The Saujana Kuala Lumpur

Ужинали в Charcoal по системе «шведский стол», и, честно говоря, это был отличный опыт. Морепродукты были свежими, а жареный ягненок был действительно хорош — особенно в сочетании с жареным картофелем и соусом из черного перца. Мне понравилось!
Для спагетти карбонара вам нужно будет попросить его, но порция была на удивление большой для шведского стола.
Салатная станция тоже была свежей. Вы можете выбрать ингредиенты и смешать свой собственный салат, что мне понравилось.
Что касается десертов, все было хорошо и sedap — мне очень понравилось.

После многих лет в Куала-Лумпуре я могу с уверенностью сказать, что это одно из лучших мест для проживания, если вы ищете качественные удобства, рестораны высокого уровня и хотите быть в окружении природы. На территории есть огромное озеро, окруженное небольшими джунглями с небольшой детской игровой площадкой. Идеально для прогулок и подышать свежим воздухом.
Ресторан Charcoal очень необычный, с очень хорошим меню a la carte и супер разнообразным выбором блюд на завтрак.
У них также есть китайский ресторан, но мы его не пробовали.

Я очень разочарован обслуживанием, которое мне оказали в отеле The Saujana Hotel Kuala Lumpur, особенно менеджером, который дежурил во время утренней смены.
Мы прибыли в отель около 13:00, что, как мы понимаем, раньше стандартного времени регистрации в 15:00, поэтому мы не возражали против ожидания. Мы оставили свой багаж у носильщик, Лукмана, который был чрезвычайно любезен и профессионален. Его общение было превосходным, и он заставил нас почувствовать себя желанными гостями.
В ожидании нашего номера мы провели время, наслаждаясь видом на сад и бассейн. Однако настоящая проблема началась после 15:00, когда мы вернулись к стойке регистрации, чтобы проверить, готов ли наш номер. Мы обратились к тому же менеджеру, который просто сказал нам, что номер все еще не готов, без каких-либо извинений или четких объяснений. Его отношение было безразличным и неприветливым, что было очень разочаровывающим.
Вскоре после этого мой муж подошел к другому сотруднику по имени Донни на стойке регистрации. Донни также изначально сказал, что номер не готов, но в отличие от менеджера он немедленно принял меры. Он вежливо сказал: «Дайте мне 10 минут», а затем лично пошел проверить номер. Через 10 минут он вернулся к нам в вестибюль с нашими ключами от номера. Донни был дружелюбен, быстр и имел очень позитивный настрой. Его превосходное обслуживание резко контрастировало с плохим обращением дежурного менеджера.

Этот отель похож на курорт с обилием зелени + пруд с фонтаном. Это так расслабляет. Обожаю его! Завтрак и еда по системе «шведский стол» тоже очень вкусные. В залах и номерах очень холодно, как зимой 😁 Настоятельно рекомендуется проводить здесь мероприятия по тимбилдингу или конференции, а также останавливаться здесь для групп.

Отель старый, и общие удобства в хорошем состоянии. Но блок, где был мой номер, выглядел заброшенным. Очень грязно в общих зонах, жирный и пыльный пол… И в номере был этот запах пыли… паутина, полная пыли… волосы… и что еще хуже… подушки пахли мочой. Я их поменял… все еще пахли мочой (все). Совершенно неприемлемо для этого отеля с его статусом и ценой. Чистота — самое главное, но этот отель не заботится об этом.

Есть тренажерный зал и сауна, а также отличная открытая площадка с видом на пруд. Ощущение действительно роскошное, в вестибюле есть даже кафе. Они продают пирожные, и после 17:00 часто проводится акция. Персонал по обслуживанию номеров замечательный и дружелюбный. На завтрак был широкий выбор блюд — возможно, поэтому они не меняют меню, мы были здесь в течение 5 дней, и еда примерно одинакова каждый день (хотя много вариантов на выбор), персонал яичной станции не очень внимательный и не старается изо всех сил 😂 номер очень тихий и удобный, чистый и приятный. Тренажерный зал тоже был в довольно хорошем состоянии. В номере есть Wi-Fi. Единственное, это довольно далеко от других мест.

Комната удобная и просторная. В нем есть мини-бар, 50-дюймовый телевизор и все удобства в ванной комнате. Есть ухоженный бассейн и небольшой, но нормальный тренажерный зал (проблема в том, что пользователи оставляют все неорганизованным). Весь персонал очень дружелюбный, услужливый и внимательный, а еда очень хорошая, в том числе из собственной кухни отеля. Расположение хорошее, потому что очень тихо, но вам нужен транспорт, чтобы добраться до всех мест.

Мы забронировали для моей семьи 4 номера в отеле Saujana, и впечатления были просто фантастическими! С того момента, как мы приехали, я был впечатлен теплым гостеприимством и отличным обслуживанием. Комната была чистой и просторной. Кровать была очень удобной, а ванная комната была тщательно спроектирована. Нам понравилась расслабляющая обстановка. Персонал всегда был дружелюбным и делал все возможное, чтобы обеспечить нам приятное пребывание.
Единственное, что можно улучшить, — это устранить запах сырости при входе в комнату.
В целом, я очень рекомендую отель Saujana всем, кто ищет комфортный и роскошный отдых. Я обязательно вернусь!

Когда я приехал, мне сказали, что моя первоначальная комната не готова. Из-за праздников на курорте почти никто не останавливается. Поэтому меня отправили в другой блок. Справедливо. Я попросил меня разбудить рано утром, чтобы успеть на утренний рейс… но так и не получил его. Я помню, как администратор это записала. Но я думаю, никто не прочитал записку. Слава богу, я проснулся от будильника на телефоне. Система оплаты обеда в ресторане тоже была довольно странной. Вам необходимо внести залог. Другой человек упомянул, что если у вас есть кредитная карта нескольких надежных местных банков, вы получите скидку 20%. Я думаю, что такого рода проблем не должно быть в 5-звездочном отеле. Это был мой первый раз, когда я остановился в отеле. Я не уверен, повторю ли я свое пребывание. Сначала я думал добавить его в свой список мест для отдыха. Если обслуживание улучшится и возникнут все вышеупомянутые проблемы, я могу пересмотреть свое решение. Отличное расположение. Услуги должны быть улучшены. Не стоит расслабляться даже в праздники. Вокруг почти нет людей. Наверняка, может вместить одну душу.

Все было идеально 🌟🌟🌟🌟🌟 Ставлю палец вверх ФОТО дня. Им очень понравилось хорошее обслуживание и отличная еда. Настоятельно рекомендуется всем, если вы хотите провести там особый случай или встречу компании. Я обязательно приеду снова на наше следующее мероприятие. Так держать!

Хорошее поле для гольфа, отличный завтрак, большой хороший бассейн, но номерам срочно требуется ремонт. Мы были недовольны нашим номером и просили о повышении категории до номера на клубном этаже, но, к сожалению, нам даже не предложили, и с нами не связались и не спросили, почему мы не удовлетворены номером. Рядом есть другой хороший отель Golf Hotel, который я могу настоятельно рекомендовать, мы останавливались там перед тем, как переехать в Saujana.

Опыт не оправдал ожиданий, связанных с высокой ценой. Несколько проблем сделали мое пребывание неудобным и разочаровывающим.
Во-первых, в номере стоял стойкий неприятный запах, мешавший расслабиться. Казалось, что запах исходил от ковров или кондиционера, и, несмотря на упоминание об этом персоналу, никаких эффективных действий предпринято не было.
Железный сейф в номере не работал, и у меня не было безопасного места для хранения ценностей. Это базовые удобства, которые я ожидаю от любого отеля, особенно в этом ценовом диапазоне.
Ванная была еще одной серьезной проблемой. Дверь туалета была сломана, и в какой-то момент я даже застрял внутри. Это было не только неудобно, но и опасно. Такие проблемы с обслуживанием недопустимы.
Обслуживание было очень медленным. Учитывая премиальную цену этого отеля, я ожидал гораздо большего. Хотя расположение и эстетика могут быть привлекательными, отсутствие надлежащего обслуживания и обслуживания подрывает общее впечатление. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и внесет улучшения.

У меня было разочаровывающее пребывание, так как гигиена в номере и вестибюле была совершенно неприемлемой! — У меня появилась сыпь на коже, которая, как я подозреваю, вызвана плохой чистотой, возможно, пылевыми клещами или чем-то подобным. Это сильно повлияло на мой опыт и комфорт. Я призываю руководство улучшить стандарты уборки, чтобы обеспечить благополучие будущих гостей.

Разочаровывающий отдых:
Отель требует серьезных улучшений.
В этом отеле остановилась группа из более чем 20 человек, и, к сожалению, наш коллективный опыт оказался неудовлетворительным. Вот почему:
1. Неприятный опыт регистрации.
Вестибюль регистрации не был огорожен и расположен рядом с местом для курения. Во время регистрации запах сигаретного дыма был невыносимым, создавая неприятное первое впечатление.
2. Неправильное приготовление завтрака.
Я бронировал напрямую через сайт отеля, где не было ясно, включен ли завтрак. Во время регистрации я специально спросил об этом персонал, и мне ответили, что завтрак не включен в мое бронирование. Позже мы обнаружили, что в мое бронирование включен завтрак, но к тому времени мы уже договорились об альтернативном варианте. Такое отсутствие внимания к деталям со стороны персонала непрофессионально и неприемлемо. Другие члены нашей группы также столкнулись с аналогичными проблемами.
3. Неэффективное кондиционирование помещений.
Система кондиционирования воздуха была слишком холодной и ее нельзя было эффективно отрегулировать. Несмотря на повышение температуры термостата до 25°C, он сбросился до 20, 5°C. Когда мы обратились за помощью, нам сказали, что это централизованная система, и для ее корректировки всего на 1°C потребуется от 45 минут до часа. Это неразумная установка для комфорта гостей. Другие члены нашей группы также столкнулись с аналогичными проблемами.
4. Проблемы с ванной.
На двоих гостей в номере было только одно полотенце.

Я рекомендую насладиться этим отелем. В номере прохладно, матрас мягкий, окно большое, возле большого окна стоит длинный стул. Есть большой телевизор, стол и стулья. Рядом со столом также есть небольшой шкаф, внизу небольшой холодильник и вверху электрический чайник. Ванная комната закрыта зеркальной дверью, внутри есть ванна и душ. В ящике ванной комнаты также имеется фен.
Во время сна в комнате было настолько холодно, что мне пришлось на время выключить кондиционер. Но утром кажется освежающим, потому что я хорошо выспался. В маленьком шкафчике также имеются пакетики с кофе, вам просто нужно вскипятить воду и приготовить их. Красивый и хорошо организованный отель, подходящий для индивидуальных путешественников. Это все от меня.

Номера: Отель предоставил мне бесплатное пребывание в клубе для проведения моей свадьбы в Саухане. Номер просторный, с огромной ванной, двумя раковинами, огромным туалетом и тропическим душем.
Сервис: Персонал преподнес мне приятный сюрприз, устроив лепестки цветов на кровати и в ванне. Завтрак хороший, администратор всегда присутствует. Мой свадебный дворецкий также внимателен и отзывчив.
Расположение: Отель окружен зеленью и озером, отличается природой и атмосферой голубого неба, но не слишком далеко от города.

Был хороший опыт пребывания здесь. Забронировали этот отель в качестве транзита перед возвращением домой. Отель просто хорош для семьи и детей, потому что это особый тип отеля для бизнеса и мероприятий. Детский аттракцион, возможно, у бассейна. Бассейн выглядит скучно, но принять ванну можно😂 но он еще и лучше, потому что там немноголюдно, поэтому вы можете спокойно наслаждаться им.
Еда вкусная! Выбор может быть невелик, но вкусно. Наси лемак вкусный, димсум вкусный, английский завтрак вкусный, выпечка вкусная.
С парковкой все в порядке, приходится бороться, если там многолюдно. К счастью, есть тот, что рядом с вестибюлем, и это тоже нормально.
Дружелюбный персонал, спасибо за помощь в нашем гостиничном номере.
Вид снаружи нормальный. Но номер красивый, просторный, удобный и чистый. Туалет тоже хороший. Просто двуспальная кровать на самом деле объединяет 2 односпальные кровати. Так что будет ощущение, будто посередине небольшая лужа. Если ты не против, то всё ок.
В целом доволен.