MPalace Hotel KL

На стойке регистрации нет инструмента для бронирования. Мы бронировали через сайт на год и запросили смежные номера НА ГОД! ГОД! Неужели у вас не хватает ума заранее просматривать запросы и предоставлять номера тем, кто действительно просит смежные номера? Сейчас я останавливаюсь на две ночи только потому, что уже оплатил проживание, но сомневаюсь, что мы будем бронировать номер каждый год после этого. В прошлый раз я уже останавливался и запросил смежные номера, и всё было отлично.

Я останавливался в отеле M Palace 5 сентября 2025 года, и хотя расположение было превосходным, общее впечатление было неоднозначным. Отель удобно расположен, до многих мест можно дойти пешком, что является большим плюсом. Однако у отеля нет собственной парковки, и нам пришлось припарковаться у торгового центра Jakel Mall, что довольно далеко. Сотрудник предложил припарковаться за отелем, но это место оказалось небезопасным и находилось на территории утреннего рынка. К сожалению, нам выписали штраф за парковку, но персонал не предупредил нас об этом риске.
В изначально предоставленном номере на 4-м этаже было несколько недостатков, включая грязное полотенце, плохой кондиционер и тараканов. Мы сообщили об этом, но персонал просто обработал номер спреем вместо того, чтобы предложить замену. Только после второй жалобы нас переселили в гораздо лучший номер на 12-м этаже. Кроме того, наша карта доступа к номеру была деактивирована за 10 минут до выезда, что создало нам дополнительные неудобства при загрузке вещей в машину.
В целом, обслуживание в отеле плохое, и у нас не осталось хороших впечатлений, однако необходимы улучшения в организации парковки, чистоте и обслуживании клиентов, чтобы сделать пребывание более приятным.

Мы провели в этом отеле неделю. Номер был безупречно чистым, а горничная убиралась каждый день.
А вот с завтраком впечатления были неоднозначными: нужно приходить очень рано, иначе еды почти не останется. И, что удивительно для заведения с названием «Дворец», мы несколько раз встречали тараканов… в столовой.

Неприятный опыт для тех, кто за рулём – дважды подумайте, прежде чем бронировать.
Недавно я останавливался в этом отеле и был весьма разочарован, в основном из-за ситуации с парковкой. В отеле вообще нет парковки, о чём мы узнали только по прибытии. Когда мы вежливо спросили администратора, почему её нет, ответ оказался на удивление грубым: нам просто посоветовали поискать парковку в общественных зонах поблизости, что не идеально и небезопасно.
Что ещё хуже, мы останавливались здесь на выходные, а в воскресенье главная дорога, ведущая к отелю, была перекрыта, что ещё больше усложнило поиск и доступ к отелю на машине.
Что касается самого отеля, то удобства были вполне приемлемыми – ничем не запомнились. В целом, не думаю, что остановлюсь здесь снова. Если вы путешествуете без машины и планируете пользоваться общественным транспортом, расположение может вас устроить. Но всем, кто за рулём, настоятельно рекомендую поискать другое место, чтобы избежать лишних хлопот.

Плюсы: чистый, новый и аккуратный номер. Приятная атмосфера в отеле.
Минусы: нет отдельной парковки, плохая звукоизоляция. По главной дороге напротив отеля будут мчаться резиновые коврики. Ваш сон будет сильно нарушен. Тем, кто хочет забронировать номер, возможно, стоит попросить номер с видом на заднюю часть отеля.

Номера нормальные. Не слишком вонючие. На первый взгляд, в основном чистые. На одной стене были пятна, но их нужно было очень внимательно разглядеть на обоях. Гладильной доски не было. Обслуживание номеров не предоставлялось. В номерах запрещено приносить столовые приборы из кафе. Уборка регулярно приходит и убирается. Кровати удобные, кондиционер работает хорошо. Хороший телевизор. В номере много розеток, но только две международных, рядом с кроватью. Иногда спать было сложно, потому что в коридорах не было коврового покрытия. А другие гиды совершенно бесцеремонны: часами кричат и ругаются в коридоре, разговаривают по громкой связи, слушают музыку и даже играют в баскетбол.
В других отзывах предупреждали о тараканах. Да, я видел двух тараканов во время своего пребывания. И, возможно, был один комар.
Тренажерный зал компактный и отличный. Полный набор чистых полотенец, шкафчики для одежды, душ и туалет. 2 беговые дорожки, 2 скамьи, медицинский мяч и много гантелей. Телевизор тоже. Вход не слишком сложен. Каждый раз, когда вы хотите воспользоваться тренажёрным залом, нужно брать ключ-карту на стойке регистрации и сразу же возвращать её.
Кафе не самое худшее, но довольно унылое. Континентальный завтрак всегда недожаренный и, в лучшем случае, еле тёплый. Мне часто приносили «свежие» блюда, которые явно готовились на немытом гриле. Посуда часто грязная. Кондиционер сильно дует на уже остывшую еду. Если нужна микроволновка, нужно попросить персонал.

К сожалению, я вообще не могу рекомендовать этот отель. Повсюду были пятна и пыль. Хуже того, вокруг ползали тараканы.
Персонал на ресепшене в вечернюю смену был недружелюбным и бесполезным. Нам пришлось ждать с багажом, пока кто-то из сотрудников снизу любезно не помог нам зарегистрироваться — иначе кто знает, как долго нас бы игнорировали.
Если вы заботитесь о гигиене и спокойствии, вам лучше остановиться в другом месте.

Чистый и хорошо расположенный отель в Куала-Лумпуре. Всего в нескольких минутах ходьбы от торговых центров и станций метро. Это 3-звездочный отель с достойным обслуживанием и хорошим соотношением цены и качества. Рекомендуется для путешественников, которые ищут простой и удобный отдых. 🇮🇶🇲🇾

Я действительно не могу сказать достаточно хороших слов о MPalace. Я пробыл здесь довольно долгое время, пока мне нужно было заняться личными делами. Персонал здесь замечательный, очень услужливый и очень дружелюбный. Сами помещения чистые и современные (также хороший Интернет, что для меня очень важно). Поскольку до площади Независимости и метро всего несколько минут ходьбы, расположение отличное. Плюс цена более чем разумная. В целом, это очень хороший выбор, если вы хотите остановиться в Куала-Лумпуре.

Отель Mpalace расположен в стратегическом районе вдоль Jalan TAR. Этот отель находится всего в 5-10 минутах ходьбы от железнодорожной станции Bandaraya/bank negara.
В этом районе есть что предложить: от ювелирных магазинов до магазинов одежды, двух торговых центров и многого другого. Вы можете увидеть KLCC и башню KL издалека.
Процесс регистрации немного медленный. Я сделал денежный перевод в соответствии с инструкциями, данными при онлайн-бронировании через их веб-сайт. Мне не дали квитанцию ​​после того, как я отправил им по электронной почте подтверждение оплаты (мы также не знали, прошли деньги или нет).
Однако в день прибытия меня попросили заплатить еще раз. Они попросили меня отправить им подтверждение оплаты на другой адрес электронной почты. И это также заняло некоторое время, чтобы прийти на их электронную почту. Не очень эффективный процесс регистрации. Было бы здорово, если бы оплату можно было произвести через сам веб-сайт отеля, и после подтверждения процесс регистрации должен быть таким же простым, как просто передача ключ-карты.
В любом случае, номер чистый, достаточно просторный, электрические розетки очень практичные и находятся в нужных местах. В ванной комнате хороший напор воды. Предоставляются основные удобства, такие как гель для душа и шампунь.
Wi-Fi достаточно быстрый для ежедневного использования.
Звукоизоляция номера не очень хорошая, днем ​​я отчетливо слышу песни, которые играют торговцы одеждой.

Место чистое и опрятное. Комната очень маленькая, но хорошая.
Хотя персонал очень холодный. Первое место в моей жизни, где уборка заканчивается в 8 вечера. Если после этого вам понадобится вода, вам скажут пойти прогуляться и принести ее. В целом очень холодный и бесполезный персонал.

Пожарная сигнализация сработала в 23.45. Никакого объявления не было сделано, поэтому мы спустились по пожарной лестнице. Внизу лестницы, недалеко от отеля, ворота оказались запертыми. Я попросил охрану открыть ворота, чтобы собравшаяся там толпа могла уйти на безопасное расстояние, но он сказал, что не может этого сделать! Разве не безумие, что это могло бы стать смертельной ловушкой, если бы случился настоящий пожар? К счастью, кто-то сломал ворота, чтобы мы могли уйти в безопасное место. Рекомендую не останавливаться здесь, если вы цените свою безопасность!

Я выехал и подтвердил, что поздний выезд в 12.30. Затем я снова позвонил и спросил, сколько времени у старшего офицера, я не слышал своего голоса, мне нужно было попросить FO извиниться или повторить еще раз, пожалуйста, но вместо этого я сказал: «Что! » Тоном, похожим на удивление. Несмотря на то, что нас проинформировали и финансовый директор ответил «да».
А в 9 утра сработала тревожная сигнализация, все запаниковали, и оказалось, что ФО сказал, что был суд или что-то в этом роде, боже мой, это очень раздражает в пик сезона, когда так много гостей.
Нет ребенка-стоматолога, я впервые останавливаюсь в отеле, где нет ребенка-стоматолога, хотя это важнее, чем шапочка для душа и гигиеническая сумка 😅
Единственный посыльный, которого я видел, был дружелюбным, но это отстой.

Идеальное расположение для путешественников без собственного транспорта. В нескольких минутах ходьбы от торговых центров и множества ресторанов. Номер делюкс очень просторный. »
“Я бы порекомендовал это место здесь, потому что здесь легко добраться куда угодно. Рай для шопинга. Очень чисто и доступная цена. ”

Расположение хорошее, если вы хотите отель в Джалан Масджид, Индия. Никаких других искупительных качеств. Грубый персонал за стойкой по имени Амза.
Прилавок. Она была так груба, потому что мы не знали, что нам нужно предъявить квитанцию ​​об залоге, чтобы вернуть залог, и это вызвало ненужные проблемы во время выезда. За все годы моего пребывания в отелях меня ни разу не просили предъявить депозитную квитанцию ​​при выезде.
Номера… абсолютно мерзкие номера с жуками в чайнике и плесенью в ванной. Пятна на диване… Вонючие подушки и нитки голых полотенец. Вы получаете то, за что платите, но я бы меньше всего ожидал, по крайней мере, чистоты. Думаю, это слишком многого.

Я забронировал ночь в вашем отеле через сайт 15.10.2024, но этот процесс действительно можно улучшить. Мне пришлось вручную скопировать номер счета, чтобы произвести оплату, а затем отправить квитанцию ​​по электронной почте, что я и сделал сразу после бронирования. При регистрации меня снова попросили оплатить, что заставило меня усомниться в способности руководства отслеживать платежи за бронирование. Я показал квитанцию ​​по электронной почте, но сотрудники все равно попросили меня отправить ее еще раз на другой адрес электронной почты. Затем меня попросили внести неожиданный депозит в размере 100 ринггитов, который не был упомянут в подтверждении, в котором четко было написано «0 ринггитов для оплаты по прибытии». Что касается залога, после того, как я упомянул об этом, сотрудники пошли дальше и вручили мне ключ от номера. Мое пребывание было комфортным, но эти проблемы могли расстроить будущих гостей. Пожалуйста, рассмотрите возможность упрощения процесса бронирования и оплаты, чтобы улучшить качество обслуживания.

Для туристов, путешествующих без машины, этот отель очень подходит, потому что здесь можно гулять, а вот для того, чтобы ехать большими семьями, нужно хорошо подумать, потому что перед отелем нет парковки, нужно пройти около 3-5 минут. Минут до платной парковки.