LEGOLAND Malaysia Resort

Парковка в отеле имеется, однако гости сталкивались с проблемами в координации между отделом бронирования и стойкой регистрации. Один из посетителей сообщил, что ему разрешили припарковаться у лобби при бронировании, но после заезда сотрудники потребовали убрать машину и перекрыли доступ к этой зоне.

Персонал в целом описывается как очень дружелюбный, приветливый и accommodating. Гости выделяют конкретных сотрудников, таких как Yan, Linda, Ruth, Fawwaz и Zoe, за их помощь, терпение и высокий уровень сервиса. Однако есть и негативные отзывы: некоторые гости жалуются на плохую синхронизацию информации между сотрудниками, медленную работу ресепшена при небольших очередях и некорректное поведение персонала в отношении времени работы кухни и сухура.

В отеле предлагают завтрак в формате шведского стола, который многие называют великолепным и разнообразным. Тем не менее, некоторые гости критикуют ограниченное время завтрака (всего 45 минут) и однообразное меню при длительном проживании. В ресторанах при отеле хвалят итальянскую кухню, суши и праздничные ужины по пятницам, но другие посетители называют еду посредственной, отмечают, что блюда часто подаются холодными, а выбор в меню для заказа в номер ограничен.

Мнения гостей разделились. Многие считают номера чистыми, просторными и атмосферными. Другие же отмечают устаревший интерьер, потертый ковролин, грязные подтеки на декоре и проблемы с гигиеной, такие как пятна на сиденье унитаза или забытые вещи от предыдущих гостей. Также упоминается плохая звукоизоляция, из-за которой в номерах слышны разговоры людей.

Тематические номера (Пират, Приключения, Рыцарь) вызывают восторг у детей и взрослых благодаря продуманному дизайну и деталям. Гости отмечают, что кровати и матрасы удобные. В номерах предусмотрены как стандартные двуспальные кровати, так и функциональные двухъярусные кровати для детей.

В ванных комнатах есть шампунь и кондиционер, однако несколько гостей пожаловались на отсутствие геля для душа. Есть жалобы на плохой слив воды в раковинах и душевых, а также на слишком короткий душевой шланг, что затрудняет купание маленьких детей. Некоторые посетители отметили, что душевые кабины протекают, из-за чего пол в ванной становится мокрым.

В отеле есть бассейн на 5-м этаже с красивым видом на парк, однако один из гостей отметил, что во время его визита бассейн находился на реновации. В лобби организованы отличные игровые зоны с LEGO-кирпичами, где дети могут проводить много времени.

Отель идеально подходит для семей с детьми. Весь комплекс спроектирован для ребенка: от тематических комнат с квестами и «охотой за сокровищами» до знаменитого «диско-лифта». В номерах предоставляют детали LEGO и Duplo, а в лобби созданы условия для творчества. Гости отмечают, что дети в восторге от атмосферы, что делает поездку незабываемой.

Гостям предлагаются интерактивные игры в номерах, такие как поиск кода от сейфа для получения призов в виде LEGO-наборов. В отеле работают магазины LEGO и рестораны. Также доступна услуга химчистки, которая требует внесения депозита наличными.