Antara Residence By Sleeping Lion

Отель имеет приятный дизайн и комфортабельные номера, но общее впечатление разочаровало.
Регистрация заняла почти час, что слишком долго. Это было во время школьных каникул/пикового туристического сезона, и при этом работали только три стойки регистрации. В пиковые сезоны необходимо улучшить организацию работы персонала и управление потоком гостей.
Чистота номера также нуждается в улучшении. На декоративном потолочном светильнике были видны скопления пыли и грязи, что было заметно, когда свет был включен. Внимание к деталям в уборке номеров значительно улучшило бы ситуацию.
Кроме того, гостям не предложили приветственный напиток или угощение во время длительного процесса регистрации, что помогло бы создать более позитивное первое впечатление.
В целом, у отеля есть потенциал, но для того, чтобы оправдать пребывание в нем, необходимо улучшить эффективность регистрации, стандарты уборки номеров и гостеприимство.

Мы останавливались в отеле Antara Residence by Sleeping Lion примерно в феврале и провели там потрясающий отдых. Если вы хотите остановиться в Гане, не сомневайтесь, бронируйте номер в Antara by Sleeping Lion. Я рекомендую вам связаться с отличным администратором на ресепшене Наимом. Он очень профессионально и быстро обработал наши запросы и пожелания. Мы просили номера с высоким уровнем комфорта и прекрасным видом, и, несмотря на высокий спрос, он смог нам это обеспечить. Благодаря его отличному сервису, вся наша поездка прошла гладко и легко.
Номер был чистым, а вид — ПОТРЯСАЮЩИМ. Температура воды в ванных комнатах и ​​на кухне работала хорошо. Кухня и холодильник были исправны. Все работало отлично. Только с телевизором были небольшие проблемы, но, к счастью, их быстро устранили, и после этого он работал идеально.
Потрясающее жилье с множеством бесплатных удобств, таких как бассейн, игровая зона (бесплатный вход, но нужно платить жетонами), детская площадка и многое другое. Единственным минусом была сауна у бассейна, которая была на ремонте, так что, думаю, мне придется сходить туда еще раз, чтобы попробовать.
А ещё удивительно, что этот отель соединен с торговым центром, он буквально рядом с лобби отеля, всего в нескольких шагах. Торговый центр огромный, в нём множество магазинов, таких как Tealive, Cu Mart, Zus Coffee и другие рестораны. Мне также очень нравится Bila Bila Mart, который находится прямо перед входом в торговый центр.

Расположение отеля очень удобное, особенно для поездок в Гентинг Хайлендс. К нему ведет пешеходный мост, а также он находится недалеко от трамвайной остановки, что делает поездки очень легкими и комфортными.
Я забронировал трехкомнатный люкс в башне D, этаж 33, номер 8, и в целом обстановка и дизайн номера были приятными и просторными. В номере есть все необходимое, включая стиральную машину, духовку, холодильник, тарелки, миски, чайник и плиту, что отлично подходит для семей или групповых поездок.
Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Не во всех ванных комнатах есть вытяжной вентилятор, и во время нашего пребывания ощущался заметный затхлый запах, особенно в главной спальне. Еще одна проблема — водонагреватель: ему, по-видимому, требуется несколько часов, чтобы нагреться, но никакой информации или предупреждения гостям не было предоставлено. К сожалению, мы узнали об этом только ночью и в итоге принимали душ холодной водой при температуре 22°C, что было довольно некомфортно.
Кроме того, хотя кухонная техника и основные предметы были предоставлены, посуды не было, и минеральной воды тоже не было, поэтому гостям пришлось покупать питьевую воду в магазине внизу.
За исключением этих проблем, все остальное было хорошо, и в целом пребывание было приятным.

Очень разочаровывающее пребывание. Джакузи в номере не работало из-за сломанного выключателя горячей воды, но нам все равно предоставили этот номер без предварительного уведомления при заселении. Горничные давали противоречивые ответы: сначала сказали подождать 2 часа, пока вода нагреется, потом другой сотрудник сказал 5 часов. Совершенно непрофессионально и раздражающе.
Горячая вода в душе тоже была нестабильной, то включалась, то выключалась в холодную погоду, и пол в ванной каждый раз заливало водой после душа.
Плата за парковку была запредельной. Подтверждение билета было бессмысленным, так как цена оставалась той же даже без подтверждения, а парковка в торговом центре стоит столько же.
Лифты были крайне переполнены — мы ждали более 15 минут, чтобы спуститься вниз. Выезд тоже был организован плохо, персонал помог гостю, который пролез без очереди.
Совершенно не стоит своих денег.

Впервые останавливался в Antara, и это было приятное пребывание, одно из лучших мест, где я когда-либо останавливался. Единственный минус — они не выполнили мою просьбу о простом декоре кровати или о повышении этажа для лучшего вида. Эти просьбы были сделаны в честь нашей 5-й годовщины, это не так уж важно, но я ожидал, что хотя бы одна из них будет выполнена. Но я обязательно вернусь сюда когда-нибудь.
Плюсы:
— Отличный вид, несмотря на то, что нам дали номер на 6-м этаже.
— Номер был огромный, чистый, современный и с ванной.
— Все необходимые принадлежности предоставлены, даже чайник.
— Вид с балкона был прекрасен, проводить время на свежем воздухе было просто райским наслаждением.
Минусы:
— Процесс регистрации заезда и выезда может занять некоторое время в часы пик, на стойке регистрации всего 2 человека.
— На второй день в туалете чувствовался легкий запах канализации.
— Второй телевизор в спальне не нужен, так как он слишком близко к двери ванной комнаты, кто-нибудь обязательно его разобьет.
— Шум от строительства из нашего номера, неподалеку находится еще одно здание Sleeping Lion. Они работают допоздна, до 12 часов ночи и позже.

Наше пребывание в Antara Residence, Genting Highlands, было просто восхитительным. Несмотря на то, что это были короткие выходные, резиденция оставила неизгладимое впечатление своей современной элегантностью и прекрасно подобранными интерьерами. Пространство идеально подходило для оформления и украшения сюрприза на день рождения члена семьи, что без труда подняло весь опыт на новый уровень.
Несмотря на пиковый период заселения, сотрудники стойки регистрации, которые нас обслуживали, оставались исключительно спокойными, приветливыми и доброжелательными, встречая нас искренними улыбками на протяжении всего процесса. Их профессионализм и любезное обслуживание действительно задали тон нашему пребыванию.
Мы также были приятно удивлены, получив дополнительную комнату, которая сыграла ключевую роль в безупречном проведении нашего праздника. Эта продуманная деталь сделала наше пребывание еще более особенным и запоминающимся.
Antara Residence обеспечила комфорт, стиль и превосходное гостеприимство во всех аспектах. Если мы вернемся в Genting Highlands, это, несомненно, будет нашим предпочтительным выбором снова.

Исключительный отдых – Поистине один из лучших отпусков в нашей жизни.
Мы останавливались в Antara Residences – Sleeping Lion на 3 дня и 2 ночи в трехкомнатных апартаментах, и это был абсолютно потрясающий опыт от начала до конца.
Чистота и состояние апартаментов:
Апартаменты были безупречно чистыми и в отличном состоянии. Все было в порядке, и было очевидно, что уборке уделяется много внимания. Туалетные принадлежности были предоставлены в полном объеме, что сделало пребывание еще более комфортным и беспроблемным.
Превосходный персонал и обслуживание:
Что действительно выделялось, так это исключительное обслуживание со стороны всех отделов:
Сотрудники ресепшена были очень дружелюбны, приветливы и информативны.
Уборка номеров реагировала невероятно быстро — дополнительные полотенца были доставлены менее чем через 10 минут после нашей просьбы.
У нас произошел небольшой засор в одном из общих туалетов, и техник прибыл менее чем через 10 минут и устранил проблему в течение 5 минут. Суперэффективно.
Особого внимания заслуживает безопасность — сотрудники службы безопасности всегда бдительны, профессиональны и даже приветствуют гостей, благодаря чему мы чувствовали себя в полной безопасности и окруженными уважением на протяжении всего нашего пребывания.
Удобства — продуманный дизайн и удобство для семейного отдыха.
Удобства были превосходны:
Крытый бассейн с подогревом, детский бассейн, три джакузи, а также отдельные сауны для мужчин и женщин.

Номера выглядят хорошо, как и виды. Недешево, судя по моему отзыву, это было в пятницу вечером, 2 января.
1) В джакузи нет прямой подачи горячей воды. Официальная инструкция от них гласит: наполните его водой и позвольте системе регулирования температуры медленно нагреть ее. Попробуйте нагреть его за 12 часов? С прохладных 21°C до 38°C.
Хотя можно ускорить процесс, налив очень горячую воду из крана в раковине, что довольно глупо.
2) Полотенец для рук. Для якобы высококлассного устройства нет полотенец для рук?
3) Неисправные фены — очевидно, они приобрели очень плохой продукт. Возможно, стоит держать запасные фены на ресепшене для замены?
4) Бронирование услуг через приложение было непростым? Раньше было бесплатно, но теперь стоит 10 ринггитов, но об этом можно было бы сообщить по электронной почте или как-то еще? Особенно о том, как бронировать.
5) Нет питьевой воды — это просто смешно. Давно я не останавливался в отеле, даже трехзвездочном, где не было бы питьевой воды. Одна большая бутылка воды объемом 1, 25 л стоит 5, 90 ринггитов в торговом центре. Думал, это может быть договоренность для магазинов, чтобы иметь товар, приносящий прибыль.
6) И наконец, это больше касается качества сборки: вода в душе в главной спальне сливается очень медленно и начинает скапливаться на полу. В этом же душе тоже есть проблема с застоем воды. Две двери не закрываются должным образом, если не заперты изнутри.
И одна дверь громко скрипит при открытии. Куда делась проверка на дефекты?

У них хорошее расположение, но в их так называемых апартаментах с обслуживанием не хватает очень многого:
1. Нет фена.
2. Туалетная комната — нет геля для душа/мыла, полотенец для лица, шапочки для душа.
3. Сухая кухня — нет кухонных салфеток, нет бумажных полотенец.
4. Они предоставляют жалкие зубные щетки и зубную пасту, всего один комплект на все 4 дня и 3 ночи для гостей.
5. Когда я попросила заменить полотенца, они сказали, что возьмут за это плату. Мой вопрос: они ожидают, что мы будем использовать одни и те же полотенца 4 дня и 3 ночи, верно?
6. Туалет пахнет, освежителя воздуха нет.
7. В номере нет тряпки, нет белья, нет швабры или щетки для уборки 🤣🤣
Нам, 4 взрослым и 2 детям, пришлось звонить, и все, что мы услышали, это: «Этого мы не предоставляем, если хотите, мы возьмем то-то и то-то».
Уважаемая администрация, ваш персонал очень отзывчивый и дружелюбный, и я понимаю, что вы еще молоды, но прошло уже 4 месяца. По крайней мере, базовые вещи должны быть на месте, если вы хотите управлять этим и называть это апартаментами с обслуживанием. Уверен, мистер Google сможет объяснить лучше и подробнее, что значит «апартаменты с обслуживанием БЕСПЛАТНО».

Это был мой день рождения, и всё прошло просто замечательно! Администрация любезно удовлетворила мою просьбу о простом оформлении ко дню рождения, спасибо за этот заботливый жест. ❤️
Номер был просторным, чистым и комфортным. Обратите внимание: погода может быть довольно холодной и ветреной, так как отель находится всего в 5 минутах езды от Авана-Гентинг, поэтому возьмите с собой что-нибудь тёплое!
При регистрации заезда требуется внести депозит в размере 300 ринггитов (только кредитная карта) и налог на устойчивое развитие в размере 3 ринггитов. Нам больше всего понравился бассейн, так как эта поездка была задумана как место для отдыха, но есть и другие удобства, доступные за дополнительную плату: боулинг, бильярдная и дартс-комната, караоке/аудио-зал и площадка для барбекю. Также много хороших мест для отдыха, особенно на этажах с 1 по 3.
Рядом торговый центр Antara Mall открылся недавно, пока не очень большой, но удобный. В торговом центре есть круглосуточный магазин Bila Bila Mart с товарами первой необходимости, а если вам нужна халяльная еда, нам очень понравился Luck Bros Kopi — вкусная еда, щедрые порции и быстрое обслуживание. В торговом центре также есть Luckin Coffee, Zus Coffee и Tealive.
Стоимость парковки — 10 ринггитов в день, её можно проверить на стойке. И ещё один момент: пожалуйста, не забудьте положить мешок для белья в каждый номер.
В целом, это уютное и спокойное место для отдыха, идеально подходящее для короткого и спокойного отдыха.

Мне очень понравился отдых в Antara by Sleeping Lion. Номер был современным, чистым и хорошо обставленным. В нём было всё необходимое, включая микроволновую печь, холодильник, стиральную машину и даже кухонные принадлежности для приготовления пищи, что было невероятно удобно.
Удобства тоже были отличными: огромный крытый бассейн, тренажёрный зал, сауна, игровые автоматы, игровая комната и даже боулинг. Жаль только, что бассейн не подогревается в прохладную погоду. В здании также есть несколько кафе и ресторанов. Вид из номера был прекрасным, особенно в прохладную погоду в Гентинге.
До SkyAvenue идти около 10-15 минут, но крытая дорожка с эскалаторами и лестницами позволяет легко добраться туда.
В целом, очень хорошее и комфортное пребывание.

Недавно я останавливался в Antara by Sleeping Lion и в целом остался доволен. Сам номер современный, чистый и хорошо обставленный — мне очень понравился дизайн интерьера и планировка. В номере были все необходимые удобства, такие как микроволновая печь, холодильник и даже стиральная машина с сушилкой, что делало проживание больше похожим на проживание в апартаментах с обслуживанием, чем просто в гостиничном номере.
Удобства — большой плюс: в здании есть крытый бассейн, тренажерный зал, а также несколько кафе и ресторанов. Вид из номера тоже был великолепным, особенно по утрам, когда погода в Гентинге прохладная.
Что касается расположения, это не самое близкое место к SkyAvenue, поэтому будьте готовы идти пешком. К счастью, есть дорожка с лестницами и эскалаторами, которая ведёт прямо в Гентинг. Хотя это займёт около 10–15 минут, дорога, по крайней мере, безопасна и проходима.

Если бы Resorts World Genting и окружающие его горные леса создали бы ребёнка, это был бы Antara Genting от Sleeping Lion.
Отель нового уровня — современный, уютный, а джакузи на балконе действительно меняет всё! Расслабьтесь в джакузи в холодную погоду, наслаждаясь живописным видом.
Апартаменты также полностью меблированы, что создаёт ощущение второго дома отдыха в небесах (я пожалел, что не купил апартаменты).
Персонал невероятно дружелюбный, всегда улыбается и готов помочь.
Минусы? Фирменный торговый центр пока довольно пуст, но через несколько месяцев должен стать ещё лучше. Я видел, как обновляются несколько известных брендов.
И самое главное? Премиальный курортный дом в 15 минутах ходьбы от Resorts Genting. Достаточно близко для развлечений, но достаточно далеко для тишины и комфорта.
Резюме: Если Genting — это ажиотаж, то Antara — это отдых. Теперь это моё основное место отдыха в Genting Highlands!

До своего визита я слышал много хорошего об этом месте от коллег, но оно всё равно превзошло мои ожидания. Как только я прибыл на место, фасад поразил меня своим первоклассным дизайном. Парковка может показаться странной для тех, кто впервые попал в затруднительное положение, но охранник у входа действительно подробно и полезно подскажет, как добраться до выделенного мне места, за что я очень благодарен. На первом этаже отеля также есть множество магазинов, что определённо удобно, когда я слишком устал, чтобы ехать за едой и другими товарами. А вот и главное – номер. Мы с друзьями остановились в трёхкомнатном люксе. Как только я вошел, просторная и хорошо оформленная гостиная сразу же заставила меня и моих друзей почувствовать себя как дома. Лучшее, безусловно, – это джакузи на балконе. Оно отлично справляется со своей задачей: здесь вы с друзьями можете расслабиться и понежиться в тёплой воде, наслаждаясь ночным бризом Гентинга. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто планирует отдохнуть в Гентинге 👍👍

Прекрасное место для отдыха с семьёй и друзьями. Я останавливался с друзьями на выходные. Номер очень красивый и комфортный, со всей необходимой утварью и стиральной машиной. Нам очень нравится джакузи на балконе, откуда открывается прекрасный ночной вид. Много удобств, таких как бассейн, караоке-зал, игровая комната и тренажёрный зал. Есть мостик к вокзалу, очень удобно, что можно дойти до него пешком, не ездя на машине. Нам очень понравилось это место, и мы обязательно вернёмся снова. Рекомендуем!

Я выбрал это жильё, потому что оно новое и расположено в развивающемся торговом центре в Гентинге, где, несомненно, скоро откроется ещё больше ресторанов.
Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным, и нам даже бесплатно предоставили двухкомнатную студию. Номер был потрясающим, с великолепным видом и ванной, выходящей на всю дорогу, ведущую в Гентинг.
Интерьер напоминал стильные апартаменты, оборудованные всем необходимым. Хотя мы останавливались всего на одну ночь, пребывание было очень приятным, особенно сидеть вечером на балконе, вдыхая прохладный, освежающий воздух.
На территории также есть открытый бассейн, что стало для меня настоящей изюминкой. Окунуться в холодную воду, омываясь горным воздухом, было незабываемым опытом.
В целом, это был замечательный отдых, который я определённо рекомендую.