Отзыв об отеле Sovotel Boutique Hotel @ Conezion Putrajaya 3*

Впервые в жизни сталкиваюсь с плохим обслуживанием в отеле. Во-первых, администратор был плохим. Представьте себе, время регистрации приближалось к вечеру, и когда мы получили ключи от наших двух номеров, мы поднялись в ПЕРВЫЙ номер, который нам дали. Знаете, 2 комнаты не были заполнены сразу. Странно, что обслуживающий персонал спит в этот дождливый сезон. Затем спуститесь вниз и пожалуйтесь. Хорошо, тогда дайте мне еще одну комнату 2. Поднимитесь в эту комнату, 1 комната подойдет, еще 1 комната, дверь не открывается, я пытался постучать ключом, но она не открывается (батарейка села возле двери). На этот раз уже жарко, спуститесь вниз и скажите на ресепшене, что вы хотите немедленно попросить другой номер. Затем он сказал, что комната заполнена, и дал мне ключ от двери, которую я открывал вручную. Хорошо, давайте вернемся в номер и попробуем воспользоваться ручным ключом (мы носим свои вещи в руках, вытянувшись, когда ходим по отелю вверх и вниз). Попробовал использовать ручной ключ, но он все равно не открывает дверь, он застрял в двери. Спуститесь и вернитесь на ресепшн. Он был недоволен, он пригласил меня обратно в комнату, потому что хотел попробовать сам. Ладно, полагаю, мы не знаем, о чем говорим, верно? Когда я поднялся наверх, я тоже не смог его открыть. Он смутился и попросил меня спуститься и сказать: «Поменяйся комнатой, братан». Раньше была комната, но она уже была заполнена. Да, жарко, но не пугайтесь, мы полжизни провели, ходя по отелю. Наконец комната стала нормальной и ее можно было заселить. Когда дело доходит до подготовки вещей в отеле, вам не нужно об этом слишком много думать, самое главное, чтобы номер был чистым и безопасным. Положите мыло в бутылку из-под минеральной воды и выбросьте ее. Его разозлил администратор (мужчина). Он знал, что нас с сестрой обслужили плохо, но даже не извинился, а просто сделал вид, будто ничего не случилось. По крайней мере, если бы действительно возникла проблема, мы бы не рассердились, потому что знаем, что иногда проблемы возникают неожиданно. Но хотя бы сделайте лицо светлее, улыбнитесь немного, будьте немного дружелюбнее, извинитесь, если что-то не так. Это совсем не сложно. Извините, что пишу так долго, но мне нужно заставить этого человека немного изменить свои привычки. Это не относится к работе администратором в отеле. Мы хотим отдохнуть, мы хотим хорошей окружающей среды, мы приехали в место, где люди хотят быть счастливыми, но мы даже не добрались до места, где мы можем отдохнуть, поэтому нам приходится думать: кому это нравится? Будь профессионалом после этого, ладно, братан? Привет.