Star Residence Klcc By M&T

Я крайне разочарован и расстроен тем, как этот отель обошелся с моей бронью. Я забронировал номер заранее и оплатил полную сумму, но всего за день до запланированного заезда отель отменил мою бронь, сославшись лишь на расплывчатую «общую причину», без какого-либо четкого или приемлемого объяснения.
Это совершенно непрофессионально и неприемлемо. Отмена подтвержденной, предоплаченной брони в такой короткий срок вызывает серьезные неудобства, стресс и дополнительные расходы, особенно когда в последнюю минуту приходится искать альтернативное жилье.
Этот опыт демонстрирует явное отсутствие надежности и уважения к гостям. Подтвержденной брони здесь явно нельзя доверять. Я публикую это как предупреждение будущим гостям о необходимости быть осторожными, и я настоятельно призываю руководство пересмотреть свою практику, поскольку такой уровень обслуживания намного ниже приемлемых стандартов.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ценит уверенность, профессионализм и надлежащее обслуживание клиентов.

Я забронировал номер на две ночи. Автобус из Сингапура задержался, поэтому Мохаммед позвонил, чтобы подтвердить мою бронь. Он объяснил, что я уже в пути, но опоздаю, и всё подтвердилось. Через час я получил от него сообщение об отмене брони. Я добрался до Куала-Лумпура посреди ночи, но застрял. Таксист любезно отвёз меня в центр и нашёл другой отель. Просто отвратительный сервис.

Эти апартаменты расположены в отличном месте в районе KLCC. Они удобно расположены рядом с тремя супермаркетами и двумя торговыми центрами. Кроме того, они находятся примерно в 10 минутах ходьбы от станции KLCC. Хотя в апартаментах несколько лифтов, из-за их размера они могут быть немного переполнены. На каждом этаже есть мусоропровод, что удобно. Рядом нет местных ресторанов, поэтому это место рекомендуется тем, кто готовит еду самостоятельно. Вы общаетесь с хозяином через LINE или чат на сайте бронирования. Ответы были быстрыми и дружелюбными. Рекомендую бронировать через booking. Com. Я думаю, что процесс бронирования в целом схож, независимо от того, где вы бронируете. Однако я слышал много разговоров и шумов в коридоре. Хотя на этаже всего несколько номеров, в лифтовом коридоре было много свободного пространства под дверями, поэтому звуки повседневной жизни эхом разносились по комнатам. Полагаю, этого следует ожидать от развивающейся страны.

Я останавливался здесь на 3 ночи и мне очень понравилось, квартира была просторной, стиральная машина была удобна, так как мне нужно было постирать одежду. Квартира была большой с прекрасным видом, телевизором и гостиной, большим холодильником с морозильной камерой, кровать была удобной. Зона бассейна на крыше была прекрасной, но мне докучал мужчина, который не оставлял меня в покое и заставил меня уйти из бассейна пораньше! (Очевидно, это не вина отеля). Единственным недостатком был неприятный запах в ванной, который был только по утрам, казалось, исчезал к ночи, была плесень над лейкой душа, кухонных принадлежностей было мало, так что если вы собираетесь остаться подольше и готовить, у вас могут возникнуть проблемы. В целом, это было отличное пребывание, и регистрация заезда и выезда была хорошей, пришлось заплатить наличными за квартиру, но это было сообщено при бронировании, но я не знал о депозите, поэтому убедитесь, что у вас достаточно наличных и на него, их вернули в конце моего пребывания, никаких проблем.

Просто не пришли в указанное время (хотя за 2 дня до заезда обо всем договорились) и после отменили бронирование. После 8 часового ночного перелета пришлось с ребенком искать новый вариант размещения. С подобным хамским отношением еще нигде не сталкивались.

Внимание: Agoda удаляет отзывы, если они неверны или неточны! У меня нет причин кого-то ругать. Поделитесь нашим честным опытом проживания здесь.
Недружелюбная регистрация, номера с частично сломанной мебелью. Кондиционер не работал должным образом. Нет надлежащей инструкции в номере (пример того, как работает горячая вода)
Строительная площадка прямо рядом с жильем, спать здесь абсолютно невозможно.
Бассейн наверху очень пасмурно.
Цена-качество сюда не подходит.

Прочитав отзывы, я испугалась, но оказалось лучше, чем я ожидала.
На кухне были маленькие муравьи, но я подумала, что это потому, что они из Юго-Восточной Азии.
Комнаты были чистыми.
Я также получил быстрый отзыв о полотенцах и Wi-Fi.
Там был телевизор, поэтому мне его доставили, и это было здорово!
На 6 этаже есть бассейн и массажный кабинет, вид действительно красивый, так что обязательно посетите!
На 69 этаже также есть бассейн.
Горячая вода легко выходит, когда вы нажимаете выключатель над освещением в ванной.
Если вы ожидаете отель, вы можете быть немного разочарованы (муравей).
Думаю, люди, которым понравится резиденция, останутся довольны.
Вокруг много торговых центров, и если вы зайдете в cu, там продаются разные виды Джин Рамюн и Булдак.
Я хорошо отдохнула! 👍🏻

Это был очень хороший отель. Я видел несколько корейцев и подумал, что многие корейцы его используют.
Однако в номере были муравьи. Поскольку это был очень маленький муравей, во время нашего пребывания проблем не возникло.
Кроме того, на 69-м этаже (верхний этаж) есть бассейн и ресторан, которыми я не пользовался, но говорят, что они открыты с 10:00 до 22:00, так что если вы ими воспользуетесь, будет очень приятная атмосфера.
Другие удобства, такие как тренажерный зал, игровая комната, бассейн, массажный кабинет и т. Д. Очень хороши.
Думаю, в следующий раз я воспользуюсь им снова.

Просторные и хорошо расположенные апартаменты с потрясающим видом, испорченные невниманием к чистоте и элементарной гигиене.
Регистрация заняла некоторое время, так как у управляющего не было POS-терминала для обработки платежа по карте, и пришлось отправить кого-то куда-то, чтобы он принес его.
В апартаментах повсюду неприятный запах. Ковры грязные и нечистые. Полотенца старые, хлипкие и с пятнами. Постельное белье также было в пятнах в двух спальнях. Нигде не было полотенец для рук. В одном из туалетов был неисправный слив.
Надеюсь, владельцы примут это к сведению и внесут улучшения, так как стыдно, что такой красивой квартирой управляют плохо. Хотя сама квартира прекрасно расположена, в комплексе есть прекрасные удобства и т. Д. Я бы никому не рекомендовал эти апартаменты из-за уровня их нечистоплотности.

Мы прибыли сюда в качестве грандиозного финала нашего малазийского приключения на 2 ночи.
Здесь нет стойки регистрации, и вам нужно позвонить представителю, чтобы получить доступ в свой номер, что является первым признаком проблем.
По прибытии в наш номер, когда мы открыли дверь, запах был невыносимым, смесью стоков и токсичных химикатов, мы открыли окна и оставили входную дверь открытой, интернет также не работал. Я связался с представителем, который должным образом заработал в Интернете и пообещал освежители воздуха, которые мы так и не получили. Я попросил убрать.
Из-за запаха мы вышли поужинать и позже вернулись к той же вони и ситуации, моя жена и дочери легли спать, а я положил полотенца под их двери, чтобы они могли хотя бы немного отдохнуть от запаха, я остался на диване с открытой дверью и открытыми окнами, когда я связался с представителем, он сказал, что пришлет уборщиков в 11 следующего дня, я сообщил ему, что если эта проблема не будет решена, мы покинем отель.
Мы покинули номер утром, чтобы снова избавиться от запаха, однако, когда приехали уборщики, представитель сообщил мне, что они там, поэтому я пошел посмотреть, что они делают, они просто распыляли баллончики с средством от насекомых по номерам, чтобы замаскировать запах. Я снова сообщил представителю, что мы уйдем, и если запах останется, мы выедем.

Хотим предостеречь всех от возможной ситуации с этими апартаментами! Мы забронировали проживание в четырёх номерах, на 10 человек, заранее. Путешествовали компанией, с детьми по Малайзии, Таиланду и Сингапуру. Накануне заселения в Star Residence KLCC By FZB написали запрос о месте получения ключей и получили ответ, что нам необходимо отменить наше бронирование на Booking. Com. Самостоятельно, так как нас не смогут заселить. Причины были озвучены очень невнятные (отсутствие воды), при этом нас никто не оповестил об этом, пока мы сами не обратились к представителю!. Мы были вынуждены в последний момент искать другое жильё, что было сложно на такую компанию.
We want to warn everyone against a possible situation with these apartments! We booked accommodation in four rooms, for 10 people, in advance. We traveled with the company, with children in Malaysia, Thailand and Singapore. On the eve of check-in at the Star Residence KLCC By FSB, we wrote a request about the place where we received the keys and received an answer that we needed to cancel our reservation on Booking. Com. Independently, as we will not be able to settle. The reasons were very vague (lack of water), while no one notified us about it until we ourselves turned to the representative!. We were forced at the last moment to look for another place to live, which was difficult for such a company.