Hallmark Leisure Hotel

Я впервые бронировала этот отель. Меня устроило, что кондиционер в номере охлаждал достаточно сильно, а водонагреватель нагревал достаточно. Недостатками были очень плохая звукоизоляция; я постоянно слышала, как захлопываются двери в других номерах. Шкаф, фен и поднос для чая были покрыты пылью.

Номера пыльные, персонал может сказать: «Может, забыли пропылесосить», да? Забыли? Пыль на окнах, под столом, у кровати. Как так?
Обслуживание: звоню в службу уборки номеров, в службу обслуживания номеров, никто не отвечает. Прошу метлу, просто подмету сам.
Обстановка: нормально, но внезапно поздно ночью заселяется индийская семья. Ужасно шумно. Голоса слышны отчетливо.
Парковка: ограниченная.
Дешевая цена, но не стоит недооценивать. Спасибо.

Прежде всего, хочу поблагодарить вас за то, что вы выбрали нас в прекрасном месте рядом с вашим отелем:
✅Риверсайд.
✅Джонкер-плейс.
Поскольку отель не полностью соответствует 5 звездам, да! Я понимаю, что уровень удобств будет ограничен, и некоторые люди могут этого не заметить.
Позвольте мне поделиться некоторыми положительными моментами отеля, который, надеюсь, сохранит свои основные стандарты работы.
✅Одна девушка приветливо здоровалась и улыбалась.
✅Один сотрудник сразу же помог нам решить проблему с сейфом в нашем номере, который невозможно было открыть и использовать.
✅Один сотрудник подошёл к нам и предложил убрать номер, если мы хотим.
✅Один сотрудник легко общался с нами, когда мы обращались по нашим вопросам.
Отрицательные моменты: надеюсь, эти люди изменятся, так как отель находится в очень хорошем и удобном месте по отношению к улицам Джалан-Джалан и Макан. ❌ После того, как мы вернулись в 15:00 на регистрацию, одна женщина и один мужчина, по крайней мере, были вежливы и приветливы. Хуже всего была женщина, которая подошла к нам во время бронирования, чтобы заселить нас. Вы забыли о том, как правильно разговаривать с клиентами, и не смотрели друг другу в глаза. Вы не подходите для работы на стойке регистрации.
❌ Отсутствие базовой информации при регистрации. Да, у вас не 5-звездочный отель, но хотя бы базовую информацию, которую необходимо донести до клиента, вы предоставляете.
❌ Вы установили некоторые удобства в номере, но ими невозможно воспользоваться?

Расположение отличное, очень удобно передвигаться. Улица Йонкер и река находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Мой номер был довольно чистым, но работала только одна из трёх или четырёх розеток… Звукоизоляция тоже была не очень хорошей: было слышно, как громко разговаривают в коридоре. Обслуживание было превосходным. Надеюсь, владелец улучшит ситуацию с розетками в номерах.

Отель очень скупой: за дополнительную подушку берут 5 ринггитов. При выезде мы попросили бутылку минеральной воды, но нам сказали купить её в автомате! Отношение персонала было грубым! Чистота в номере и ванной комнате тоже оставляет желать лучшего: я буквально нашла лобковый волос у изголовья кровати, но мы уже собирались уезжать, поэтому не стала заказывать обслуживание номеров. В общем, вердикт: если у вас ограниченный бюджет, вам сюда!

Я останавливался здесь уже дважды, и оба раза остались очень приятными впечатлениями. Расположение идеальное для знакомства с Малаккой, всё в пешей доступности. Персонал всегда приветлив, а номера содержатся в хорошем состоянии. Однозначно рекомендую для комфортного и удобного проживания.

1. Стратегическое расположение, потому что близко к Jonker Walk/Kg Hulu Mosque.
2. Чистота может быть улучшена, потому что ковер немного вонял и мешал в течение 3 дней и 2 ночей.
3. Звукоизоляция довольно плохая, потому что вы можете четко слышать звук с оживленной дороги перед отелем.
4. Лифт быстро закрывается, несмотря на наличие датчика движения. Это довольно опасно, если в отеле находятся пожилые люди или маленькие дети. Дважды дверь лифта защемляла плечо, и это было больно.
4. Однако, простая регистрация заезда и отъезда.

Одно из худших мест в отеле, в которых я когда-либо останавливался.
Парковка очень ограничена, что было невероятно неудобно.
Удобства устарели и находятся в плохом состоянии, явно не в хорошем состоянии.
Но хуже всего — и серьезная проблема для здоровья — был невыносимый запах плесени в номере. Он был настолько плох, что казалось, будто я могу повредить себе легкие, просто оставаясь там. Качество воздуха было неприемлемым и явно нездоровым.
Помимо расположения, которое, по общему признанию, удобно, даже нормально выспаться ночью было сложно из-за дискомфорта и плохих условий.
Я бы никому не рекомендовал этот отель, пока не будут проведены серьезные ремонтные работы и не будут приняты надлежащие меры гигиены.

Самым популярным туристическим направлением в Малакке является улица Джонкер-стрит. Этот отель находится примерно в 10-15 минутах ходьбы от улицы Джонкер-стрит. Напротив отеля также есть ресторан Nyonya, который я рекомендую. Отелю нужно улучшить лифт, потому что он закроется независимо от того, стоите вы там или нет. Друзьям с детьми и пожилым людям следует обратить внимание на безопасность, потому что лифт закрывается быстро и не ждет людей. Завтрак не включен.

Очень просторный и хороший номер. Большое окно, вид не очень впечатляющий, но света достаточно. Всего в квартале от реки и примерно в 10 минутах ходьбы от центральной площади города. Обслуживание было дружелюбным и довольно услужливым. Цена тоже была очень хорошей, поэтому я бы рекомендовал остановиться здесь.

В номере есть все удобства: утюг, вода, чайник, холодильник, кофе, классный кондиционер, кровать и подушки жестковаты. Номер получил рядом с дорогой, был сильный шум транспорта, чистота умеренная. Забронируйте по хорошей цене, и в отеле есть залог в размере 50 ринггитов. Отели рядом — Джонкер-стрит Много еды и в целом туристические достопримечательности хороши.

Персонал приятный и услужливый. Отелю может понадобиться помощь. В первой комнате, в которой я получил туалет, был сломан. Во-вторых, в туалете также были небольшие проблемы со смывом. Но я слишком устал, чтобы снова жаловаться. Кроме того, номера были просторными и чистыми.

Бюджетный отель без излишеств, расположенный рядом с достопримечательностями, в нескольких минутах ходьбы. Давление воды хорошее, с точным контролем температуры водонагревателя, конечно, без некоторых сюрпризов, характерных для других бюджетных отелей, с неприятными горячими и внезапными холодными душами. Самая большая проблема этого отеля — отсутствие достаточного количества парковочных мест. Как только вы получите парковочное место, вам не захочется уезжать, поскольку необходимость снова найти другое парковочное место станет слишком хлопотной. Другая проблема, которая может затронуть некоторых людей, — это громкий звук, доносящийся из соседней мечети, хотя мы, малайзийцы, к нему привыкли, и это хороший сигнал для немусульман.