Genting Windmill Homestay

Номер нормальный, но предоставлена ​​только одна сковорода вок, чего недостаточно. Обслуживание персонала плохое, требуется дополнительное обучение. Я следовал инструкциям по заселению, которые предполагали главный холл на 3-м этаже, персонал сказал, что меня нет, я нахожусь в другой части здания. Я пошел в другую часть, персонал сказал, что меня нет в главном холле, поэтому мне пришлось вернуться в главный холл для регистрации. Персонал в главном холле не проверил должным образом. Booking. Com сбивает с толку, забронировав 2 номера, я получил 2 квартиры с 4 спальнями, информация на Booking. Com неясна и запутана. Мы запросили возврат средств у владельца недвижимости и Booking. Com, но оба ответили, что возврат невозможен, нужно выяснить, кто есть кто, поэтому мои 400+ ринггитов пропали. Проблемы с системой Booking. Com, но нам приходится платить. Это абсурд.

Соседи, гулявшие до часу ночи, пожаловались персоналу, который НИЧЕГО не сделал.
Комбинация стиральной машины и сушилки отказывалась сушить.
Плесень в ванной.
Нет горячей воды ни на кухне, ни в ванной.
Слабоватый напор горячей воды в душе.
Когда мы спросили, есть ли горячая вода на кухне, нам сказали использовать чайник. Хм, нет, раковина так не работает.
Нет инструкции по использованию стиральной машины, выключатель находится на другом конце кухни.
Кровати ОЧЕНЬ неудобные. Как будто спишь в бетоне.

Плюсы:
Хорошее расположение.
В наличии услуги и супермаркет.
Большое и красивое лобби, дружелюбный и отзывчивый персонал.
На крыше есть несколько бассейнов, которые очень красивые и чистые, а также места для отдыха.
В апартаментах довольно чисто, с прекрасным видом.
На кухне есть всё необходимое (холодильник, духовка, чайник, микроволновая печь, стиральная машина, а также некоторые кухонные и сервировочные принадлежности, включая чай, кофе и сахар).
Бесплатная бутилированная вода предоставляется только в первый день.
В наличии гладильная доска и утюг.
Кровать, постельное белье и диваны чистые.
У главных ворот и входа в отель дежурят охранники.
В ванных комнатах есть биде.
Минусы:
Квартира небольшая.
В гостиной нет кондиционера.
Нет места или вешалки для белья.
Нет туалетных принадлежностей и зубных щёток.
Нет мусорных ведер ни в гостиной, ни в спальнях.
В углах комнаты и под кроватью была грязь и пыль (уборка была некачественной).
В спальнях не было ни комода, ни зеркала.
Комнаты были очень маленькими, и некуда было поставить чемоданы.
Утюг был очень грязным.
Главная спальня находилась в неудобном месте и была непригодна для сна и отдыха из-за шума и строительных работ на улице.
На окнах не было ни ограждений, ни утюгов, что представляло опасность для детей.
Вода в раковине в ванной плохо уходила и долго уходила.
Коридоры отеля были устаревшими.
Персонал на стойке регистрации не предоставил нам обзор доступных удобств и услуг; мы изучили их самостоятельно.