Wyndham Acmar Klang

Первый пятизвездочный отель, мы с семьей получили очень хорошее и дружелюбное обслуживание. Обслуживание просто отличное и стабильное! 😍😍 В других отелях сложно найти такое же качественное обслуживание.
Спасибо, мистер Шафини.
Здесь всегда есть послеобеденный чай, шведский стол по выходным, День матери, Новый год и другие праздники. Лучшее обслуживание, которое я получил в Wyndham. Еда восхитительная, столько разных блюд, что не знаешь, что выбрать 😂 Отель лучший для проживания, есть бассейн, тренажерный зал, дружелюбные дети и многое другое. Очень комфортное и стоящее место для отдыха с семьей.
У меня есть опыт проживания в других отелях, но что я могу сказать, Wyndham — лучший! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСЕТИТЕ 😍😍

Отель расположен в хорошем месте, недалеко от интересных мест в Кланге и других достопримечательностей. Номер просторный, однако при заселении обнаружилось, что унитаз неисправен. К счастью, сотрудники стойки регистрации были любезны и помогли предоставить номер получше, очень комфортный. Отдельное спасибо Шафику, который оказал большую помощь.

В отеле есть детский клуб, который моему ребенку очень понравился — он был для него настоящей радостью. Это невероятно веселое место с большим выбором игрушек для детей, и все очень чисто и ухожено. В лобби также есть бассейн с шариками, где дети могут свободно играть, пока родители отдыхают неподалеку. Моему сыну это тоже очень понравилось.
Сам номер просторный и комфортабельный, а вид из него впечатляет. Вы можете наблюдать за оживленным движением транспорта в Кланге, что добавляет динамичности городу.
Единственное небольшое разочарование — отсутствие ванны в номере. Было бы замечательно, если бы она была, или хотя бы детская ванночка, так как это значительно облегчило бы купание маленьких детей для родителей. Жаль, учитывая, насколько отель в целом ориентирован на семейный отдых.
Тем не менее, это все еще отличный вариант для семей с маленькими детьми, и нам действительно понравилось наше пребывание.

Нам понравилось наше пребывание в этом отеле. Еда была хорошая, а обслуживание оперативное. Номера были очень чистые, и наши заказы доставлялись вовремя. Завтрак был очень разнообразным, с большим выбором блюд и разным меню каждый день, что делало его особенно приятным.

Номер был просторным и чистым. Прикроватные тумбочки и выключатели света находились так далеко, что нам приходилось вставать с кровати, чтобы до них дотянуться. Это довольно неудобно в таком высококлассном отеле.
Мы специально просили тихий номер, но из нашего окна открывался вид на оживленную и шумную дорогу.
Завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор блюд. На территории отеля есть парковка.
Мы никому не рекомендуем ресторан отеля (TCafe). Официанты не обучены, они не могут предоставить информацию о блюдах. Нам подали еду без столовых приборов. Нам пришлось ждать около 15 минут, пока принесут столовые приборы! Наши блюда были холодными, отличались от того, что было описано в меню, и были невкусными. Мы ушли голодными.
Мы были очень разочарованы.

Общая оценка 8/10
Просторный номер и чистота. Легкая регистрация заезда и выезда. Бесплатная парковка для гостей отеля.
В целом все было отлично, пока мы не обнаружили пыль на столе, отсутствие геля для душа и лосьона во время принятия душа (забыли пополнить запасы или небрежность персонала), а также отсутствие указателей направления киблы и молитвенного коврика.
Очень близко к AEON Bukit Raja (в пешей доступности), Central iCity и многим другим местам.
Как обычно, предоставили 2 бутылки питьевой воды, пакетики с кофе, чаем, сахаром и сливками, а также чайник.
Хороший матрас, подушка. Хороший напор воды. Есть обычный биде, как и пожелает малазиец. Также есть утюг и гладильная доска.
Я останавливался во многих отелях, и здесь впервые мне позвонили из службы поддержки отеля, чтобы напомнить о выезде.

Извините, я вынуждена поставить 1 звезду. Даже 1 звезда не стоит того. На выходных чаепитие было слишком многолюдно! Где же место для чаепития со школьным мероприятием, микрофоном и караоке с криками «ву-ха-ха-ху-ху-ху»? Это как зоопарк. Это чаепитие для тихих бесед. А здесь все громко болтают, как на ночном рынке. А еще есть те, кто отмечает дни рождения. И еще колонки повсюду, дум-дам-дум-дам, как на дискотеке, ха. Крики тут и там. Им следовало бы арендовать бальный зал для таких мероприятий. Это не должно быть мероприятием на чаепитии, это ресторан. Очень низко. Крики — это как свадебная вечеринка, пакет услуг ужасный. Разве во всех пятизвездочных отелях нет бального зала? Пожалуйста, сделайте один этаж под бальный зал. Если есть бальный зал, сдайте его в аренду. Нельзя проводить мероприятия в ресторане. О боже, в тот раз караоке было просто оглушительно. Розыгрыши призов, награды и семейные видео… ресторан был полон, и лобби тоже. Последний раз я пила послеобеденный чай в этом отеле. Очень низкосортно. Шумно и шумно, как на ночном рынке. Еда тоже была разбросана, как в столовой. Машина для обслуживания была ужасной. Они ставят прибыль выше комфорта клиентов! Ужасно, просто ужасно.

Оборудование надежное, но программное обеспечение требует доработки.
В отеле отличная инфраструктура — просторные и чистые номера, а удобства в хорошем состоянии. Парковка удобная, много мест, хотя в первый день не удалось воспользоваться парковкой, даже после того, как консьерж отсканировал карту Touch & Go. Нам сказали, что возврат денег невозможен, что было очень обидно.
Напор воды в ванной комнате очень сильный — почти как струя воды на полной мощности! Бассейн длинный, чистый и без приятного запаха хлорки. Один из бассейнов использовала школа плавания, но нас это не сильно беспокоило.
Настоящим разочарованием стало программное обеспечение — обслуживание и уборка. Мы уехали в 9 утра с табличкой «Пожалуйста, уберите номер», вернулись через три часа, но ничего не было сделано. Когда мы позже вышли, уборщица уже ходила по коридору, но номер остался нетронутым. Даже после того, как мы вечером напомнили консьержу, всё, что было сделано, – это два полотенца на кровати и две бутылки воды рядом с использованными чашками.
Мусорные ведра не были вынесены, использованные полотенца для рук и чашки не были заменены, а также не было предоставлено ни новых чайных пакетиков, ни бумажных полотенец, ни туалетной бумаги, ни каких-либо других туалетных принадлежностей.
Жаль. Оборудование этого отеля обладает большим потенциалом, но программное обеспечение серьёзно нуждается в обновлении.

Я крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле. На полотенцах и одеялах было что-то странное, а постельное белье даже не было застелено как следует. После сна на кровати у меня начался зуд, что заставило меня усомниться в чистоте номера. Ванная комната тоже была грязной — пол был весь в пятнах и явно плохо убран.
Что ещё хуже, всю ночь из соседнего номера или из водопроводных труб доносились странные звуки. Эти звуки то появлялись, то исчезали, не давая мне уснуть. У меня есть видеозаписи, которые точно передают мои ощущения.
Для отеля, претендующего на пять звёзд, это было совершенно неприемлемо. Гигиена, обслуживание и звукоизоляция были намного ниже стандарта. Честно говоря, складывается впечатление, что этот отель совершенно не заслуживает своих пяти звёзд. Я ожидал комфорта и качества, но получил лишь разочарование и разочарование.

Останавливались здесь на 5 ночей, когда навещали родственников в Кланге. Я был в Малайзии более 20 раз, и это, безусловно, лучший отель в этом районе. Он новый, в нем нет запаха сигаретного дыма, как в большинстве местных отелей, и, что самое важное, у них есть ванная комната в западном стиле с душевой дверью, так что нам удалось сохранить пол сухим. Одна неприятность заключалась в том, что мы заселились в наш номер около 8 вечера после нашего вылета (время регистрации в 3 часа дня), и ни один из наших ТРЕХ номеров не был готов. Для меня это неприемлемо, так как мы приехали на 5 часов позже предполагаемого времени регистрации. Позже, когда я разговаривал с другими моими родственниками, которые заселились накануне, они приехали в 4 часа дня, и их номер тоже не был готов. Это оставило у нас неприятный привкус, и нам пришлось спросить на стойке регистрации, как они собираются нам компенсировать это, поскольку они ничего не предложили, кроме извинений. В итоге они предоставили нам скидку 20% на один ужин в своем ресторане, что было любезно, но я бы хотел, чтобы номера были готовы вовремя. В итоге они также повысили категорию номера моих родителей до номера Делюкс с гостиной, где нам всем было удобно собираться. Лично в моём номере не работал душ, но я смог позвонить на стойку регистрации. Ремонт был несвоевременным, но когда я спустился вниз и лично поговорил с менеджером Назраном, он быстро решил мои проблемы.

Гостеприимство персонала на входе было на высшем уровне! От охранника, посыльного, консьержа и регистратора. Все были невероятно любезны.
Завтрак был хорошим, но выбор не очень большой. У меня был неприятный опыт. Мой столик заняла группа моряков, хотя я поставил два стакана воды. Когда мы вернулись с едой, столик заняли, а напитки всё ещё стояли на столе. Нам пришлось бродить по округе в поисках свободных мест, и никто из персонала нам не помог.
Процесс регистрации заезда и отъезда прошёл гладко, и они любезно ответили на все мои вопросы.
Еда в номере была на удивление вкусной! Но некоторые блюда были ужасно солёными! Попросите поваров не щедро класть соль.
Бассейн хороший, но почему место для курения находится на детской площадке? Нормально ли, что дети играют с сигаретами рядом с собой?

Мы останавливались здесь всей семьёй в номерах 303 и 305. В обоих номерах было тихо и комфортно, с отличным кондиционером и удобными кроватями. Детям очень понравился бассейн, а расположение отеля было удобным для осмотра достопримечательностей. Обязательно вернёмся! Завтрак «шведский стол» был превосходным, с большим выбором свежих блюд на любой вкус. Персонал был дружелюбным и отзывчивым — очень рекомендую для семей!

Наша семья прекрасно провела время в этом отеле! Номера 303 и 305 были чистыми, просторными и идеально подходили для наших детей. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а на завтрак был отличный выбор на любой вкус. Настоятельно рекомендуем для семей!

Такое потрясающее место, расположенное в глуши! Я не ожидал увидеть гигантское здание в посёлке.
Благодаря удобствам и услугам моя поездка прошла без проблем. Номер, оформленный в винтажном стиле, мне очень понравился. В нём царила тишина большую часть времени, даже несмотря на то, что номер выходил на шоссе.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Шведский стол был уникальным и, конечно же, восхитительным, не говоря уже о том, что разнообразие блюд просто не поддавалось описанию.
У меня остались очень приятные и незабываемые впечатления.

Благодарим сотрудников службы приема и размещения, особенно г-на Аммара и управляющего г-на Зула, за тёплое гостеприимство и превосходное обслуживание. Отель предлагает красивые и комфортабельные номера, полностью соответствующие пятизвёздочному стандарту. Разнообразный завтрак сделал пребывание ещё более приятным. В целом, это был замечательный опыт, настоятельно рекомендуем 🫶🏻

Я посетила трёхдневный семинар в отеле Wyndham Acmar Klang и получила замечательные впечатления. Конференц-зал был просторным и комфортным, гостевой номер – чистым, а завтрак и обед предлагали шведский стол с большим выбором вкуснейших блюд.
Самое главное – персонал был очень честным, ответственным и заботливым. Я случайно оставила сумочку в номере после выезда, и сотрудники (господин Аммар из службы приема и размещения и госпожа Сьярипа из отдела продаж) очень помогли с её сохранностью и организовали её возврат через моего друга. Служба безопасности также была превосходной – они тщательно проверили все детали, прежде чем передать сумочку. Особая благодарность господину Аммару, госпоже Сьярипа и, конечно же, горничным. Вы просто потрясающие!
Спасибо всему персоналу отеля Wyndham Acmar Klang. Поистине выдающийся сервис! 🌸