Swiss-Garden Hotel Melaka

Это мой второй визит в этот отель. Каждый раз, когда я приезжаю в Мелаку, это всегда первый отель, который я рассматриваю. На этот раз я приехала со своими пожилыми родителями и членами семьи, и мы остановились в семейном номере. Впечатления были превосходными!
Во-первых, хочу поблагодарить менеджера отеля. Нам посчастливилось встретиться с ним при заселении. Узнав, что мы забыли включить завтрак в стоимость номера, он не только тепло поприветствовал нас, но и щедро предложил нам четыре бесплатных завтрака. Мы были искренне благодарны — это стало прекрасным сюрпризом к нашей поездке и наполнило нас чувством признательности.
Спасибо ему — такой понимающий и внимательный менеджер.
Еще одним незабываемым моментом нашего пребывания стала команда консьержей и сотрудники службы безопасности отеля. Каждый из них был не только дружелюбным и высокопрофессиональным, но и проявлял искреннюю доброту и сострадание в своей работе. Помимо того, что они доставляли наш багаж в номер, не дожидаясь нашей просьбы, всякий раз, когда они замечали, что моим пожилым родителям трудно садиться в машину и выходить из нее, двое или трое из них немедленно подходили, чтобы помочь — без нашей просьбы. Их искреннее и сердечное желание помочь по-настоящему согрело наши сердца. Каждый раз, когда мы видели кого-либо из них, они всегда приветствовали нас широкими улыбками и теплым дружелюбием.
Помимо обслуживания, номер в отеле был исключительно чистым и комфортным, с отличным естественным освещением.

Регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем, персонал был очень внимательным. Wi-Fi работал отлично, а горячая вода всегда была готова к необходимости. Вид был прекрасный, расположение идеальное, а в номере хорошая звукоизоляция для спокойного отдыха. Всё прошло гладко, без каких-либо серьёзных проблем.
Если бы я мог предложить несколько улучшений, то зона для завтрака могла бы быть расширена – было довольно многолюдно, и было сложно найти место. Ассортимент блюд на завтрак тоже мог бы быть разнообразнее. Также было бы здорово, если бы ресторан предлагал обслуживание вечером для тех, кто хочет поужинать поздно вечером.
В целом, отличный отдых, отличный комфорт и потрясающий вид. Однозначно стоит вернуться!

Отзыв об отеле: Swiss-Garden – Разочаровывающий отдых.
Недавно я останавливался в Swiss-Garden, который претендует на звание 5-звёздочного отеля, но, к сожалению, мои впечатления не оправдали ожиданий.
🍽️ Еда и завтрак.
Nyonya Laksa: Едва ли сносно. Я бы оценил его на 5/10 – не хватило глубины и аутентичности.
Bihun Sup: Категорически не рекомендую. Пресный и незапоминающийся.
Nasi Lemak: Серьёзное разочарование. Самбал был невзрачным, и в целом блюдо показалось упущенной возможностью.
Разнообразие блюд на завтрак: Очень скудное. Для отеля такого уровня выбор блюд был шокирующе простым и безвкусным. Мы приехали из Куала-Лумпура в надежде насладиться расслабляющим завтраком, но настроение было полностью испорчено.
🛏️ Номер и чистота.
Вид: Единственный плюс – живописный и приятный.
Состояние номера: При входе нас ударил резкий, неприятный запах, напоминающий запах мочи (bau kencing). Воздух был липким и негигиеничным.
Туалет: На стенах туалета у входа были заметны грязные пятна. Это неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля, позиционирующего себя как люксовый.
Номер категории «Executive»: Не стоит своих денег. Общее состояние и удобства не соответствуют уровню премиум-класса.
😞 Общее впечатление.
Swiss-Garden, возможно, и позиционирует себя как пятизвёздочный отель, но наш опыт был далёк от роскоши. Из-за разочаровывающей еды, антисанитарии и посредственного качества номеров поездка показалась мне напрасной.

Мы остановились здесь на одну ночь в рамках нашего группового тура с Trendtours по Сингапуру и Малайзии.
Весь отель выглядит устаревшим и нуждается в капитальном ремонте.
Тем не менее, мы остались довольны и можем рекомендовать его.
Номера были большими и чистыми, как и ванная комната.
Завтрак был очень хорошим.
К сожалению, бар Sky Bar не работал.

Номер на 27-м этаже, в конце коридора. ПЛЮСЫ: Отличный персонал и обслуживание. Хорошее расположение. Просторный, чистый, хорошо обставленный номер с небольшим диваном, письменным столом и большой столешницей, ящиками, большим шкафом, мини-холодильником и небольшим кодовым сейфом. Хороший душ. МИНУСЫ: Плохое освещение в ванной. В номерах с видом на бассейн очень шумно, дети орут с 7:00 до 19:00 по выходным. Слышно, как люди в соседних номерах, как будто они находятся в одной комнате с тобой. ХУДШИЙ МАТРАС, на котором мы когда-либо спали, очень жёсткий и комковатый. Три ночи спать на нём было мучением.

Провел здесь 3 дня и 2 ночи. Отель расположен недалеко от реки, и вид с балкона просто чудесный. Номер просторный, кровать удобная, пахнет свежестью. Предоставляются туалетные принадлежности, такие как мыло, шампунь и зубная щётка. Номер и туалет очень чистые. Кондиционер централизованного типа, очень холодный и отзывчивый на управление. Горячий душ тоже работает отлично. Завтрак отличный, с большим выбором блюд западной кухни и местных деликатесов, таких как наси лемак. Мне особенно понравилась кофемашина, в которой я с удовольствием готовлю латте или капучино. Я прекрасно провёл время, остановившись здесь.

Отзыв об отеле Swiss-Garden Hotel Melaka (3 дня и 2 ночи) ⭐
Я провёл 3 дня и 2 ночи в отеле Swiss-Garden Hotel Melaka и в целом остался очень доволен.
🏞️ Вид и расположение.
Отель имеет очень удачную концепцию: номера выходят на Сунгай Малакку. Виды открываются как днём, так и ночью: днём открывается вид на город, а ночью подсветка и проплывающие мимо лодки создают потрясающую картину. Расположение отеля также очень удачное: рядом находится улица Йонкер. Вы можете взять еду на вынос или дойти пешком, так как ехать на машине по городу может быть проблематично из-за проблем с парковкой. Вечером вы также можете отправиться на речную прогулку по Сунгай Малакке, которая удобно останавливается рядом с отелем.
🍽️ Завтрак.
Завтрак «шведский стол» довольно хороший. Очень разнообразный, а изюминкой, безусловно, является карри лакса — очень вкусное блюдо, которое обязательно нужно попробовать.
🚗 Парковка.
Во время школьных каникул парковка бывает немного затруднительной, так как она переполнена. Чаще всего вам, возможно, придётся парковаться на 7 или 8 этаже. К счастью, для гостей отеля парковка бесплатная.
🏊 Удобства.
В отеле есть небольшая водная игровая площадка и бассейн для семей, что идеально подходит, если вы с детьми. После купания гостям также предоставляются тёплые полотенца, что было очень удобно.
✅ В целом.

В целом, отель подходит для проживания семьёй из 3 человек. Номер просторный, расположен на 26 этаже. Администраторы приветливы при заезде и выезде. Завтрак хороший. Единственное, что немного не понравилось, – это детская водная площадка. На водной площадке много сломанной плитки и не залатанного пола, что может привести к травмам детей, если они оступятся. Надеюсь, отель улучшит ситуацию в этом плане.

Я забронировал номер напрямую через сайт Swiss Garden за 560 ринггитов за ночь. Это премиум-тариф, поэтому я ожидал высокого уровня обслуживания и удобств, особенно учитывая, что моё пребывание пришлось на обычные выходные (не на школьные или праздничные дни).
Я приехал около 14:15 и прождал 40 минут, прежде чем мой номер был готов. Понимаю, что это может быть немного рановато для заселения, но меня разочаровало то, что мой друг, забронировавший номер через Booking. Com всего за 350 ринггитов, заселился прямо передо мной без задержек. Ещё более удивительно, что номер моего друга был гораздо лучше: крайний блок с телевизором, двумя ванными комнатами и обеденной зоной. В отличие от него, несмотря на значительно большую сумму, мне достался всего лишь стандартный номер. Это вызывает сомнения относительно приоритетов при распределении номеров — складывается впечатление, что гости с более высокими доходами должны получать как минимум такое же, если не лучшее, обслуживание.
Сам номер был просто нормальным — ничего особенного за такую цену. Завтрак был разочаровывающим (в лучшем случае «так себе») и не соответствовал качеству, которое я ожидал за эту цену.
Но я бы добавил, что в отеле хороший и надёжный Wi-Fi. Завтрак подавали до 12:00, что помогает избежать толп. За 560 ринггитов за ночь это просто не имело значения. Я уехал разочарованным, особенно после того, как напрямую сравнил свой опыт с опытом друга, который заплатил гораздо меньше, но получил значительно лучший номер.

Мы с женой останавливались здесь на одну ночь с 27.07.25 по 28.07.25. Мы заплатили 390 ринггитов нетто за номер с балконом и завтраком на двоих. Нам очень понравился этот отель; думаю, потому что он всё ещё новый.
1. Положительные моменты.
A) Номер был очень чистым и приятно пах.
B) Размер номера был большим, с отдельной гостиной и мини-кухней.
C) Подушки и матрас были очень удобными.
D) Напор воды был очень хорошим.
E) Персонал был дружелюбным и услужливым. Самое главное, что все сотрудники свободно говорили по-английски.
F) Кондиционер в номере был очень холодным, мне это нравится!
G) Завтрак «шведский стол» (30 ринггитов с человека) был простым, но нас это устроило.
H) Этот отель расположен над торговым центром The Shore. Торговый центр простой, но потрясающий!
I) Мы припарковали машину внутри торгового центра, что было бесплатно для гостей отеля.
J) Регистрация заезда в 15:00 по малайзийскому времени и выезда в 12:00 по малайзийскому времени были супербыстрыми.
K) Перемещаться с помощью Grab Taxi от этого отеля до желаемых мест очень легко.
L) С балкона можно увидеть множество лодок с пассажирами, которые являются частью речного круиза. Красивый вид!
2. Минусы.
A) Удобства в номере были простыми / плохими, но нас это устроило.
B) Расположение отеля так себе. До улицы Йонкер, главной туристической достопримечательности Малакки, около 15 минут ходьбы (при условии отсутствия дождя).

Это идеальный отель для семей с детьми. Бассейны огромные, но водную игровую площадку нужно поддерживать в надлежащем состоянии, так как некоторые плитки в бассейне сломаны, что опасно. Однако сторона с видом на бесконечный бассейн хорошая. Расположение этого отеля идеальное, так как там есть круглосуточное индийское кафе, где можно поесть в любое время. В торговом центре также есть Океанариум, который очень понравился моей семье. Номера большие и чистые, но я просто надеялся, что вода могла бы быть немного горячее. Завтрак был роскошным, и я был поражен тем, что время завтрака было до 12:00 ежедневно. В целом, я бы сказал, что это идеальный отель для семей!

У меня было очень хорошее пребывание здесь 3D2N.
Хорошо: Завтрак был приличным — все необходимое было, кондиционер был хорош для жарких дней, персонал был в целом дружелюбным и услужливым, большой размер номера, я получил 28-й этаж, и вид был потрясающим, кровать и подушки, хотя и простые — я очень хорошо выспался обе ночи. Есть ванна, хотя я ею не пользовался, и есть балкон! Регистрация заезда и отъезда также была легкой, я уже полностью оплатил на booking. Com, так что это заняло меньше 5 минут.
Что можно улучшить: Слив был довольно странным, потому что слив был только в душе, поэтому вода уходила очень долго. Это включало слив раковины. Расположение Pin для Grab может быть довольно запутанным, так как в настоящее время отель находится под «Swiss Garden Residences», что вызвало некоторую путаницу с водителями Grab.
Но я определенно рассмотрю возможность приехать сюда снова, если вернусь в Малакку! ☺️

Каждое утро, если ваш номер выходит окнами на реку, независимо от того, на какой высоте вы находитесь, вас бесплатно разбудит звонок в 5:50 утра из близлежащей мечети. Из-за низкой звукоизоляции звуки будут слышны так, как будто вы находитесь внутри номера. Так что нет необходимости заводить будильник.
Если вы любите спать подольше, выбирайте номера, окна которых выходят в сторону от реки.
Кроме того, звукоизоляция между номерами тоже плохая. По соседству жила семья, родители которой сердито кричали на детей и друг на друга. Я не шучу, звучало так, как будто они были в нашем номере.
Там была конференция, будьте готовы к долгому ожиданию лифтов.
Кроме этого, еда приличная, а обслуживание довольно хорошее.

Приехали сюда во время школьных каникул. Бассейн немного переполнен. Моим детям понравился бассейн.
Завтрак был однородным, не очень разнообразным, но вкусным.
Легкая регистрация отъезда. Просто опустите свою карту в ящик.
Регистрация также довольно быстрая.
Это было мое второе пребывание.

Честно говоря, этот опыт был немного неприятным, но в целом все было достаточно хорошо, и я должен быть справедливым. Персонал на стойке регистрации не был дружелюбным, и я чувствовал, что меня не приветствовали. Я остался только на ночь (по работе в Малакке) и после долгого дня наверняка ожидал гостеприимства. К сожалению, цепной замок на двери моей комнаты тоже был сломан. Тем не менее, расположение отеля хорошее: к нему подключен торговый центр, а также в нескольких минутах ходьбы от близлежащих мест. Вы можете купить еду или предметы первой необходимости в торговом центре, если вам лень выходить из здания. У них тоже есть MR DIY. В торговом центре также есть рестораны быстрого питания и фуд-корт. Мое единственное предложение заключается в том, что руководству отеля следует улучшить обслуживание клиентов своей команды. Спасибо.