Seeds Hotel Cheras Taman Bukit Segar

Я по ошибке забронировал номер через Agoda на неправильную дату и немедленно связался с отелем, чтобы запросить отмену. Сотрудники настаивали, что отмена может быть произведена только через Agoda. После того, как я связался с Agoda и оформил запрос на возврат средств, отель все равно отказался отменить плату за отмену.
Этот опыт плохо отражается на качестве обслуживания клиентов и гибкости отеля. Несмотря на то, что меня немедленно уведомили, отель предпочел плату за отмену вместо доброй воли. Похоже, что краткосрочная прибыль ценится больше, чем построение долгосрочных отношений с клиентами. Я настоятельно советую будущим гостям дважды подумать, прежде чем бронировать номер в таком отеле. Вы и ваши другие филиалы потеряли потенциального постоянного клиента из-за незначительной, единичной проблемы.

Плюсы: рекомендую, недорого при онлайн-бронировании (до 100 ринггитов), просторный и комфортабельный номер, прохладный кондиционер, телевизор, минеральная вода, полотенца, вешалки, фен, водонагреватель, шампунь, шампунь для тела, приветливый администратор, шкаф, лифт, рядом круглосуточный магазин, прачечная, удобная парковка.
Плюсы: постельное белье в пятнах, раковина засорилась (вода уходит медленно), мебель в номере немного старовата (полка под телевизором уже погнута, стулья старые), смежный номер, ха-ха, рядом с туалетом есть дверь, ведущая в соседний номер. Если забудешь ключ, всё кончено. К тому же, соседний со мной клиент храпел, и мы слышали это в номере. Там спали много молодых парней (ещё неженатых). Немного некомфортно.

Отель действительно комфортабельный, отличный и большой. Цена не высокая. Я могу приехать сюда снова в следующий раз.

Отель очень удобный, и обслуживание очень приятное. 2-дневная регистрация — это действительно лучшее… хорошо👍🏻 это действительно лучшее.

Большая кровать (только 2 подушки. Если вы захотите больше, с вас будет взиматься плата)
Ванная засорилась (я так несчастна) ❌❌
Просторная комната ✅
Фен, мыло, шампунь, телевизор, шкаф ✅
Нет зеркала для макияжа ❌
Ароматная комната ✅

Очень приятный чистый номер и отель. Очень тихо уютно. Номер Делюкс был большим, просторным и чистым. Дружелюбный прием. Тем, кто хочет отдохнуть и остаться надолго, я настоятельно рекомендую этот отель с семенами bukit segar @ Cheras. Обязательно посещу снова.

Заезд в прошлое воскресенье 29.09.24, пошел прямо в номер после регистрации около 15:00, в ванной комнате не было воды, и я ждал до 19:00, пока мне не пришлось спуститься к секретарю, чтобы спросить их о водоснабжении, я позвонил из номер примерно 4-5 раз и вообще не ответил на звонок. После того, как я подошел к администратору, я спросил, почему нет водоснабжения, и они сказали, что до того, как я зарегистрируюсь, водоснабжения нет. Почему бы им не сообщить об этой проблеме раньше при регистрации заезда? После того, как я оказал на них сильное давление, только они проявили любезность и перешли в другой филиал в Таман Сегар, неподалеку от развлекательного центра. После прибытия в отель Taman Segar Smiles мне пришлось ждать около 30 минут, чтобы зарегистрироваться, и я уже поменял 2 номера из-за проблем с кондиционером. Вероятно, это худший опыт, который у меня был среди большинства отелей, в которых я останавливался. Больше не буду бронировать этот отель!

Комната, кровать и туалет были грязными. В туалете нет шампуня и крема для душа. Туалетная бумага только наполовину. Минеральная вода очень грязная, мы не решались пить. Полуночный сон очень-очень шумный, даже не могу спать всю ночь. Вода в ванне очень-очень маленькая. Кондиционер не крутой. Сломанный стол выглядит так, как будто он упал. На этот раз очень плохой опыт. Я сделал фотографии, но почему не могу загрузить сюда.

Заселение на 2 дня 1 ночь, в отеле Seeds в Таман-Букит-Сегаре, рекомендую чистый комфортабельный номер, внимательный персонал, первоклассное обслуживание. Могу повторить и betul2 рекомендую!

В комнате было очень вонюче. После аренды вообще невозможно спать. Даже после смены номера пахнет так же. Мне ничего не оставалось, как снять его в другом отеле!

Комната грязная, дизайн выглядит пустым, плохая звукоизоляция (слышно, как кто-то храпит по соседству, а утром слышны шумы, вероятно, из ресторана внизу).
Бюджетный отель, подходит только в том случае, если вы заезжаете поздно вечером только на одну ночь. Кроме того, на полу и в ванной есть плесень.

Мы очень довольны номером в этом отеле, просторный и чистый, удобств достаточно.

Ребята, не заселяйтесь в этот отель, обслуживание на стойке регистрации плохое, я никогда в жизни не видел такого отеля! Почему? Поскольку вы хотите войти в свой номер самостоятельно, стойка регистрации открыта, верно? Карта доступа не работает, поэтому вам не нужно идти в отель, если у вас есть только ключ на стойке регистрации. ЭТО СЛОЖНО! Я помню, что я был единственным, кому пришлось подняться в номер, чтобы увидеть администратора, который открыл дверь, похоже, что там много людей, которым нужно. Я зарегистрировался на 3 часа 2 минуты, потому что был издалека и хотел, чтобы мои комфорт, но мне попался такой мусорный отель, но я спросил про парковку там, на ресепшене ответили только не уверен и не уверен, на что спрашивал клиент, все ответы были не уверены, второй день без воды с полудня до ночь. Ребята, я вам не рекомендую этот отель, это действительно СЛОЖНО!

Ресепшн вообще не помогает, люди спрашивают про парковку, это просто весело. Мы из JB, поэтому мало что знаем о KL. Самое ужасное, что если кто-нибудь получит номер на 4 уровне, то спросит, готов ли номер и есть ли ключ. Меня поразило то, что я заплатил оплату, а потом зашел в номер, а замок не открылся. Похоже, на стойке регистрации говорят, что уровень ключа 4 использует мастер-ключ. Действительно, когда вы входите в номер, нет никакой конфиденциальности, вам нужно позвонить на стойку регистрации, чтобы открыть дверь. Клянусь, не ходи сюда, в моей комнате все жалуются на одно и то же. Мне плевать, если ты захочешь сменить комнату, просто сядь. Когда я поспорил по этому поводу, он сказал, что обзора нет. Так что не бросайте мне вызов, прием состоится 23-го в 12:00 в тот же день. Удачи, если ваш начальник это прочитает. Высокомерие, когда люди спрашивают, не поможет вашему ответу.