Hotel Valenza

Абсолютно исключительное пребывание, настоятельно рекомендую!
Мы прекрасно провели время в этом отеле! Номер был просторным, безупречно чистым и красиво оформленным, с невероятно удобными кроватями и свежим постельным бельем.
Весь отель содержится в отличном состоянии и обладает расслабляющей, гостеприимной атмосферой.
Самым ярким моментом, безусловно, было гостеприимство.
Каждый сотрудник, с которым мы общались, был вежливым, внимательным и делал все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт.
Близко к местным достопримечательностям и общественному транспорту, но при этом достаточно уединенно, чтобы обеспечить спокойный ночной сон.
В общем, недорого в Куала-Лумпуре!
Мы обязательно вернемся!

Недорого и удобно, учитывая хорошее расположение.
Мы заселились в 2 часа ночи, и нас быстро обслужили на ресепшене. Номер нормальный, подходит только для одной ночи.
В туалете было два маленьких жучка, однако в этот раз нам не предоставили ручное биде в номере. В прошлый раз, когда мой муж заселялся, нам предоставили ручное биде.
Всем, кто хочет остановиться здесь, нужно уточнить на ресепшене, нужно ли им ручное биде.
У них есть подземная парковка с лифтом.

Жалобы:
1. Парковка. Необходимо улучшить, потому что многие незнакомцы используют парковку, чтобы добраться до близлежащего ресторана, особенно во время фестивалей. Я заметил это, когда ждал друзей в машине, поэтому парковка для гостей ограничена. Припарковаться сложно.
2. Ванная комната. Душевая лейка расположена слишком высоко. Пожалуйста, перепроверьте и измените положение душевой лейки.
Приправы.
1. Персонал. Девушки очень хорошо помогают, но не мужчинам.
2. Кондиционер в номере. Неплохо. Холодно 👍
3. Оценка. Цена приемлемая, номер подойдет, буду останавливаться снова. Надеюсь, все жалобы будут приняты к рассмотрению.

Мусульманам следует избегать этого отеля. Он недружелюбен к мусульманам, просто попросите их использовать салфетки. Здесь нет крана… как будто это не Малайзия. Персонал высокомерен и не шутит.

Регистрация заезда должна была пройти без проблем, но когда я приехал, номер еще не был убран. Меня попросили подождать, не указав четкого времени. После утомительной поездки это было крайне неприятно. Основные стандарты гостеприимства не были соблюдены.

Я крайне разочарована плохим обслуживанием, с которым столкнулась во время своего недавнего пребывания (с 7 по 9 ноября).
После возвращения с ужина около полуночи 9-го числа моя карта доступа в номер перестала работать. Я обратилась за помощью на ресепшн, но дежурный персонал, похоже, спал. Хотя я понимаю, что было поздно, его отношение и реакция были непрофессиональными. Он, казалось, был расстроен тем, что я обратилась к нему в такое время.
Сначала он перепрограммировал карту и попросил меня попробовать еще раз, но она все равно не сработала. Когда мы сообщили ему об этом во второй раз, он поднялся, проверил дверь и сказал, что батарейка разрядилась и техническое обслуживание будет доступно только на следующее утро. Он предложил другой номер, но все наши вещи — включая мои лекарства — были заперты внутри.
После нескольких минут ожидания я подошла и спросила о примерном времени ожидания. Он ответил грубо и пренебрежительно: «Вы же видели, как я разговаривала по телефону, правда? ». Я была шокирована его ответом и сказала, как он может предполагать, что я подслушала его разговор по телефону, ведь это его обязанность — сообщать нам информацию. Он ни разу не извинился за неудобства и не попытался нас успокоить.
Было крайне неприятно столкнуться с таким плохим обслуживанием клиентов, особенно учитывая, что ситуация явно произошла не по нашей вине.

Мы приехали ночью. Администратор там казался очень высокомерным и обращался с нами так, словно не хотел работать. Казалось, важнее играть на мобильном телефоне.
Номер не подходит для мусульман. Направления Киблы нет. Комната тоже узкая.
В ванной комнате нет резинового крана, чтобы подмыться после дефекации.
Мы сюда больше точно не приедем.

Худший номер из всех. Худший опыт, никому не порекомендую этот отель. Чистота нулевая, номер грязный и пыльный. Ящик такой липкий, похоже, что в него что-то налили. Туалет тоже не чистый. Биде нет. Даже держателя для одежды нет в ванной и номере. Очень плохое гостеприимство. Администратор даже не улыбается, не реагирует, отвечает медленно. Не стоит своей цены. Даже розетки рядом с кроватью нет, как указано в приложении Agaoda. Плюс только одна розетка, которая находится далеко от вашей кровати. Душ тоже ужасный, температура все еще нормальная, но мы не можем отрегулировать держатель душа. Полностью разочарован, останавливался здесь на 2 дня, но так плохо.

Отель находится недалеко от Мид-Вэлли, вы можете дойти от отеля пешком. Следуйте по автомобильному маршруту, просто будьте осторожны при переходе. Бесплатная парковка отеля.
Кровать нормальная… только одна подушка… такая тонкая 😅 проснулась на следующий день с болью в шее…
В туалете нет биде 🙈 … туалет тоже грязный, много черного мха.
Вот и все… там только 1 пустая вилка, там написано, что есть Wi-Fi… но когда я ввожу пароль, он не работает 🤭
В отеле есть лифт, депозит 100 ринггитов… Отель не такой красивый, как на картинке, зеркало есть только в туалете, в вестибюле жарко… вентилятор есть только для персонала…
Но кондиционер в комнате холодный 👍
Я не стал фотографировать, потому что комната была некрасивой.

Написано, что завтрак доступен, но на самом деле его нет.
Если вы хотите дойти до ближайшего торгового центра или туристической достопримечательности, вы не сможете сделать это пешком и вам придется взять такси.
Wi-Fi периодически включается и выключается.

Худший отель, который я когда-либо бронировал. В туалете нет трубы. Подходит для людей, которые не испражняются. Очень плохой персонал. Я только что зарегистрировался и проверил, что в туалете нет крана. Когда я спросил, есть ли в туалете труба? Играя на телефоне, он ответил хаха, правда трубка не у всего. Вы хотите проверить? Это безумно плохо. Я зарегистрировался менее чем за 10 минут. Ну, просто закройте свой отель.

В целом, расположение очень близко к Мид-Вэлли и предоставляет бесплатную парковку.
Настоятельно не рекомендуется посещать этот отель, на стойке регистрации нельзя зарегистрировать карту номера, для открытия которой требуется помощь в обслуживании. Она пообещала успеть прямо до конца дня, потому что возвращалась недавно.
После долгой однодневной поездки обратно в отель вы понимаете, что все еще не можете открыть номер с помощью своей карты, и это очень разочаровывает предоставляемый ими сервис.
Ничего особенного сказать, за ту же цену вам действительно стоит выбрать другой отель для проживания.

Привет, я забронировал номер на период с 10.12 по 14.10. Пожалуйста, сообщите мне, подтверждено ли мое бронирование или нет. Я отправил электронное письмо и позвонил несколько раз, но ответа не было. Я зарегистрировался на сайте Agoda. У меня там нет моего бронирования, но я не получил от вас никаких уведомлений об отмене или электронного письма.

В номере пахнет остатками курения. Это было терпимо только для ночевки.
Подножки у входной двери затрудняют перенос багажа. Не идеально подходит для пожилых людей и детей.
Рекомендую для остановки на одну ночь или деловой поездки.

Регистрация заняла 20 минут, но в вестибюле были комары, а все мои ноги были в мешках от комаров. Я попросил двуспальную кровать и отдал ее на односпальную. Я использовал депозитную карту, и с меня сняли компенсацию. Плата в размере 5 ринггитов. В конце концов, я не смог ее изменить. Обслуживающий человек был приятным, но отель был… нехорошим.

Наше первоначальное впечатление было нормальным, оно выглядит хорошо, несмотря на небольшой размер, но после дальнейшей проверки рядом с нашей кроватью нет вилки и никакого чертового биде? О боже, я усвоил это на собственном горьком опыте, когда у меня заболел живот. Абсолютно дьявольское, я вам это скажу! Помимо всего этого, здесь довольно удобно и есть бесплатная парковка.

Забронировал через приложения Agoda. Плохое обслуживание клиентов, был на стойке регистрации в 20:19, и никто не проводил за меня процедуру регистрации. Там было только 2 парня из отдела обслуживания, и они не знали, как провести регистрацию. Позвоните сотруднику отеля, он сказал, что может вернуться только в 21:30, и попросите нас подождать 1 час после целого дня тяжелой работы. Я не могу. Доберитесь до регистрации. Действительно утомительно и неприятно. Я спросил у сотрудников, могут ли они дать нам ключ от номера в первую очередь, и после 21:30 мы подойдем к стойке, чтобы пройти регистрацию заезда, но персонал отказался. Действительно разочаровывает. Я был во многих отелях и никогда раньше не случал подобных вещей. Я очень зол на персонал отеля, который не помогает решить эту проблему. Хуже всего то, что я не могу получить возмещение, так как бронирую через Agoda, и это не отель с возможностью бесплатной отмены бронирования. И я не могу сразу позвонить в службу поддержки Agoda, а только напишу им электронное письмо. Действительно беспомощный.