Пришлось приехать сюда после того, как меня обманул агент по аренде апартаментов, расположенный за их отелем, который искажал информацию о своем местоположении на Agoda. Повторяю, не агент, а агент, который предоставлял свои услуги на Agoda.
В любом случае, я ожидал лучшего обслуживания, но нет. Чистота в номере лучше, но обслуживание плохое. Я приехал в 13:00 и спросил, не могли бы вы помочь мне с регистрацией, чтобы я мог прийти позже вечером и просто забрать ключи, чтобы не тратить время на ожидание до 15:00 со всем этим багажом, потому что я приехал сюда, чтобы осмотреть Гентинг. Администратор, с другой стороны, отказалась и сказала, что может помочь мне только с регистрацией в 15:00. Какая разница? Я могу сначала пройти всю регистрацию. Им не нужно давать мне ключи. Я могу прийти позже вечером, чтобы просто забрать ключи, но нет, она сказала, что не может! В общем, через 30 минут после того, как я попросил Wi-Fi (потому что как вы ожидаете, что я буду что-то делать до 3 часов дня без интернета? ), другая сотрудница ресепшена взяла мой телефон, даже не спросив разрешения, и с пренебрежением, неохотно, ввела пароль.
О, да они никогда не отвечают на звонки из номера. Всегда нужно спускаться вниз и проверять! Там вы обнаруживаете их персонал, который ничего не делает, кроме как не отвечает на звонки гостей из номера. Просто поразительно. В любом случае, как только я заселился, я почувствовал запах краски или бензина, поэтому я попросил их проверить, но они даже не потрудились сообщить мне об этом позже. Никакой обратной связи и плохая передача информации внутри персонала.
Ресепшен недружелюбен. Забавно, что они работают в индустрии гостеприимства, но не обладают необходимыми навыками, чтобы должным образом обслуживать своих гостей. В любом случае, спустившись вниз и попросив поменять номер, я подумал: «Хорошо, спасибо за помощь, теперь я могу спокойно спать без запаха краски». Новый номер хороший, но с Wi-Fi были проблемы с утра до вечера. Я звонил им так много раз, они никогда не отвечали, пока наконец кто-то не взял трубку, но, видимо, уже было больше 8 вечера. Они прислали кого-то, чтобы всё исправить. Но всё испортилось. Я подумывала дать им ещё один шанс, так как они помогли мне с переездом, но звонки, на которые никто не отвечал, и все эти проблемы с Wi-Fi…
Я приняла решение и должна оставить этот отзыв. В общем, впечатления ужасные.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В любом случае, я ожидал лучшего обслуживания, но нет. Чистота в номере лучше, но обслуживание плохое. Я приехал в 13:00 и спросил, не могли бы вы помочь мне с регистрацией, чтобы я мог прийти позже вечером и просто забрать ключи, чтобы не тратить время на ожидание до 15:00 со всем этим багажом, потому что я приехал сюда, чтобы осмотреть Гентинг. Администратор, с другой стороны, отказалась и сказала, что может помочь мне только с регистрацией в 15:00. Какая разница? Я могу сначала пройти всю регистрацию. Им не нужно давать мне ключи. Я могу прийти позже вечером, чтобы просто забрать ключи, но нет, она сказала, что не может! В общем, через 30 минут после того, как я попросил Wi-Fi (потому что как вы ожидаете, что я буду что-то делать до 3 часов дня без интернета? ), другая сотрудница ресепшена взяла мой телефон, даже не спросив разрешения, и с пренебрежением, неохотно, ввела пароль.
О, да они никогда не отвечают на звонки из номера. Всегда нужно спускаться вниз и проверять! Там вы обнаруживаете их персонал, который ничего не делает, кроме как не отвечает на звонки гостей из номера. Просто поразительно. В любом случае, как только я заселился, я почувствовал запах краски или бензина, поэтому я попросил их проверить, но они даже не потрудились сообщить мне об этом позже. Никакой обратной связи и плохая передача информации внутри персонала.
Ресепшен недружелюбен. Забавно, что они работают в индустрии гостеприимства, но не обладают необходимыми навыками, чтобы должным образом обслуживать своих гостей. В любом случае, спустившись вниз и попросив поменять номер, я подумал: «Хорошо, спасибо за помощь, теперь я могу спокойно спать без запаха краски». Новый номер хороший, но с Wi-Fi были проблемы с утра до вечера. Я звонил им так много раз, они никогда не отвечали, пока наконец кто-то не взял трубку, но, видимо, уже было больше 8 вечера. Они прислали кого-то, чтобы всё исправить. Но всё испортилось. Я подумывала дать им ещё один шанс, так как они помогли мне с переездом, но звонки, на которые никто не отвечал, и все эти проблемы с Wi-Fi…
Я приняла решение и должна оставить этот отзыв. В общем, впечатления ужасные.