Infinity Hotel Iskandar Puteri

Отзывы о персонале противоречивые. Одни гости в восторге от работы сотрудницы Анны, отметив её ответственность, доброту и помощь в обеспечении безопасности гостя. Другие же описывают персонал как равнодушный: один из гостей сообщил, что администратор проигнорировала просьбу дать спрей от насекомых, а другой отметил, что receptionist выглядел растерянным при простых вопросах.

В отеле практикуется залог при заселении, в том числе с помощью дебетовых карт. Однако гости жалуются на крайне плохой процесс возврата средств: один из посетителей сообщил, что спустя месяц после выезда депозит всё еще не был возвращен, а вместо него была предоставлена информация о транзакции другого человека.

Звукоизоляция в отеле очень слабая. Гости жалуются, что слышны разговоры и шаги людей в коридорах, звуки открывания и закрывания дверей, а также шум воды в туалетах. Кроме того, из номеров отчетливо слышен шум транспорта с улицы, что создает значительный дискомфорт во время сна.

Мнения о чистоте разделились. Некоторые гости называют отель очень чистым и новым. Другие же описывают ужасный опыт: сообщают о наличии тараканов в номере, грязной коричневой воде из крана во время сбоев в водоснабжении и сильном запахе формальдегида из-за недавнего ремонта, который может вызвать недомогание.

При заезде предоставляются полотенца и гель для душа, однако в периоды полной загрузки отеля их количество может быть ограничено (выдавали только одно полотенце). В номерах есть горячая вода и специальные краны для омовения (вуду). Гости рекомендуют отелю добавить утюги для удобства посетителей.

В Infinity Hotel Iskandar Puteri отсутствует лифт. Поскольку здание состоит всего из трех этажей, для некоторых гостей это не стало проблемой и даже было воспринято как физическое упражнение, но для людей с тяжелым багажом это может быть неудобно.