Shama Suasana Johor Bahru Formerly known as Suasana All Suites Hotels Johor Bahru

Недавно мы с семьёй во второй раз остановились в Shama Suasana JB, и это ещё раз убедило нас в нашей любви к этому месту.
Апартаменты были безупречно чистыми, а цена оставалась вполне доступной, что делает их отличным соотношением цены и качества. Расположение — огромный плюс: они находятся в удобной близости от всех удобств, что сделало нашу поездку беззаботной.
В целом, проживание было очень приятным и комфортным. Настоятельно рекомендуем семьям! С нетерпением ждём следующего визита.

Я прекрасно провел время в Shama Suasana Johor Bahru! Расположение идеальное — в самом центре города, всего в нескольких минутах ходьбы от городской площади JB и контрольно-пропускного пункта. Апартаменты были безупречно чистыми, просторными и очень комфортными, со всеми удобствами, необходимыми для спокойного отдыха.
Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, всегда готовым помочь с улыбкой. Регистрация заезда и выезда прошла гладко и без проблем. Мне также понравился прекрасный вид из номера и общая спокойная атмосфера отеля.
Настоятельно рекомендую Shama Suasana JB всем, кто приезжает в Джохор-Бару — будь то по делам или на отдых. Обязательно вернусь!

Расположение очень хорошее, а с точки зрения безопасности это отличный вариант для семей с детьми. Площадь комнат хорошая, но некоторые мелочи не помешали бы. Например, новые полотенца, убедитесь, что бытовая техника исправна и не испорчена, так как это действительно прекрасный дом для жизни в районе JB. Всё равно рекомендую остановиться здесь.

Отель удобно расположен в пешей доступности от CIQ, что является плюсом. При заезде взимается депозит в размере 100 ринггитов, но, пожалуйста, не забудьте попросить вернуть его при выезде. Я получил свой депозит только после того, как спросил, и администратор, похоже, не знал об этом, ответив: «А депозит? » Это вызвало некоторые сомнения относительно осведомленности и подготовки персонала. Кроме того, вместо того, чтобы извиниться за оплошность, сотрудник непрофессионально положил возвращённые деньги на стойку. Обслуживание можно было бы улучшить.
Что касается чистоты, то здесь есть над чем работать. Я понимаю, что отель, возможно, не новый, но чистота всё равно должна быть приоритетом. Войдя в номер, я обнаружил на обеденном столе использованное полотенце, а на краю унитаза были видны следы грязи.
Также обратите внимание, что в некоторых номерах нет стиральных машин. Прачечная доступна на этаже 33А, где есть две стиральные машины и две сушилки, работающие от монет (по RM5 каждая). На ресепшене обмен монет не производится, и нам посоветовали обратиться в соседний магазин 7-Eleven, где мы не смогли обменять монеты. Администрация отеля предлагает обмен монет, но только до 17:00.

⭐️ Оценка: 2/5
Отель комфортный, но обслуживание очень разочаровывает. Я заселился с 31 октября по 2 ноября 2025 года.
Номер комфортный, но общее впечатление от пребывания здесь очень разочаровывающее.
1. Дважды возникали проблемы с картой доступа.
Карта доступа дважды не срабатывала. Персонал переустанавливал систему, но проблема повторялась. Очень неудобно подниматься и спускаться, чтобы попасть в свой номер.
2. Система парковки очень неэффективна.
При выезде с парковочной системы взяли 93 ринггита без причины. На стойке регистрации только сказали, что система может быть неисправна, и мне пришлось снова спуститься, чтобы поменять талон. Таких ситуаций не должно быть. К тому же, лифт на парковке сломался, и работал только один. Раздражает.
3. В кафе жарко, кондиционера не чувствуется.
В зоне завтрака жарко и неуютно.
4. На стойке регистрации во время выезда не очень приветливы.
Ресепшн — это первое и последнее впечатление об отеле. Но здесь персонал на стойке регистрации при выезде очень недружелюбный. На лице трудно улыбаться, не здороваются как следует, а если кто-то ошибся, никто даже не извинится. Даже элементарного гостеприимства не наблюдается, что очень разочаровывает для отеля.
5. Непостоянство обслуживания с тележкой и посыльным.
Посыльный принёс тележку, но когда он добрался до вестибюля/ресепшена, посыльного там не оказалось. Охранник у входа наконец помог погрузить багаж в машину, и обслуживание было очень медленным.

Отличное место для тех, кто предпочитает просторные апартаменты отелю. Есть выбор апартаментов с одной или двумя спальнями. Есть кафе, где, как и в других отелях, подают завтрак по системе «шведский стол». Расположение через дорогу от башни Komtar и JBCC — отличное предложение.

Мы останавливались в отеле Shama Suasana JB 2D1N, и это был достойный отель с апартаментами для короткого пребывания. Номера и кровати большие. Не могу сказать, что отель в идеальном состоянии, но это определённо хорошее соотношение цены и качества, учитывая расположение и размер апартаментов с двумя спальнями, гостиной и мини-кухней. Завтрак без излишеств, но он насыщает. В целом, мы остались довольны проживанием.

Я прекрасно провел время в отеле Shama Suasana в Джохор-Бару. Отель расположен в очень хорошем месте, недалеко от городской площади и торгового центра CIQ, где можно легко гулять. Номер был большим, чистым, и в нем чувствовалась домашняя атмосфера. Мне понравилось, что в отеле есть кухня и гостиная. Персонал был дружелюбным и всегда помогал мне, когда я просил. Из бассейна на крыше тоже открывается прекрасный вид. В целом, это очень комфортное и тихое место. Я бы обязательно вернулся сюда снова.

Провели здесь 4 дня и 3 ночи. Номер был красиво оформлен и оборудован всем необходимым. Большая кухня, микроволновая печь, огромный холодильник, полностью рабочий кондиционер, а в моём номере с двумя спальнями есть балкон. Если бы были стиральная и сушильная машины, номер был бы идеальным. Регистрация прошла легко. Завтрак "шведский стол" мог бы быть лучше, но в целом неплохо. Возможно, стоит добавить несколько блюд джохорской кухни – лонтонг, сото, лакса джохор или даже каканг-пул – это было бы здорово. В целом, я прекрасно провёл здесь время. P. S. : С парковкой немного запутанно, но терпимо. Нужно внимательно читать вывески, так как их парковка общая с отелем Amari и торговым центром Zenith.

Я останавливаюсь в Shama Suasana Residence уже в четвёртый раз. Комфортное и уютное проживание для небольшой семьи. Рядом множество удобств. Цена вполне приемлемая для этого места: всего 2 минуты ходьбы до торгового центра и около 10 минут до JB CIQ. Персонал и администратор были очень дружелюбны и отзывчивы. Прекрасная сделка, и мистер Саваранана встретили меня. Они заслуживают похвалы. Молодцы!

Крайне обидно! Хаким проявил полное безразличие. Мы пытались дозвониться ему с 22.09.2025 (пн) по 26.09.2025 (пт), но он ни разу не ответил на личный телефон и не ответил на наши сообщения. Мы даже звонили в офис, отель и кафе отеля, но нам сказали, что он не вышел на работу.
Мы проводили мероприятия и приглашали VIP-гостей в кафе в Suasana Shama, JB. Обслуживание было слишком долгим, и поскольку была уже глубокая ночь, VIP-гости не могли больше ждать. Даже десерты остались нетронутыми. В результате мы запросили возврат средств, так как несколько гостей не были обслужены. Однако нам отказали в возврате наличными и предложили только ваучеры на еду и напитки.
Я объяснил, что мы не находимся в Джохоре, и срок действия ваучера слишком короткий, чтобы мы могли спланировать поездку только для того, чтобы им воспользоваться. Они сказали, что дату можно перенести, и попросили нас сохранить цифровой ваучер. Мы согласились. Но когда мы позже попытались записаться на приём в сентябре 2025 года, чтобы воспользоваться им, руководитель уже ушёл в отставку, а Хаким, так называемый босс, перестал отвечать на телефонные звонки и исчез.

Мы останавливались в Шаме 5 сентября на 3 дня и 2 ночи. Малайская девушка за стойкой была дружелюбной и приветливой. Мы приехали немного раньше, и нам удалось получить номер. Номер просторный и идеально подошёл нашей семье. Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от торгового центра и ресторанов. Нам понравилось наше пребывание здесь, так как этот отель хорошо подходит для семьи из 5 человек и более. Завтрак неплох, но персонал замечательный. В целом, отдых был приятным. С нетерпением ждём возвращения в декабре.

Забронировали семейный люкс, но нас встретили пять маленьких тараканов, и я уверен, что их гораздо больше, так как несколько из них мы заметили, но не успели сфотографировать. Мы сообщили об этом администратору на стойке регистрации и попросили поменять номер, но нам сказали, что свободных номеров больше нет. Однако, когда мы подошли к стойке регистрации, внезапно нашлись свободные номера, но к тому времени нам стало не по себе, и мы потребовали возврата денег. Весь процесс общения с дежурным менеджером и администратором был ужасным опытом, поскольку они не только не извинились, но и вели себя непрофессионально в своих ответах. Хотя расположение, возможно, и идеальное, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы хотите сохранить приятные воспоминания и приятно провести время в JB.

Мы прекрасно провели время в отеле Shama Suasana в Джохор-Бару. Расположение идеально подходило для знакомства с городом, и до основных достопримечательностей было невероятно удобно добираться пешком. Наш номер был просторным и очень чистым, а кровати невероятно удобными. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Настоятельно рекомендую этот отель для комфортного и приятного путешествия!

Я в полном ужасе от своего недавнего пребывания в этом отеле. Не прошло и пяти минут, как мы вошли в наш семейный номер на 31-м этаже, как мы увидели пять ползающих по нему тараканчиков. Это совершенно неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о том, который претендует на репутацию.
Когда мы обратились с этим к персоналу, вместо того, чтобы взять на себя ответственность, они стали придумывать оправдания. Сначала они предложили прислать уборщицу (как будто это волшебным образом решит проблему с нашествием насекомых! ). Когда мы отказались, они признались, что у них нет других свободных номеров. Но когда мы спустились в холл, решив уехать, они внезапно предложили нам другие номера, которые мы отказались, потому что уже потеряли всякое доверие к их санитарным нормам. Не могу поверить, что они сказали, что в любом другом отеле, куда мы поедем, будет та же проблема с насекомыми, LOL.
Отель наотрез отказался вернуть деньги, несмотря на то, что мы пробыли меньше 10 минут и сразу же заселились в другой отель за свой счёт. Это отвратительное обслуживание клиентов и явное безответственное отношение.
Семейный номер, кишащий тараканами, представляет серьёзную опасность для здоровья, и то, как отель решил эту проблему, демонстрирует полное отсутствие заботы о благополучии или удовлетворенности гостей. Если для вас важны чистота, честность и ответственность, держитесь подальше от этого отеля.
Одна звезда — уже комплимент этому отвратительному месту.

Мы провели здесь 4 дня в хороших апартаментах с двумя спальнями, кухней и гостиной на 31 этаже.
Фотографии на booking. Com выглядят отлично, но на самом деле требуется срочный капитальный ремонт. Комнаты просто кишат тараканами. Так что будьте осторожны, ваши чемоданы могут быть заражены. Я поймал как минимум 15 тараканов, но видел гораздо больше. Избегайте этого места!

Раньше у меня было очень хорошее впечатление о Sharma и моем любимом отеле, когда я приезжал в JB, до моей недавней поездки 26 июля 2025 года. Это приятное уютное ощущение дома, и с точки зрения пространства это плюс для отеля. Однако моя последняя поездка стала для меня худшим опытом. Фотографии говорят сами за себя. Когда я заселился, я был совершенно ошеломлен и заметил пятна крови на подушке и простыне. Как это могло произойти, когда это так видно невооруженным глазом? Я немедленно спустился на стойку регистрации, чтобы спросить менеджера, и охранник, услышав, что я ищу менеджера, пришел мне на помощь, так как на стойке регистрации была занята регистрацией клиентов. Я сказал ему, что мне нужно поговорить с менеджером, так как я только что заселился в номер отеля, и на нем есть пятна крови. Он помог мне, и вскоре вышел менеджер, но он, похоже, мне не поверил, и я показал ему скриншот фотографий и сказал ему подняться со мной в номер. Он даже может сказать мне, что это не его вина. Я сказал ему, что да, я знаю, это не его вина, но уборка номера неприемлема, и как такое могло случиться. Я травмирован этим. Менеджер и еще два джентльмена пришли осмотреть номер, и менеджер предложил поменять мне номер и помог мне перенести мои вещи в другой номер. Когда я вошел в примерочную, он попросил меня проверить, прежде чем я займу номер. Я только проверил кровать, и она кажется в порядке. Он извинился передо мной, прежде чем уйти.