Sovotel Boutique Hotel @ Conezion Putrajaya

Отличное расположение, но есть некоторые небольшие недостатки в плане комфорта.
Я остановился на одну ночь в отеле Sovotel Boutique Hotel, Conezion @ IOI Resort City во время деловой поездки в одиночку, главным образом потому, что его расположение было очень удобным для того, куда мне нужно было добраться, и в этом смысле он хорошо справился со своей задачей.
Сам номер был в порядке. Я забронировал номер с двумя односпальными кроватями, и, как было указано при бронировании, в нем не было окон, и, к счастью, он не казался тесным. Дизайн номера и цветовая гамма были приятными, и все выглядело достаточно ухоженным.
В целом ванная комната работала хорошо, но были некоторые проблемы с комфортом. Из ванной комнаты исходил слегка неприятный запах, если потолочный вентилятор оставляли включенным слишком долго, а держатель душевой лейки был сломан, поэтому мне приходилось постоянно поправлять его, чтобы он не падал и не разбрызгивал воду повсюду. Температура воды была приемлемой, достаточно теплой, но ничего особенного.
Полотенца были пригодны для использования, но немного изношены, и я бы оценил наличие большего количества подушек для лучшей поддержки.
В целом, это практичный выбор, ориентированный на местоположение, для короткой деловой поездки. Достаточно комфортный для одной ночи, но несколько небольших улучшений в плане обслуживания и комфорта значительно бы улучшили ситуацию.

Этот отель не заслуживает заявленного звездного рейтинга с точки зрения качества номеров и обслуживания. Хотя расположение может считаться стратегически выгодным, все остальное значительно ниже ожиданий — особенно учитывая, что даже парковка и основные удобства платные.
Состояние номера было плохим. Кровать и постельное белье явно низкого качества, и я честно не понимаю, как этот отель может быть отнесен к категории 3 звезд. Он не соответствует базовым критериям.
Обратите внимание на следующие серьезные проблемы:
1) Шампунь и гель для душа были пусты, и их не проверяли и не пополняли должным образом. В результате я даже не смог принять нормальный чистый душ.
2) Туалетная бумага полностью отсутствовала. Гостям предлагается использовать только садовый шланг. Если это концепция «защиты окружающей среды», об этом следует хотя бы четко сообщить заранее.
3) Зубная щетка и зубная паста не предоставлялись. Гостям предлагается заплатить 10 ринггитов за базовый набор, содержащий только одну зубную щетку и зубную пасту (марка Colgate). Ничего особенного. Я решила не покупать его и вместо этого купила ополаскиватель для рта в другом месте, чтобы просто почиститься.
4) Телевизор был предоставлен, но совершенно непригоден для использования. Его можно было включить, но пульта дистанционного управления не было. Я предполагаю, что гости должны смотреть на пустой экран. Также, похоже, нет платных каналов, поэтому, возможно, пульт был намеренно убран.
5) Чистота крайне низкая.

Отличное расположение, совсем рядом с близлежащими развлекательными заведениями. Однако есть несколько недостатков. В номерах плохая звукоизоляция, из-за чего отчётливо слышно шум из соседнего номера. Пол был липким, а шторы были настолько неплотно задернуты, что люди этажом ниже всё равно могли видеть, что происходит в номере, даже когда они были полностью закрыты.
Самое главное – обслуживание было крайне медленным. И горничная, и администратор потратили почти час, чтобы прислать пульт от телевизора и питьевую воду, но так ничего и не получили.

Ужасный отель, полная гигиена. На простыне пятно, и отчетливо слышно, как разговаривают соседи. Есть щель, через которую хорошо видно соседнюю комнату.

Бесполезный отель, в котором я останавливался до сих пор. Курение возле номера. Даже я не забронировал номер для курящих.
1. Забронировано за 1 месяц при регистрации. Администратор сказал, что нет информации о бронировании. Даже я показал свой идентификатор бронирования и адрес электронной почты. Регистрация заняла почти 1 час, даже если я забронировал номер на 1 месяц раньше. Не стоит оставаться за заплаченные деньги.
2. В номере нет полотенец. На вопрос администратора Саид сможет прийти только утром. Отвратительная уборка.
3. Номер предназначен для некурящих, но в номере пахнет сигаретами.
4. Даже устройство считывания карт в номере не работает. Администратор дал мне ключ, чтобы открыть.
5. Это отель низкого класса с 3-звездочным отелем.
6. Но администратор был вежлив.
7. Никому не порекомендую этот отель.

Я решил остаться на ночь, чтобы встретить Новый 2025 год в соседнем торговом центре IOI City Mall. Короткая прогулка от торгового центра до отеля означала, что мне не нужно было спешить, чтобы избежать пробки после полуночного фейерверка.
Никаких туалетных принадлежностей не было, за исключением жидкого мыла в бутылочке с помпой, поэтому обязательно возьмите с собой. Когда я заселился, я был немного смущен, так как в номере не было полотенец. Однако после того, как я спросил, экономка тут же принесла два чистых полотенца и искренние извинения.
Окна моей комнаты выходили на шоссе, поэтому было не совсем тихо, но мне все равно удавалось крепко спать.

Впервые в жизни сталкиваюсь с плохим обслуживанием в отеле. Во-первых, администратор был плохим. Представьте себе, время регистрации приближалось к вечеру, и когда мы получили ключи от наших двух номеров, мы поднялись в ПЕРВЫЙ номер, который нам дали. Знаете, 2 комнаты не были заполнены сразу. Странно, что обслуживающий персонал спит в этот дождливый сезон. Затем спуститесь вниз и пожалуйтесь. Хорошо, тогда дайте мне еще одну комнату 2. Поднимитесь в эту комнату, 1 комната подойдет, еще 1 комната, дверь не открывается, я пытался постучать ключом, но она не открывается (батарейка села возле двери). На этот раз уже жарко, спуститесь вниз и скажите на ресепшене, что вы хотите немедленно попросить другой номер. Затем он сказал, что комната заполнена, и дал мне ключ от двери, которую я открывал вручную. Хорошо, давайте вернемся в номер и попробуем воспользоваться ручным ключом (мы носим свои вещи в руках, вытянувшись, когда ходим по отелю вверх и вниз). Попробовал использовать ручной ключ, но он все равно не открывает дверь, он застрял в двери. Спуститесь и вернитесь на ресепшн. Он был недоволен, он пригласил меня обратно в комнату, потому что хотел попробовать сам. Ладно, полагаю, мы не знаем, о чем говорим, верно? Когда я поднялся наверх, я тоже не смог его открыть. Он смутился и попросил меня спуститься и сказать: «Поменяйся комнатой, братан». Раньше была комната, но она уже была заполнена. Да, жарко, но не пугайтесь, мы полжизни провели, ходя по отелю.

Про.
Большая комната и пространство с большой двуспальной кроватью.
Относительно чистый.
Бесплатная парковка.
Персонал гостеприимный и быстрые действия.
Минусы.
1) при первой регистрации заезда в номере нет полотенца.
— после жалобы горничным прислали полотенце.
2) нет пульта — жалоба, получил пульт от экономки, но размыт только один канал.
3) цена не соответствует уплаченной стоимости.
4) в номере нет массажного кресла (ранее в номере было массажное кресло)
5) кровать жесткая и неудобная для меня.

Расположение довольно близко к торговому центру Ioi City, можно рассмотреть возможность бронирования здесь, потому что дешевле по сравнению с другими отелями рядом с торговым центром.
Что касается услуг, необходимо улучшить эффективность обслуживания клиентов. Удобства не совсем удовлетворены и т. Д. Ручка душа сломана, водонагреватель не совсем работает, кондиционер в старом стиле.
Другие могут рассмотреть срочные вопросы.

Отличная цена для бутик-отеля. Проверка требует некоторого ожидания, хотя я в это время один. Все равно нужно взять залог в размере 50 ринггитов. Комната достаточно удобная даже без окон. Думаю, кровать в порядке, всю ночь сплю как дюгонь. Цвет полотенца немного серый, в отличие от оригинального белого, но выглядит достаточно чистым. В туалете нет ничего плохого, его можно использовать. Тем не менее, расположение хорошее, с множеством ресторанов и магазином 7 11 всего в паре домов. В целом хороший отель для своей цены.

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство моим недавним пребыванием в бутик-отеле Sovotel Putrajaya в период с 11 по 12 мая 2024 года. Я забронировал двухместный номер Делюкс и внес залог в размере 50 ринггитов за бронирование.
К сожалению, мой опыт был далёк от удовлетворительного. Во-первых, я был потрясен недружелюбным и непрофессиональным поведением нескольких сотрудников-мужчин. Их отсутствие отзывчивости и безразличие к проблемам гостей было очень разочаровывающим и не отражало уровень обслуживания, который я ожидал.
Кроме того, я был глубоко встревожен, обнаружив, что обслуживающий персонал без предварительного уведомления вошел в мою комнату, пока я спал. Это вторжение в частную жизнь не только заставило меня почувствовать себя оскорбленным, но и вызвало серьезные опасения по поводу мер безопасности.
В результате этих неприемлемых событий я почувствовал необходимость немедленно покинуть отель. Этот инцидент заставил меня не только почувствовать неудобство, но и глубоко разочароваться в стандартах обслуживания и профессионализме в бутик-отеле Sovotel Putrajaya.
Как платежеспособный клиент, я ожидаю не что иное, как быстрое и удовлетворительное решение этого вопроса. Мой первый и последний. Нет, спасибо!

Забронировали номер Делюкс с кроватью размера «king-size» для транзита, заезд в 22:00 и выезд в 7 утра.
— Забронировано прямо на сайте, но я запутался, потому что с меня взяли деньги в долларах США. Потом, когда я спросил персонал. На самом деле у них нет веб-сайта, но для бронирования используют агента!
— Леди-администратор недружелюбна и немного груба.
— Номер не очень чистый.
— Телеканал Chanel недоступен, сказали, что исправят немедленно, но никаких действий.
— Основные удобства в номере.
— Полотенце плохого качества (тонкое), одно из них с дыркой.
— они используют «тали рафию», чтобы затянуть шторы в душе.
— Больше не придём.

Самое худшее, этот отель сумасшедший, он не соответствует цене… у него не должно быть рейтинга.
Туалеты:
— в туалете нет душевой кабины, но есть водонагреватель. Ха-ха-ха… где ты хочешь принять душ?
— запах… сумасшедший.
— базовые туалетные принадлежности… без мыла и шампуня… уууу… они есть даже в бюджетных отелях.
Номера:
— пахнущие простыни. Жесткая кровать, грязные наволочки и запах.
— липкий пол.
Даже у администратора плохое обслуживание. Даже попросите другой номер, получите меньше условий. Хуху. Проверьте, можете ли вы остаться там.
Не дайте себя обмануть старому лобби. Лобби lawa, но услуги номера ngn полностью нет!
Настоятельно не рекомендую!

Останавливаюсь здесь с мужем второй раз, но этот будет последним. Нам понравилось здесь в первый раз, потому что он был в хорошем состоянии, но сейчас он очень грязный. Сиденье унитаза все еще грязное, душ испорчен, обогревателю нужно время, чтобы нагреться, унитаз вонючий, полотенца серые, на простыне все еще есть следы, нет зубной щетки и мыла. Такое разочарование.

Плохо, детка, не соответствует цене. Кровать жесткая, наволочки грязные и вонючие, туалет грязный, трубы сломаны, пол грязный. Как в бюджетном отеле. Обслуживание администратора неудовлетворительное. Не рекорд. Хорошо, что это правда. Не дайте себя обмануть старому вестибюлю. Je lawa лобби, в своих ценностях.