D&F BOUTIQUE HOTEL SEREMBAN 2

Крайне разочаровывающий опыт пребывания в бутик-отеле D&F, Серембан 2
Хочу выразить своё недовольство обслуживанием в бутик-отеле D&F в Серембан 2. Моё общение с персоналом во главе с Акли, менеджером которого является г-жа Лим, которая отсутствовала на месте, и сотрудницей Амирой было совершенно неприемлемым для заведения гостиничного бизнеса.
Мы запросили раннее заселение в 14:00, что всего на час раньше стандартного времени. Причина была искренней и разумной: вечером нам предстояло важное мероприятие, и нам нужно было дополнительное время для подготовки. Вместо того чтобы проявить гибкость или элементарную вежливость, персонал отклонил нашу просьбу, заявив, что отель «полностью забронирован». В это было трудно поверить, поскольку помещение было явно пустым, и гостей не было видно.
Ситуацию усугубляло отношение персонала. Амира отвечала резко и грубо, что ещё больше усиливало наше недовольство. Для сферы услуг, особенно той, которая во многом зависит от качества обслуживания клиентов, такое поведение не только непрофессионально, но и разочаровывает.
Этот опыт оставил крайне негативное впечатление, и я больше здесь не остановлюсь. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и вложится в обучение персонала по обслуживанию клиентов, коммуникации и базовым стандартам гостеприимства.
Буквально через 5 минут после того, как я опубликовал это сообщение, позвонил персонал и сообщил о наличии номера, так что мы успели заселиться к 14:00.

Отличное место для ночлега. В нашем номере класса люкс есть все удобства пятизвёздочного отеля. Парковка удобная. В лобби есть бесплатная кофемашина. Администратор был любезен и отзывчив. В номере тихо.

Я впервые останавливаюсь в бутик-отеле D&F Seremban 2. Это хороший отель на вершине небольшого холма. Мишель, сотрудница ресепшена, была очень любезна и помогла нам заселиться за час до 16:00.
Очень благодарна за это, так как мы очень устали.
Номера чистые, и у них есть очень необычный способ отделить комнату от ванной и туалета с помощью штор… кровать удобная, полотенца чистые.
Обязательно порекомендую бутик-отель D&F и обязательно остановлюсь здесь снова.

Я останавливаюсь в D&F уже второй раз. Уютно и комфортно. Чистые номера и сантехника, а также ухоженная территория. Простая процедура регистрации заезда и выезда, вежливый персонал на стойке регистрации и уборка. Обязательно вернусь снова. Спасибо, D&F.

Мне понравилось приятное пребывание в этом отеле, и я бы рекомендовал его другим. Номер был очень чистым, просторным, персонал дружелюбным и услужливым, и в целом отель показался мне комфортным.

Номер:
Чистый и ухоженный, с множеством розеток для зарядки мобильных устройств. Даже если вы забудете взять удлинитель, у вас не возникнет проблем с проживанием.
Лифт:
Для работы лифта требуется карта доступа, поэтому не забывайте брать её с собой, когда направляетесь в лобби или на другие этажи.
Дополнительные услуги:
Я попросил утюг, и персонал лично доставил мне утюг и гладильную доску прямо в номер. Отличная работа! В отличие от некоторых отелей, где нужно пользоваться общей гладильной зоной, это дополнительное удобство действительно впечатлило.
Парковка:
Много парковочных мест. Несмотря на то, что в день моего заезда отель был полностью забронирован, я без проблем нашёл место. Ещё лучше, что парковка бесплатная!
Депозит:
Требуется всего RM50 в качестве залога (только наличные), что вполне разумно.
Бесплатные напитки:
В отеле есть автомат самообслуживания с Milo, чаем и кофе (3 в 1). Бренд не премиальный, но всё равно приятный и лучше, чем ничего.
В целом:
Обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова. Стоит каждой потраченной копейки!

Я пользуюсь этим отелем с 2020 года, уже 5 лет. Должен сказать, что он до сих пор очень чистый и ухоженный, как новый. Дружелюбный персонал, а менеджер всегда очень отзывчив к моим потребностям. Очень безопасный отель, и по любой просьбе мне оказывают всю необходимую поддержку. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, и не забывайте, что их роскошный семейный люкс – это то, что вам нужно, если у вас много гостей. У них также есть зал для проведения конференций/вечеринок, где я проводил свой. Очень доступные цены и отличное оборудование для проведения мероприятий. Спасибо, DnF! Продолжайте в том же духе!

Удобная кровать. Достаточно большой номер. Бесплатный изысканный кофе в лобби просто потрясающий. Ограниченная парковка, когда проходит конференция.

Дружелюбный, вежливый и отзывчивый персонал. Я позвонил в отель по прямой линии, чтобы сделать бронирование по вызову, и сотрудник по имени Амира помогла мне и направила меня по телефону, пока я не завершу бронирование. Она является активом для компании, и этой девушке определенно нужно повысить зарплату… потому что я редко заставляю сотрудников службы поддержки выходить из коробки, чтобы помочь клиентам. У меня был хороший опыт в отделении D&F в Сенаванге 2 месяца назад… это была индийская девушка, имя которой я не могу вспомнить… ее звали так же, как Амира… спасибо им обоим и респект руководству D&F grp.

Останавливались в двухместном номере. Удобства почти полные и в хорошем состоянии. В целом комфортное и удобное пребывание.

Очень хорошее расположение и чистота. В нескольких минутах ходьбы от многих ресторанов и торгового центра.
Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Цена, заплаченная за отель, того стоит.
Предоставленные полотенца были чистыми, что я ценю. Однако они казались скорее слегка желтоватыми, чем чисто белыми, и казались несколько тонкими. Более свежее и пушистое полотенце улучшит общее впечатление гостя.
Звукоизоляция нуждается в улучшении, так как вокруг отеля может быть очень шумно.

У меня был хороший опыт в этом отеле во время сдачи экзамена ACCA. Предоставленные конференц-залы были просторными, с примерно 15 компьютерами для кандидатов на экзамен, что обеспечивало комфортную среду для сдачи теста. Чистота в отеле была превосходной, конференц-зал, общие помещения и даже туалеты были в хорошем состоянии и гигиеничны. Однако, если в отеле много посетителей, в лобби может быть довольно шумно в ожидании экзаменационной сессии, что может немного отвлекать вас от учебы. В целом, это было удобное и чистое место для экзаменационной обстановки.

Заезд — 10 января 25 г.
Выезд — 12 января 25 г.
Номер 312
Я останавливаюсь здесь впервые и очень доволен. Расположение отеля очень хорошее, легко и тихо, недалеко от AEON, Mydin, ресторанов и недалеко от автомагистралей. Много парковочных мест, также можно запросить резервирование парковки.
При заезде меня встретил дружелюбный и вежливый персонал, в холле отеля есть автомат с напитками, просто нажмите, чтобы получить воду, также есть компьютер для серфинга в Интернете.
Поднимаюсь в номер на удобном лифте, пространство между номерами также просторное, войдя в номер, я чувствую себя комфортно, потому что номер просторный, туалет и душ также удобные, но нужно что-то сделать с туалетом. Туалетные принадлежности предоставляются, такие как мыло, шампунь, зубная щетка и т. Д. Спальня также удобная, чистая, мягкий матрас, быстрый интернет, телевизор не включен, потому что нет времени смотреть, так как я пользуюсь только своим мобильным телефоном, свет также достаточно яркий, окно широкое, но вид просто нормальный…
Предложенной ценой я очень доволен и она мне подходит.
DJ ASP.

Рядом с торговым центром Mydin, торговым центром Aeon и ресторанами, удобная парковка, аккуратный и большой номер, дружелюбный персонал и разумная цена за номер, рекомендую остановиться здесь.

Номер стоит своих денег. Чистый и удобный. Хорошая кровать. Душ довольно авантюрный — видимый всем. К счастью, есть занавеска, за которой можно спрятаться.
Ни кафе, ни крытый ресторан. Но рядом много закусочных. Я не против вернуться, потому что цена разумная. Администратор вежливый и приятный.

Если канализация в комнате недостаточна, на большой кровати в комнате будут прилипать волосы предыдущих жильцов к подушке и изголовью кровати, и вы увидите мелких насекомых, похожих на тутовых шелкопрядов. Возможно, простыни не менялись.

Сотрудники стойки регистрации очень полезны.
Был недоволен, когда увидел, что простыня не такая чистая. Ни стирка, ни уборка по дому никогда не выполняют свою работу должным образом.