Единственное пожелание: плата за детскую кроватку была высокой за ночь, и было бы лучше, если бы она была единоразовой, а не за ночь. В целом, впечатления хорошие.

Всё было точно как на фото! Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а еда была просто невероятно разнообразной. Номера были безупречно чистыми и очень удобными. Особая благодарность Линде и Аманде за то, что они так помогли мне с моими вопросами, это действительно ценно! Настоятельно рекомендую всем, кто ищет приятного отдыха.

Остановился в отеле Swiss-Garden в холмистом районе Гентинг, и в целом впечатления остались отличные. Номер был чистым, без неприятного запаха, персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а вид из окна — прекрасным. Кроме того, это отличное соотношение цены и качества.
Единственный минус — отель не очень удобен для тех, у кого нет собственного транспорта. Но для меня это не критично, так как я сам на машине. В целом, очень рекомендую!

Я приятно провел две ночи в отеле. Номер был комфортным, а общая атмосфера — гостеприимной. Особенно хочу отметить превосходное обслуживание в ресторане. Официантка Линда была очень внимательна, дружелюбна и всегда обслуживала с искренней улыбкой. Благодаря ей ужин стал ещё приятнее, и она действительно выделялась своим тёплым гостеприимством. Спасибо, Линда, за отличное обслуживание!

В целом пребывание в отеле было превосходным, но больше всего мне понравилось обслуживание в буфете. Мария была просто великолепна — всегда приветлива, внимательна и быстро делала всё идеально. Она встречала гостей с искренней улыбкой и каждое утро делала завтрак особенным. Видно, что она очень гордится своей работой, и это действительно улучшило мои впечатления от пребывания в отеле. Спасибо, Мария, за вашу доброту и гостеприимство!

Номер был просторным и по разумной цене. Персонал был нормальным — не особо дружелюбным, но и не грубым. Коридор и общая атмосфера выглядели старыми и устаревшими.
Однако самой большой проблемой был шум. В номере не было абсолютно никакой звукоизоляции. Мы всю ночь слышали шум машин и уличный шум, как будто окна были открыты, хотя они и были закрыты. Изначально мы забронировали номер на две ночи, но в итоге уехали уже через одну, потому что просто не могли заснуть.
Если вы ищете место для отдыха и восстановления сил, это определённо не то. В первую очередь, в первую очередь, нужно остановиться, чтобы чувствовать себя комфортно и хорошо выспаться — к сожалению, это место не справляется. Я бы не рекомендовал его тем, кто действительно хочет расслабиться.

Отель стоит своих денег. Мы приехали из Куала-Лумпура с остановкой здесь по пути в Пенанг. Днём мы поехали на курорт Genting Highlands, а здесь остались на ночь. Припаркуйтесь у подножия гондолы и поднимитесь на ней. Парковка очень недорогая. Мы также посетили аутлет Factory Outlet. Не самый лучший, но там есть мадам Кван, которая предлагает ужин, что было очень здорово. От гондолы можно быстро доехать. Персонал отеля был дружелюбным. Номера полностью обновлённые и чистые. Завтрак был превосходным. Возьмите с собой универсальную розетку, если вы не местный. USB-зарядных устройств нет. Или, как обнаружил мой сын, можно использовать USB-порт на задней панели телевизора, чтобы заряжать телефон. В целом, приятное пребывание.

Незабываемые впечатления от пребывания в Swiss-Garden Hotel & Residences Genting Highlands. С того момента, как мы заселились, все было гладко и гостеприимно. Номера были чистыми, просторными и имели фантастический вид на холмы — идеально для спокойного отдыха.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это исключительное обслуживание команды, особенно менеджера Исмаила. Он сделал все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и окруженным заботой. Профессиональный, дружелюбный и всегда готовый помочь — Исмаил действительно один из лучших менеджеров, которых я когда-либо встречал в индустрии гостеприимства.
Настоятельно рекомендую это место, если вы ищете спокойное убежище с отличным обслуживанием. Спасибо Swiss-Garden и особая благодарность Исмаилу за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым!

Мне очень понравилось пребывание в Swiss-Garden Hotel Genting Highlands! 🌿✨
Номер был чистым, просторным и очень комфортным — идеально для отдыха после дня на природе. Расположение тоже отличное, всего в нескольких минутах езды от Genting Premium Outlets и канатной дороги, поэтому передвигаться было легко и удобно.
Особая благодарность Яе из Garden Terrace Café за ее теплое и дружелюбное обслуживание во время обеда 14/6/2025. Она действительно сделала мой день по-настоящему особенным — спасибо, Яе!
Если вы ищете спокойное, уютное пребывание с превосходным обслуживанием, я настоятельно рекомендую это место. Не могу дождаться, чтобы вернуться! 👍🏼😊

Абсолютно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я останавливался здесь с 1/6 по 2/6, и я бы не дал этому месту даже одну звезду, если бы мог. Кондиционер в моем номере (D2506) едва работал. Пришел техник, проверил и сказал, что все «нормально», но в номере все равно было жарко и неуютно. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован.
Мы не могли нормально спать всю ночь, потому что было очень жарко. В итоге мы выехали рано утром в 8:45. Я отправил жалобу по электронной почте, но ответа не было вообще. Только после того, как Trip. Com связался с нами, отель наконец ответил, и даже тогда они отказались вернуть деньги. Их оправдание? Я больше не жаловался после того, как пришел техник. Серьезно? Вы ожидаете, что гости будут поздно ложиться спать, продолжать жаловаться и ждать другого техника, чтобы доказать, что в номере все еще жарко?
Этот отель явно не заботится о комфорте гостей или ответственности. Я заплатил за хороший ночной отдых, а вместо этого получил ужасный опыт. Номер D2506 навсегда останется напоминанием о том, как плохо этот отель относится к своим гостям. Я больше никогда здесь не остановлюсь и настоятельно советую другим дважды подумать перед бронированием.