Отзыв об отеле Shama Suasana Johor Bahru 4*

Раньше у меня было очень хорошее впечатление о Sharma и моем любимом отеле, когда я приезжал в JB, до моей недавней поездки 26 июля 2025 года. Это приятное уютное ощущение дома, и с точки зрения пространства это плюс для отеля. Однако моя последняя поездка стала для меня худшим опытом. Фотографии говорят сами за себя. Когда я заселился, я был совершенно ошеломлен и заметил пятна крови на подушке и простыне. Как это могло произойти, когда это так видно невооруженным глазом? Я немедленно спустился на стойку регистрации, чтобы спросить менеджера, и охранник, услышав, что я ищу менеджера, пришел мне на помощь, так как на стойке регистрации была занята регистрацией клиентов. Я сказал ему, что мне нужно поговорить с менеджером, так как я только что заселился в номер отеля, и на нем есть пятна крови. Он помог мне, и вскоре вышел менеджер, но он, похоже, мне не поверил, и я показал ему скриншот фотографий и сказал ему подняться со мной в номер. Он даже может сказать мне, что это не его вина. Я сказал ему, что да, я знаю, это не его вина, но уборка номера неприемлема, и как такое могло случиться. Я травмирован этим. Менеджер и еще два джентльмена пришли осмотреть номер, и менеджер предложил поменять мне номер и помог мне перенести мои вещи в другой номер. Когда я вошел в примерочную, он попросил меня проверить, прежде чем я займу номер. Я только проверил кровать, и она кажется в порядке. Он извинился передо мной, прежде чем уйти. Мы гуляли до поздней ночи, вернулись в полночь, и после душа, еще один ужас и разочарование. Я хотел воспользоваться феном, но, к моему ужасу, он в ужасном состоянии, как показано на картинке, что, черт возьми, выглядело как салфетка или что-то внутри застряло в фене, и так как уже за полночь, я сдался и не стал просить фен. Все это произошло во время этой поездки, и я чувствовал, что у уборки отеля действительно проблемы, и руководство отеля даже не предложило никакой компенсации или возврата денег, только чтобы поменять номер. Они определенно не очень хорошо с этим справились. Раньше это было моё любимое место для проживания, откуда очень удобно добираться до торговых центров и т. Д. Но я определённо не доволен и очень разочарован их обслуживанием и уборкой. Я требую ответа, так как я не останавливался в дешёвом бюджетном отеле, и цена, которую я плачу, не рассчитана на то, чтобы меня травмировали пятна крови. Постоянно проверяю простыни, подушки, диван и т. Д. Просто чтобы убедиться, и моя семья даже не может нормально отдохнуть.