The Pearl Kuala Lumpur

Чистый и просторный номер.
Отличное место для деловых встреч, если вы приезжаете на машине. Не рядом с остановками общественного транспорта.
Мы останавливались на 2 дня и 1 ночь.
Однако:
Указатели (на отель) на парковке нечеткие.
Кондиционер протекает, из-за чего вода постоянно капает с потолка номера. Приезжали специалисты по обслуживанию и починили кондиционер. Но проблема повторилась на вторую ночь нашего пребывания в 4 утра.
Мы попросили поменять номер, но нам отказали, так как команда по обслуживанию смогла «починить».
Был завтрак, обед и ужин в формате «шведский стол». Кухня не справлялась с количеством гостей — длинная очередь на станции приготовления яиц и долгое ожидание курицы.

Это моя третья поездка сюда за пять месяцев, и, как всегда, впечатления превосходные. Сотрудник по имени Ризал невероятно отзывчив и дружелюбен. Каждый раз, когда я возвращаюсь, он неизменно оказывает мне теплое и внимательное обслуживание.
Номер просторный и комфортабельный. И завтрак, и полдник восхитительны. Отель также удобно расположен рядом с торговым центром, что делает покупки очень удобными.
Настоятельно рекомендую!

В целом, впечатления от отеля довольно приятные, пребывание комфортное. Мы приехали в 16:00, и на стойке регистрации было довольно многолюдно, длинная очередь, но индийский менеджер на ресепшене оказался очень любезным и помог нам заселиться через бэк-офис. Номер тоже чистый, аккуратный и просторный. Китайский сотрудник Джексон тоже очень ориентирован на обслуживание, много улыбается и демонстрирует действительно хорошее отношение. Отель также напрямую соединен с торговым центром лифтом, что позволяет легко найти кафе и магазины.
Небольшой минус для меня – плата за ведерко для льда, а выбор блюд на завтраке «шведский стол» очень ограничен, но в целом все достаточно хорошо.

Недавно я останавливался в отеле Pearl International Hotel, совмещая личный отдых и участие в организованном мероприятии. Мои впечатления были крайне неоднозначными.
Плюсы:
Ресторан Melo: Это, безусловно, стало изюминкой моего пребывания. Еда и обслуживание были просто потрясающими — твердая десятка из десяти по всем параметрам. Я настоятельно рекомендую этот ресторан.
Удобство: Наличие торгового центра, соединенного с отелем на 1, 2 и 3 этажах, очень удобно для быстрых покупок или приобретения необходимых вещей.
Минусы:
Уровень обслуживания: Это было самым большим разочарованием. Персонал казался роботизированным и очень заученным. Наблюдалось явное отсутствие эмпатии и внимательности. Ко мне относились как к «путешественнику-новичку», снисходительно объясняя все нюансы, и они просто не слушали мои жалобы.
Состояние номера: Отель «пожилой» и имеет сильные признаки износа. Он срочно нуждается в ремонте. Что еще хуже, ковер в номере имел заметный, неприятный запах.
Процесс регистрации: Я перешёл с самостоятельной оплаты проживания на пакетное бронирование для мероприятия. Несмотря на то, что я уже был гостем в доме, меня заставили выехать, а затем ждать до 15:00, чтобы снова заселиться. В этой ситуации не было проявлено ни гибкости, ни понимания.

Я заметил, что они провели ребрендинг и отремонтировали некоторые номера, это здорово. Самое приятное, что вокруг много фуд-кортов, так что можно перекусить практически в любое время. Только имейте в виду, что днем ​​может быть много машин. Кондиционер, правда, нуждается в ремонте, несколько раз было жарко. В целом, это хорошее место для разового посещения.

«Отлично» — первое слово, которое приходит мне на ум. Я выехала из этого отеля всего два дня назад, из номера 1025. Все два дня были замечательными! Персонал хороший, а номер был аккуратный, красивый и чистый. Мне очень понравился вид из окна. Хотя со мной кое-что случилось, когда я плавала в бассейне, они отреагировали очень быстро. Спасибо персоналу, который мне помог в тот момент. В целом, я бы поставила 100 звезд, если бы могла, ха-ха! Я вернусь в следующий раз в январе следующего года.

Я сейчас здесь живу и не могу выразить, насколько я разочарована пребыванием в этом отеле.
В первый раз я пришла с жалобой на пятна на простынях в номере 1326, потом меня переселили в номер 1436, и всё повторилось. На простыне ещё один «Стэн», туалет весь в плесени. Ещё один человек из моей группы столкнулся с той же проблемой.
Я спросила администратора, показала фото на Agoda и сказала: «Посмотрите, что вы рекламировали, и этот старый номер — то, что мы получим? »
Администратор ответила: «Раз вы бронируете через групповое бронирование, то и получаете такую ​​оценку». И этот номер не продаётся онлайн.
Так как же мы, иностранцы, можем знать, что нам достанется этот старый номер, если он даже не опубликован и не рекламируется онлайн?
Я поговорила с Айрой, менеджером, и всё, что она смогла сделать, — это поменять простыни. Я попросила поменять номер на чистый, даже не на более высокий, но она не смогла этого сделать, предложив только поменять простыни. Я спросил её: «Хорошо, если она не может решить, сколько будет стоить повышение категории номера до более высокого уровня? ». Она даже не смогла назвать мне разницу в цене, но настояла, чтобы я связался с организатором/менеджером по продажам в 23:30. Я попросил просто назвать разницу, но она даже этого не смогла сделать.
P/s: Я ждал почти 40 минут (постельное белье нам поменяли примерно в 23:35, хотя я дважды спускался вниз с жалобой, но никто не пришёл поменять!

Мы провели здесь 2 дня и 1 ночь. Парковка общая с торговым центром Pearl Mall, поэтому найти место довольно сложно. Обслуживание при заезде и выезде было отличным. Вам нужно будет внести залог в размере 200/300 ринггитов. Номер был хороший, потому что в нашем номере было массажное кресло (Pearl Suite), но чистоту в ванной можно было бы улучшить. Скорость Wi-Fi иногда довольно низкая. Бассейн был хороший. Завтрак был неплохим.

Недавно я провел 3 ночи в этом отеле и хочу оставить конструктивный отзыв. Хотя лобби и прилегающая территория, безусловно, были отремонтированы и производят положительное первое впечатление, общее впечатление гостей не соответствует стандартам, ожидаемым от четырёхзвёздочного отеля.
Номера нуждаются в серьёзном ремонте и обновлении. Ванная комната, в частности, выглядела очень обветшалой: унитаз плохо смывал, а в тропическом душе был слабый напор воды. Эти проблемы значительно снижали комфорт и удобство.
Качество сна также ухудшилось из-за чрезвычайно жёсткого матраса. Хотя гости по-разному оценивают жёсткость, предоставленная кровать оказалась необычайно жёсткой и мешала отдыху, что говорит о необходимости более сбалансированного выбора постельных принадлежностей.
Качество еды было крайне разочаровывающим. По моему опыту, оно было одним из самых низких, с которыми я сталкивался в четырёхзвёздочных отелях, как по вкусовым качествам, так и по общему уровню. Кроме того, питьевая вода, включая лимонную воду в лобби, имела резкий, неприятный запах и привкус. Это вызывает опасения по поводу контроля качества питания и удовлетворенности гостей.
С точки зрения бизнеса, помещения для проведения семинаров требуют улучшения. HDMI-кабели в конференц-зале отсоединялись даже при незначительном движении, и, к сожалению, техник отказался предоставить новый. Возможно, наличие нескольких более надежных запасных кабелей значительно улучшит условия для гостей.

Я останавливался здесь с семьёй из трёх человек на 5 ночей в октябре 2024 года, и это было огромным разочарованием. Это не 4-звёздочный отель. Честно говоря, даже 2 звезды было бы слишком много.
Наш номер был очень старым и изношенным. Кондиционер никогда не работал. После нескольких ежедневных просьб единственным «решением» был переносной холодильник, который просто подавал тёплый воздух. Кондиционер так и не починили за всё время нашего пребывания, и спать было некомфортно.
Обслуживание было крайне отвратительным. Персонал реагировал медленно и, казалось, не был заинтересован в решении элементарных проблем. Учитывая цену и заявленный рейтинг, это неприемлемо.
Единственный плюс — расположение внутри торгового центра, что делает покупки удобными. В остальном я ничего не могу порекомендовать. Мы сюда больше не вернёмся.

Огромное спасибо отелю Pearl за то, что удовлетворили мою просьбу о проведении дня рождения. Это очень много значило для меня, и я очень благодарен. Еда и на дне рождения, и на завтраке была восхитительной. Единственным небольшим недостатком было освещение за телевизором, но это мелочь. В целом, всё было приятно, и я обязательно вернусь 😊

Как только мы с сыном вошли в зону ресепшена, нас тепло встретили две женщины: госпожа Даянг и другая, в очках (новенькая стажерка). Регистрация прошла быстро, и нам сказали, что у нас также есть ужин. Что меня, честно говоря, удивило, ведь не так много отелей предлагают ужин.
Выбор блюд на ужин был невелик, но в целом всё было нормально.
Заказанный нами номер был чистым, красивым, а атмосфера — очень спокойной.
На следующий день завтрак оказался не таким уж плохим — типичный континентальный и малайзийский колорит. Небольшие пожелания, если позволите. Возможно, стюардам стоит поактивнее убирать за нами тарелки и чашки, это было бы здорово.
При выезде всё прошло гладко: Харит быстро помог нам с возвратом депозита за номер и оформлением парковки.
Я бы определённо остановился здесь снова и очень рекомендую этот отель. К тому же, он находится рядом с торговым центром.
Этот отель должен иметь рейтинг 5*, а не текущий.

Номер в отеле был старый, но чистый. Бесплатный завтрак был приличным, хотя его вкус можно было бы улучшить. Больше всего во время пребывания мне понравилась возможность потренироваться в тренажёрном зале Anytime Fitness — он гораздо лучше, чем в спортзалах многих отелей.

Останавливались здесь на 2 ночи для участия в семинаре. Здесь работают многие компании и государственные программы. Номера чистые и удобные. Предоставляются туалетные принадлежности. Банные полотенца немного тонкие и изношенные, но чистые. Все блюда подаются в кафе. Довольно хороший выбор разнообразной еды. Лобби находится на 5 этаже. Это мой второй раз, когда я останавливаюсь здесь.

Отличный опыт в The Pearl Kuala Lumpur.
Остановитесь на 1 ночь в The Pearl Kuala Lumpur. Процесс регистрации был быстрым и эффективным, и весь персонал был дружелюбным и услужливым. Особого упоминания заслуживает г-жа Нор, которая была исключительно теплой и гостеприимной — она действительно заставила нас почувствовать себя желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Номер был чистым, просторным и комфортным — идеально для отдыха после долгого дня. Завтрак был восхитительным с хорошим выбором блюд на любой вкус. Зона бассейна была ухоженной и приятной как для взрослых, так и для детей.
В целом, очень приятный опыт. Я бы определенно рекомендовал The Pearl Kuala Lumpur всем, кто ищет комфортное и семейное место для проживания в городе.

Приехали сюда на курс, регистрация была медленной. Регистрация была возможна только после 16:00, плохое управление временем. Слабый.
Лифт отеля общий с торговым центром, ограниченный и переполненный. То же самое касается главного лифта отеля. Только 1 основной лифт. Потратили 10-15 минут в ожидании очереди, чтобы воспользоваться лифтом. Неэффективно.
Состояние номера.
1. Большой номер. Нормальная кровать.
2. Телевизор? в крапинку, трансляция не на всех каналах. Нет обслуживания? это не отель OYO.
3. Большой туалет, но держатель душа сломан? нет обслуживания? и вода, вытекающая из душевой лейки, должна быть тропическим душем, а не водопадом.
4. Большая ванна, но пол сопак. Нет обслуживания?
5. Wi-Fi? хм, кажется, покрытия нет.
Этот отель является центром внимания большинства сотрудников правительства и GLC, а также крупных организаций в Малайзии, чтобы проходить курсы, но качество не поддерживается на должном уровне.
Просим руководство отеля принять меры по проверке состояния отеля и обеспечению его надлежащего уровня.

Я действительно замечательно провел время в отеле The Pearl Kuala Lumpur Hotel, удобно расположенном вдоль Jalan Klang Lama. Отель предлагает исключительный комфорт, чистые и просторные номера, а также теплое, внимательное обслуживание персонала на протяжении всего моего визита. Его стратегическое расположение позволяет легко добраться до ключевых районов Куала-Лумпура, а такие удобства, как ухоженный бассейн на крыше, современный тренажерный зал и разнообразный завтрак «шведский стол», добавили большую ценность моему опыту. Независимо от того, приехали ли вы в город по делам или на отдых, этот отель станет фантастическим выбором, который обеспечивает как качество, так и гостеприимство на высоком уровне.