Victory City Hotel Crystal Bay

Номер выглядит неплохо, но меня удивило отсутствие лифта в отеле. Приходится подниматься по множеству ступенек, что может быть довольно утомительно, особенно если вы с багажом.
В номере предоставляются только полотенца. Есть чашки, но нет ложки для размешивания напитков. Ванная комната чистая, но в ней нет шампуня и мыла.
Кондиционер работает отлично и хорошо охлаждает комнату.
Поэтому перед тем, как остановиться здесь, обязательно возьмите с собой свой шампунь, мыло и даже ложку.
Самым большим разочарованием стал затхлый запах в номере. Кажется, он исходит от ковра, и неприятный запах ощущается, как только вы входите в комнату.

Обслуживание было разумным, цены соответствовали качеству. Также было чисто. Рядом находятся прачечная, магазин товаров для дома MR DIY, супермаркет 99 Speedy, фуд-корт и ресторан.

Мы с детьми провели здесь 4 ночи в номере на 4 человека. Справедливости ради, цена была разумной, и были предоставлены основные удобства, включая полотенца, водонагреватель, бесплатную бутилированную воду и станцию ​​для пополнения запасов воды.
Однако наше пребывание было омрачено сигаретным дымом, и последняя ночь была особенно ужасной. Хотя в отеле четко указано, что курение запрещено, мы чувствовали запах дыма, проникающий в наш номер без окон. Поскольку окна не было, у нас не было возможности проветривать комнату, и нам приходилось полагаться только на кондиционер. Это было особенно плохо, так как мы были с детьми.
В последнюю ночь мы пожаловались на ресепшене, но первым делом нам предложили только ароматизатор Dettol, который нам не понравился, когда мы находились в номере. После того, как я снова спустилась, чтобы пожаловаться, в отеле выяснили, что соседний гость курит, и попросили его прекратить.
К сожалению, даже после предупреждения курение возобновилось позже, в полночь. Запах снова проник в наш номер, и мы не могли нормально спать. Это было крайне неприятно, потому что именно мы страдали от последствий, несмотря на то, что соблюдали правила.
Я понимаю, что некоторые гости могут игнорировать правила отеля, но я очень разочарована тем, что отель не обеспечил надлежащее соблюдение собственной политики запрета курения. Предположительно, за курение в номере предусмотрено наказание, но применялось ли оно на практике или нет, я не знаю.