The Westin Desaru Coast Resort

Я просто в шоке, что не прочитала отзывы с одной звездой, прежде чем остановиться здесь.
Я была измотана и голодна после долгой поездки. Менеджер на ресепшене зарегистрировал меня и забронировал столик на 18:30. Через полчаса после прибытия в номер мне позвонили и сказали, что меня смогут посадить не раньше 21:00. Все остальные рестораны были заняты, поэтому я неохотно согласилась. Как раз когда я собиралась пойти прогуляться по пляжу, я обнаружила, что не могу открыть дверь! (Да, я даже подумала, что я глупая? Оказалось, этот отель просто невероятный! ) Я категорически не рекомендую останавливаться здесь во время моего драгоценного отпуска. Цена совершенно не соответствует качеству.
На простынях были чужие волосы, вода была ледяной, кондиционер сломан…
Этот отель — худший Westin в мире. Группа Westin должна серьезно подумать о том, чтобы убрать эти слова; это слишком позорно!
Помещения очень старые и грязные, а звукоизоляция ужасная. Это всего лишь трехзвездочный отель!
Одна звезда — за весь персонал отеля, кроме администратора на ресепшене; в остальном они не заслуживают даже одной звезды!
Я ругаю себя за то, что не прочитал негативные отзывы перед тем, как остановиться здесь. Этот опыт был настоящим кошмаром.
Проблемы с обслуживанием начались сразу же. Администратор на ресепшене подтвердил бронирование на ужин на 18:30 при заселении, но через 30 минут позвонил мне и перенес его на 21:00.

Фантастический курорт в Десару! Обслуживание было безупречным на протяжении всего нашего пребывания: персонал предлагал приветственные напитки и попкорн, помогал с багажом, удовлетворил нашу просьбу о немного более раннем заезде и позднем выезде, а также рассказал о различных удобствах, которые предлагает отель. Персонал действительно поднял уровень нашего пребывания в отеле и сделал этот отпуск незабываемым.
Номер был довольно просторным, с красивым балконом с видом на море. В ванной комнате были отдельные туалет, душ и ванна, что я очень оценила. В номере были и приятные мелочи, такие как меню подушек, а также бальзам для сна с лавандой.
Сам курорт предлагает множество удобств, включая бассейн-лагуну, бассейн-инфинити, частный пляж, прокат велосипедов, тренажерный зал, сауну и игровую комнату. Бассейны были отличным способом освежиться, а частный пляж идеально подходил для того, чтобы встретить рассвет.
Завтрак "шведский стол" был превосходным, с ассортиментом местных и западных блюд, от наси лемак до яиц Бенедикт. Выбор был огромный, и мне очень понравились тех тарик, тосай, ренданг, станция приготовления омлетов и упомянутые выше блюда.
Также есть автобус-шаттл до различных других курортов и аквапарка Десару.

Нам абсолютно всё понравилось во время нашего пребывания в отеле The Westin Desaru, когда мы отмечали годовщину свадьбы моей жены и меня. С момента нашего прибытия гостеприимство было исключительным — тёплым, внимательным и искренне заботливым.
Еда была фантастической, обслуживание безупречным, и каждая деталь была продумана таким образом, чтобы наше пребывание было невероятно комфортным и по-настоящему особенным. Команда сделала всё возможное, чтобы мы могли расслабиться и в полной мере насладиться нашим праздником.
Особая благодарность Норизаму Сайману за его невероятное терпение, преданность и поддержку на протяжении всего нашего пребывания. Его внимание к деталям и искренняя забота сыграли огромную роль и превратили наше празднование годовщины в незабываемое событие.
Спасибо всей команде Westin Desaru за то, что сделали наше празднование годовщины таким запоминающимся. Мы с нетерпением ждём возвращения!

Очень изысканный отель, отличное обслуживание. Номер тоже просторный. На завтрак большой выбор блюд. Хорошая природная обстановка, однако на пляже слишком сильные волны, купаться некомфортно. Единственный недостаток, на мой взгляд, в номере нет биде в туалете.

Мы прекрасно провели время в отеле The Westin Desaru Coast и искренне благодарны замечательной команде, которая сделала наше путешествие намного комфортнее и запоминающимся.
Огромное спасибо Синди на ресепшене за ее доброту и теплое гостеприимство во время регистрации — она заставила нас почувствовать себя желанными гостями с самого начала.
Мы особенно благодарны Афи из команды консьержей, которая сделала все возможное, чтобы организовать доставку лекарств через Grab, когда нашей дочери стало плохо. Эта дополнительная забота и оперативная помощь очень много значили для нас в стрессовый момент.
Также от всей души благодарим Сэма, шеф-повара ресторана Seasonal Tastes, за прекрасное гостеприемство и внимание на протяжении всего нашего пребывания. Обслуживание и еда были превосходны.
Искренняя забота команды действительно сделала наше пребывание незабываемым. Спасибо за то, что сделали нашу семейную поездку таким позитивным опытом — мы очень ценим это и надеемся вернуться снова.

⭐⭐⭐⭐⭐
Прекрасно провели время в отеле The Westin Desaru Coast Resort.
Все было замечательно — пляж с чистым, красивым белым песком, расслабляющая атмосфера и восхитительная еда.
Особая благодарность шеф-повару Фариду за невероятное гостеприимство. Он был очень дружелюбным, внимательным и постоянно интересовался, все ли в порядке, спрашивал, нравится ли нам еда и хорошо ли мы проводим время.
Мы очень ценим заботу и обслуживание. Это действительно приятные впечатления, и мы с удовольствием вернемся сюда снова.

Я останавливалась здесь на две ночи около трех недель назад, и это был действительно замечательный опыт для всех нас. Обслуживание было превосходным, виды были просто потрясающими, а сам отель идеально подходил для расслабляющего отдыха. Нам действительно понравилось наше пребывание, и мы уже обсуждали возможность вернуться снова.
Однако хочу поделиться небольшой проблемой, с которой мы столкнулись. С первого дня пол в ванной комнате сильно затопило после использования ванны и раковины, вода вытекала за пределы ванной, и пол стал скользким, что нас беспокоило, особенно учитывая, что мы путешествовали с ребенком. Сначала я подумала, что это моя ошибка, но после нескольких попыток выяснилось, что, возможно, была протечка в сливной трубе ванны, из-за чего вода легко переливалась. К сожалению, я смогла сообщить об этом администрации только в последний день нашего пребывания.
Несмотря на это, у нас все равно остались очень приятные и запоминающиеся впечатления. Надеюсь, этот отзыв будет полезен, и я верю, что администрация обратит на это внимание в будущем. Мы определенно хотели бы вернуться и насладиться еще лучшим отдыхом в следующий раз 😊

Мы выбрали отель The Westin для нашей поездки в честь годовщины, ожидая особенного и запоминающегося отдыха.
Что нам понравилось:
Отель действительно постарался отметить нашу годовщину: номер был украшен воздушными шарами, и нам подарили бесплатный торт, что было очень приятно. Сам номер был комфортабельным, с прекрасным видом на море. Завтрак был ориентирован на семейный отдых, с детским разделом, что нам понравилось.
Что нас действительно разочаровало:
Несмотря на прибытие в 16:00, наш номер был готов только в 17:20. Хотя нам предложили поздний выезд в 13:00 в качестве компенсации, такая ситуация не должна происходить в отеле с такой репутацией, особенно для гостей, отмечающих особое событие.
Ужин в ресторане Prego также стал разочарованием. Еда была пресной и безвкусной, но больше всего нас обеспокоило обслуживание. Официант пролил еду на мое платье, а позже мне налили обычную воду над головой моего ребенка, что показалось нам небезопасным и продемонстрировало плохой этикет обслуживания. Эти моменты вызвали у нас дискомфорт и заставили задуматься о подготовке персонала.
В целом, впечатления от пребывания в отеле не оправдали ожиданий, связанных с теплотой и внимательностью, которые мы возлагали на известный международный бренд. Вместо того чтобы почувствовать себя желанными гостями в честь нашей годовщины, мы были разочарованы.
К сожалению, мы бы не стали возвращаться сюда снова.

Мы приехали сюда с детьми, и наше пребывание было просто фантастическим! Каждый сотрудник, с которым мы общались, от администратора до горничных и персонала ресторана, был невероятно дружелюбным и приветливым. Мы чувствовали себя здесь очень желанными гостями и были в восторге от прекрасного отеля, расположенного всего в нескольких шагах от пляжа. В отеле также были приятные мелочи, например, бесплатный попкорн/пунш во время чаепития. Нам также бесплатно сделали массаж плеч в лобби. Кроме того, был бесплатный прокат велосипедов, включая детские велосипеды и шлемы. Я не могу быть счастливее от пребывания в Westin Desaru Coast. Также был бесплатный трансфер до аквапарка.

Мы с женой останавливались в отеле The Westin Desaru с 8 по 10 января 2026 года, чтобы отпраздновать мой день рождения, и это был один из самых замечательных моментов в нашей жизни. Мы жили в номере 741, и с момента заселения все прошло безупречно.
Особого упоминания заслуживает женщина на стойке регистрации (извините, не запомнила ее имени) — ее теплая улыбка и потрясающее обслуживание заставили нас почувствовать себя желанными гостями с самого начала. Весь персонал, с которым мы общались — от тех, кто помогал нам с бронированием спа-процедур, до тех, кто заказывал еду в номер, — был исключительно компетентным, отзывчивым и вежливым. Они прекрасно говорили по-английски и были очень внимательны на протяжении всего нашего пребывания.
Даже охранники произвели на нас впечатление — всегда улыбались, были дружелюбны и общительны. Шведский стол на завтрак и ужин был превосходным, с большим разнообразием и качеством блюд. Шеф-повара и официанты обслуживали с искренней теплотой, легко общаясь с посетителями, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
В целом, команда Westin Desaru произвела на нас действительно сильное впечатление. Совершенно очевидно, что руководство проделало отличную работу, обеспечив каждому гостю первоклассное обслуживание. Мы уехали с исключительно позитивными впечатлениями и глубокой благодарностью всему персоналу. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым!

Я очень надеюсь, что этот рейтинг сохранится навсегда. Как пятизвездочный отель, ваш отель впечатлил меня своим персоналом. Все очень профессионально, тепло и дружелюбно. Я обязательно вернусь и порекомендую ваш отель друзьям. Администраторы Лага Ризли, Хафиз и CC – просто замечательные. Персонал вашего ресторана – тоже замечательный. Менеджер, госпожа Лилиан, тоже очень приветливая. Туалеты соответствуют моим ожиданиям как пятизвездочного отеля. Пожалуйста, продолжайте поддерживать чистоту, свежий запах и порядок. В некоторых отелях, где я останавливался, стеклянные двери были грязными, грязь и неприятный запах. Надеюсь, в следующий раз я столкнусь с тем же. Завтрак предлагает большой выбор блюд. Я, как ваш гость, считаю, что цена оправдана.

Прекрасный курорт с очень хорошими номерами и выходом на пляж. Есть несколько отличных бассейнов и множество ресторанов. Они отлично справились с наплывом гостей на завтрак каждое утро в конце года.
Единственным недостатком для нас стало то, что после выезда из отеля некому было помочь моей жене с багажом, когда я пришел забирать машину с парковки. Я говорю о женщине, которая сидела на ресепшене с младенцем и тремя сумками, и буквально никто не попытался ей помочь. Это было разочарованием.

Я останавливалась в этом отеле на 4 дня и 3 ночи. Когда мы приехали, персонал сразу же нас встретил и помог с багажом. Нам даже не пришлось ничего делать, пока мы ждали. Нам даже предложили бесплатный попкорн при заселении. Номер был очень чистым и красивым, вид потрясающий. Сотрудники очень внимательны, всегда улыбаются, кланяются, проходя мимо людей, даже если вы зададите им миллион вопросов, они даже не будут выглядеть раздраженными. Они отвечают на все наши вопросы с улыбкой. Но еда была просто великолепной! За исключением сэндвича, вам нужно немного поработать над его приготовлением, хлеб был твердым и сухим. Бассейны и пляж тоже отличные! Рекомендую.

Мне понравилось мое пребывание здесь! Персонал курорта дружелюбный и всегда готов помочь. Пляж тихий и отлично подходит для семейного отдыха. Но волны слишком сильные для купания (о чем они и упомянули, что купание запрещено). Еда была неплохой. Мое мнение таково, что это старое здание, и мебель местами изношена. В ванной комнате я обнаружила таракана. Бассейн был песчаным, так как гости не знали правил пользования бассейном. В целом, было весело, и моему ребенку понравилось.

Прекрасное и спокойное место в Джохоре. Нам понравились и номер, и территория вокруг. Номер был чистым, хорошо оборудованным и комфортным. Пляж ухоженный, с чистой и прозрачной водой, что делает его отличным местом для принятия солнечных ванн и купания в море. Было бы идеально, если бы на территории курорта было больше мест для отдыха, но это частично ограничено дорогой, соединяющей основную территорию курорта и пляж. В сочетании с дружелюбным и внимательным обслуживанием это восхитительный курорт для короткого отпуска!

Это наш четвертый визит сюда. Мы приезжаем сюда с 2023 года, и нам всегда хочется вернуться, чтобы насладиться теплом и уютом, которые отель Westin at Desaru всегда дарил нам. Мы уезжаем отсюда полностью отдохнувшими, полными сил и счастливыми.
Особая благодарность различным отделам отеля Westin Desaru Coast Resort:
Пляжный бар — Анджело и Захира, спасибо за заботу и за то, что так радушно нас встретили в первый день нашего возвращения. Вкуснейшие пина колады!
Kedidi — это наш второй визит в ресторан, спасибо шеф-повару Рио за вкусную еду. Спасибо Ауни, Джозефу, Хикме, Салине, Сантошу и Икраму за организацию дня рождения и прекрасное гостеприимство. Также хотим поблагодарить Бишала за вкусные коктейли, которые он для нас приготовил.
Prego — Вина или Вира, точно не помню, но спасибо за прекрасный ужин.
Сезонный вкус — Зайнаб, мы очень ценим ваше теплое гостеприимство в наш последний день здесь. Вы были невероятно приветливы и отзывчивы!
Небесный спа-центр — Огромное спасибо Амани, Еве и Мариане. Мы всегда уходим отсюда, чувствуя себя обновленными, и всегда приятно видеть знакомые лица, Амани и Мариана. Еще раз спасибо за прекрасный отдых.
Спасибо, Westin! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова.

Недавно я останавливалась в отеле The Westin Desaru Coast Resort, и это было потрясающе с самого момента моего прибытия. Мой номер был просторным, красиво оформленным и невероятно комфортным. Просыпаться под шум волн и наслаждаться спокойным видом на океан с балкона было невероятно приятно.
Инфраструктура отеля была превосходной. Бассейн Muara Lagoon быстро стал одним из моих любимых мест — идеальное место для отдыха и наслаждения спокойной атмосферой. Все вокруг выглядело ухоженным, спокойным и созданным для комфорта.
Даже несмотря на то, что был сезон дождей, и пляж не подходил для купания, это все равно было прекрасное место для отдыха. Прохладный бриз, шум волн и природные пейзажи создавали очень успокаивающую атмосферу. Сидеть на берегу в это время года имело свое особое очарование.
Что действительно выделялось, так это исключительное гостеприимство. Команда на ресепшене была теплой, дружелюбной и внимательной на протяжении всего моего пребывания. Особая благодарность господину Сонгу, дежурному менеджеру, который сделал все возможное, чтобы все было идеально. Его профессионализм, доброта и готовность помочь во всем действительно сделали мое пребывание незабываемым.
В целом, отель Westin Desaru Coast Resort — идеальное место для отдыха и восстановления сил. Прекрасные номера, отличные удобства и превосходное обслуживание — особенно от г-на Сонга и команды на ресепшене. Я обязательно вернусь.