Kingston Hotel 12 - Jalan Raja Laut, KL

Исключительный опыт в отеле Kingston Hotel 12, Куала-Лумпур*
Наше недавнее пребывание в отеле Kingston Hotel 12 было очень приятным. Команда стойки регистрации, особенно г-н Танвир, г-н Ирфан и г-н Сайед, предоставили превосходное обслуживание, неизменно превосходя наши ожидания. Их преданность удовлетворению потребностей гостей заслуживает похвалы.
Номера тщательно поддерживались в чистоте ежедневно, предлагая все необходимые удобства, включая надежную горячую воду, эффективный кондиционер и полностью функциональный телевизор. Ресторан отеля предлагал восхитительные кулинарные впечатления по конкурентоспособным ценам. Ресторан отеля называется Himalayan. Еда очень вкусная. Они также организовали обслуживание номеров. Если нам нужно было что-то добавить или изменить, они это сделали. Спасибо персоналу. МЕНЕДЖЕР ТАЛХА, Манав, Анайят, Раджан. Спасибо вам еще раз.
Стратегическое расположение отеля является значительным преимуществом, обеспечивая удобный пешеходный доступ к таким известным торговым центрам, как Quill City Mall, SOGO, GM Plaza и Sunway Putra. Кроме того, близость к железнодорожному вокзалу облегчала передвижение по Куала-Лумпуру.
Мы настоятельно рекомендуем это заведение за его исключительное соотношение цены и качества и превосходное обслуживание.

Я прекрасно провела время в отеле Kingston. Отель был чистым и комфортабельным. Его расположение очень удобное, с легким доступом к близлежащим достопримечательностям, ресторанам и общественному транспорту.
Больше всего меня впечатлил персонал. Они были дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь, когда это было необходимо. Их превосходное обслуживание сделало мое пребывание еще более приятным.
Я определенно порекомендовала бы отель Kingston всем, кто ищет комфортное место для проживания в отличном месте.

Отель расположен в отличном месте; оттуда легко дойти пешком до центра города. Номер был безупречно чистым и очень комфортным. Мне очень понравился ресторан отеля; еда была вкусной и разнообразной. Большую часть времени в Куала-Лумпуре я ел именно там. Настоятельно рекомендую.
Но лучше всего был персонал.
С первого дня моего приезда в отель персонал был замечательным, очень дружелюбным и всегда готовым помочь во всем, чем мог. Они решали все проблемы с улыбкой и позитивным настроем. Они также рекомендовали места для посещения и давали советы по городу. Спасибо Ирфану и остальным ребятам за то, что сделали мое пребывание в Куала-Лумпуре таким приятным!

Я был очень разочарован своим пребыванием в отеле Kingston, расположенном по адресу 12 Jalan Tiong Nam, Chow Kit (ранее Hotel Club Dolphin).
При регистрации заезда не было никакого инструктажа — ни указаний по парковке, ни информации об отеле. Нам дали только ключ от номера и попросили внести залог. В результате мы припарковались перед отелем и позже получили штраф за парковку.
Номер был чистым и просторным, однако имел несколько недостатков: отсутствие защелки, хлипкий стул, отсутствие необходимых принадлежностей до запроса, а также кровать, которая провисает из-за слабых пружин.
На второй день, заметив штраф за парковку, мы подошли к администратору, и нам сказали, что парковка якобы находится за отелем. Мы спросили, почему об этом не сообщили при регистрации заезда, и заявили, что не будем платить штраф за упущение отеля. Когда мы пошли искать парковку, там не было ни указателей, ни охраны, ни четких указаний. После нескольких попыток и расспросов мы наконец нашли ее.
Возвращаясь в отель по плохо освещенному переулку с выбоинами и неровным покрытием, моя мать споткнулась и упала, получив кровоточащие ссадины и рваные раны. Когда мы попросили аптечку, нам сказали, что в отеле ее нет. Мы попросили позвать супервайзера или менеджера, но нам сообщили, что они находятся в другом месте и ничего сделать нельзя.
Мы снова подняли этот вопрос при выезде у другого сотрудника на ресепшене, который признал, что гостей обычно на парковку направляет охранник, и признал ошибку отеля.

Пребывание в этом отеле оставило у меня прекрасные впечатления. Весь отель очень аккуратный и чистый, а номера просторные, хорошо оформленные и прекрасно обставленные, предлагая одновременно комфорт и стиль.
Персонал стойки регистрации был невероятно отзывчивым, особенно господин Нуман Аршад, который делал всё возможное, чтобы помочь нам на протяжении всего нашего пребывания. Его профессионализм и дружелюбное отношение произвели прекрасное впечатление.
Из номера открывался фантастический вид на метро, ​​KLCC и городской пейзаж, что сделало пребывание ещё более незабываемым.
В целом, это был отличный опыт. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить город!

Прежде всего, спасибо руководителю отеля за то, что он позволил нам сохранить номер до нашего отъезда, несмотря на то, что время заезда было значительно раньше. Однако некоторые улучшения в обслуживании и техническом обслуживании могут помочь улучшить ваши стандарты и отзывы.
Номера были чистыми, но не было даже прикроватного столика, что немного осложняло ситуацию.
Постельное белье было нормальным, но с пятнами.
Туалеты были маленькими и неухоженными. Проблемы, такие как протекающая раковина, о которых мы говорили, были устранены только после нескольких обращений.
В туалете необходимо поставить мусорное ведро.
Это всего лишь предложения, которые, если их исправить, станут лучше.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я замечательно провел время в отеле Kingston Hotel 12 @ Jalan Raja Laut, Куала-Лумпур. Номер был чистым, просторным и очень удобным — точно как в описании. Кровать и подушки были мягкими, и все было в хорошем состоянии.
Что сделало мое пребывание еще лучше, так это превосходное обслуживание персонала, особенно Кака Зайнала на стойке регистрации. Он был очень дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь мне во всем, что мне нужно во время моего пребывания в Малайзии. Его профессионализм и доброта действительно заставили меня почувствовать себя желанным гостем.
Расположение также отличное, рядом с общественным транспортом и местными кафе и ресторанами. В целом, я очень доволен и определенно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Куала-Лумпур!

В целом отель нормальный, хорошее местоположение, за 30 мин можно дойти до центра, рядом есть магазины и несколько хороших кафе.
Если вы остаётесь на 1-2 дня, то нормально, но я бы не рекомендовала оставаться дольше. Сам номер за свою стоимость средний — кровать хорошая, постельное чистое, но душ в плохом состоянии, туалет очень плохо работал (сказали об этом на ресепшене, но ничего не изменилось). В комнате нет холодильника и прикроватных тумбочек. В ванной комнате нет урны и мыла, только гель для душа, зубные щетки предоставили.
НО СЕРВИС ТУТ УЖАСНЫЙ.
За 4 дня у нас в номере ни разу не убрались, не поменяли постельное, я сама выходила просила полотенце и мусорный пакет. Даже не принесли туалетную бумагу и воду.
В номере был старый утюг и на поверхности какая-то краска и когда я его включила, то чуть не испортила свою одежду, потому что оно начало плавится и вонять (об этом тоже сказали на ресепшен, но нам не заменили утюг, просто сказали посмотрят)
Окна выходят либо на старое здание и темную улицу, либо на дома и метро (это красивый вид, но окна тонкие и сильная слышимость)
При заселении берут залог 100rm, хотя не понятно за что, в более лучших отелях не берут залоги.